電商平臺的尷尬：不刷單是等死，刷單是找死

這幾天關于京東刷單問題一直環繞在互聯網周邊，為了增加銷量，京東員工安排商戶刷單。

再看近幾年淘寶賣家刷信譽的行為同樣相當的猖狂，搞的整個淘寶烏煙瘴氣的，甚至出現了專門刷信譽的工作室，qq群。

關于淘寶刷信譽這回事，不僅國內媒體已經有過長期的報道，阿里巴巴也是坦誠承認的。

那么不管是京東還是淘寶為什么就杜絕不了刷單問題：此次預演愈烈的京東刷單問題，京東真是著急了。

以至于京東某副總裁在接受媒體采訪時認為，要警惕這些事件背后可能存在的推手，并認為京東的土壤和阿里不一樣。

阿里平臺上存在的刷單問題已經婦孺皆知，要根治也非一日之寒。

遙想年初天貓因為假貨問題被工商總局撕咬一口，京東的沾沾自喜，劉強東還多次在公開場合暗諷，現在京東也被爆刷單，不得不說是扇了劉強東大大的耳光。

在對待假貨和刷單問題上，出于維護平臺在消費者心中的最基本信賴感，無論是馬云還是劉強東，都如京東某副總裁所說的，他眼里不容沙子，在假貨、刷單這種事情上零容忍，如果有員工出問題，處理上“一律開除”，而且事實上他們也是這樣做的。

容不下沙子，為什么還出現這么多沙子呢？無論是假貨問題還是刷單問題，是和整個社會商業誠信體系有關。

線下的假貨并不比線上少，只不過因為線下更分散且不集中，不像在互聯網被壟斷在少數幾家大的電商平臺里，所以常常被忽略了。

刷單也是同樣的問題，線下沖人氣的排隊黨不就是典型的刷單嗎？又誰管過他們呢？聚光燈下的電商巨頭，你注定要承受這樣的質疑。

再從電商平臺本身來分析。

商人無利不起早，商家愿意冒這樣的風險一定是有利可圖。

存在即合理，刷單的出現本身說明了平臺的價值。

沒有人刷單的平臺才是悲哀的，不是因為刷不了，而是你的流量太少，壓根就不值得商家刷單。

在阿里平臺上，每刷一單的成本都至少是10元以上，這意味著什么呢？意味著如果你的產品客單價100元，利潤20%的話，這已經占去了一半以上的利潤。

羊毛出在羊身上，最終為刷成交買單的還是消費者，刷單對于商家來說，是沒有辦法的辦法。

如果不用刷單或者通過投放廣告就能有排名，誰會放著好好的利潤不賺要舍去不少利潤來去刷單呢？“不刷單是等死，刷單是找死“，這背后其實是商家的無奈之舉。

所謂京東和阿里土壤不一樣，只是冠冕之詞。

無論是阿里還是京東，作為商業機構都有追求更高利潤的需求，這就必然需要一種按銷售額分配流量和資源的機制。

商家銷量越高，所獲得的資源和流量也就必然要更多才對，這非常符合商業社會的競爭機制，這種競爭機制對于平臺的生態大有益處。

為了獲取更多資源和流量，商戶會動用自己的資源去幫平臺引流，幫助平臺增加交易額。

我們假想一下，如果不按銷量分配資源，而是平均或者隨機分配，對于平臺內想做大做強的商戶來說是不公平的，平臺也就失去了競爭活力，最終會衰落。

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