賣掉91外教，龔海燕到底做錯(cuò)了什么？

[“當(dāng)時(shí)以為口語這個(gè)細(xì)分市場不會(huì)太大，所以沒有把有限的資源聚焦在一件事情上，是一個(gè)大的失誤。

”]將一手打造的英語在線教育平臺(tái)91外教賣給同行競爭對手51Talk之后，以能吃苦和敢想敢干著稱的龔海燕日前頗為大度地出現(xiàn)在雙方業(yè)務(wù)溝通現(xiàn)場。

這一次龔海燕主動(dòng)調(diào)侃自己這幾年在線教育創(chuàng)業(yè)所走的彎路都可以寫成一本書，“一開始戰(zhàn)略方向定位錯(cuò)誤，從91外教轉(zhuǎn)型至梯子網(wǎng)，我自己犯的錯(cuò)誤導(dǎo)致的不順也影響了自己的心態(tài)，使得自己反而沒有毅力和決心能夠堅(jiān)持。

”不過，龔海燕更愿意用“拿得起放得下”來形容自己，而她上一次這么說，是在2012年12月宣布離開世紀(jì)佳緣時(shí)。

二次創(chuàng)業(yè)“太匆忙”半年前，龔海燕和她的二次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還不是當(dāng)下這番低調(diào)的光景。

2014年7月,當(dāng)時(shí)的龔海燕雖然是以創(chuàng)業(yè)者的身份出現(xiàn)在微軟創(chuàng)投加速器活動(dòng)現(xiàn)場，但絕對是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的范兒。

那個(gè)時(shí)候，龔海燕正忙著推廣她的K12（基礎(chǔ)教育階段）在線教育平臺(tái)梯子網(wǎng)。

按照龔海燕當(dāng)時(shí)現(xiàn)場公布的信息，上線半年來，梯子網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了7萬多名老師、60萬學(xué)生。

從世紀(jì)佳緣抽身后，龔海燕將二次創(chuàng)業(yè)的市場聚焦在線教育市場。

為此，龔海燕創(chuàng)立了全外教在線互動(dòng)口語學(xué)習(xí)平臺(tái)——91外教。

后來，龔海燕又先后創(chuàng)辦了免費(fèi)提供中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享平臺(tái)的梯子網(wǎng)和以“直播互動(dòng)”為主打特色、滿足學(xué)生個(gè)性化需求和提供增值服務(wù)的中小學(xué)線上教育平臺(tái)“那好網(wǎng)”。

對于這三塊布局，龔海燕當(dāng)時(shí)信心滿滿，在她看來這是實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)和呼應(yīng)的“閉環(huán)”系統(tǒng)，并被稱贊是為摸索中的中國在線教育發(fā)展繪制出完整的“路線圖”。

可惜，這位創(chuàng)業(yè)明星的二次創(chuàng)業(yè)在兩個(gè)月后情況急轉(zhuǎn)直下。

2014年9月，梯子網(wǎng)和當(dāng)時(shí)剛剛創(chuàng)辦不久的那好網(wǎng)被曝大規(guī)模裁員，約100名員工被裁。

龔海燕聲稱，由于自己“過于樂觀冒進(jìn)，戰(zhàn)線拉得太長，以至于幾個(gè)月前就花光了公司融資，一直在用自己的資金支持公司運(yùn)轉(zhuǎn)”。

當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)人士向《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者透露，龔海燕其實(shí)在2014年上半年就已遇到了資金困難，一直在非常積極地尋求融資。

其中，也曾經(jīng)拿到了某VC的投資意向書，但在做完盡職調(diào)查之后，該VC選擇了離開。

融資困難、入不敷出被業(yè)內(nèi)解讀為導(dǎo)致梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)裁員的主要原因。

事情發(fā)生后，龔海燕遭到部分梯子網(wǎng)員工聯(lián)名聲討，龔海燕的電話、郵箱等聯(lián)系方式也隨之被公開。

“轉(zhuǎn)了一圈回到原點(diǎn)，決定聚焦91外教，希望以后為大家提供更好的在線口語教學(xué)服務(wù)。

”龔海燕在微博上這樣回應(yīng)這一業(yè)務(wù)調(diào)整，并表示接下來將在國外擴(kuò)建兩個(gè)外教中心，進(jìn)一步提升教學(xué)品質(zhì)。

但龔海燕退守的91外教最終并沒有順利地繼續(xù)下去。

而隨著同行競爭對手51Talk宣布已完成對91外教的整體收購，如今的91外教已經(jīng)與龔海燕沒有實(shí)質(zhì)聯(lián)系。

對于這次的失敗，龔海燕坦言第一個(gè)錯(cuò)誤就是進(jìn)入得太匆忙。

“需要檢討的是，我從世紀(jì)佳緣離開后，并沒有做到充分調(diào)研就投入了91外教的創(chuàng)辦，始終處于一個(gè)非常疲憊的狀態(tài)，回過頭來看，晚一點(diǎn)入局成功的可能性或許更大。

”沒有聚焦有限資源為什么決定二次創(chuàng)業(yè)做在線教育？龔海燕表示是因?yàn)楫?dāng)年她在世紀(jì)佳緣路演的過程中由于英語不好而遭遇尷尬。

按照龔海燕此前的表述，回到北京后的龔海燕決定惡補(bǔ)英語，花6萬元報(bào)了一個(gè)精品英語培訓(xùn)課，卻又發(fā)現(xiàn)每次奔赴上課地點(diǎn)會(huì)額外花不少時(shí)間，這對于工作繁忙的自己來說很難堅(jiān)持。

于是開始關(guān)注在線教育領(lǐng)域，并最終創(chuàng)辦91外教。

有意思的是，對于91外教的收購方51Talk，龔海燕本人并不陌生。

龔海燕還清晰地記得兩年前徐小平所在的真格基金的年會(huì)上，當(dāng)時(shí)51Talk的創(chuàng)始人黃佳佳還特地跑來很謙遜地和她說，“龔老師也來做在線教育，那我們都沒機(jī)會(huì)了”。

從世紀(jì)佳緣出來之后，手握不少高端資源的龔海燕一開始就確定了91外教的高端用戶定位。

但過于高端的定位使得市場過于狹窄。

而當(dāng)時(shí)龔海燕在發(fā)現(xiàn)91外教進(jìn)入瓶頸后，其應(yīng)對之道是發(fā)布新產(chǎn)品梯子網(wǎng)和后來的那好網(wǎng)。

“當(dāng)時(shí)以為口語這個(gè)細(xì)分市場不會(huì)太大，所以沒有把有限的資源聚焦在一件事情上，是一個(gè)大的失誤。

”“91外教開始采用的都是歐美籍外教，但是歐美籍外教市場太小眾了，所以（91外教的）第一年給耽誤了。

第二年開始加入(相對比較便宜的)菲律賓籍外教后，（91外教的）營收是第一年的10倍，但精力被梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)分散，這時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過了時(shí)機(jī)。

”龔海燕解釋道。

相比之下，作為競爭對手的51Talk自上線以來就堅(jiān)持低價(jià)策略，全部采用菲律賓籍外教。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在國內(nèi)各種各樣的外教機(jī)構(gòu)可能不下四五十家。

而在拿下91外教之后，51Talk與另外一家在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)VIPABC已經(jīng)成為行業(yè)最重要的兩大競爭勢力。

對此，黃佳佳透露，目前51Talk擁有近5萬名付費(fèi)用戶和2500多名外籍老師。

加上91外教的資源，如今51Talk的付費(fèi)用戶市場占有率能到60%~70%。

不過由于走平價(jià)路線的51Talk單客價(jià)比較低，營收也許并沒有那么大的優(yōu)勢。

不過，在黃佳佳看來，即使資本熱度不減，在線英語培訓(xùn)這樣一個(gè)細(xì)分市場，已經(jīng)迅速地由藍(lán)海變成了紅海。

“競爭非常激烈，一些梯隊(duì)已經(jīng)基本形成，整個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生非常深度的整合，而在線下機(jī)構(gòu)前一段時(shí)間所發(fā)生的包括跑路在內(nèi)的一些現(xiàn)象未來有可能會(huì)在在線英語培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)。

”黃佳佳預(yù)判。

盡管遭遇了失敗的打擊，龔海燕也無意放棄：“二次創(chuàng)業(yè)本來也有很多的可能性，但我還是鼓勵(lì)大家能夠出來創(chuàng)業(yè)。

我會(huì)休息一段時(shí)間，然后做更多的觀察，看看是不是還有更多機(jī)會(huì)。

”