蘋果公司最近的產品發布會為企業領導者們創造了絕佳的創新機遇。

商務智能通常有以下趨勢：譬如，商業領袖緊追那些能為當下或于未來給企業帶來影響力的一些行業先機。

但很多公司在分析現有趨勢，將其利用到未來業務拓展方面還存在著一定的障礙。

如今，技術產品愈加先進并趨向可穿戴設備，購買支付方式也更加多樣化，蘋果公司最新發布的Apple Watch和Apple Pay無疑是這個日益繁榮發展市場的完美詮釋。

很多企業都信誓旦旦地關注著這些趨勢與發展，并致力與這些趨勢保持一致，開發自己的產品與服務。

舉個例子，對于既有創新意識又愛思考的人來說，他們會仔細評估這個新的機遇：通過一款可穿戴設備，是否可以以親密的方式與顧客建立友好的關系。

雖然智能手機和其他移動設備確實能夠與顧客建立親密關系，但是，新的商業機遇在于，能否在特定時間段內，通過一款與客戶身體切實“連接”在一起的設備，來與客戶進行互動。

一家企業，如何才能通過可穿戴設備為客戶提供更好的用戶體驗，并建立更緊密強大的客戶關系呢?讓我們來想象一下，使用可穿戴設備的顧客一天的生活是怎樣的。

他們是如何跟這個設備進行交互的?設備的什么功能可以使得顧客的生活更便捷、更高小、更愉悅呢?除此之外，還應當考慮怎樣的產品或應用程式能與可穿戴設備相互配合，達到更利于消費者生活的目的。

替代支付趨勢為我們提供了新的付款方式：傳統的信用卡或借記卡將不再是你支付的唯一途徑。

移動支付帶來與客戶進行溝通的新機遇，可以幫助他們在購買時做出決定。

名副其實的創新型企業不僅會實時觀測當前的趨勢變化，它們還會更進一步思考：這些趨勢會導致怎樣的新問題。

這些問題現在或許還沒有出現，但是一家創意企業的領袖必然會高瞻遠矚，未雨綢繆。

一家公司若能夠預測出即將出現的問題與麻煩，提前找到解決之道，就可以稱得上為本行業的領先者，擁有強大的競爭優勢。

我們確實應該花點兒時間好好研究下這些趨勢發展，鑒別出在未來與可穿戴技術和替代支付系統相關的問題。

客戶會如何使用他們的可穿戴設備，他們可能會 定期遇到什么問題呢?替代支付系統有關安全性、追蹤付款和收款處理，那么在使用時可能會出現什么類型的問題呢?在鑒別出這些趨勢潛在的問題后，應當集思廣 益一些有創意的辦法來移除、解決這些障礙。

下面是一個關于交通信號燈的簡短案例分析，為不能預測未來問題的企業提供實例。

很多城市已經安裝了新的交通信號燈(或整修現存的信號燈)，新的信號 燈使用的是節能燈泡，大大降低了能源成本。

但是，在寒冷的天氣，這些節能燈泡卻產生了新的問題：與傳統燈泡相比，新型燈泡產生的熱量遠遠不夠。

當交通信號 燈被冰雪覆蓋，新型燈泡所產生的熱量不足以將冰雪融化。

每當這個時候，司機根本看不清信號燈是紅色、綠色還是黃色，交通事故和受傷事件也自然不可避免。

對 于這樣嚴重的問題，我們必須盡快找到解決辦法來根除隱患。

如果交通信號燈的制造商在新材質燈泡趨勢新興之時，就討論過新燈泡未來可能會存在的隱患，那么他們就可以預見到目前這個問題了，還會 事先找到解決方案。

事實上，直到有交通事故發生，這個嚴重的問題才浮出水面，迫使許多城市與交通信號燈制造商不得不尋找能夠盡快解決問題的方法。

創新企業 如果可以預測出流行趨勢潛在的副作用，不用等到問題現身，這些企業就能夠得到其他企業的擁護并引領整個市場。

在目前這種情況下，企業領導者應該仔細觀察研究可穿戴技術與替代支付系統的發展趨勢，準確找出這種趨勢會引起的潛在問題，并從現在開始尋找解決方案，走在市場前沿。

（譯|秋允）