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團隊領導力

華為如何讓2000名“千萬富翁”自愿去前線?

分類: 團隊領導力 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 09-29

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曾有一則報道,說華為在很短的短時間內就成功動員了2000多名具有15~20年研發經驗的高級專家及干部,把他們重新投放到一線去探索新的“無人區”。

對于早已財富相對自由的他們,為什么能在任總一聲令下就義無反顧的奔赴非洲、中東等艱苦的一線呢?相信除了華為,能做到這一點的企業不會太多。

  很多企業在發展到50~100億元左右規模,或者通過業務多元化實現進一步擴張的時候,往往發現會遇到很大的瓶頸,這其中一個重要的原因,就在于干部隊伍無法支撐。

  無論是數量還是質量,都不能匹配新的形勢,而且干部隊伍的活力和動力不足,沖勁兒不夠,思想惰怠。

此外,干部隊伍的專業及管理能力較低,特別是業務轉型升級或進入到新的業務領域,干部隊伍的能力明顯欠缺。

  反觀華為,其干部隊伍有著幾個明顯的特點:  數量大且執行力極強:公司一聲令下,背起背包就沖向五湖四海;  管理能力出色,能夠滿足業務不斷發展的需求;  愿意和公司生死與共,敢闖敢拼且能夠持續奮斗。

  這是一只名副其實的“鐵軍”。

  其特點簡單概括為:派得出、動得了、打得贏、不變質。

這是華為過去乃至于未來持續勝利的關鍵。

華為為了打造這只“鐵軍”,前后用了二十多年的時間。

  一、派得出  什么是“派得出”?  對于華為來說,其業務的核心策略之一就是“以客戶為中心”,早期在實施路徑上強調“以農村包圍城市”,因此在具體操作中一定要密切貼近客戶,深入到國內國外的不發達地區。

  這對于干部建設就提出了很高的要求,一方面需要大批量的合格干部,同時要能夠讓這些干部自己心甘情愿的去一線工作,特別是到艱苦的地方去。

  華為是怎么做到的呢?  其實,除了思想引導之外,更重要的是華為把干部選拔機制和業務導向巧妙的結合到了一起。

  首先,在干部選拔的基本條件中明確了,“在華為,沒有一線經驗的人不能做干部”;無論哪個部門,凡是沒有在一線和客戶直接服務過客戶的干部都不能做部門正職;同時,“優先從有成功實踐和優秀團隊中選拔干部,優先在主戰場、一線和艱苦地區選拔干部,從出成績的團隊出干部”。

  也就是說,在華為要想成為干部,特別是正職干部,一定要在一線實戰歷練過。

注意,如果只是在條件較好的一線混幾年,鍍鍍金還不行,還一定要干出成績,還得是在是艱苦地區主戰場。

  這些標準說說容易,但真正能夠做到實處可不簡單,華為說到做到,絕大多數的干部,無論是研發、供應鏈,還是職能部門,都要深入一線,去做營銷和客戶服務類的工作,這是干部成長的必經之路,別說是新員工進公司要去一線鍛煉,就是前面說的2000名研發高級專家和干部深入一線也不是什么令人吃驚的事情。

  反觀其它企業,能夠做到這點的絕對是鳳毛麟角。

  究其原因,一方面是內部的機制無法支持,更重要的是企業領導可能根本意識不到這樣做的必要性。

殊不知,華為成功的最重要秘訣之一,“以客戶為中心”,不正是從干部能夠“派得出”開始的嗎?  二、動得了  什么叫做“動得了”?  “動得了”就是說干部一定得流動起來,干部在一個地方工作很多年,容易形成山頭,且很難持續激發活力,同時人員技能單一,本位主義很強,所謂“流水不腐,戶樞不蠹”這個道理大家都很清楚。

  但在干部管理中,“動得了”是最難做到的,很多企業中,一方面干部數量不多,而且干部技能比較單一,更重要的是,干部自己不愿意流動,加之有些以功自居,誰也動他不得,更不要說能上能下了。

所以在企業里,干部“動得了”是很難做到的,但一旦做到,對于提升干部綜合能力,激發組織活力,其效果也是非常顯著的。

  在華為,干部流動真正做到了“三維流動”:  一是橫向的流動,即崗位輪調;  二是縱向的流動,即能上能下;  三是內外的流動,即能進能出。

  如何才能做到“動得了”?  華為能夠做到這些,首先歸因于華為的人才觀。

  任總說,“華為尊重人才,但絕不遷就人才”,在這一思想指導下,每個人才在華為都能得到充分發揮才能的機會,但如果居功自傲,或者恃才傲物,華為絕不會放縱和遷就。

  每個干部都很清楚公司這一政策導向,也就很少有人會這樣去考慮,這也是華為能夠做到干部政策能夠排除外部干擾,一切基于業務需要的一個秘訣。

  華為強調干部是公司資源,特別是中高級的干部,由公司總部進行統一管理,這樣能保證干部能夠跨領域、跨體系的進行調配。

不會出現派不出,調不動的問題。

  同時,干部的頻繁輪崗,的確會產生新崗位的適應性問題,一般企業干部新上崗之后主要靠自己摸索,跌跌撞撞,而華為建立了明確的干部的新崗位適應機制,干部進入一個新崗位,特別是跨了多領域進行發展的時候,如果管理跨度比較大的關鍵崗位,干部部門還會單獨給他們進行新干部上崗的轉身計劃,協助進行最初的角色調整、崗位認知等過程,讓干部迅速適應新的崗位。

  相比橫向的崗位輪換,“能上能下、能進能出”更是艱難,對于中國企業而言,這可不僅僅是有個制度規定就能做到的,但這在華為,不但已經做到,而且已經成為普遍的現象。

  華為之所以能夠做到這點,還要追溯到20年前。

  1996年,華為在市場部推行“集體大辭職”活動,在之后的兩三年,華為又舉辦了“燒不死的鳥是鳳凰”活動,從此奠定了華為能上能下的精神和文化。

  后來,華為每年都會對分層來淘汰10%的干部。

高層的干部同樣也需要進行淘汰,這在華為都是強勢執行的,而且大家都能夠普遍能夠接受,很少出現因為干部上上下下帶來的動蕩,當事者和周邊人員都不會有很明顯的負面情緒或評論,除了一些心理承受能力較弱者離開外,對于大多數降職干部,反而激發出了他們要打翻身仗的勇氣和動力。

  為什么華為敢于推行干部能上能下,而且大多數干部能坦然面對這些職位或薪酬的升降調整呢?  其實,真正能夠修煉到“圣人”,完全不計個人榮辱得失的人畢竟是少數,主要是華為有很好的制度設計:  一是特別注意人才培養,很多崗位都有后備干部,所以公司敢于讓不稱職的干部下來而不擔心業務運轉受到影響。

  二是華為的雙通道職業發展體系,除了管理線,還有技術線和專業線。

如果某些干部做不了成功的管理者,可以轉型為專業領域的高級專業人員,此時實際收入和待遇不會發生大的變化,說不定還會有所提升。

  三是干部能下也能再上,很多干部知恥而后勇,降職后努力工作,績效取得了明顯的改善后又獲得了升職的機會,甚至有可能比以前職位還高,這也是很常見的情況。

  所以,這些制度保障加之公司文化的宣導,可以使得華為能夠比較順利的做到干部能上能下、能進能出。

  三、打得贏  對于一支軍隊而言,“打得贏”是其存在的核心價值,華為“鐵軍”多年來攻城略地,一路凱歌,與其干部隊伍的能力建設是密不可分的。

為了打造干部隊伍的能力,華為采用了與很多公司不太一樣的做法。

  一方面,華為要求,只有績效前 25%的人可以被選拔干部,這也是華為的“績效是必要條件和分水嶺”這條干部標準的意思。

  每一個人都是站在相同的起跑線上,只有那些跑的最快的人才可能脫穎而出。

賽馬而不相馬,絕對不會因為某個人有所謂的“管理潛質”,就去刻意培養,這和很多公司的理念不太一樣。

  也就是說,在華為就算你很有潛質,能說會道,思路清晰,怎么看怎么像個管理者,老板也很喜歡你,但只要你沒有上過前線,沒有打過勝仗,沒有做出突出的績效表現,你都不可能出現在后備干部培養名單中。

  能力培養方面,華為更是有著自己的特色。

  對于華為這樣高速發展的公司而言,大量的干部跑步上崗,從一個專業的獨立貢獻者成長為帶隊伍的管理者,如何快速的成批量的培養干部,幫助他們實現角色的轉換和管理技能的提升,是干部部門面臨的一個巨大的挑戰。

  其實,這個問題對于很多快速發展的企業都是常見的,但大多數公司都沒有很好的解決方案。

常見的做法是使用領導力素質模型,但通過實際調查發現,在國內能夠把領導力素質模型真正用起來,并取得實際效果的例子非常少。

  而華為在98年啟動大批量的干部培養行動時,推行的是一套非常與眾不同的方式,即所謂的“干部任職資格體系”。

  這套華為自建的任職資格體系緊貼業務,通過行為認證促使干部管理職業化水平的提升,從而讓一大批跑步上崗的干部能夠迅速提升管理技能。

這些批量培養出的高素質的職業經理人隊伍,通過在實際工作中改進管理行為,不斷提高工作績效,成為“打得贏”的基礎。

  此外,構建“打得贏“的干部隊伍還有一個更關鍵的招數,就是前面說到的干部輪換機制。

  華為在全公司推行干部輪換制,干部進行各部門輪換時,除了部門內的小循環外,很多干部的崗位調整往往是跨系統的大循環,比如說研發的去市場,去供應鏈,再到采購,經過多個業務領域的歷練后,干部的綜合管理素質、對業務以及端到端流程的理解都會很深刻。

  無論是開發產品,還是了解客戶需求服務客戶,還是生產制造等各個環節都樣樣精通,較之于一般企業常見的樓梯式的培養,華為這種“之”字形的培養路線,培養出的是具有綜合能力和系統思考力的干部,這些多面手再用上十八般武藝在市場上競爭,面對技能單一且割裂的對手,怎么可能不打勝仗。

  四、不變質  很多企業發展到一定階段,特別是居于行業領先地位的時候,干部個人也擁有了相當的社會地位和良好的生活狀況,而此時往往是最容易出現問題的時候:如不再愿意繼續努力,居功自傲、消極惰怠、腐敗變質等等,這是困擾企業的一個常見現象。

  華為同樣面臨這種挑戰:基于全員持股政策和優厚的薪酬體系,很多干部已經實現了財富的相對自由,如何讓他們保持激情和斗志,永遠“不變質”是個更大的難題,但華為在這個方面無疑做得非常成功。

  華為做到這些,有幾個關鍵的舉措:  首先,華為十分強調企業文化的宣導和傳承,對于干部隊伍的要求非常明確,“以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗”就是干部必須永續堅持并傳承的核心價值觀,倡導奮斗精神,干部只有成為“奮斗者“,能夠和公司一起長期艱苦奮斗,在華為才有可能持續發展。

  因此絕大多數干部都會積極主動申請成為奮斗者,并且在工作中全情投入,努力奮斗。

而且,華為還強調,作為干部,不僅自己要持續奮斗,還要傳遞這一核心價值觀,帶動要讓下屬和同僚,在公司各個層級營造共同奮斗的氛圍,此外,結合定期舉行的高級干部反腐宣誓等文化活動,讓長期艱苦奮斗的企業文化深入人心。

  其次,在薪酬分配方面持續優化,調整干部收入結構,逐步降低資本所得,即股權收入,提升勞動所得,即薪資獎金,通過導入TUP等新的方法,實現長期激勵模式變革,體現出“拉車的人比不拉車的人拿得多,拉車的時候比不拉車的時候拿得多”的激勵理念。

  在這種激勵理念的導向下,只有那些愿意持續奮斗的干部才能持續獲取高收益,而對于已經滿足現狀,小富即安的干部,堅決予以淘汰,激活沉淀層。

  因此,在華為,某個干部個人有可能惰怠,但整個干部隊伍卻永遠處于激活狀態,能夠做到“不變質”。

  綜上所述,華為通過二十多年的積累,通過一系列的創新的手段,獨特的干部管理理念,全新的激勵機制和配套保障,成功的打造出了一只龐大的“派得出、動得了、打得贏、不變質”的干部隊伍,這些打造鐵軍的成功經驗,以及支撐這些成功經驗背后的干部管理體系框架,非常值得其他企業借鑒。

09-29

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