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硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng),這曾是雷軍在很多場合分享過的小米致勝之道,即人們耳熟能詳?shù)摹歌F人三項(xiàng)」。
從 2010 年第一版 MIUI 發(fā)布至今,七年時(shí)間,小米用手機(jī)+定制系統(tǒng)+電商的方式打出了一套獨(dú)特「組合拳」,啟發(fā)了國內(nèi)眾多廠商。
如今,小米開啟的會(huì)員體系,是否又將成為國內(nèi)同行的「指南針」?昨天上午,小米官方宣布,正式內(nèi)測小米會(huì)員。
這套會(huì)員服務(wù)包括了專屬主題、云空間、有品福袋、多看閱讀讀書幣等多項(xiàng)有關(guān)小米 MIUI 系統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目,月卡 9.9 元,年卡 88 元,而在一系列措施的最后,列出了「去除廣告」的選項(xiàng),引發(fā)了不少用戶討論。
不論你是否用過小米 MIUI 系統(tǒng),都或多或少對去年引發(fā)爭議的 MIUI 廣告事件有所了解,2016 年 6 月,當(dāng) MIUI 版本更新到 8.0 后(實(shí)際上廣告從 MIUI 7.0 就已經(jīng)開始出現(xiàn)),很多人發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)中出現(xiàn)了不同形式的廣告,而某些位置的廣告因?yàn)闊o法關(guān)閉,引起了一些吐槽。
好在這一點(diǎn)在之后的系統(tǒng)更新中慢慢得到改進(jìn),小米將許多位置廣告推送設(shè)置成「可關(guān)閉」,才漸漸讓人習(xí)慣。
如今,會(huì)員體系的建立,令很多人回想起去年的廣告事件,他們之所以吐槽,其實(shí)是在好奇,小米過去一直堅(jiān)持免費(fèi)的 MIUI 模式,在開啟會(huì)員體系后,是否還會(huì)如原來那樣好用?也讓我們不禁思考:這是否會(huì)對非會(huì)員用戶造成很大影響?這一步開始,小米接下來究竟會(huì)做些什么?重構(gòu)「免費(fèi)」的邊界對很多小米用戶而言,性價(jià)比高、可選擇產(chǎn)品多、MIUI 功能豐富應(yīng)該是最初選擇小米手機(jī)的重要原因。
當(dāng)智能手機(jī)一步步普及到三四線及更小城市,小米推出的不同價(jià)位機(jī)型,從紅米系列到小米系列,各種定位不同的產(chǎn)品迎合了大量用戶的需求。
與此同時(shí),伴隨 MIUI 更豐富的功能,更快速的系統(tǒng)升級(jí),用戶好感增加的同時(shí),MIUI 如何盈利始終是一個(gè)問題,免費(fèi)的 MIUI 系統(tǒng)必然需要更多營收方向,于是系統(tǒng)廣告就自然而然走向了大家的視線。
廣告業(yè)務(wù)在小米 MIUI 的營收中占有相當(dāng)重要的位置,在未推出會(huì)員體系之前,MIUI 的收入就來自于主題商店、廣告、游戲等多項(xiàng)內(nèi)容,但官方未公布過具體數(shù)據(jù)。
在嘗試的初期,MIUI 曾因?yàn)閺V告的「簡單粗暴」令不少用戶轉(zhuǎn)投其它陣營,但也有不少用戶因?yàn)?MIUI 的豐富功能而繼續(xù)堅(jiān)守。
很多人曾在論壇反饋,建議 MIUI 的廣告有更多調(diào)整余地。
對此,小米 MIUI 負(fù)責(zé)人洪峰曾在一次溝通會(huì)上談到,廣告形式并沒有錯(cuò),但 MIUI 的做法的確有些不合適,「小米要把這個(gè)事情做好,在這當(dāng)中能夠有合理的利潤。
」這之后,小米為許多地方出現(xiàn)的廣告加入開關(guān),讓用戶能夠選擇,整體上已經(jīng)不再像過去那樣「泛濫」,所以這次人們擔(dān)心的,是加入會(huì)員之后,讓非會(huì)員的人再次面臨像過去一樣嚴(yán)重的廣告問題,所以引起人們擔(dān)憂。
在會(huì)員體系去廣告條款中,小米指出「會(huì)員將去除大部分系統(tǒng)廣告及系統(tǒng)應(yīng)用內(nèi)廣告」,在沒有實(shí)際體驗(yàn)之前,人們產(chǎn)生一種「回到過去」的擔(dān)憂也是必然的。
我們談了很多關(guān)于會(huì)員與廣告的內(nèi)容,但毫無疑問,小米希望能夠通過多種多樣的增值服務(wù)打動(dòng)用戶加入會(huì)員體系。
于是我們就看到了在會(huì)員服務(wù)內(nèi)容中,逐漸飽滿的 MIUI 生態(tài),這種進(jìn)一步的試探,也在嘗試為小米不同用戶群體構(gòu)建更加完整的服務(wù)內(nèi)容。
開始「打包」的 MIUI 生態(tài)要弄清楚小米會(huì)員體系究竟會(huì)對非會(huì)員造成多大影響,我們不妨再回顧一下本次開啟的會(huì)員體系具體說了哪些內(nèi)容。
小米的會(huì)員制度包含月卡和年卡兩種,這兩種主要權(quán)益方向是統(tǒng)一的,都包括專屬主題,云服務(wù)空間,有品福袋,多看閱讀,去除廣告這幾方面。
區(qū)別就在于各自享受的優(yōu)惠范圍不同。
以云服務(wù)空間為例,月卡會(huì)員能夠在原有小米服務(wù)云空間基礎(chǔ)上額外享受 5GB 的空間增加,而年卡會(huì)員能夠在原有的小米服務(wù)之上增加 10GB 云服務(wù)空間。
需要注意,會(huì)員的云服務(wù)空間是在普通用戶基礎(chǔ)上的增值服務(wù),對于普通用戶來說,原本的云服務(wù)空間并不會(huì)變化(身邊用小米的朋友告訴我,他的空間是 10GB)。
而包括專屬主題、多看閱讀等方面其實(shí)也都屬于增值服務(wù),對于非會(huì)員用戶來說,他們過去怎么樣,現(xiàn)在也還依然那樣。
在會(huì)員體系之前,不論云服務(wù)空間,還是多看閱讀,或者小米 MIUI 主題皮膚,這些內(nèi)容都是相對獨(dú)立在銷售,盡管都可以通過小米賬號(hào)同步,但各自都是不同的付費(fèi)。
可以這么理解,會(huì)員體系相當(dāng)于將小米這些年來積攢的多種 MIUI 服務(wù)內(nèi)容「打包」賣給了需要的用戶。
目前來看,這些付費(fèi)內(nèi)容都屬于增值服務(wù),對于有需要的用戶來說,這些項(xiàng)目通過打包的會(huì)員方式提供至少給他們提供了一個(gè)不錯(cuò)的選擇,畢竟內(nèi)測時(shí)月卡 9.9 元,年卡 88 元的價(jià)格看起來也很合算。
無論是小米應(yīng)用商店,小米主題商城,或者小米自己的視頻、閱讀、音樂、云空間甚至電商(有品)等服務(wù),都已成為 MIUI 系統(tǒng)的重要組成部分,一旦習(xí)慣使用小米手機(jī),都會(huì)和這些服務(wù)產(chǎn)生關(guān)系,站在用戶角度,加入會(huì)員體系也是更進(jìn)一步能夠深入體驗(yàn)這些服務(wù)帶來的價(jià)值,按照現(xiàn)在的情況,小米未來更進(jìn)一步為會(huì)員增加視頻、音樂等服務(wù)內(nèi)容,充實(shí)會(huì)員的使用感受,也許能讓更多人感到物有所值。
伴隨手機(jī)使用愈加頻繁,圍繞手機(jī)構(gòu)建生態(tài)服務(wù)必然是一件工程量大,軟硬需要兼顧的事。
出色的硬件讓用戶能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生不錯(cuò)的印象,而真正讓大家能留下來并長期使用下去的,是優(yōu)秀的軟件服務(wù)。
如同在 iPhone 上不但有最優(yōu)秀的硬件開發(fā)和制造,也有耗費(fèi)心血打造的 App Store,iCloud 這樣的生態(tài)服務(wù),這種互相依存的優(yōu)勢,組合在一起,構(gòu)成足夠強(qiáng)大吸引力,從而能讓用戶留在生態(tài)圈內(nèi)。
在 2017 年即將結(jié)束之際,小米選擇推出會(huì)員體系,無疑是籌備許久的動(dòng)作。
MIUI 在發(fā)展 7 年之后,如今這一步,不論是安卓智能手機(jī)用戶,還是國內(nèi)其它智能手機(jī)廠商,都是一次大膽的嘗試。
而在積淀七年之久,已經(jīng)形成主題皮膚、閱讀、云服務(wù)、電商平臺(tái)等多維度的生態(tài)下,不論用戶是否能很快接受,小米都在進(jìn)一步形成自己完整的生態(tài)服務(wù),對大家的影響,也許比現(xiàn)在看到的更加深遠(yuǎn)。
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