映客CEO奉佑生：直播解決的是人本性之孤獨(dú)

“顛覆別人，一定要做得跟別人不一樣。

”i黑馬訊 7月12日消息，映客直播正式登陸港股，成為港股的娛樂直播第一股，股票代碼HK3700。

映客每股發(fā)售價(jià)3.85港元，上市首日暴漲超30%。

截止發(fā)稿時(shí)間，報(bào)收4.6港元，總市值92.72億港元。

此前，奉佑生曾在創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院分享了關(guān)于映客的成長(zhǎng)過程以及過程中的思考。

在演講中，奉佑生表示中國(guó)賺錢的好商業(yè)模式這么多年以來沒有什么變化的，廣告、游戲、電商，加上PC年代的直播，其實(shí)就是這四個(gè)引領(lǐng)模式的千變?nèi)f化，總結(jié)完就是一個(gè)小而美的東西。

以下為奉佑生在黑馬學(xué)院的演講內(nèi)容，經(jīng)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬編輯：映客從1月份開始指數(shù)上漲，這個(gè)指數(shù)代表你經(jīng)營(yíng)2C產(chǎn)品的時(shí)候可以快速的起來或者起不來，這個(gè)點(diǎn)一定會(huì)依靠社交網(wǎng)絡(luò)起來。

因?yàn)槟隳缅X去買量是不會(huì)有這樣的一個(gè)指數(shù)級(jí)的上升。

你要一下打爆，打不爆的情況下，你就要略過這個(gè)過程。

做直播來源于當(dāng)年做音樂十年的思考，我們最早有一個(gè)理想，音樂有這么多用戶，全中國(guó)人從出生到死亡都需要音樂，用戶基數(shù)足夠大，音樂付費(fèi)有一天會(huì)成立。

基于這個(gè)夢(mèng)想做了十年，從PC年代開始做音樂，然后第一個(gè)做正版，從諾基亞年代做音樂，包括后來的安卓和iphone，所有平臺(tái)的播放器基本上都是我第一個(gè)做出來的，那時(shí)候iphone全球排行榜排名第一名三個(gè)月，在2009年。

基于這樣的一個(gè)情況，2012年騰訊用了3個(gè)億把版權(quán)給壟斷了。

版權(quán)一壟斷你整個(gè)的系統(tǒng)就沒有音樂，用戶就會(huì)跑路，它這個(gè)模式最難的一點(diǎn)是說你向2C收費(fèi)的時(shí)候，你即使讓用戶付8塊錢一個(gè)月，免流量聽音樂，用戶覺得付費(fèi)是一個(gè)很痛苦的事情，所以這個(gè)商業(yè)模型不成立。

你拿廣告去投放的話，音頻的廣告很有限，所以這個(gè)商業(yè)模型不成立。

有人把上游的東西掐斷，下游基本上就會(huì)歇菜。

因?yàn)槲以瓉硎亲霎a(chǎn)品、做工程師出身，2015年、2014年出來的時(shí)候正好是資本的寒冬，可能你拿個(gè)500萬的融資，但是你往下很多東西很難啟動(dòng)。

所以我思考了以下幾點(diǎn)：一、大家都怕BAT，所以做第一件事情想辦法繞開BAT。

 BAT看不起，不愿意做的事情，可能是一個(gè)選擇。

如果你第一天開始做，騰訊開始跟你同步起步的話，你再牛逼也沒有多少機(jī)會(huì)。

所以我覺得我要有機(jī)會(huì)領(lǐng)跑6個(gè)月才有可能，但是其實(shí)剛剛時(shí)間點(diǎn)差不多也是6個(gè)月騰訊就進(jìn)來了，這是第一個(gè)思考點(diǎn)。

二、第一天你的產(chǎn)品是希望整個(gè)商業(yè)能夠閉環(huán)的，哪怕你只有100個(gè)用戶，也會(huì)有用戶愿意給你付費(fèi)，這時(shí)候你做起來內(nèi)心不會(huì)太慌張，就是你可以不需要融資，你也可以很好的活下去。

三、思考未來要足夠的遠(yuǎn)，你做一個(gè)很小的事情可能也沒有多大的事情。

四、一定要依賴于社交網(wǎng)絡(luò)，才能傳播開來，這才是機(jī)會(huì)點(diǎn)，如果你的產(chǎn)品用戶不愿意在微信朋友圈給你分享，這種產(chǎn)品起來的希望很少。

再分析一看，中國(guó)賺錢的好商業(yè)模式這么多年以來沒有什么變化的，廣告、游戲、電商，加上PC年代的直播，其實(shí)就是這四個(gè)引領(lǐng)模式的千變?nèi)f化，總結(jié)完就是一個(gè)小而美的東西。

PC直播就是原來的YY、9158、六間房，這些人都可以掙錢，但是他們把整個(gè)直播做得口碑不好，面向三四線城市，跟類似的色情相關(guān)聯(lián)。

我認(rèn)為在移動(dòng)平臺(tái)，是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

因?yàn)橐苿?dòng)平臺(tái)體驗(yàn)很差，而且關(guān)鍵點(diǎn)是手機(jī)攝象頭、iphone的攝象頭和麥克風(fēng)一體化。

原來PC年代要把攝象頭和麥克風(fēng)裝好，我作為工程師出身不一定完全搞得定，很多人都搞不定那個(gè)事情。

基于這個(gè)選擇我認(rèn)為直播還是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，其實(shí)也要思考，你不能走別人已經(jīng)走過的路線，你通過什么方式能贏？顛覆別人，一定要做得跟別人不一樣，這是一個(gè)思考點(diǎn)，我們當(dāng)時(shí)從這個(gè)角度來選擇做直播，定下這個(gè)目標(biāo)之后，我們來取名字，為什么叫做映客？是希望能夠取代一個(gè)名詞，等于手機(jī)直播的，品牌不能太LOW，所以我們播、秀這些字，一概不準(zhǔn)叫，一聽播就想到快播，秀的話就想到小咖秀。

所以，我們?cè)谄鹈值臅r(shí)候，希望能夠跟90后這代人群有一些逼格，所以想了半天，未來用手機(jī)直播這種行為就往映的方向去了，所以就叫映客。

另外用口頭表達(dá)這兩個(gè)字的時(shí)候，很難表達(dá)，你看我們現(xiàn)在用戶的搜索詞有各種Ying，有印、影，這是一個(gè)品牌，為什么選了這個(gè)LOGO，鷹它有個(gè)諧音Ying，本身它的兩個(gè)眼睛也像一個(gè)攝象頭，而且是夜間行動(dòng)動(dòng)物，也是雅典娜一個(gè)女神的福鳥。

我們當(dāng)時(shí)最開始的定義是說，映客在啟動(dòng)的時(shí)候，選擇的市場(chǎng)要足夠的垂直，和足夠的小。

我們對(duì)于第一天的定位，其實(shí)是做女性最喜歡的時(shí)尚直播平臺(tái)。

因?yàn)檫@個(gè)事情是反著對(duì)換來的，原來所有的直播平臺(tái)都是女主播，做給男性觀眾看的，所以它的用戶群體是90%以上是男，反觀今天映客的數(shù)據(jù)來看，映客數(shù)據(jù)是64%是女生，可能在主播比例中相當(dāng)于是接近于5：5。

基于這一個(gè)反過來的定義情況下，這里面有很多人性的思考。

做一個(gè)社區(qū)，里面有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的女生，他可以吸引200個(gè)男生過來，所以你只要能夠把女性的社區(qū)做好。

我會(huì)用到很多馬甲，比如說在大姨媽這些軟件上去試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面很多男的用女性的帳號(hào)混在這個(gè)社區(qū)里面，這其實(shí)是在真正社區(qū)里面做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你要把很多地方體驗(yàn)做到，所以一個(gè)足夠的垂直和狹小，不要看這個(gè)市場(chǎng)足夠的小，其實(shí)任何一個(gè)最小的市場(chǎng)，它其實(shí)放大開來都足夠的大，這是一個(gè)在定位上。

在這里面，我們當(dāng)時(shí)做冷啟的時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)的明星都是網(wǎng)劇里面的小鮮肉的男明星，他每次來直播的時(shí)候，他帶來的都是女粉絲，而且你要做女性喜歡的平臺(tái)，你一定要保證那個(gè)平臺(tái)能夠見得了陽光，因?yàn)榕孕枰薮蟮陌踩校氵@個(gè)平臺(tái)不能太LOW。

基于這些定義我們才能讓映客的調(diào)性一直維持，比如說我們的審核非常嚴(yán)格，不允許有錄色情的東西存在，保證這個(gè)社區(qū)的陽光性。

因?yàn)槟汴柟饽悴趴赡茉谂笥讶锩鎮(zhèn)鞑ィ@是一個(gè)思考點(diǎn)，產(chǎn)品上核心的幾個(gè)特點(diǎn)。

第一版我的功能只有兩個(gè)，就是直播和秒拍，我們這個(gè)版本用了14天開發(fā)完成的，在這個(gè)酒店里面封閉了14天，大概7、8個(gè)人。

我當(dāng)時(shí)的要求只滿足核心功能，把直播做完，能看能播。

第二個(gè)速度一定要快，做到1秒要打開。

你如果能做到秒開，你就非常厲害，這是對(duì)第一版很核心的要求。

后面我們加上了等級(jí)，這是付費(fèi)。

最后在總結(jié)實(shí)時(shí)美顏的時(shí)候，這其實(shí)是從美圖這個(gè)角度來看的，中國(guó)人你要女生喜歡一定要美顏，這個(gè)時(shí)候我們當(dāng)時(shí)人數(shù)只有500萬，但是這個(gè)技術(shù)你一下子又開發(fā)不完，只能去買。

所以這一點(diǎn)我們花了很大的代價(jià)，很大的一部分資金買了實(shí)時(shí)美顏的技術(shù)，這是中國(guó)第一家做實(shí)時(shí)美顏的，這個(gè)時(shí)候你用你所有郵箱的資源，你是不是投在一個(gè)很核心的點(diǎn)上去？所以我們把這幾點(diǎn)做完之后，這個(gè)模型完全就閉環(huán)了，這個(gè)時(shí)候口碑的力量瞬間爆發(fā)出來了。

直播里面有一個(gè)很核心的事情，所有的人看直播解決什么需求？我一直有一個(gè)理念，人本性之孤獨(dú)，特別是從小到大，你真正的知心好友就是那么幾個(gè)。

像我這種可能相對(duì)來說不那么愛社交的人，特別是你平時(shí)回到家里，你晚上拉個(gè)微信，也不一定想跟誰聊天，無從聊起。

所以我們每個(gè)人一天的時(shí)間，都在匹配他內(nèi)心很多東西，特別是90后，這一代人獨(dú)生子女多，我認(rèn)為直播在第一個(gè)很初級(jí)的階段，其實(shí)它解決了陪伴的問題，它需要一個(gè)共同的興趣好友來解決這個(gè)問題，所以這是一個(gè)強(qiáng)黏性的需求，但是這個(gè)需求它會(huì)隨年齡段，他忙起來很多時(shí)候會(huì)去減弱。

我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候，觀念是克制復(fù)雜的欲望。

因?yàn)樽鲞@種產(chǎn)品的需求點(diǎn)特別多，特別是做社區(qū)的時(shí)候，客戶有很多復(fù)雜的需求。

你從這里面能不能找到思考點(diǎn)，你做產(chǎn)品做這個(gè)點(diǎn)是不是非常有必要，如果沒有必要你寧愿不做，讓產(chǎn)品盡可能變得簡(jiǎn)單，把核心功能做到極致。

映客的點(diǎn)一直是簡(jiǎn)單，女生用戶想上手會(huì)非常快。

這里面有幾個(gè)很核心的顛覆點(diǎn)，思考我怎么去顛覆原來所有直播行業(yè)的東西，原來所有的直播行業(yè)都是用簽約的那種工會(huì)，經(jīng)紀(jì)公司的模型。

這種模型它和后面的理論是沖突的，自由理論，所謂的人是渴望自由的，真正我有追求的人不愿意被你一紙合約給限制住，所以我堅(jiān)持不簽任何工會(huì)，我把所有的民間力量給釋放出來，這是第一個(gè)點(diǎn)。

第二個(gè)點(diǎn)是說高薪日結(jié)，這個(gè)詞的威力其實(shí)很大，當(dāng)時(shí)我從大家搶紅包這里面琢磨出一個(gè)理念來，搶個(gè)1毛、1塊，也搶的不亦樂乎，其實(shí)這種利益雖然很小，但是人是以一個(gè)玩的心態(tài)去的。

原來所謂的直播平臺(tái)的結(jié)算都是一個(gè)月，但是我們后面相當(dāng)于把它做成高薪一級(jí)，這個(gè)時(shí)候很好的產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)的口碑點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄤e的用戶一上來一試，過幾分鐘就會(huì)得到1塊錢、2塊錢，這個(gè)他可以立馬通過微信紅包提現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候瞬間能夠把這個(gè)點(diǎn)引爆出來。

第三個(gè)定位是吃到了微信、支付寶的爆發(fā)紅利，原來所謂的PC時(shí)代的支付沒有那么方便，但是在移動(dòng)端，整個(gè)支付的紅利，其實(shí)從現(xiàn)在來看，大家如果說做一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的話，一定要盡可能思考支付帶來的紅利方便性。

比如說當(dāng)年的SP，大家不是說不愿意付費(fèi)，你找到一個(gè)讓用戶能夠付費(fèi)的心理點(diǎn)，付10塊、8塊，用戶非常輕松，而且付費(fèi)的理論你一定要讓用戶買的是快樂，而不痛苦。

所以這幾個(gè)點(diǎn)加起來是顛覆整個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，剛才講的自由和公平的問題，其實(shí)一直體現(xiàn)整個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)里面，自由是你一定要讓你的主播和你的用戶盡可能少約束，因?yàn)槿诵允强释杂傻模阃ㄟ^一紙合約說我限制你只在我這個(gè)平臺(tái)播，你只能限制低端用戶，真正高端用戶你是簽約不下來的。

如果說你簽約了，你平臺(tái)一定有不公平，你一定要把簽約的人盡可能推出來，給他很多流量，所以我們一直在追求這個(gè)理念，這里面包括我們的算法，都是盡可能用算法去推薦，大主播可能能夠給你帶來很多的收獲，但是你不能只扶持大主播，那小主播永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)出來了，所以我們即使在大主播能夠帶來很大經(jīng)濟(jì)利益的情況下，我們一定要扶持新主播，讓整個(gè)生態(tài)相對(duì)平衡。

社區(qū)調(diào)性是說，我們一直在控制社區(qū)整個(gè)調(diào)性的正能量和陽光，你一定要讓用戶敢于在朋友圈傳播。

愛恨情愁，這個(gè)跟游戲里面來的，游戲里面所有的付費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)，都是針對(duì)與愛恨情愁，其實(shí)整個(gè)移動(dòng)直播平臺(tái)的社區(qū)設(shè)計(jì)點(diǎn)，也是愛恨情愁，基于功能的付費(fèi)是有價(jià)的，就是說有衡量?jī)r(jià)值的，我付100塊錢還是付10塊錢，我覺得它相對(duì)是有價(jià)的，但是當(dāng)你為愛、恨付費(fèi)的時(shí)候是無價(jià)的，這也是游戲平臺(tái)里面有的用戶一年付上百萬、上千萬的消費(fèi)，直播平臺(tái)也是一樣的。

這是一個(gè)最大的痛點(diǎn)，就是去中心化，我們一直在努力的摸索這一點(diǎn)，現(xiàn)在不一定完全做得很好，現(xiàn)在的問題是網(wǎng)紅無限多，主播的供應(yīng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于用戶的需求量，而且它還有一個(gè)匹配度，用戶和主播匹配度的問題，我喜歡什么樣的主播，是財(cái)經(jīng)、體育，還是搞笑的，就是在這個(gè)興趣的匹配下，因?yàn)橐曨l是很難以標(biāo)簽化的東西來衡量的，你就是看到這段視頻，而且用戶在播的時(shí)候，隨時(shí)表示這個(gè)東西又不一樣，所以基于這里面的東西，我們一直在思考的是怎么樣能讓你一上來就找到你感興趣的內(nèi)容，這是后面追求的一條路。

在品牌，因?yàn)樽龊芏喈a(chǎn)品，做品牌運(yùn)營(yíng)的理念，我們始終內(nèi)部灌輸?shù)氖钦f，一定要做到直播等于映客，映客等于直播這樣一個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)思路，因?yàn)檎麄€(gè)的是說，任何一個(gè)行業(yè)都有一個(gè)第一心智品牌，提起汽車可能會(huì)想起奔馳寶馬，提起包包可能會(huì)想起LV等等的，但是直播這個(gè)新品類成立的時(shí)候，努力設(shè)法想到，提起直播一定要讓第一品牌提及率，這個(gè)時(shí)候會(huì)帶來強(qiáng)大口碑的紅利點(diǎn)，就是你不用靠買量，因?yàn)橛脩艨诒鄠鳎褪悄氵@樣一個(gè)產(chǎn)品，這是做任何一個(gè)細(xì)分行業(yè)都可能在品牌下是需要努力做到的，這是我們整個(gè)在語音上的一條路線，但是這個(gè)東西應(yīng)該說不可以去復(fù)制，我也沒有現(xiàn)在驗(yàn)證和證明過這條路線一定是成規(guī)或者是有效的，但是當(dāng)時(shí)做了一個(gè)東西的決策的點(diǎn)。

直播剛開始萌芽的時(shí)候，已經(jīng)變成紅海，很多家都來做，得到的消息，騰訊也要進(jìn)來做，騰訊三個(gè)部門同時(shí)在做直播，這個(gè)時(shí)候我認(rèn)為留給我們的時(shí)間不多，就是兩個(gè)月時(shí)間。

那個(gè)時(shí)候大家還沒有很明顯的差別，我們思考的是說如何在兩個(gè)月的時(shí)間能讓映客這個(gè)品牌處于這個(gè)垂直行業(yè)內(nèi)第一曝光度，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的賭法。

所以我們當(dāng)時(shí)拉了我們90%的現(xiàn)金流，投了一輪院線的廣告，還有一個(gè)更悲摧的事情，那個(gè)時(shí)候映客被下架，這些都是生死決策點(diǎn)，如果這些點(diǎn)上稍微差一步，可能都不會(huì)有映客的今天，打萬院線以后后面是《我是歌手》，是因?yàn)榇蛲暝壕€以后湖南衛(wèi)視主動(dòng)找落我們，做了《我是歌手》的曝光，而且還是免費(fèi)的，這是叫運(yùn)氣，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候把整個(gè)直播概念炒起來的，電視臺(tái)和直播需要做互動(dòng)。

這是我們主動(dòng)去接的，我們希望映客跟年輕人聯(lián)合這個(gè)品牌，這個(gè)時(shí)尚觀念可以沾邊，所以我們也花了很大的代價(jià)冠名它整個(gè)全國(guó)的巡回演唱會(huì)，這是一部分。

奧運(yùn)上，看傅園慧在映客上直播，這又是一個(gè)運(yùn)氣。

創(chuàng)業(yè)有時(shí)候靠60%的運(yùn)氣，我也不知道我能不能把傅園慧簽中，她能夠成為全國(guó)最大的一個(gè)網(wǎng)紅。

奧運(yùn)會(huì)營(yíng)銷點(diǎn)一定要抓的，我們提前兩個(gè)月做了奧運(yùn)會(huì)的布局，相當(dāng)于簽了20多個(gè)運(yùn)動(dòng)員，就賭這幫運(yùn)動(dòng)員成為冠軍。

這是在品牌營(yíng)銷思路上，映客在初級(jí)幾乎沒有花錢，我們一直在往高打品牌，這是一個(gè)營(yíng)銷思路，這個(gè)也不符合常規(guī)，所以我們當(dāng)時(shí)的理念是希望把直播第一品牌的品類抓住，而且把品牌調(diào)性提高，這個(gè)是我從高維打低維，就可能會(huì)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

這個(gè)廣告語是我們調(diào)研過，知道映客71%的用戶是因?yàn)檫@句話，這句話是朋友圈里面刷屏的，剛開始我們分享語沒有用到這一條的引導(dǎo)，其實(shí)有一個(gè)很普通的引導(dǎo)，大家都不愿意傳播，我們有一天跟我們的運(yùn)氣提要求，你必須要想一條，讓90后，愿意在朋友圈發(fā)起傳播的一條導(dǎo)語，這叫引導(dǎo)語，我們就選擇了這樣一條引導(dǎo)語，再通過互相交叉的朋友圈分享，然后讓這條分享語在整個(gè)朋友圈里面?zhèn)鞑サ姆浅V，這其實(shí)也是它整個(gè)社交，朋友圈傳播的核心點(diǎn)。

在整個(gè)產(chǎn)品層面去分享是這樣的一個(gè)思路，其實(shí)回過頭來總結(jié)一下，在這個(gè)過程當(dāng)中看到的是這么順利，其實(shí)內(nèi)部艱辛是無數(shù)的多，因?yàn)槟阕罾щy的時(shí)候，特別是我們前面起來6個(gè)月，相當(dāng)困難，那個(gè)時(shí)候你可能試錯(cuò)了N個(gè)的方向，我們當(dāng)時(shí)試錯(cuò)過很多個(gè)方向，比如說你用一個(gè)月要達(dá)成什么目標(biāo)，但是團(tuán)隊(duì)根本達(dá)不到，我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)換了三撥，能在三個(gè)月之內(nèi)換三撥人，還包括我們現(xiàn)金流完全不夠的情況下，剛開始要求全員降薪，這個(gè)時(shí)候是考驗(yàn)?zāi)愠鮿?chuàng)期的十多個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)人員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心。

然后現(xiàn)在面臨的更大的問題是，我們從原來的幾十人，擴(kuò)大到現(xiàn)在幾百人，你面臨的管理問題、中層干部的成長(zhǎng)問題、新老文化的學(xué)習(xí)問題，這都是一路坑，面臨現(xiàn)在行業(yè)的各種巨頭進(jìn)來，從不同的角度切入競(jìng)爭(zhēng)。

我認(rèn)為從這些角度來看，作為一個(gè)創(chuàng)始人來講，因?yàn)槲覀兯伎嫉氖沁@個(gè)團(tuán)隊(duì)本質(zhì)的特性是什么，如果你團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)的，我認(rèn)為映客的團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品、技術(shù)上面更擅長(zhǎng)，大家以為映客是一個(gè)運(yùn)營(yíng)很強(qiáng)的公司，但是其實(shí)映客運(yùn)營(yíng)真不強(qiáng)，我們所有思考的是規(guī)則，盡可能用規(guī)則來解決一系列的問題，我們初期開始只有3、5個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，每天把長(zhǎng)得不好看的屏蔽出末按去，就干這件事情，就是能讓你維持前面社區(qū)的調(diào)性，因?yàn)闆]有時(shí)間去做活動(dòng)，但是往下整個(gè)高峰增長(zhǎng)完成之后，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是3、5年生命周期，這個(gè)東西是說你看起來貌似起來很快，但是如果他開始增長(zhǎng)的時(shí)候，我們到今天為止映客往下走的路，其實(shí)一定是說做后面精細(xì)化的增長(zhǎng)，一定是從你拉新到流程，以及用戶的每一項(xiàng)指標(biāo)，通過不斷的AB測(cè)試，因?yàn)榻裉旌茈y靠創(chuàng)始人直觀的感覺，是我決定這個(gè)方向?qū)Σ粚?duì)，有可能會(huì)因?yàn)閯?chuàng)始人的失誤，讓公司萬劫不復(fù)。

所以我們更快速的通過小步AB測(cè)試的方法，一個(gè)功能上去，快速放1萬個(gè)用戶來看數(shù)據(jù)，到這個(gè)規(guī)模階段一定是通過更強(qiáng)大的科學(xué)體系數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品一整套的迭代邏輯。

因?yàn)橛羞@些決策的東西，你不會(huì)那么沒有底，你知道這個(gè)東西做下去好處是多少，傷害是多少，也是看清本質(zhì)一個(gè)問題，所以我一直很核心的是說，要求團(tuán)隊(duì)回到本質(zhì)，看清你的用戶，在這里面你真正的需求，忘卻一切虛假、指標(biāo)、以及外面對(duì)你的捧殺，外面說你好壞都不重要，你需要內(nèi)心堅(jiān)定你自己認(rèn)為對(duì)的東西，持續(xù)的去走下去，而且有科學(xué)依據(jù)的走下去，你可以做很多的假設(shè)，但是一定要快速驗(yàn)證這條邏輯，來做整個(gè)產(chǎn)品的思路。

大概分享這么多。

<QA>主持人：接下來給大家?guī)讉€(gè)問題提問。

奉佑生：其實(shí)我們現(xiàn)在剛剛開始做，最早我們?cè)趫?jiān)持希望用更簡(jiǎn)單的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，用首頁的個(gè)性化來解決這個(gè)問題，難度在于內(nèi)容的品類規(guī)模化，因?yàn)橹辈?nèi)容的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比用戶的難度高太多了，因?yàn)槟阋鲆粰n直播節(jié)目，保證這個(gè)品類24小時(shí)有內(nèi)容，每天都要有，我們思考做N個(gè)組，但是做到現(xiàn)在為止也只有才藝、好聲音，以及晚上十點(diǎn)有兩檔星座和情感類的節(jié)目，沿著這個(gè)路線去延伸，比如說做財(cái)經(jīng)，但是財(cái)經(jīng)很難，你很難覆蓋。

所以，基于這樣一個(gè)方法。

所以，我們當(dāng)初也在調(diào)，因?yàn)檫@塊是在直播上最大的一塊內(nèi)容，如果這塊內(nèi)容規(guī)模化直播，直播潛力很大。

第二個(gè)問題，直播平臺(tái)的未來發(fā)展空間，我認(rèn)為是當(dāng)你未來用直播的是，你想起用戶來干什么。

直播一定是跟很多行業(yè)已經(jīng)接口了，映客的貢獻(xiàn)是打開了直播的天花板，能讓大家不愿意做直播、看直播，現(xiàn)在通過直播來想象。

但是在不同的階段，像現(xiàn)在大家對(duì)PGC這塊的直播，我認(rèn)為還是要一段時(shí)間。

單位時(shí)間的產(chǎn)品和單位時(shí)間的投入不匹配，如果有人能解決這個(gè)問題，直播跟IP、PGC才能一個(gè)很好的提升。

第三個(gè)問題，我們其實(shí)已經(jīng)在做了，做了中老年人的。

其實(shí)看用戶數(shù)據(jù)量很小，包括銷售額也很小，就不用看任何一個(gè)游戲行業(yè)。

我們也在做游戲，手游單機(jī)的直播，我們還會(huì)做電商和其他類的直播。

主持人：奉總，中老年直播的群體是什么？奉佑生：其實(shí)是在40歲左右的人群。

因?yàn)椋荒茏龅?0歲以上的用戶，做到40歲這個(gè)人群，因?yàn)樗缓?0歲的人群一起玩。

第四個(gè)問題，這里面的核心幾個(gè)指標(biāo)，從新增用戶、留存，第三個(gè)，我們現(xiàn)在是在希望我們的指標(biāo)。

就是說，我們希望找到一些用戶進(jìn)來，第一瞬間對(duì)于產(chǎn)品的驚喜感。

就是哪個(gè)指標(biāo)是能快速拉新留存，我們發(fā)現(xiàn)用戶體量更多、最后用戶的留存率會(huì)更高。

所以，我們后面會(huì)強(qiáng)化。

就是驚喜感的設(shè)置。

主持人：現(xiàn)在讓現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)提問題。

營(yíng)員：奉總您好！剛才講到幾十個(gè)人到幾百人，剛開始的時(shí)候，因?yàn)槿藛T非常少（4、5人），我現(xiàn)在有類似的問題。

我的團(tuán)隊(duì)從去年的30個(gè)人到現(xiàn)在的140人，我的運(yùn)營(yíng)人員也不少。

剛才說運(yùn)營(yíng)層做的不多，主要靠產(chǎn)品和規(guī)則來解決一些運(yùn)營(yíng)的問題。

我想請(qǐng)您能不能舉一些具體的例子？然后您具體怎么做的？奉佑生：我一直對(duì)產(chǎn)品的要求，你不要期望于運(yùn)營(yíng)幫你做起來和管理好。

比如，我們?cè)认胍屵\(yùn)營(yíng)推薦，這是個(gè)很大的問題。

這會(huì)把運(yùn)營(yíng)累死，24小時(shí)，這個(gè)人過五分鐘就下去了，所以我們就用了一套受用的規(guī)則和算法，來讓整個(gè)大局自然運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。

就是你要有個(gè)算法，讓更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容上來，讓差的內(nèi)容下去。

營(yíng)員：我覺得你這個(gè)更多是一種以有用戶的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的挖掘，對(duì)外推廣的時(shí)候，那屬于你的一部分，這個(gè)是靠整體的拉新。

剛才您講到一定要深挖社交的兩個(gè)點(diǎn)，這方面能舉一些例子嗎？奉佑生：推廣那塊，一定要靠口碑。

營(yíng)員：因?yàn)楝F(xiàn)在也出了一個(gè)政策，說所有的網(wǎng)絡(luò)直播必須實(shí)名認(rèn)證，包括身份證，所有的號(hào)碼都要備案。

那我們?cè)谧鯱GC、在做長(zhǎng)的用戶需求這塊怎么平衡和解決？奉佑生：其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)實(shí)名了，會(huì)有20%左右的影響，但是階段性的不影響。

當(dāng)你真正對(duì)用形成價(jià)值的時(shí)候，用戶做實(shí)名身份認(rèn)證難度太大，用戶體驗(yàn)也會(huì)不好。

營(yíng)員：我在2年半之前投一家藝人經(jīng)濟(jì)，就是直播公司，我們?nèi)珖?guó)簽了3000個(gè)藝人。

就像你剛才說的，現(xiàn)在是去平臺(tái)化。

我們經(jīng)濟(jì)公司現(xiàn)代化越來越難生存，包括品牌可以分的利潤(rùn)也越來來少。

甚至像這樣的不平臺(tái)不贊成跟經(jīng)濟(jì)公司直接簽約的。

我們現(xiàn)在就非常困惑，我們?cè)摵稳ズ螐模前岩粋€(gè)公司解散還是有什么好的建議？奉佑生：沒有，其實(shí)可以和其他的品牌充分合作。

這是一個(gè)行業(yè)生態(tài)的問題，就是說品牌方一定不會(huì)吃經(jīng)濟(jì)公司的利潤(rùn)，因?yàn)橐紤]生態(tài)平衡問題。

我認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)還是可以持續(xù)下去的，核心還是你個(gè)人的質(zhì)量，這個(gè)是關(guān)鍵。

營(yíng)員：我們是傳統(tǒng)企業(yè)，做潤(rùn)滑油的。

我們看了很多直播平臺(tái)，很多社交工具，幫助我們傳統(tǒng)企業(yè)在走。

這次來到黑馬我們想跟互聯(lián)網(wǎng)的小朋友，跟您這樣的成功實(shí)戰(zhàn)家去學(xué)習(xí)。

但是，作為直播這樣的產(chǎn)品，怎么幫助我們這樣的用戶，怎么去宣傳、獲客？奉佑生：我們也在思考這個(gè)問題，就是說直播行業(yè)能不能真正的讓…因?yàn)橹辈プ畲蟮奶攸c(diǎn)就是營(yíng)銷力強(qiáng)。

我們?nèi)绾螏椭剿覀儸F(xiàn)在也在嘗試一些地域性的開發(fā)平臺(tái)，我們可能會(huì)選一個(gè)省市進(jìn)行測(cè)試，核心還是來源它本身企業(yè)核心的邏輯。

因?yàn)槠脚_(tái)只提供工具，核心還是企業(yè)本身是通過這種方式，能不能把他的用戶群擴(kuò)散開來。

因?yàn)椋鳛橐粋€(gè)品臺(tái)方來講，可能需要做優(yōu)質(zhì)。

××010525。

營(yíng)員：因?yàn)槟诳焖贁U(kuò)張，在這個(gè)過程中，員工激勵(lì)體系或股權(quán)計(jì)劃怎么打？有沒有企業(yè)文化方面的方法？因?yàn)槲矣蓄愃频膯栴}。

奉佑生：股權(quán)激勵(lì)這塊就是說，相對(duì)來說，還有不成熟的××標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)拿若干比例，大部分放到一個(gè)平臺(tái)里。

就是說你一定要把核心，想留的人，一定不要去平均化，平均化一定會(huì)出問題的。

營(yíng)員：你們這邊會(huì)考慮和其他平臺(tái)做一些對(duì)接嗎？來稀釋這個(gè)行業(yè)。

我們也有很多企業(yè)的需要，有看到一些更加牛逼的人在做一些騎行的直播，不是一個(gè)海量的人群，我們自己想去做。

奉佑生：我們現(xiàn)在有一個(gè)開放平臺(tái)，把映客的內(nèi)容和賺錢的能力輸出給一些公司性的平臺(tái)。

因?yàn)椋軌驇臀覀兊漠a(chǎn)品做深市場(chǎng)，所以這是已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)開放的。