諾頓殺毒是由聲譽優良的大公司用龐大的預算做出來的， 邁克菲殺毒是一個人在小公寓里運營BBS，眾多用戶幫他迭代的產品。

誰勝出了呢？他們都很成功。

很多人錯誤地認為，必須去尋找最佳的商業實踐，然后復制。

并非如此。

你的成功取決于你的戰略、組織結構、商業環境這三者是否統一。

你的業務和別人看上去完全不同，但是你一樣可以取得成功。

（本文和視頻根據William Barnett在混沌研習社的課程內容整理而成。

）演講者｜ 威廉·巴內特 （ William Barnett， 斯坦福大學戰略學教授，“紅桃皇后”競爭理論提出者 ）在各種各樣的市場競爭當中，每天都有許多的變化。

我們需要不斷探索，去發現成功的商業模式。

那么成功的商業模式是不是都有共性呢？我想用兩個故事來解釋。

邁克菲通過提供免費共享的殺毒軟件形成社群，產生自我迭代機制。

免費產品如何產生盈利模式？家庭免費，公司收費邁克菲創造了雙層收費邏輯第一個故事的主人公叫邁克菲。

故事發生在上世紀八十年代，微型計算機剛剛被發明的時候。

有一天邁克菲讀報紙的時候，看到一條新聞說：我們遇到一個從來沒有見過的新問題。

有一種藏在3.5寸軟盤里面的程序，我們把它插入電腦，這個程序就會侵入電腦，破壞電腦的原有程序。

現在我們知道那個破壞性程序其實就是電腦病毒，但是在那個時候，電腦病毒還是一個完全陌生的概念。

邁克菲看到這個新聞的時候，他非常興奮，于是跑到技術論壇上 發了一個帖子說，我想做一個針對電腦病毒的解決方案，誰來幫我？一個人馬上給了回應：我愿意幫你一起寫這個程序。

然后邁克菲就把病毒程序的拷貝版本公布在論壇里說，看，這個就是我們要干掉的家伙。

他們把殺毒程序寫好以后，把它放在論壇里說，大家自己拿去用吧，免費的。

這可以說是電腦行業里面第一個免費分享軟件的先驅。

這個殺毒軟件 非常迅速地 被大家采用了。

有的時候，邁克菲會收到這樣的私信：你的軟件，在我電腦上用不了。

這也是第一個用戶生成內容（UGC）的例子。

邁克菲就根據用戶意見去做修改，他的軟件越做越好，越做越強。

后來邁克菲的用戶越來越多，很多人在家里用得不錯，就會帶到工作的地方去用。

但是在商業場合使用，就涉及到版權的問題。

于是邁克菲說，如果你是在家里用這個殺毒軟件，沒有什么問題，你可以免費使用。

但是如果你在工作場所使用，你就需要獲得許可。

那個時候，安裝一個軟件需要支付25美元，一個公司可能有上萬臺電腦，這是非常大的一筆開銷。

但是邁克菲說，我不用那么多，一臺電腦2美元就行。

憑借 這個殺毒軟件，邁克菲第一年賺了500萬美元，第二年賺了1000萬美元。

我們這里看到，邁克菲的商業邏輯是令人驚嘆的。

我推出一個軟件，如果好，人們就會使用，如果不好，人們就會抱怨，那么我們就去改進，把它做得更好。

家庭使用完全免費，工作使用才會收費。

因此就算這個產品是免費的，它依然有盈利的模式，我們可以把它叫做雙層的收費模式，或者是許可模式。

邁克菲其實是創造了這種免費產品如何盈利的商業邏輯。

諾頓通過與各大公司的高層建立定向合作，形成付費商業模式。

諾頓殺毒依靠頂層驅動邁克菲殺毒依賴底層驅動最后誰會是贏家？第二個故事也是一家做殺毒軟件的公司，叫 Symantec。

與邁克菲不同的是，這家公司一直在和很多大公司的高層打交道。

這些高層會找到Symantec說，我們公司內部的電腦病毒是一個很大的問題，我們希望你能提供一個解決方案。

于是 Symantec 用了很多預算，雇優秀的程序員寫程序，租用了非常豪華的辦公樓，最后他們推出了諾頓殺毒軟件，并把它作為一個企業的解決方案，賣給客戶。

諾頓的殺毒軟件和邁克菲的殺毒軟件，兩家的競爭就出來了。

諾頓殺毒是由一個聲譽優良的大公司，用龐大的預算做出來的。

而邁克菲呢？他就一個人在小公寓里面運營著自己的BBS，但他有為數眾多的忠誠用戶幫他迭代產品。

猜一下最后誰勝出了呢？我聽到有人說邁克菲。

這個問題非常不好回答，因為目前我們看到這兩家都還在，都非常成功。

也許在早期，邁克菲更為成功，其原因就在于他的產品里面有一個內置的學習機制，因為它是由用戶自己創造內容的。

邁克菲有可能會主導市場，因為他們的軟件總是先行一步。

而 Symantec，是一些公司的高層對自己公司的信息安全比較擔心，才去找軟件開發商，他們永遠遲了一步。

Symantec會覺得有點落差，他們花了很多錢，但是他們的開發者僅僅是在追隨邁克菲。

但是隨著互聯網的發達， Symantec實現了一個快速響應的機制。

一旦有病毒侵襲，這個病毒馬上就進入到研發部門，然后迅速地開發出殺毒程序。

所以在這樣一個競爭環境下，這兩家是在相互鼓勵對方，或者說是督促對方變得更好，把整個互聯網的安全性提高了。

你的業務和別人看上去完全不同，但是你一樣可以取得成功。

不管你在哪個市場成功的方法不是單一的取決于戰略、組織和環境的統一通過這兩個例子，我們看到一個什么道理呢？成功其實是取決于我的戰略、組織結構、企業的環境這三者之間能否達到統一。

你的戰略和環境決定了你的組織結構。

我們看到邁克菲是一個免費分享軟件，他的用戶會不斷地更新這個產品，因此他不需要一個公司總部或者高樓大廈。

對于他來說，他的業務中心就是他的用戶群和社區。

人們雖然知道自己的貢獻沒有辦法產生收入，但是還是愿意留下來幫他改善產品。

Symantec就完全不一樣，他的基礎是和那些大公司高層的關系，所以他們必須要有氣派的辦公樓，必須要雇傭那些有高級MBA學位的員工，必須要有清晰的SOP工作流程。

因為只有證明自己是完全可靠的，才能讓這些知名的大公司來購買他們的產品和服務。

面對版權問題，兩家公司的態度也是完全不同的。

如果 Symantec看到盜版的諾頓軟件，他們肯定會找出源頭，并訴之公堂。

但是邁克菲如果看到一個盜版的邁克菲殺毒軟件，他也許也會找到到底是誰做的，然后給他一個最新的版本，說，要不你用這個吧，這個比你的更好。

其實我不在乎你到底是不是盜版，但是我覺得你發布出去的必須是最好的才行，不然會影響我的聲譽。

這兩家公司是不同的戰略，不同的組織架構，但是都成功了。

所以其實我覺得，不管你是在哪個市場，成功的方法不是單一的。

很多人錯誤地認為，我們必須要去尋找最佳的商業實踐，然后把它拿過來復制。

并不是如此。

不要去追隨別人。

想想你的戰略是什么，然后思考應該如何去打造你的組織結構。

你的成功取決于你的戰略、組織結構、商業環境這三者是否統一。

你的業務和別人看上去完全不同，但是你一樣可以取得成功。