技術小白如何把初創電商網站賣了百萬美元？

注：一個完全沒有技術背景的創始人該如何經營科技初創公司？法學院出身的Caskers（一家專門在線上出售烈酒的垂直電商網站）創始人結合自己的創業經歷，提出了可供此類創業者學習借鑒的五門功課。

若你也不懂技術，卻想在科技創業圈搞出個大新聞，不妨向這位睿智的長者多多討教。

本文來自Medium，原文標題How Two Non-Technical Cofounders Grew & Sold Their Startup for Millions，作者 Moiz Ali。

虎嗅編譯。

2013年10月，我和我的合伙人正在為出售Caskers進行談判。

Caskers是我們建立的一家電商網站，它專門在網上賣烈酒。

這場談判已經被拖了好幾個月，我們距離預定截止日只剩幾天時間。

如果你之前有過相似經歷，你就知道當時我的內心有多迷茫，我想到了所有可能影響這次公司出售的因素。

我也幻想著該怎樣花這么一大筆錢，同時提醒自己不要本末倒置。

在公司出售前的最后一周，我無事可做，只能坐下來耐心等待結果。

我的團隊（總共三個人——我的合伙人、我們第一個員工、我）會在上午九點左右來到公司，在中午前把手頭上的所有活兒忙完。

然后我們就駕車去狗毛酒吧（一家地處曼哈頓下東區的運動酒吧），喝酒消磨時間，直到晚上8點，大家開開心心地回家去。

在狗毛酒吧度過的這一周就像做夢一樣，我已經克制了自己一年多時間來酒吧玩樂，我把所有精力都投入到生意上，看著它發展壯大，被出售。

在Caskers的這段時間，我學到了太多太多，其中最重要的大概可以總結為以下五門課。

第一課：省著花錢近些年，很多創業公司花錢都大手大腳，而我們在創立Caskers時預算少得可憐。

我們想到了一種不需要庫存倉庫的商業模式（更不需要辦公室）。

我們網站的主體架構采用了WordPress上一套免費的電商組件。

我們花35刀買了套主題，并對它進行了定制，我們還雇了一位印度工程師來做我們做不了的技術活兒。

我們在創業之初最大的開銷花在Logo上，它是我們在三種方案中挑選出來的，我們為此總共花了800刀。

總結一下，在我們網站正式上線前，我們只在它身上花了1200刀。

網站上線后，我們仍在關注怎樣盡可能節儉的把公司發展起來。

我們用Mailchimp來收發郵件。

待我們的用戶達到50000時，我注冊加入了FoundersCard（一個專門為企業家、創業家提供服務的會員制組織），這為我們爭取到Mailchimp兩個星期的免費使用時間，又省下400刀。

網站上線幾個月后，Birchbox For Men（男性高端化妝品電商）同意在他們的用戶購買產品時提供10美元的Caskers購物卡。

這些購物卡總共花了我們1800刀，但我認為這次活動對于提高我們的品牌認知度很有幫助。

我們通過這次活動賺了數萬美元。

我們用了三個月時間，使公司年化收益額達到100萬美元。

此時，我把公司的信用卡寄給了有關部門，要求他們降低我們的手續費。

此后，每到我們的收益額達到一個重要階段，我都會要求他們降低手續費。

在我們要被收購時，我們和那些收益額是我們十幾倍的公司比起來，需要繳納的手續費更低。

節約手續費為Caskers每年省下上千美元。

Stripe（一家在線支付公司）讓我“受驚”了盡可能地節約是我在Caskers學到的最重要的一課。

因為我們從不花多余的錢，所以我們從不擔心把現金耗光。

此外，保持節約也給我們的用戶輸出了這樣的公司價值觀：我們在開支上省下的每一分錢，最終都將幫助他們以更低價購買我們的產品。

第二課：不遺余力在Caskers剛剛上線那會兒，我們沒有營銷和廣告費用預算。

所以，為了建立我們的品牌認知度，我們只有做出用戶真正喜歡的產品，以刺激他們將產品分享給他們的朋友，甚至吸引新聞媒體的編輯來給我們寫篇稿子。

在刺激增長率、提升口碑方面，我可謂不遺余力。

這里是幾個例子：我把客戶服務放在最優先的位置。

如果一位新澤西的用戶沒有在他舉辦的派對期間如期收到他的包裹，我會親自租一輛Zipcar（汽車租賃公司），把這個包裹在周六早上送到他家門口。

后來，他還邀請我和他一起去看一出百老匯舞劇。

我沒開玩笑哦。

客戶服務絕對是初創公司最需要做好的事。

我在回家路上順便去逛了逛紐約聯合廣場上那家百思買，我把那里所有蘋果電腦的首頁都改成了Caskers的主頁（因為Mac用戶比PC用戶更舍得花錢）。

照片拍攝于三年前紐約聯合廣場百思買店內我把我們的商業模式整個兒顛倒過來，讓釀酒廠為我們的產品做營銷，而不是在Caskers上打廣告。

只要我們新上架了一款烈酒，就會趕緊和釀酒廠聯系，讓他們在社交媒體上夸夸我們的新產品。

我接連找到好幾家媒體記者，跟他們講Caskers的故事。

我們在不找公關公司的情況下，最終獲得TechCrunch、Bloomber、UrbanDaddy和Thrillist的報道。

最終，我們的收益增長到數百萬美元——然而我們在用戶獲取上沒花過一分錢。

 第三課：多做嘗試我們想要以最快速度壯大我們的用戶群，并快速嘗試我們的新想法。

如果這個新想法可行，我們就花大把時間去推行它，如果新想法不可行，我們就馬上放棄它，再想個新點子出來。

這里是我們做過的幾次嘗試：在產品上線幾個月后，我們推出了Caskers for Offices，它能讓創業公司訂購定制版的烈酒送到他們的辦公室。

訂購已經成為我們重要的收入來源，它也幫我們打開了一個新市場——總有一些公司會給他們的客戶或者員工買酒作禮物的。

我們推出了搜索功能，用戶可以通過它找到并購買我們過去推出的烈酒。

波本酒在我們的搜索框中每天要被搜上上千次。

我們開始主辦一些活動。

由于我和我的合伙人在創建Caskers之前都是律師，和律師事務所比較熟，所以不少事務所來找我們到他們的辦公室開私人酒會。

這種模式并不容易推廣，但它很有趣，并且在我們需要的時候也的確能賺到一些錢。