挑戰(zhàn)運(yùn)營商？創(chuàng)業(yè)公司的N種活法

從某種程度上講，微信正在替代短信。

這一趨勢(shì)投射出的信號(hào)是：創(chuàng)業(yè)公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有望對(duì)運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)形成威脅。

2013年6月，中國移動(dòng)推出了類似于Skype的產(chǎn)品Jego以及效仿微信平臺(tái)的“飛信公眾平臺(tái)”(前者上架不到一個(gè)月即暫停注冊(cè) )，三大運(yùn)營商計(jì)劃已久的“虛擬運(yùn)營商”正式提上日程。

運(yùn)營商做“大哥”很多年，它會(huì)改變角色嗎?創(chuàng)業(yè)公司是否該應(yīng)需而變?創(chuàng)業(yè)公司藝高膽大，挑戰(zhàn)運(yùn)營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?運(yùn)營商的業(yè)務(wù)可以被分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(語音通話與短信)以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，通過流量計(jì)費(fèi))。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是運(yùn)營商的生命線。

短信與語音通話不僅利潤較高，對(duì)管道本身的影響也微乎其微。

除了微信對(duì)短信的沖擊之外，VoIP(俗稱網(wǎng)絡(luò)電話，可基于IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音傳輸，代表者如Skype)雖然無法對(duì)通話業(yè)務(wù)形成實(shí)質(zhì)性威脅，但從本質(zhì)來看更加危險(xiǎn)。

它直接挑戰(zhàn)了運(yùn)營商的看家本事。

追根溯源，其實(shí)微信并不是短信的第一個(gè)威脅者。

經(jīng)緯創(chuàng)投分析師莊明浩的看法是，短信第一次面對(duì)的沖擊是移動(dòng)化的IM軟件：手機(jī)QQ。

手機(jī)QQ與中國移動(dòng)有過多次博弈，產(chǎn)品本身刻意回避掉一些敏感的地方，運(yùn)營商的態(tài)度也是睜一只眼閉一只眼。

盡管張小龍的團(tuán)隊(duì)并非精于處理運(yùn)營商關(guān)系，但微信推出時(shí)中國移動(dòng)出現(xiàn)“反腐”危機(jī)。

“很多事情回頭看都是湊巧，”莊明浩說,“移動(dòng)因此沒有精力去防御外面的新產(chǎn)品。

”“個(gè)推”創(chuàng)始人方毅曾擔(dān)任運(yùn)營商的技術(shù)支持服務(wù)商，他所推出的“個(gè)信”落敗于微信。

有從事運(yùn)營商的朋友向他透露，用戶的短信收件箱中，聯(lián)系人短信與群發(fā)系統(tǒng)短信往往各占一半，微信席卷而來，現(xiàn)在短信箱里面幾乎只剩下群發(fā)系統(tǒng)短信。

但即使是系統(tǒng)短信，也有被替代之勢(shì)。

“如果用戶的銀行還款消息、快遞消息，會(huì)被直接推送到銀行或者淘寶客戶端，用戶只需要時(shí)不時(shí)打開客戶端。

”方毅說。

以短信為鑒，VoIP電話的機(jī)會(huì)，是否被人們所低估?由于沒有牌照與相關(guān)法律規(guī)定，嚴(yán)格意義來看VoIP仍不能算作一項(xiàng)合法業(yè)務(wù)，即使一些VoIP電話類產(chǎn)品排在App Store榜單靠前地方，而且憑借按分鐘收費(fèi)或包月模式獲得了不錯(cuò)的收入。

這些功能比較激進(jìn)的產(chǎn)品出自于小型創(chuàng)業(yè)公司，運(yùn)營商尚且沒有出手干預(yù)。

但這并不表明運(yùn)營商會(huì)服軟。

莊明浩以另一款產(chǎn)品舉例：騰訊的QQ通信錄，可以打網(wǎng)絡(luò)電話，走流量通道而不是運(yùn)營商的通話信道，推出后騰訊一直不敢大聲宣傳，功能藏得相當(dāng)隱蔽，可見它也在避免觸及到運(yùn)營商利益。

通信業(yè)知名觀察家項(xiàng)立剛持保守態(tài)度。

他認(rèn)為，從運(yùn)營商內(nèi)部數(shù)據(jù)來看，人均發(fā)短信量減少，但短信的總體數(shù)據(jù)略有提升。

微信現(xiàn)在最大的壓力不是運(yùn)營商，而在于自身，由于一直沒有實(shí)現(xiàn)盈利，它在做各種嘗試，產(chǎn)品形態(tài)還達(dá)不到穩(wěn)定。

在他看來，VoIP電話的前景也不樂觀，Skype在美國這樣開放的市場(chǎng)也并不普及，它需要雙方安裝、上線才可使用，如果只為了每月省下幾美元，并不值得。

項(xiàng)立剛認(rèn)為，從歷史的角度，運(yùn)營商的生意很難被搶占。

首先需要資質(zhì)，其次是資金。

“三大經(jīng)營商在鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)方面至少投入了1萬億元，運(yùn)營商是一個(gè)強(qiáng)大的體系，它有大量的資金，還有國家無償撥過去的資源。

有哪個(gè)創(chuàng)業(yè)公司能夠不掙錢地養(yǎng)一個(gè)產(chǎn)品好幾年?”虛擬運(yùn)營商，新角色撼動(dòng)老格局?6月1日，中國移動(dòng)出品的Jego登上iTunes Store和Google Play，這是一款類似于Skype的產(chǎn)品，可以讓海外的中移動(dòng)用戶與國內(nèi)用戶聯(lián)系，但推出不到一月時(shí)間便暫停新用戶注冊(cè)。

另一款產(chǎn)品是“飛信公眾平臺(tái)”，飛信的收入模式是發(fā)送免費(fèi)、收信息收費(fèi)，被創(chuàng)業(yè)者稱為“脅迫用戶為運(yùn)營商釣魚”，此次效仿微信推出平臺(tái)，并不被看好。

且不談這幾款產(chǎn)品的未來。

僅僅從運(yùn)營商的舉措來看，就已經(jīng)很值得注意：它正在嘗試推出自己之前曾“敵視”過的產(chǎn)品。

“邁外迪”創(chuàng)始人張程第一時(shí)間試用了Jego，“它的理念不錯(cuò)。

在產(chǎn)品質(zhì)量相似的情況下，運(yùn)營商推出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)太大了，它有太多資源可以控制，例如節(jié)省或干脆免流量。

”運(yùn)營商最大的改革也許會(huì)來自于“虛擬運(yùn)營商”。

虛擬運(yùn)營商指擁有某些能力，可以與電信運(yùn)營商在某些業(yè)務(wù)上形成合作，進(jìn)行利益分成的公司。

近期，三大運(yùn)營商同時(shí)宣布啟動(dòng)“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”，而這項(xiàng)業(yè)務(wù)正是虛擬運(yùn)營商的一部分。

虛擬運(yùn)營商會(huì)是哪些公司?坊間有兩種猜想：其一，互聯(lián)網(wǎng)公司有望獲得牌照，騰訊可能會(huì)憑借微信成為中國“第四大運(yùn)營商”;其二，迪信通、國美等具有分銷能力的實(shí)體經(jīng)營者更有機(jī)會(huì)。

中國幾乎是啟動(dòng)虛擬運(yùn)營商最晚的國家之一。

在全球市場(chǎng)中，有800余家虛擬運(yùn)營商存在，其中包括中國香港地區(qū)，較著名的公司包括維珍、百思買、711等。

在國外，虛擬運(yùn)營商、運(yùn)營商以及互聯(lián)網(wǎng)公司之間合作頻繁，例如推出低價(jià)流量套餐服務(wù)、代收費(fèi)服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘以及更直接的輔助推廣等。

張程對(duì)國外虛擬運(yùn)營商的發(fā)展十分關(guān)注，這些商家會(huì)計(jì)算市場(chǎng)盤子的大小，它們的服務(wù)往往會(huì)側(cè)重一個(gè)特定人群，例如某產(chǎn)品的重度用戶，推出有針對(duì)性的產(chǎn)品。

在他看來，在中國推廣虛擬運(yùn)營商有一大難題，即用戶不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

如果聯(lián)通推出一款無限流量套餐，大部分人移動(dòng)的用戶很難拋棄原有號(hào)碼去購買。

虛擬運(yùn)營商這個(gè)新角色是否會(huì)撼動(dòng)老格局?這場(chǎng)變革還需要多久?“中國有體制的條條框框，推進(jìn)時(shí)間很難說。

”“閃傳”創(chuàng)始人姜天鵬說。

另一個(gè)擔(dān)憂是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，“如果要開放虛擬運(yùn)營商，我擔(dān)心的問題是，是否會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不通、體驗(yàn)不好。

如果你所在的運(yùn)營商還不錯(cuò)，而我的服務(wù)商比較爛，最后都沒法正常通話。

中國的三網(wǎng)互通性本來就很差了。

”方毅說。

這將是一場(chǎng)漫長的博弈。

莊明浩認(rèn)為，這場(chǎng)博弈還會(huì)與運(yùn)營商和手機(jī)廠商合推“定制機(jī)”的情況交錯(cuò)起來。

在美國，這場(chǎng)“仗”一直在打，美國運(yùn)營商開始反思，銷售iPhone時(shí)對(duì)蘋果的補(bǔ)貼是否過多。

在這個(gè)鏈條上，有運(yùn)營商、移動(dòng)服務(wù)提供商、手機(jī)廠商三方，它們已經(jīng)滲透到彼此的業(yè)務(wù)里面。

“另外，中國有三家運(yùn)營商，中國移動(dòng)是領(lǐng)先者，其他兩家運(yùn)營商的一些決策，其目的很可能是搶占市場(chǎng)份額。

”