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電子商務(wù)

日本專家告訴你優(yōu)衣庫成功的9個(gè)要點(diǎn)

分類: 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 10-31

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(優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正)有奶就是娘,在雷軍投資凡客誠(chéng)品之后,陳年掀起了向小米學(xué)習(xí)并且致敬的熱潮。

發(fā)布會(huì)、做產(chǎn)品、粉飾自己對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注,這一切不都是雷軍的痕跡?據(jù)說那是一次大酒之后,雷軍告訴陳年:快速擴(kuò)張是上個(gè)世紀(jì)的打法,時(shí)代變換了,需要跟著用戶走。

之后的陳年貌似醍醐灌頂、茅塞頓開,他開始整合凡客誠(chéng)品:?jiǎn)T工從一萬多人銳減到300人,只做襯衫,專注專注,還是TM的專注。

即使只做襯衫,這個(gè)部門也從原來的200多人縮編到了7個(gè)人,他們都是凡客襯衫的鼻祖。

當(dāng)年曾經(jīng)隨陳年一起創(chuàng)業(yè)的一位員工對(duì)今天的陳年評(píng)價(jià)很中肯:“凡客從一種傲慢過渡到另一種傲慢。

陳年一開始說自己的營(yíng)銷大師,現(xiàn)在又說自己是產(chǎn)品經(jīng)理,整個(gè)凡客只有陳年一個(gè)人。

”說得多好啊,別忘了,偏執(zhí)如喬布斯還得靠喜歡男人的偉大男人庫克來塑造產(chǎn)業(yè)鏈呢?陳年還提出要向優(yōu)衣庫學(xué)習(xí),“以前我看不起優(yōu)衣庫,現(xiàn)在我要向他們學(xué)習(xí)”。

但就我浸淫日本商業(yè)史多年發(fā)現(xiàn),陳年老師還沒有窺見優(yōu)衣庫成功的秘訣,今天,我撥冗手把手指導(dǎo)他一下吧。

1.產(chǎn)品經(jīng)理也好,工匠之心也罷,要從一件產(chǎn)品的企劃開始就深入到產(chǎn)品中,一絲不茍。

這不在于你只做一種產(chǎn)品,還是做很多產(chǎn)品。

只做襯衫屬于過度專注。

在一些行業(yè)里這樣可以,但在服裝行業(yè)恐怕并非如此。

手機(jī)做爆款當(dāng)然可以理解,正常人類一年換一部手機(jī),但襯衫屬于快速消費(fèi)品,況且凡客誠(chéng)品的低價(jià)策略轉(zhuǎn)身很難,小米一部手機(jī)可以從1999元瘋狂降到399年,凡客誠(chéng)品根本沒這個(gè)可能性。

優(yōu)衣庫很專注,只做服裝,但產(chǎn)品線很豐富,從羽絨服到褲衩襪子,不一而足。

2.屌絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)快到頭了。

說起來,優(yōu)衣庫的成功跟當(dāng)年凡客的爆發(fā)有著異曲同工之處。

優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正繼承了家族企業(yè),銷售西裝。

但很快,他發(fā)現(xiàn),西裝價(jià)格昂貴,現(xiàn)金流轉(zhuǎn) 慢—一個(gè)日本老爺們通常一年也不見得購(gòu)置一套西裝。

柳井正才決定做休閑裝。

而且,優(yōu)衣庫風(fēng)行日本的時(shí)候,正是泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰的時(shí)代,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的休閑服迎合了 大眾所需。

但在日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之后,優(yōu)衣庫也積極變革。

柳井正大部分策略都能獲得管理層的支持,只有一件事兒,大家眾口一詞的反對(duì),那就是讓優(yōu)衣庫漲價(jià)。

2004年,優(yōu)衣庫少見地在報(bào)紙上做了廣告:優(yōu)衣庫將告別低價(jià)時(shí)代。

柳井正的思路異常清晰:優(yōu)衣庫不能再靠賣相對(duì)于價(jià)格品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品了,優(yōu)衣庫要做那種真正品質(zhì)好的服裝。

跟陳年那個(gè)著名的“襯衫之旅”一樣,當(dāng)時(shí)柳井正耐心地解釋了優(yōu)衣庫的材質(zhì)是多么優(yōu)秀:他們的羊毛衫用的是內(nèi)蒙古開司米絨,這是世界上最好的羊絨;搖 粒絨衫曾經(jīng)是美國(guó)航空航天局開發(fā)的可以調(diào)節(jié)溫度的材質(zhì)(也就是說你把空調(diào)穿在身上),意大利的諾羊毛,還有享譽(yù)世界的日本牛仔布……但即使材質(zhì)優(yōu)秀,優(yōu)衣庫的價(jià)格還是很有競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)閺漠a(chǎn)品企劃、管理、物流到店鋪銷售,都是優(yōu)衣庫親自負(fù)責(zé),節(jié)省了外包的成本,然后柳井正把節(jié)省的成本當(dāng)做優(yōu)惠讓利給消費(fèi)者。

同樣,對(duì)凡客來說,現(xiàn)在時(shí)代也變了。

雖然這是每一個(gè)品牌都標(biāo)榜自己變low逼的年代,但他們可伸展的空間不足以想象。

29元的襯衫和帆布鞋只停留在那個(gè)特定的時(shí)代,凡客要想成就品牌,道路又遠(yuǎn)又長(zhǎng)。

至少?gòu)漠?dāng)年,陳年抨擊LV來看,他對(duì)品牌的理解還停留在粗淺的田地。

3.善于學(xué)習(xí)。

這一點(diǎn)陳年老師還是值得尊敬的。

聽說他最近一直奔波在外,不斷探訪那些成功的服裝品牌,希望能找到自己的方向。

這一點(diǎn)跟當(dāng)年創(chuàng)業(yè)期的柳井正倒很類似。

柳井正最初是向佐丹奴和GAP學(xué)習(xí):研發(fā)那些質(zhì)量過關(guān),價(jià)格低廉的休閑服。

4.如果你趕不上潮流,就做那些任何人都能喜歡的產(chǎn)品比如優(yōu)衣庫從來不是個(gè)有個(gè)性的產(chǎn)品,他們的理念是,一款產(chǎn)品,老頭、大人、小孩都能穿、都說“好”,就是尺寸不一樣而已。

5.別再過度營(yíng)銷了。

當(dāng)年,凡客體的爆紅純屬偶然現(xiàn)象:撥動(dòng)了屌絲們的G點(diǎn),不修邊幅的韓寒對(duì)抗裝逼浮華的郭敬明,相貌平平酷似葛優(yōu)的王珞丹剛剛升職成功,這都是屌絲逆襲的勝利……但其后,凡客的“怒放的生命”則成了一場(chǎng)看似宏大,內(nèi)核卻空洞的失敗營(yíng)銷……不做廣告,優(yōu)衣庫在創(chuàng)業(yè)期把大部分資金用于店鋪開設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)上,他們幾乎沒有做過廣告。

這一點(diǎn)是反互聯(lián)網(wǎng)思維的典范:在資本推動(dòng)下,花大錢做廣告,迅速積累人氣,是今天互聯(lián)網(wǎng)公司的慣常做法,但優(yōu)衣庫很少涉及。

6.別被資本牽著鼻子走。

對(duì)財(cái)神爺雷軍感恩戴德可以理解,但做手機(jī)和賣衣服真不是一回事兒。

何況人家雷軍都說,自己是跟同仁堂、海底撈學(xué)習(xí)的。

投資人希望你迅速擴(kuò)大規(guī)模,立竿見影。

但一個(gè)品牌的沉積豈止幾年內(nèi)年能完成?優(yōu)衣庫一直拒絕外部投資人介入,堅(jiān)持走自己的路,讓班尼路說去吧。

7.學(xué)學(xué)優(yōu)衣庫的工匠之心。

柳井正說,優(yōu)衣庫的成功得益于他們一直遵循工匠之心:從產(chǎn)品企劃、生產(chǎn)、銷售到銷量反饋,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能失效,都要用工匠之心來對(duì)待。

比如說,就算是價(jià)格1000日元的一條褲衩,都要經(jīng)過精細(xì)的企劃、耐心地設(shè)計(jì)才能出現(xiàn)在店鋪里。

在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上:優(yōu)衣庫負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì),然后發(fā)送設(shè)計(jì)方案給長(zhǎng)期合作的工廠,制作出來的衣服由優(yōu)衣庫全部買斷,發(fā)送到店鋪,然后再把店鋪的銷售情況反饋給公司,由此來制定下一步商品企劃和設(shè)計(jì)的方案。

后來優(yōu)衣庫把這種方式推廣到全世界。

優(yōu)衣庫在外國(guó)的公司都有一個(gè)龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),他們的工作就是捕捉時(shí)尚潮流,企劃符合當(dāng)?shù)貒?guó)家審美的新產(chǎn)品。

對(duì)于那些不賣錢的商品果斷清除。

即使陳年就賣襯衫,那么您做到工匠之心了嗎?8. 有危機(jī)意識(shí)。

這個(gè)估計(jì)陳年老師已經(jīng)有了。

但柳井正說,危機(jī)不是不安,危機(jī)=機(jī)遇。

9.敢于試錯(cuò)。

柳井正也不是神,犯過很多錯(cuò)誤,比如盲目開店。

后來,優(yōu)衣庫就改變了策略,在一個(gè)區(qū)域開店,保證盈利之后,再進(jìn)行擴(kuò)張,這樣幾乎每一家優(yōu)衣庫都能盈利。

但是陳年老師,我現(xiàn)在擔(dān)心您一錯(cuò)再錯(cuò),從哪跌倒就在哪趴下。

您得記住,違背行業(yè)規(guī)律會(huì)摔得體無完膚。

陳年老師的襯衫據(jù)說銷量不俗,但我以為,他最大的錯(cuò)誤就是對(duì)自己過度反思,說以前凡客誠(chéng)品的產(chǎn)品都是垃圾。

哥,如果你以前的產(chǎn)品都是垃圾,那曾經(jīng)買過你帆布鞋的我,豈不是垃圾的擁躉?

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