解碼YY語音商業模式

解讀YY語音商業模式2012年11月21日，歡聚時代(Nasdaq:YY，以下簡稱YY)登陸納斯達克。

與其他登陸美國資本市場的中國互聯網公司不同，YY在上市之前便已經盈利，并且發展勢頭良好。

 1年多以來，美國本土的高科技股持續低迷，而以互聯網為首的中國概念股又在美國一再受到質疑而一路下挫，李學凌和他的YY則給中國互聯網界打了一針強心劑。

 不過，雖然已成為“大公司”，但YY在中國互聯網的位置卻很獨特。

在上市之前，業界主流媒體對YY并沒有深刻的印象，白領人群對這款產品也毫無感覺。

與其他互聯網產品首先惠及白領人群和一線城市也頗不同，YY的發展軌跡是“農村包圍城市”——先在行業視線之外占領海量的草根人群，之后逐漸吸引白領人群甚至那些一擲千金的富人。

 令人略感驚奇的，是這一切都發生在中國的互聯網進入寡頭統治——李學凌稱之為“托拉斯時代”之后。

 YY的故事的確太中國化。

《福布斯》極盡想象力也不過將YY描述成“有些不可思議的Skype、Zynga和《美國偶像》的混合體。

” 其實，這三者之外還可以將網絡教室、云會議產品和唱片公司劃入其中。

這顯然是對人們的互聯網想象力提出了一種新的挑戰。

 更令人刮目相看的，是雖然服務于草根群體，但無論是創始人、管理團隊還是產品理念，YY都顯然是一副正準備重新定義行業的大公司范兒。

甚至在某些產品理念上，YY已經走在了世界的前面。

 那么，YY到底有多大的可能性? 從做最好的工具開始 如果畫一條中國互聯網產業的時空平面坐標，那么YY所處的位置就會顯得奇特而微妙。

 誕生于2005年的YY是在中國互聯網巨頭們鏖戰的縫隙中生長出來的公司。

并且，其目前已經成為支柱業務的YY音樂業務的起點，是在距今并不遙遠的2011年3月，視頻服務上線則是在2012年初。

這在業界十分罕見。

 其實，YY之所以取得這種成功，是因為在做YY音樂之前就已經實現了技術、用戶和運營經驗的積累。

 在世紀初《傳奇》所代表的MMORPG游戲開始流行于中國市場，被稱為“游戲公會”的玩家組織開始出現。

伴隨著游戲市場的迅速擴大和玩家群體數量爆發，公會內部以及公會之間在游戲中的溝通開始成為游戲體驗的重要一環。

之后，只間隔了很短的時間，這種溝通需求便從文字轉為了語音，并且在《魔獸世界》登陸中國后，游戲內語音通訊工具迅速成為了每個MMORPG游戲的標準配置。

 2005年成立的YY，正是發跡于這種工具需求之中。

不過，即使在這個領域，YY也是一名2008年才入場的后來者。

 在早期服務于游戲公會的的呼叫產品中，既有草根至極的新浪UC和iSpeak，也有高端收費的國外軟件Teamspeak(TS)。

隨后，又有盛大的ET，網易的CC以及騰訊的QQ Talk等眾多背景非常的好手亂入。

 安二東是《魔獸世界》(WOW)的早期用戶，完整經歷了UC、TS、YY時代。

他和絕大多數玩家一樣，最初用的都是免費的新浪UC，后來到了臺服才接觸到了TS。

 當時，在很多老玩家看來，新入場而名字平凡的YY是低端產品。

“名不見經傳的YY的出現，最開始幾乎是食物鏈的最底端，和當年的血精靈這個種族一樣，代表著小白。

在WOW當年簡直就是普通玩家都會鄙視的工具。

”安二東回憶說。

 然而，開始使用YY的玩家們卻驚奇地發現沒有遇到新浪UC的頻繁掉線問題，并且它的UI界面也要比收費的TS要好很多。

于是，在口口相傳之下，WOW以及其他網游迅速地被YY所占領。

 除了技術之外，YY獲取玩家的另一大法寶是產品運營的持續優化。

 比起YY，新浪的UC和iSpeak都是十分單一的游戲工具，而YY背后的多玩網卻開了WOW專區。

提供了大量為玩家提供的服務，比如游戲疑難問答、提供皇冠特權等各種激勵手段。

特別是，YY有意識地引導游戲公會聘用女主播組織活動。

 于是，很多用戶在不玩wow的時候也開始掛機，公會里掛機的多起來之后，便出現了大家在YY上進行各種游戲交流和K歌等娛樂活動;尤其是有女主播的頻道，人氣會更旺。

 “這些出色的內容運營，使得游戲界的YY文化迅速形成，即使后來QQ Talk入場也很難撼動YY了。

”安二東說。

于是，在UC、TS僅把產品定位為通訊工具的時候，YY依靠不俗的后臺技術與出色的內容運營，靠一路“悶頭快跑”超越了所有的對手。

于是，在互聯網行業中，YY成為了最為新銳的互聯網產品。

 其實，YY語音在一開始便取得了技術與界面的綜合最高分，這與李學凌在業務分拆后對產品的專注直接相關。

在員工眼中，他更像是一個產品經理，會關注到產品的前臺到后臺的每一個細節。

 2009年4月——在YY語音測試版上線9個月之后，YY召開董事會，把公司業務分為3個獨立的事業部：內容資訊、游戲運營和YY語音客戶端。

作為公司創始人和CEO，李學凌的主管項目從多玩變為YY語音。

分拆之后，李學凌曾經明確告訴多玩游戲資訊部門的主管：“以后不要向我匯報。

你愛向誰匯報向誰匯報。

” 在李學凌的極度聚焦之下，在每一個YY頻道的后面，場控、美工一應俱全，一切用戶的反饋都會得到及時處理。

而其中“不掉線”是他們產品的最核心需求，而在運營層面的“有驚喜”則成了從好產品到流行產品的引爆點。

 “大公司的微創新可以干掉一個公司，人家做錦上添花都能夠贏，而小公司必須要做到雪中送炭才能贏。

”李學凌道這樣描述自己的互聯網產品的世界觀：“當年很多人覺得YY界面不好看，顯得比較土，我就說慢慢來，先滿足核心需求。

因為我一直覺得挑剔的高富帥大部分是互聯網的旁觀者，而真正滿足草根需求的時候，才會一觸即爆、水到渠成。

”