新東方的內(nèi)憂外患：業(yè)績增長緩慢

3月30日，歡聚時代（NASDAQ：YY）旗下獨立教育品牌100教育發(fā)布2015年品牌及產(chǎn)品戰(zhàn)略。

與此同時，100教育品牌全新LOGO也正式面世。

歡聚時代副總裁、100教育負責(zé)人劉豫軍表示，100教育的免費模式已經(jīng)成為推動在線教育快速發(fā)展的發(fā)動機，在新的一年100教育將繼續(xù)全力推進免費在線課程和基于網(wǎng)絡(luò)的、智能化的、個性化的教育模式的大變革。

在在線教育各家企業(yè)打價格戰(zhàn)的時候，作為教育行業(yè)的老大新東方（NYSE:EDU）卻一直在價格上不為所動。

而就在其1月份發(fā)布的截至2014年11月30日的2015年第二財季數(shù)據(jù)顯示，新東方第二財季的凈利潤同比下降44.0%，至240萬美元。

這已經(jīng)不是新東方業(yè)績的第一次下滑，2013年的季度虧損，2014年凈利的下滑，新東方的未來到底將會如何，引人關(guān)注。

而在線教育，這個攪動池水的鲇魚的壯大，新東方的外患似乎更加嚴重。

“新東方在線試圖做一個綜合性網(wǎng)絡(luò)教育平臺，”易觀智庫分析師王瓊在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時指出，畫餅畫得太大，容易分散資源，使得新東方在線無法深耕。

而想要做好教育平臺，除了有足夠的資金鏈供應(yīng)，還要有強大的資源整合能力，并能與線下業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

在這一點上，新東方并未給出回復(fù)。

內(nèi)憂：在線教育布局增長緩慢在百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涉足在線教育的時候，作為傳統(tǒng)線下巨頭的新東方，卻因線上拓展緩慢而頗受詬病。

而歡聚時代也在今年初開始頻頻挑戰(zhàn)新東方，先是發(fā)布了獨立教育品牌100教育，隨后更是放言要“從新東方挖2000人”。

而就在3月底，100教育更是祭出大招，計劃2015年繼續(xù)全力推進免費在線課程和基于網(wǎng)絡(luò)的、智能化的、個性化的教育模式的大變革。

除了之前推出的免費雅思以外，其4月1日，又推出了醞釀已久的大學(xué)英語四六級免費強化班課程，主打完全免費、名師親授的理念。

聯(lián)想到此前的托福雅思免費強化班和強挖2000名新東方老師的攻勢，100教育用放血、抽筋、割肉的三板斧殺進了在線教育領(lǐng)域，這種不計成本搶奪市場份額的“流氓”戰(zhàn)術(shù)還真是讓“家大業(yè)大”的新東方有些為難。

不過，俞敏洪對于近期新東方在線的表現(xiàn)似乎頗為滿意。

隨著新東方打造在線和離線融合教育體系取得進展。

目前，新東方在線教育平臺新東方在線（koolearn），第二財季的營收增幅超過56%，達到約1110萬美元；注冊用戶增長52%，超過25.67萬人。

但是橫向觀察在線教育業(yè)內(nèi)的企業(yè)們，注冊用戶的增長似乎不是難事。

據(jù)財聯(lián)社報道，新東方在2000年就投資在線教育，創(chuàng)立了“新東方在線”，但經(jīng)過十幾年后，注冊用戶數(shù)為1000多萬。

而成立于2011年的YY教育，月度活躍用戶數(shù)就超過了600萬。

與近幾年，在線教育如此活躍相反，新東方在線教育業(yè)務(wù)雖然一直有所布局，但還未在整個行業(yè)有所立足。

公開資料顯示，新東方從1993年成立至今，業(yè)務(wù)覆蓋了學(xué)前、小學(xué)、中學(xué)、四六級、考研、出國考試、留學(xué)咨詢、英語能力提升等從早教到成人的一站式終身學(xué)習(xí)服務(wù)，具有較高的品牌價值。

俞敏洪3月4日在公開接受記者采訪時表示，新東方將從兩個方面布局眼下方興未艾的在線教育，一是線上線下結(jié)合的教育布局，一是純粹的線上教育的探索。

而新東方對線上教育的探索又分為兩個方面：一是比較成熟的在線教育，包括視頻、直播、碎片化時間的學(xué)習(xí)等；二是新東方正在考慮能和公立中小學(xué)相結(jié)合，并為其提供服務(wù)的在線教育體系。

新東方的在線教育布局始于2000年成立的新東方在線，作為“起了個大早，趕了個晚集”的知名教育企業(yè)，它依托的是自身線下強大的師資力量與教學(xué)資源。

從這點來看，新東方有著其他在線教育企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢。

但是這種內(nèi)容優(yōu)勢，反而沒有被完全發(fā)揮出來。

不僅如此，從K12到成人教育的一站式終身學(xué)習(xí)服務(wù)，似乎是拖慢新東方在線腳步的元兇之一。

為了布局全線產(chǎn)品，新東方的運營成本可謂是居高不下。

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，為了提升利潤，降低無序擴張速度，新東方在2013年相繼裁減了1000多名老師，但是，新東方的總工作人員已經(jīng)達到了3萬人，依舊受到龐大現(xiàn)金流的威脅。

較大的成本壓力，從財報數(shù)據(jù)中便可看出。

新東方公布的第二財季財報數(shù)據(jù)顯示，公司期內(nèi)總凈營收為2.362億美元，同比增長13.4%。

歸屬新東方的凈利潤為240萬美元，同比下滑44%。

但從成本看，由于教師薪酬隨營收一同增長，公司營收成本為1.146億美元，較上年同期增長17.6%。

由于銷售營銷員工的薪酬及品牌推廣費用的增長，銷售營銷費用同比增長20.1%；由于員工數(shù)量的增長，一般管理費用同比增長23.2%。

雖然財報不佳，但是相比其2013年的情況倒是好了一些。

對于新東方，如果“凈利減少”是其2014年的關(guān)鍵詞，那么“收縮”便是其2013年的主旋律。

2013年，新東方迎來了自2007年的首次季度虧損，原因是公司的大力擴張。

當(dāng)年，新東方新增加的238個教學(xué)中心和10000名員工，使行政管理費用大幅上升，同比增加62.1%。

緊接著的當(dāng)年三季度財報中，俞敏洪便表示，本季度新東方關(guān)閉了22個教學(xué)中心，裁員1200人。

外患：攪渾池水的在線教育“其實，新東方想做的是一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)教育平臺，但是除了英語教學(xué)以外，其他業(yè)務(wù)他并沒有人們預(yù)期中的亮眼表現(xiàn)，”而歸結(jié)原因，王瓊在接受記者采訪時認為，由于新東方自身并沒有強大的資源整合能力，并能與線下業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的模式。

在這一點上，新東方的表現(xiàn)還有所欠缺。

從2013年開始，收縮、裁員，到2014年的凈利下滑，除了新東方自身一站式服務(wù)的模式是原因以外，在線教育的崛起，使得新東方不僅要擔(dān)心“內(nèi)憂”“外患”的侵襲也讓其腹背受敵。

2014年是互聯(lián)網(wǎng)教育的爆發(fā)年，大量資本瘋狂涌入，上千家在線教育機構(gòu)拔地而起，在互聯(lián)網(wǎng)臺風(fēng)掃蕩下，教育行業(yè)的格局也在發(fā)生著微妙變化。

俞敏洪曾揚言“生命中沒有敵人”，但新東方卻經(jīng)常被作為攻擊對象。

新興的教育企業(yè)如雨后春筍一般一個個冒出，又一個個消失。

在這“大浪淘沙”的時代，好的企業(yè)也逐漸顯現(xiàn)，并慢慢站上了與新東方對決的擂臺。

20多年前，俞敏洪創(chuàng)辦新東方的時候，由于時代背景、用戶需求等多重因素，幾乎都是大班教學(xué)，并慢慢成為了新東方的強項和戰(zhàn)略重點。

如今，80后、90后對大鍋飯不感冒，大班教學(xué)師生互動不足、效率低、填鴨應(yīng)試色彩重、重技巧輕能力等弊病日益凸顯，大大小小的教育機構(gòu)和工作室開始主打“一對一”“小班教學(xué)”等個性化學(xué)習(xí)牌，新東方針對成人和大學(xué)生市場傳統(tǒng)強勢的大班教學(xué)模式受到嚴峻挑戰(zhàn)。

根據(jù)王瓊給記者的數(shù)據(jù)看出，目前從市場規(guī)模來看，高等教育占據(jù)市場的半壁江山，為52.3%，職業(yè)教育其次，為20.9%，外語教育為16.8%。

而在各個細分領(lǐng)域里，既有深耕多年市場根基穩(wěn)固的老牌企業(yè)，也有創(chuàng)新能力非常強的新秀。

如高等教育里的弘成教育、果殼MOOC學(xué)院、學(xué)堂在線、中國大學(xué)MOOC；職業(yè)教育里的正保遠程教育、達內(nèi)科技、開課吧；外語教育里的滬江網(wǎng)、有道、扇貝網(wǎng)等。

王瓊在接受記者采訪時指出，與新東方不同的地方在于，在這些所列舉的企業(yè)中，大部分都不做平臺，而是專注于某一垂直市場，滿足用戶的某一個特定需求。

在王瓊看來，相比業(yè)務(wù)量過大無法每個精抓的新東方，深耕某一領(lǐng)域的在線教育機構(gòu)更容易過下去。