90后創業學大眾點評 UGC之魅

90后留學生任秦彬創立垂直社交留學網站“游子曰”，平臺上每一條準留學生想要獲知的內容都來自名校的學生，通過高質量UGC內容為訪客提供高效的信息服務，這儼然是本地生活領域巨頭大眾點評當年起家的路線。

無獨有偶，做美容行業的“大眾點評”，做醫生和大夫的“大眾點評”等文章時常見諸媒體，有意無意地驗證UGC之魅。

那么問題來了，大眾點評的是UGC如何形成的，又是如何利用，如何依此在縱橫兩個方向構建生態?2003年4月8日，張濤和太太成為大眾點評上最初的兩條點評信息。

此后，張濤的父親“老饕”也被拉入陣營，出去享受美食之后必回家寫深度點評。

半年后，張濤把最初積累的餐館點評信息出了一本書，反響還不錯。

在大眾點評網站上，也開始留存下第一批核心用戶黏在社區中，撰寫優質的點評內容。

同年，飯統網在北京成立;2004年，訂餐小秘書在上海成立。

這兩家生活服務公司成立之初選擇了“呼叫中心”的方式進行訂餐、優惠券服務。

大眾點評依然堅定不移地堅持用戶產生點評內容的UGC模式，并依靠沉淀的優質流量為部分商戶做推廣、廣告等業務獲得了其發展的必要條件。

跟其他互聯網公司開拓分站時的水銀瀉地不一樣的是，大眾點評每到一個城市的發展，都走得穩健與艱難。

每個城市都必須是上海的復制，必須先搜集餐館信息，并吸引撰寫點評的用戶，然后才能形成良性互動。

2007年左右，愛幫網、丁丁網等基于地圖模式創立的生活服務模式也開始發展起來。

而這個時候，大眾點評依然按照自己的節奏發展，不急不慢，穩步推進。

在餐飲點評業務領域深度耕耘的同時，大眾點評的用戶們開始拓展到休閑娛樂、麗人甚至醫療教育等個相關生活領域。

可以說在2010年之前，大眾點評的整個發展都圍繞點評一個業務，但正是這超過10年的用戶點評信息，構成了大眾點評堅不可摧的“底線”，知識與意見正是由此產生。

時至今日，大眾點評已將目光投射到餐飲之外的訂餐、團購、娛樂、結婚、酒店、親子、裝修幾乎本地生活的整個領域，而反觀其競爭對手們，已是江湖一片狼籍。

據AT&T實驗室的一項調查結果顯示，在互聯網端愿意撰寫UGC內容的用戶，僅占到百分之一。

截 止2014年第三季度，大眾點評已經累計4200萬點評信息，海量UGC產生的背后必然伴隨著龐大用戶群。

這與大眾點評實際公布數據吻合，目前，大眾點評 月活躍用戶數超過1.7億，收錄商戶數量超過1000萬家；月綜合瀏覽量(網站及移動設備)超過80億，其中移動客戶端的瀏覽量超過80%，移動客戶端累 計獨立用戶數超過1.8億。

用戶在那里，生意在那里。

互聯網經濟的最大魅力是海量的用戶，而用戶的軌跡構成了有用的數據信息。

今 年初，大眾點評內部重組之后，推廣事業部和結婚事業部迅速成長為現金牛，前者依靠的正是海量用戶對商戶的流量吸引力，大眾點評近期已經上線打通PC和移動 端的廣告產品推廣通，通過關鍵詞為商戶提供線下可實時跟蹤的廣告效果，而在婚慶市場，大眾點評正是憑借雄厚優質理性的UGC內容在商家和用戶之間構建了流 量閉環，對傳統婚慶市場進行了顛覆。

用戶點評信息正在成為大眾點評的無價之寶。

核心活躍用戶產生點評意見，用戶獲得點評意見，大眾點評獲得數據，這正是大眾點評打造人與服務平臺的基礎。