營銷數據還沒有發揮最大效應

數據是營銷的法寶，在大數據越來越吃香的時代背景下，營銷業者們都在積極收集營銷數據，但他們都在收集哪些數據呢?這些數據可以分成兩類，傳統數據：人口統計學特征74%;用戶交易數據64%;用戶使用數據60%;數字數據：社交媒體用戶產生內容35%;用戶間社交關系鏈33%;用戶手機和設備數據19%。

根據克倫比亞大學的國際品牌領導力中心和紐約美國營銷協會在2012年3月發布的一份調查顯示，51%的資深營銷人員表示公司內部缺乏數據共享會導致難以評估營銷工作的投入產出比。

營銷副總裁以下的營銷人員更傾向于指出這是利用龐大營銷數據的眾多挑戰中最大的挑戰，比例達到56%，而更高級的營銷領導則只有32%持相同意見。

這份報告指出，這種偏差可能是由于對于市場總監和營銷主管，這種數據共享的困難并不明顯。

 很多營銷人員還出現難以有效利用他們能夠收集到的數據的困難。

例如，45%的人表示他們并沒有利用數據有效推動個性化的營銷傳播，42%的表示他們無法將數據與單個消費者做關聯。

這些問題在零售業表現得尤為突出：在2011年11月由Bronto贊助的一份來自E-tailing Group的報告指出，只有28%的商家表示當前他們的數據能夠幫助他們全方位地滿足客戶的需求。