中國企業(yè)家馬云，浙江紹興人，阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一。

現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官，他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領(lǐng)袖。

除此之外，馬云還擔(dān)任中國雅虎董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事等職務(wù)。

在被曝將支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移至自己名下公司之后，馬云遭遇輿論“違背契約精神”的質(zhì)疑。

2011年6月14日，馬云回應(yīng)稱其轉(zhuǎn)移股權(quán)的決定“不完美”但“正確”。

2012年12月12日，當(dāng)選中國經(jīng)濟(jì)年度人物。

　　世界上最不可靠的東西就是關(guān)系。

　　在某種程度上，廣泛的社會(huì)資源，良好的社會(huì)關(guān)系可以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者成功，但是，如果過分依賴關(guān)系而忽略了企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)的提高，那么創(chuàng)業(yè)者終將失敗，因?yàn)殛P(guān)系不是企業(yè)的核心競爭力，關(guān)系隨時(shí)會(huì)不存在。

　　2008年4月6日，新東方校長俞敏洪在創(chuàng)業(yè)英雄會(huì)上作演講時(shí)就提醒創(chuàng)業(yè)者：“不要抱怨這個(gè)社會(huì)是要靠關(guān)系的，不要抱怨這個(gè)社會(huì)不公平，如果真有那么多不公平的，我和馬云又是怎么走出來的呢?”同樣，馬云在中央電視臺(tái)《贏在中國》欄目上這樣也曾說：“我沒有關(guān)系，也沒有錢，我是憑著自己扎扎實(shí)實(shí)的努力，逐漸走向成功的一端的。

我相信關(guān)系特別不可靠，也不能憑關(guān)系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實(shí)實(shí)在在地創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持下去。

”　　馬云在選擇自己的創(chuàng)業(yè)環(huán)境上的決定，也充分體現(xiàn)了他對關(guān)系是靠不住的觀點(diǎn)。

　　事實(shí)上，在阿里巴巴的發(fā)展過程中，上海和廣東的兩位省級一把手都對馬云寄予了足夠的關(guān)注，這樣的關(guān)系好像可以讓馬云得到足夠的好處，但馬云卻看得非常清楚，因?yàn)轳R云知道“關(guān)系最不可靠”。

　　其實(shí)，馬云曾把公司總部放在上海，他在淮海路租了一個(gè)很大的辦公室，裝扮得很漂亮，心里也覺得可以利用一些關(guān)系來發(fā)展阿里巴巴。

結(jié)果那年他特別累心，招聘不到企業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)人才。

最后，馬云決定從上海撤離，先是選定了北京，最后覺得還是回杭州好。

　　馬云說，感覺當(dāng)時(shí)上海“怕我們這樣的創(chuàng)新公司”，“因?yàn)樯虾１容^喜歡跨國公司，上海喜歡世界500強(qiáng)，只要是世界500強(qiáng)就有發(fā)展，但是如果是民營企業(yè)剛剛開始創(chuàng)業(yè)，最好別來上海”。

讓馬云感受比較深刻的是，在上海人看來“我們都是鄉(xiāng)下人”。

　　馬云開始產(chǎn)生對關(guān)系的不信任，還源于另一件事。

1996年初，中國黃頁正面臨著資金匱乏、資源匱乏、信息匱乏的困擾，曾經(jīng)一度馬云都沒有錢給員工發(fā)工資。

處于內(nèi)外夾擊中的中國黃頁，為了活下去，馬云決定找一個(gè)靠山，所以就與杭州電信合作。

1996年3月，中國黃頁將資產(chǎn)折合成60萬人民幣，占30%的股份;杭州電信投入資金140萬人民幣，占70%的股份。

　　但不久雙方就出現(xiàn)了分歧，馬云的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造中國的雅虎，為此制定了一系列品牌培育策略，而杭州電信卻急于賺錢。

幾個(gè)月后，雙方矛盾日益加深，馬云提出的所有經(jīng)營方案幾乎都被大股東否決。

再也無法忍受的馬云，為了保住中國黃頁，憤然提出辭職。

　　事實(shí)上，關(guān)系不是生產(chǎn)力。

商業(yè)的最終目的就是要得到利潤，如果創(chuàng)業(yè)者不能給合作伙伴帶來利潤，那么創(chuàng)業(yè)者和合作伙伴的關(guān)系也就形同虛設(shè)，毫無價(jià)值。

馬云一直強(qiáng)調(diào)：“不要相信關(guān)系，世界上最靠不住的就是關(guān)系，你需要做的就是保證對你的客戶的真誠度和滿意度。

要想創(chuàng)業(yè)成功，踏踏實(shí)產(chǎn)地經(jīng)營企業(yè)。

”良好的社會(huì)關(guān)系可以助你一臂之力，但那絕不是你可以完全依賴的因素。

　　成功秘訣　　馬云透露了阿里巴巴以及自己成功的秘訣，那就是夢想、學(xué)習(xí)和堅(jiān)持。

　　“第一你自己要相信，就是‘我相信’，‘我們相信’;第二是堅(jiān)持;第三，我們學(xué)習(xí)，第四，我們做正確的事和正確的做事——正是這四個(gè)關(guān)鍵使阿里巴巴 走到現(xiàn)在。

”在馬云看來，人必須要有自己堅(jiān)信不疑的事情，“你沒有堅(jiān)信不疑的事情，那你不會(huì)走下去的，你開始堅(jiān)信了一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)越做越有意思。

”他告訴記者，自己堅(jiān)信的是，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)影響中國、改變中國，中國可以發(fā)展電子商務(wù)，而電子商務(wù)要發(fā)展，則必須先讓網(wǎng)商富起來。

　　除了理想外，堅(jiān)持也是馬云非常看重的一點(diǎn)，“很多人比我們聰明，很多人比我們努力，為什么我們成功了，我們擁有了財(cái)富，而別人沒有,一個(gè)重要的原因是我們堅(jiān)持下來了。

”他笑稱，有的時(shí)候傻堅(jiān)持要比不堅(jiān)持好很多，如果空有理想，沒有堅(jiān)持，理想將變成一種痛苦。

　　學(xué)習(xí)能力，也是阿里巴巴不斷成功的要素。

“中國經(jīng)濟(jì)、世界經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)加上我們的年輕，如果我們不學(xué)習(xí)，不成長，我們對不起自己，也對不起這個(gè)時(shí)代。

” 與之同時(shí)，馬云也表示，成功還需要選擇好正確的方向，“如果方向選錯(cuò)了，你做的越對死的越快，所以我覺得我比較幸運(yùn)，阿里巴巴選擇了一個(gè)正確的方向—電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)方向，但是做錯(cuò)了，可能也不行。

”　　最后，馬云還特別強(qiáng)調(diào)了“誠信”。

“網(wǎng)商逐漸誕生起來，最重要的是誠信，所以選擇最正確的事情，大力投入誠信建設(shè)。

”