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【沒有阻力的全球化】互聯(lián)網(wǎng)能夠將全球范圍內(nèi)的任何兩個人瞬間聯(lián)系到一起,像面對面一樣地說話:看得見、聽得到。
基于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系與過去最大的不同是:在過去,遠近不一樣,要做到面對面需要的代價是不同的,無論步行、汽車還是飛機,我們都需要為距離付出代價;而今天的互聯(lián)網(wǎng)上,聯(lián)系坐在旁邊工位的同事與遠在異國他鄉(xiāng)的親友,代價是一樣的,他們都會在幾秒鐘后出現(xiàn)在你的電腦或者手機屏幕上。
基于互聯(lián)網(wǎng)的全球化與此前工業(yè)時代的全球化有什么區(qū)別呢?與工業(yè)全球化時代實物產(chǎn)品跨越國界實現(xiàn)全球范圍的流通不同,互聯(lián)網(wǎng)的全球化是信息的全球化,是沒有空間阻力的全球化,人們隔著遙遠的距離空間“在一起”,甚至能夠感受到對方的情感與溫度,擁有身臨其境的真實感。
不過,信息的全球化并非與實物產(chǎn)品無關,隨著3D打印與智能制造的發(fā)展,北京設計師早餐咖啡時的創(chuàng)意可以瞬時穿越半個地球,成為紐約模特手中的提包,甚至成為半小時后全球同步發(fā)布的新產(chǎn)品,信息流通變相實現(xiàn)著實物產(chǎn)品的全球流通,而且,借助信息化,產(chǎn)品的“流通周期”將從工業(yè)時代的幾個月、幾周縮短成幾個小時或更短。
工業(yè)時期全球化具有的空間阻力,使得全球化停留在非常少的一部分人、一部分產(chǎn)品上,手機、平板等信息設備的高度普及,互聯(lián)網(wǎng)帶來的全球化將涉及到每一個人,當年輕人癡迷于微信等社交工具而疏于與現(xiàn)實世界交流的時候,甚至,街邊賣早點的攤販,也不得不考慮全球化的問題,煎餅應該滿足被全球社交網(wǎng)絡影響了的口味。
烤鴨、肉夾饃等尋常美食開始走入互聯(lián)網(wǎng),那些有著全球夢想的年輕創(chuàng)業(yè)者,正在爭搶原本狹隘的本地餐飲市場。
互聯(lián)網(wǎng)消弭了空間的限制,讓天涯與咫尺不再有分別。
【宅,摸得著的全球】信息的全球化,每個人不能只把眼光停留在自己小區(qū)門口,要以全球的視角重新審視身邊的商業(yè)與生活。
全球化,通常想象的圖景是全球各大洲不斷飛行、掃街購物或者旅行,互聯(lián)網(wǎng)感受到的全球化,就是不停地在全球各地赴約嗎?未必,更多的人走向了另一個極端,不僅沒有去全球旅行,出家門也變得有些稀少了,網(wǎng)絡一族變成了宅男或者宅女,宅在臥室里,甚至連床都不愿意下,宅們的全球化不是走遍全球,而是試圖把世界裝進手機里。
工業(yè)的全球化是行走全球,信息的全球化則是觸摸全球,前者依靠的是車輪滾動,后者依靠的是網(wǎng)絡連接。
互聯(lián)網(wǎng)就像物理學中說的蟲洞一樣,手機每時每刻都聯(lián)系著全球任何一個想要的位置,能夠把全世界裝進口袋里,信息時代開啟了一個“袖珍”的全球化過程。
宅文化沒有沿著工業(yè)化的路線延伸,重新定義的信息全球化將整個地球的極大與一個人口袋的極小通過信息統(tǒng)一起來,我們沒有奔向世界各地,而是把世界留在了身邊。
把世界留在身邊,手機將我們的距離拉近,成為雞犬之聲相聞的部落嗎?那些停留在你手機里隨時聽從召喚的朋友,也停留在別人的手機里,手機沒有匡住人,匡住的只是影子,借助信息化,人們有了分身術,可以響應多個朋友的同時邀請,信息化像自由的飛鳥,沖破了部落空間的束縛。
【流通商業(yè)到信任商業(yè)】在傳統(tǒng)的工業(yè)時代,產(chǎn)品依靠自身的功能征服用戶,也以實物運輸實現(xiàn)著商業(yè)擴張,當空間被信息化沖破,產(chǎn)品流通形式的傳統(tǒng)商業(yè)將失去物理空間基礎。
另一方面,以創(chuàng)新為特征的互聯(lián)網(wǎng),人們對新產(chǎn)品缺乏必要的認知與經(jīng)驗,也很難通過功能的認知來選擇產(chǎn)品,是否使用一個產(chǎn)品,原則上跟產(chǎn)品本身沒有關系,此時,我們面臨新的商業(yè)變革:不再是選擇商品,而是先選擇人。
商業(yè)不再靠產(chǎn)品流通而靠用戶信任實現(xiàn),選擇產(chǎn)品是因為信任,相信一個人才會去使用他的產(chǎn)品。
不再是先生產(chǎn)出產(chǎn)品然后運輸?shù)礁鞯?,而是先建立廣泛的信任關系,創(chuàng)意通過信任關系,由消費者自己在3D打印機上“制造”出來,這就是所謂的定制生產(chǎn),它不是一種特殊的生產(chǎn)方式,而是消費決定的生產(chǎn),打破了工業(yè)時代先生產(chǎn)后消費的規(guī)律,信任關系比實體產(chǎn)品的運輸更加重要。
信任會成為信息時代的新財富,未來,相比于擁有更多的生產(chǎn)能力,更有價值的是我們能建立多少人的信任關系。
人們只選擇把信任的人留在身邊的手機里。
全球化不是麥克盧漢說的地球村,不是全球人都擁擠到一個熙熙攘攘的部落里,而是村地球或者宅地球,因由信任關系,每一個人的手機里都安靜地躺著整個地球的“魅影”。
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