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從調(diào)查結(jié)果可以看到,受疫情影響,有50.5%營收在1億以下的中小企業(yè)資金難以維持3個月,對今年第二季度的業(yè)績?nèi)匀活A期下滑的企業(yè)占52%,消費品行業(yè)企業(yè)對第二季度的預期兩極分化嚴重,有45%的消費品企業(yè)預期下滑仍然超過30%,也有22%的消費品企業(yè)預期恢復增長,與之相比,制造業(yè)企業(yè)預期恢復增長的比例僅為6%……本次《谷倉問卷——中小企業(yè)應(yīng)對疫情調(diào)研報告》旨在了解企業(yè)應(yīng)對新型冠狀病毒疫情時所面臨的問題,嘗試幫助企業(yè)找到解決問題的方向。
截至統(tǒng)計時,共收集153家企業(yè)的有效問卷。
其中CEO/核心管理層占比86%,其余為中間管理層、企業(yè)核心骨干。
針對這些企業(yè)面臨本次疫情的情況及訴求進行調(diào)研,包含了企業(yè)面臨問題、復工情況、應(yīng)對措施和企業(yè)外部需求等十幾個問題。
-01- 企業(yè)應(yīng)對疫情調(diào)查結(jié)果1、企業(yè)類型分布本次調(diào)研的企業(yè)中,有90.6%的企業(yè)是私營/民營企業(yè)。
接近85%的企業(yè)人員規(guī)模在500人以下。
超過82%的企業(yè)2019年營收規(guī)模在3億以下。
由此可見,本次調(diào)研的企業(yè)基本上可以代表國內(nèi)典型的中小企業(yè)。
2、企業(yè)地域及行業(yè)分布調(diào)研的企業(yè)中排名前五的省份分別是:廣東省企業(yè)占比32%、浙江省企業(yè)占比15%、北京市企業(yè)占比10%、福建省企業(yè)占比8%、上海市企業(yè)占比8%。
其他省份共占27%。
排名前五的企業(yè)類型分別是:消費品行業(yè)企業(yè)占30.07%、汽車/機械/制造行業(yè)(以下簡稱“制造業(yè)”)占23.53%、電子/通信/硬件企業(yè)占11.76%、貿(mào)易企業(yè)占6.54%、廣告?zhèn)髅?文化教育企業(yè)占5.23%,其中消費品、制造業(yè)占比超過50%,因此在后續(xù)的分析中會就部分重點問題單獨比對這兩個產(chǎn)業(yè)的企業(yè)問題和應(yīng)對措施。
3、疫情對企業(yè)影響此次疫情對企業(yè)最重要的三個影響是:· 訂單和客流下降,營業(yè)額減少· 原材料不能正常供應(yīng)到位· 企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)銷售渠道受阻在對問題“疫情還對您的企業(yè)有什么其他影響?”的填寫中發(fā)現(xiàn),疫情對于制造業(yè)影響尤為嚴重,重點會在以下三方面影響制造業(yè)企業(yè)復工生產(chǎn):其一,防范措施影響企業(yè)生產(chǎn)效率;其二,醫(yī)療防疫用品缺乏影響企業(yè)復工;其三,疫情帶來未知因素影響復工決策。
除此之外,值得注意的是53家出口企業(yè)中有10家明確表達了面臨國際形勢變化和出口限制的影響;也有4家企業(yè)明確表達了要進一步開拓海外市場的措施。
4、疫情對企業(yè)最大的制約因素整體來看,工人返崗難和上游供應(yīng)鏈影響是最大的制約因素。
此外,在對制造業(yè)與消費品行業(yè)的比較重,也能發(fā)現(xiàn)一些差異。
有超過50%的制造業(yè)認為工人返崗難是最大的制約因素,然而在對消費品行業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),消費品行業(yè)排名靠前的制約因素為上游供應(yīng)鏈影響占33%、客戶需求減少占22%。
5、預計本次疫情對企業(yè)影響最大的成本項人工綜合成本是本次疫情影響最大成本,占60.39%,而原材料供應(yīng)成本和房租水電成本分別占15.58%、12.99%,遠小于人工綜合成本。
在分行業(yè)的對比中發(fā)現(xiàn),人工綜合成本對制造業(yè)影響尤為嚴重,達到64%,而原材料供應(yīng)成本與房租水電成本比整體偏低;而消費品行業(yè)的原材料供應(yīng)成本占24%、房租水電成本占17%,均比整體偏高。
可見,對于消費品行業(yè),除了穩(wěn)定人工綜合成本,原材料供應(yīng)與房租水電也需要有積極應(yīng)對措施。
6、企業(yè)虧損情況預計在疫情對企業(yè)收益影響的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),預期疫情會導致29.22%的企業(yè)全年虧損,僅有6.49%的企業(yè)表示影響不大。
消費行業(yè)、制造業(yè)與整體表現(xiàn)持平。
在所有表達疫情對今年收益影響不大的企業(yè)中,消費品行業(yè)占據(jù)60.00%。
除了對全年的收益的預期,我們也調(diào)研了企業(yè)2020年一季度和二季度的預期營收情況。
并且比較了消費品行業(yè)和制造業(yè)。
其中,在對2020年一季度的業(yè)績預期中,認為下滑50%~7%的占比最多,占25.32%,整體預期下滑超過50%的企業(yè)占44.15%,還有10.39%的企業(yè)無法預估,僅有3.25%的企業(yè)仍然認為可以保持增長。
統(tǒng)計所有認為可以保持增長的企業(yè)發(fā)現(xiàn),其銷售渠道全部為線上業(yè)務(wù),其中60%的企業(yè)為消費品行業(yè)企業(yè)。
而制造業(yè)表現(xiàn)比整體表現(xiàn)略差,僅有2.78%的制造業(yè)表示一季度業(yè)績基本持平,沒有企業(yè)能夠保持增長。
對于二季度的預期同樣難以恢復,仍然預期下滑的企業(yè)占51.66%,還有接近15.89%的企業(yè)表示無法預估。
消費品行業(yè)呈現(xiàn)兩極分化狀態(tài),一部分企業(yè)恢復較快,認為能夠基本持平或保持增長的企業(yè)占比39.13%,同時也有28.26%的消費品企業(yè)預期二季度下滑30%~50%,高于整體的19.21%。
制造業(yè)則面臨受創(chuàng)后恢復緩慢的問題,僅有5.71%的制造業(yè)預期二季度能夠保持增長,低于整體的17.22%。
-02- 企業(yè)復工及應(yīng)對措施7、各企業(yè)已經(jīng)展開了哪些應(yīng)對措施我們看到各企業(yè)已經(jīng)紛紛開展了各種應(yīng)對措施,主要措施包括遠程辦公、調(diào)整生產(chǎn)計劃、組織新項目、研究在線運營策略、組織員工在線學習、向銀行申請貸款或延期付款等等。
8、企業(yè)復工情況對于復工情況,目前大部分企業(yè)依舊停工,并且難有有效的補償措施。
接近90%企業(yè)處于停工或部分遠程辦公狀態(tài)。
而對于復工安排,預計復工在2月中旬的企業(yè)占比65.58%。
對于復工難的補償措施中,有38.32%的企業(yè)按原計劃執(zhí)行,也一定程度表現(xiàn)為企業(yè)在等待疫情,難有有效應(yīng)對措施。
也有19.16%的企業(yè)選擇此時組織員工培訓,作為保障員工穩(wěn)定的應(yīng)對措施。
9、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)情況從調(diào)研結(jié)論看,中小企業(yè)抵御風險能力弱。
如果疫情保持不變,大部分中小企業(yè)講資金周轉(zhuǎn)困難,從整體看,46.45%的企業(yè)可用資金不足3個月。
從營收規(guī)模看,其中營收規(guī)模在1億以下的企業(yè)中有50.50%的企業(yè)撐不過3個月,營收規(guī)模在1億以上的企業(yè)中有22.41%的企業(yè)可用資金在一年以上,高于整體水平。
從行業(yè)看,消費品行業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能力略強于制造業(yè),其中,資金周轉(zhuǎn)超過1年以上的企業(yè)占比21.74%,分析具體數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),這些資金周轉(zhuǎn)能力強的企業(yè)70%以線下業(yè)務(wù)為主。
10、企業(yè)資金優(yōu)先使用順序從整體來看,短期內(nèi)企業(yè)資金優(yōu)先于保障人工綜合成本及原材料供應(yīng),其次是營銷/銷售費用等。
但其中制造業(yè)的貸款或其他金融成本排名較高,表現(xiàn)出制造業(yè)需要更多的金融支持。
注:在調(diào)研中,我們讓企業(yè)家從保障人工綜合成本、保障原材料成本、營銷/銷售費用、房租水電成本、貸款或其他金融成本、及其他這幾個選項中按優(yōu)先級選擇不多于3項費用,再通過加權(quán)計算每一項得分,其中排名第1得3分,排名第2得2分,排名第3得1分,加權(quán)得出上述排名11、企業(yè)招聘or裁員計劃雖然疫情影響嚴重,但一季度中仍有40.91%的企業(yè)表示有招聘計劃,39.61%的企業(yè)表示會維持現(xiàn)狀。
與此相對應(yīng)的是,一季度的裁員計劃中,只有15.58%的企業(yè)表示會有裁員計劃,46.10%的企業(yè)沒有裁員計劃但自然減員不補充,36.36%的企業(yè)沒有裁員計劃且自然減員會補充。
-03- 企業(yè)外部需求及政策支持12、政府措施期望在期待政府措施層方面,減免費用是主要訴求。
大多圍繞著階段性免征企業(yè)增值稅、降低企業(yè)增值稅和所得稅稅率、提供房租和水電費補貼、階段性減免社保費等訴求展開。
13、政策支持目前各地政府都出臺了一些針對中小企業(yè)的政策支持。
這些政策大體上可以分為幾種類型。
第一種叫租金減免,基本上都是說國有資產(chǎn)的物業(yè),如果你租賃,是可以做一些租金減免的。
但是如果不是國有的資產(chǎn),就很難做租金減免,因為人家是做生意的。
第二是有些稅收可以延期交。
還有一些社保方面的,五險一金這些可以延續(xù)到半年以后或者到年底交。
另外,還有一些地方出臺了一些貸款方面的政策,做一些貼息或者低息的貸款。
12、企業(yè)外部的其他需求除了政策因素,線上策略和復工保障是關(guān)鍵。
企業(yè)目前的外部需求方面,包括但不限于產(chǎn)業(yè)政策補貼、企業(yè)線上營銷推廣策略、恢復物流通道、為企業(yè)復工提供衛(wèi)生保障措施、貸款或延期還款等金融支持等等,其中線上策略和復工保障是關(guān)鍵。
-04- 企業(yè)自救卡拉羊是谷倉的老學員企業(yè),主要產(chǎn)品為兒童書包、拉桿箱、背包。
在編員工約有上千人,每月有上千萬的工資支出,壓力是非常大的,而且在節(jié)前(疫情前)準備了很多庫存,這都是錢。
卡拉羊是一個制造企業(yè)的典型---要養(yǎng)這么多人、還有庫存,還要面臨工廠停工。
同時,他的有些原材料、輔料的供應(yīng)商也不開工,面臨著很大的困難。
卡拉羊發(fā)動了一個名叫:“千人線上掃街大戰(zhàn)”。
即內(nèi)部培訓一千名員,培訓內(nèi)容為:怎么聯(lián)絡(luò)網(wǎng)紅(課程包括網(wǎng)紅工作是什么,工作流程是怎樣的等)。
課程名稱可見上圖所示,培訓方式利用釘釘直播,由企業(yè)的CEO和高管來分享:網(wǎng)紅帶貨、傭金、自媒體等等。
然后發(fā)動所有員工,每天聯(lián)絡(luò)這些網(wǎng)紅(因發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)紅人很紅,但不能變現(xiàn),因很多大品牌不理他們,沒有給他們貨賣)。
每晚約23點盤點戰(zhàn)果、總結(jié)經(jīng)驗。
對一些干得好的同學,有電子版榮譽獎狀,及一些獎金,獎品不在多,在鼓舞士氣。
個人戰(zhàn)況的播報、聯(lián)系人數(shù)都有實時更新,算下來7天已經(jīng)聯(lián)系了差不多18,000多個網(wǎng)紅,這是個特殊渠道,已經(jīng)有200個網(wǎng)紅把(卡拉羊)產(chǎn)品放在自己的儲物倉里了,并約定好疫情結(jié)束開直播,這個辦法非常積極主動,特別值得大家參考,我們不能坐以待斃。
卡拉羊創(chuàng)始人張新華說:「沒有逼到絕路,人是下不了決心的。
這次疫情其實也是一個轉(zhuǎn)型的機會,也逼迫我們?nèi)プ鲛D(zhuǎn)型。
」借機轉(zhuǎn)型,相信卡拉羊的未來會更好。
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