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創(chuàng)業(yè)案例

從月薪500元到身價(jià)400億,彭蕾的二十余年奮斗史

分類: 創(chuàng)業(yè)案例 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 05-15

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她把人生最精彩的部分留在了阿里,39歲,出任支付寶CEO;42歲,出任螞蟻金服CEO。

如今螞蟻金服的估值已經(jīng)達(dá)到6300億元,她就是彭蕾,前螞蟻金服的董事長(zhǎng)。

彭蕾學(xué)歷不高,也就一所普通大學(xué)的本科,其貌不揚(yáng),甚至被人調(diào)侃為女版馬云。

但就是這么一個(gè)重慶萬(wàn)州妹子,是阿里權(quán)力地位最高的女性,被外界視為馬云的左膀右臂。

那么,她到底有什么樣的本事,能夠讓馬云如此重用呢?跟著蜜蜂找花朵本來(lái),彭蕾在浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院當(dāng)大學(xué)老師,工作穩(wěn)定還有寒暑假,偏偏選擇的愛(ài)人被馬云看上了,而且還要去北京創(chuàng)業(yè)。

四川妹子就是顧家。

為了愛(ài)情,她義無(wú)反顧地當(dāng)了北上“隨軍家屬”。

后來(lái),彭蕾自己也跟著上了馬云的“賊船”,并得到了007這個(gè)“很拉風(fēng)”的工號(hào)。

事實(shí)上,這一點(diǎn)都不奇怪,哪個(gè)年輕人沒(méi)有過(guò)幾次工作選擇?問(wèn)題是馬云創(chuàng)業(yè)失敗3次后,大家灰溜溜返回杭州,情形就不同了。

要知道,當(dāng)時(shí)賬面就剩下幾萬(wàn)塊錢,別說(shuō)租間幾十平米的辦公室,按月發(fā)工資都是一件很奢侈的事。

所以,馬云跟團(tuán)隊(duì)攤牌,“工資只能付得起500元,不許打的,辦公就在我家那150平方米,做什么暫時(shí)還不清楚。

”想想看,跟著一個(gè)滿嘴跑火車的英語(yǔ)老師,而且夫妻倆都要掏腰包湊啟動(dòng)資金,換成任何人都會(huì)猶豫的。

萬(wàn)一失敗了,孩子呢?老人呢?這是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,吃喝拉撒全要錢啊。

現(xiàn)在講,1999年2月,在杭州湖畔花園16幢1單元202室馬云家中,彭蕾作為“十八羅漢”之一,見(jiàn)證了阿里巴巴誕生的歷史時(shí)刻。

但是,當(dāng)時(shí)馬云激情四溢地描述著自己的創(chuàng)業(yè)思想,說(shuō)要做一個(gè)中國(guó)人創(chuàng)辦的、世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司,有幾個(gè)人相信呢?彭蕾也不信。

現(xiàn)在彭蕾回憶起來(lái)當(dāng)年馬云的講話,還表示,“既茫然,也沒(méi)太大興趣。

”換上一般人,早就辭職了,但是彭蕾卻沒(méi)有,因?yàn)樗X(jué)得跟著這么一群興致勃勃的人做事,會(huì)很刺激,很好玩。

尤其是2000年她跟著馬云見(jiàn)完一位重要的投資人后。

當(dāng)時(shí)阿里賬面只有20多萬(wàn),很快就揭不開(kāi)鍋了,她特別希望馬云能夠答應(yīng)投資人的條件,以解救燃眉之急。

但是馬云即便在最艱難的時(shí)刻,也沒(méi)有放下內(nèi)心的準(zhǔn)則,“答應(yīng)條款就接受,不答應(yīng)就算了。

”“心有多大,舞臺(tái)就有多大,跟定馬云了。

”每個(gè)人在職場(chǎng)都會(huì)碰到老板,問(wèn)題是選擇什么樣的老板很講究。

而彭蕾選擇馬云正印證了那句話,“盛世逢明君。

”你想啊,馬云創(chuàng)業(yè)之時(shí),剛好趕上我國(guó)加入WTO,中國(guó)制造如潮水般涌向全世界。

阿里巴巴所要做的就是利用互聯(lián)網(wǎng),給國(guó)內(nèi)外的客戶提供安全、快捷的交易渠道。

而那恰恰是馬云的優(yōu)勢(shì)。

雖說(shuō)馬云數(shù)學(xué)不好,但架不住人家英語(yǔ)好,到全世界大部分國(guó)家都能做到無(wú)障礙溝通,加上有過(guò)做黃頁(yè)的積累,對(duì)客戶心理把握得非常準(zhǔn),想不成功都難啊!所以,一旦馬云“大鵬一日同風(fēng)起”,彭蕾自然也是“扶搖直上九萬(wàn)里。

”把看不見(jiàn)的戰(zhàn)略變成摸得著的戰(zhàn)術(shù)馬云的強(qiáng)項(xiàng)是畫(huà)餅,吹牛皮。

不過(guò),馬云前腳吹過(guò)的牛皮后腳就被彭蕾變成了現(xiàn)實(shí),“無(wú)論馬云的決定是什么,我的任務(wù)就是幫助把決定變成最正確的決定。

”這就厲害了。

你知道的,馬云是個(gè)金庸迷,不僅醉心于打造“阿里十八羅漢”,還給自己起個(gè)“風(fēng)清揚(yáng)”的花名,淘寶城的最高會(huì)議室也被命名為“思過(guò)崖”。

就連馬云價(jià)值觀的口頭禪也是什么“獨(dú)孤九劍”“六脈神劍”。

培訓(xùn)“洗腦”對(duì)彭蕾來(lái)說(shuō)都是小意思,價(jià)值觀考核進(jìn)KPI是拿手絕招,并且重要性占50%,這么“奇葩”的想法正是彭蕾的杰作。

但是,至于孤獨(dú)九劍、六脈神劍是什么鬼就搞不懂了。

沒(méi)有辦法,身為首席人才官的彭蕾只好去惡補(bǔ)金庸小說(shuō),以求達(dá)到與“風(fēng)清揚(yáng)”一樣的思想境界。

此后,她明白了。

孤獨(dú)九劍?不就是要求武功蓋世、劍術(shù)超神嘛。

而且,彭蕾了解馬云,別看馬云長(zhǎng)得像外星球來(lái)的,卻憧憬阿里“猛將如云,美女如潮”所以,她篩簡(jiǎn)歷、挑員工特別注重儀表與性格,最起碼不能是歪瓜裂棗,長(zhǎng)相不喜人。

六脈神劍?那不就是團(tuán)隊(duì)合作嗎,彭蕾就規(guī)定,“有意見(jiàn)開(kāi)會(huì)說(shuō),開(kāi)完會(huì)埋頭干。

”快人快語(yǔ)的彭蕾也經(jīng)常跟高管們吵,但每次吵完后要有結(jié)果,然后還要團(tuán)結(jié)一致向前進(jìn)。

而到了2005年,馬云看完《歷史的天空》這部電視劇后,感慨于軍中政治思想工作的強(qiáng)大力量,就讓彭蕾照貓畫(huà)虎也在公司弄個(gè)“政委”。

于是,彭蕾弄出了一個(gè)阿里政委,并形成“業(yè)務(wù)主管看業(yè)績(jī)、政委考核價(jià)值觀”的KPI評(píng)分機(jī)制!有人說(shuō),政委的日常工作就是陪聊,甚至神神叨叨,比如問(wèn)員工在工作中有什么困難沒(méi),結(jié)婚沒(méi),沒(méi)結(jié)婚給你介紹對(duì)象,客戶什么情況,家庭怎么樣等等。

但是,就是如此接地氣的政委,才對(duì)員工的動(dòng)態(tài)了如指掌。

正是政委+高薪,培養(yǎng)了阿里人才的極高忠誠(chéng)度,多少獵頭都挖不走。

而彭蕾擔(dān)任首席人才官做的最漂亮的一件事,就是把前臺(tái)小妹童文紅“挖”了出來(lái)。

2000年,童文紅來(lái)阿里應(yīng)聘時(shí)已經(jīng)30歲了,而且沒(méi)啥專業(yè)背景,所以她第一次應(yīng)聘行政助理就失敗了。

不過(guò),童文紅不死心,此后隔三差五總要來(lái)面試。

后來(lái),彭蕾看她恒心可嘉,就讓童文紅做了前臺(tái)。

一年以后,彭蕾又極力推薦認(rèn)真負(fù)責(zé)的童文紅做行政部主管,此后,童文紅先后擔(dān)任了阿里巴巴集團(tuán)客服、行政、人力資源等部門的管理工作,開(kāi)始了輝煌的人生。

現(xiàn)在童文紅身兼阿里集團(tuán)資深副總裁和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官兩個(gè)職位,也是阿里巴巴27位合伙人當(dāng)中唯一來(lái)自菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的高管。

正是彭蕾成就了這段從前臺(tái)小妹到億萬(wàn)富豪的傳奇。

彭蕾自己也是個(gè)“大政委”,經(jīng)常參與員工之間的溝通與協(xié)調(diào)。

有一次開(kāi)會(huì),首席技術(shù)官王堅(jiān)不知什么原因激動(dòng)得摔了話筒,揚(yáng)長(zhǎng)而去,彭蕾看到這種情況,立刻從會(huì)場(chǎng)中跑出去,追上他親自安慰。

把不可能變成可能馬云進(jìn)軍金融純屬偶然,因?yàn)樗闹鳂I(yè)是貿(mào)易,推出支付寶只想解決買賣雙方的信任問(wèn)題。

至于說(shuō)出那句,“銀行不改變,就改變銀行,”那是因?yàn)樗X(jué)得銀行服務(wù)太差了。

你想啊,銀行體量多大,動(dòng)不動(dòng)一家股份制銀行就是四五萬(wàn)億的存款,幾百個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)。

你螞蟻金服再能耐,不就是個(gè)螞蟻,能撼動(dòng)大象嗎?事實(shí)上,大伙也就當(dāng)一句玩笑話來(lái)聽(tīng),因?yàn)轳R云說(shuō)過(guò)的不著邊際的話多了去了。

果然,2010年1月22日,馬云當(dāng)著1000多名支付寶員工的面,放了10個(gè)客服電話的錄音。

錄音中,全是用戶對(duì)支付寶的指責(zé)、抱怨、無(wú)奈、罵、恨、批評(píng)。

馬云在臺(tái)上咆哮,“爛,太爛了,簡(jiǎn)直爛到極點(diǎn)”。

彭蕾就是那個(gè)時(shí)候上臺(tái)的。

更不妙的是,電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和金融機(jī)構(gòu)都看清了支付市場(chǎng)的前景,紛紛要闖入要分一杯羹。

2010年6月,央行第二代支付系統(tǒng)“超級(jí)網(wǎng)銀”震撼上線,宣告“國(guó)家隊(duì)”也正式殺入。

馬云都慌了,“支付寶隨時(shí)可以獻(xiàn)給國(guó)家”。

但是,彭蕾卻自信地認(rèn)為“車到山前必有路”,沒(méi)有邁步過(guò)去的坎。

她的第一把火燒在了公共事業(yè)繳費(fèi)上,那正是金融機(jī)構(gòu)的空白點(diǎn)。

彭蕾的策略就是通過(guò)交電話費(fèi)、水電煤氣、給信用卡還款等雞毛蒜皮的“小錢”,來(lái)吸引用戶。

此后,每座城市、每個(gè)管理部門,一家家談合作,一個(gè)個(gè)改系統(tǒng),銜接、測(cè)試、運(yùn)轉(zhuǎn)……,支付寶就此打開(kāi)了局面。

目前,支付寶注冊(cè)用戶已超過(guò)8億,每天交易量超過(guò)12億,相當(dāng)于一半中國(guó)人在使用支付寶。

此后,螞蟻金服以它為主干,衍生出了阿里小貸、支付寶錢包、余額寶、招財(cái)寶等10多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。

彭蕾的第二張王牌是余額寶。

其實(shí),余額寶就是一款貨幣基金產(chǎn)品,沒(méi)有什么新鮮,妙就妙在讓老百姓每天都能夠看到賬面存款的變化,而且一下子比原來(lái)的活期高出10多倍。

從此,老百姓的財(cái)富意識(shí)如火山般爆發(fā)了,也就此點(diǎn)燃了銀行的報(bào)復(fù)之情,它們決定聯(lián)合打壓余額寶。

關(guān)鍵時(shí)候,又是彭蕾挺身而出。

一方面,她力捧銀行的地位,“銀行才是金融體系的主動(dòng)脈,互聯(lián)網(wǎng)金融只是毛細(xì)血管。

”另一方面,她用數(shù)據(jù)證明余額寶做的是長(zhǎng)尾客戶,“人均存款才5000元,都是占用銀行資源,對(duì)銀行沒(méi)有價(jià)值的小客戶。

”這下,銀行聽(tīng)明白了,“支付寶和銀行搶的根本不是同一碗飯。

”而且,余額寶本質(zhì)上就相當(dāng)于協(xié)議存款,最終還要回到銀行體系中去。

當(dāng)然,更大的贏家是彭蕾和她的余額寶。

此后,余額寶一騎絕塵,迅速成長(zhǎng)到1.5萬(wàn)億的體量,相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的股份制銀行。

中國(guó)有句古話,在其位謀其政。

事實(shí)上,很多員工都是把工作當(dāng)做謀生的一種手段,老板讓干多少就干多少,多干一分也與老板講條件。

君不見(jiàn),很多老板睡得比狗晚,起得比雞早,上班最早的是老板,走得最晚的是老板,與客戶喝酒最不要命的還是老板。

君不見(jiàn),老板對(duì)外要陪著笑臉維護(hù)客戶、維護(hù)工商、稅務(wù)、街道的關(guān)系,哪怕負(fù)債累累也要按時(shí)給員工發(fā)薪,也要和顏悅色與員工談心。

像彭蕾這樣的,掙著員工的工資,想著老板的事情,把不可能的事情辦成可能,把偶然的事情做成必然。

你說(shuō)這樣的員工,老板能不重用嗎?能不給她高薪嗎?事實(shí)上,2017年胡潤(rùn)百富榜公布,彭蕾以400億的身家位列阿里系第二名,僅次于身家2000億的馬云。

2016年9月,彭蕾在《財(cái)富》全球50大最具影響力女性中排第16名,比滴滴總裁柳青、華為董事長(zhǎng)孫亞芳排名都要高。

如今,彭蕾卸任螞蟻金服董事長(zhǎng),螞蟻金服CEO井賢棟將兼任董事長(zhǎng)一職。

馬云稱是螞蟻歷史上最重要的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)更替,不僅僅是為了傳承,更重要的是蛻變。

想必此次彭蕾卸任螞蟻金服董事長(zhǎng),馬云已經(jīng)為她想好了新的戰(zhàn)場(chǎng)。

“要么生,要么死,但如果你不拼,你肯定是生不如死。

”所以,彭蕾成功了,那么你呢? 

05-15

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