一個極客，如何創造價值10億美元的時尚電商？

他不怎么愛時尚，卻為全世界(好吧是幾乎)的時尚買手店做了一個電商平臺。

他是怎么做到的?葡萄牙人 José Neves 19 歲的時候創立了自己的第一家公司，主要業務是開發店鋪管理軟件。

20 年后，他創辦的另一家公司Farfetch 獲得了 8600 萬美金的 E 輪融資，這讓這家公司的估值達到了 10 億美金。

人們同時對領投公司議論紛紛：俄羅斯人 Yuri Milner 和他管理的 DST 基金擁有異常良好的投資記錄，它成功押注的公司包括 Facebook、Twitter、Flipkart 、阿里巴巴和小米。

Farfetch 是一個英國的時尚電商，DST 基金的 Yuri Milner 說：“Farfetch 的擴張速度令人印象深刻。

在快速增長的時尚電商市場，它有巨大潛力。

” 此次投資還有康泰納仕集團和Vitruvian Partners。

康泰納仕并不讓人陌生，它全球最大的傳媒集團之一，旗下有 Vogue, GQ, Wired, New Yorker 等媒體。

這不是一個簡單的時尚人士發家致富的故事。

José Neves 不算是一個重度時尚愛好者，如果你走進 Farfetch 辦公室，你會發現員工只是穿著普通的白襯衫和牛仔褲，而 José Neves 本人則對媒體說：“我花了好多年才學會那些時尚游戲，我和我太太都不是那種奢侈品強迫癥買家，我們不會把一件 2000 英鎊衣服買回家。

”José Neves 之所以可以在時尚圈立足，是源于他 19 歲時從事的生意，那時他開發的軟件主要用于零售店的管理。

后來的 Farfetch 也是一家技術驅動的公司——它不是傳統意義上的時尚電商，而是一個聚攏了超過 27 個國家精品店的平臺。

這些店鋪的貨品可以在 Farfetch 上集中銷售。

以前，對于一家開在某一地段的買手店來說，他們不得不依賴當地的客源的口味、小心翼翼地進貨，然而 Farfetch 這樣的平臺給他們提供了一種新的銷售渠道。

全球有許多線下精品店，“DNA”是其中的一家，它也是 Farfetch 的合作伙伴之一。

另一個合作伙伴 “L Eclaireur”線下精品店 Start對這家公司來說，最大的投資是技術。

目前，Farfetch 擁有 100 名工程師，年底還會增加到 200 名。

而技術的重點是確保這 27 個國家的精品店的貨品能夠準確地運輸到 120 個國家的顧客手中。

在技術層面這并不容易，包括支付、物流、不同貨幣間的轉換等環節，它們都涉及大量的后臺服務。

而對于那些在 Farfetch 上銷售貨物的買手店來說，他們的操作則非常簡單，只需要用手持掃描儀掃描一下條形碼就可以了，完全不需要手動調整庫存。

José Neves 出生于葡萄牙的第二大城市 Porto，那里的服裝產業特別的發達，身邊的朋友和家人都在干這一行，在接受《好奇心日報》的采訪時，他說道，“我祖父曾經擁有一個鞋廠，所以我從小就被我祖父影響。

” 19 歲創立軟件公司之后，他在考文特花園開了自己的鞋店，后來鞋店發展為鞋子品牌 Swear。

2001 年，他和 Matthew Murphy、Kirk Beattie 一起合作，在薩維爾街開了一間叫做 B-store 的店鋪，并因此榮獲了 2006 年的倫敦時尚大獎。

“那時候我們這些時尚買手店一起對抗老牌的百貨商店，比如 Liberty 和 Harrods ，獲得倫敦時尚大獎，就像得到了時尚界的奧斯卡一樣。

”José Neves 建奢侈品電商的想法出現在 2007 年巴黎時裝周。

那時候網上零售商在迅速崛起，線下實體店卻在艱難生存。

這些精品店在線下很受歡迎，卻很少在線上做宣傳，為什么不建立一個集合型的網站，讓這些實體店得到集中的展示呢?這便是后來 Farfetch 所解決的問題。

在開始建站的時候，Jose 只有 25 家精品店客戶，這些客戶都是過去他在生意里積累下來的。

在接受《好奇心日報》的采訪時，他也提及，“回顧自己的工作背景，我先是開了一家科技公司，再是開了一家時尚零售店，所以后來有了科技和時尚相融合的 Farfetch 并沒什么意外，生意是這么一步步走來的，只是在當時，我沒有想到它能發展到今天這么大。

”Farfetch 的 CEO José Neves7 年間，Farfetch 做到了什么?2008 年，網站成立不到一年，Farfetch 給出的數據就挺漂亮：在它的平臺上，已有超過 300 個買手店，2000 多個設計師品牌，12 萬余件商品，公司員工 600 人，網站每月有 700 萬訪問量。

客戶數量也在快速增長，目前包括來自 170 多個國家的 37.5 萬名客戶。

發展了七年，Farfetch 基本上做到了全球化，公司的員工中，有 90% 都是外國人，只有 10% 的收入來自歐洲市場。

2013 年，他們擁有高達 2.75 億美元的年銷售額和 100% 的年增長率，2014 年的全年銷售額是 3.8 億美元。

年初至圣誕節是營業額增長最盛的時期，2014 年 12 月，他們迎來了日賺 800 萬美元的高峰。

在這段時期，從全球市場的狀況來看，MOSCHINO logo印花超大碼 T 恤、KENZO 運動衫、CHIARA FERRAGNI 眨眼圖案亮片休閑鞋的銷量很大，KENZO 憑借虎紋繡花運動衫成為全平臺 2014 年銷量之首。

從第一家買手店的進駐開始，現在 Farfetch 平臺上已有多家個性買手店，如地處倫敦的 Browns、巴黎的 L’Eclaireur、邁阿密的 The Webster、紐約的 Fivestory 以及盧森堡的 Smets 等。

這些店鋪中，包括那些剛成立的新店鋪，也包括了像來自威尼斯的 Al Duca D’Aosta 這樣成立于 1902 年的老店。

它是如何成為估值 10 億美元的電商的?成長的如此迅速，是誰在給 Farfetch 投錢?除了前文提到的 E 輪投資之外，前幾輪融資能看出 Farfetch 的成長脈絡：A 輪：450 萬美元，2010 年 6 月。

投資方是 Advent Venture Partners。

B 輪：1800 萬美元，2012 年 1 月。

投資者是 Index Ventures 和eVenture Capital Partners ，還有之前的投資者 Advent Venture Partners。

C 輪：2000 萬美元，2013 年 3 月。

此輪由康泰納仕集團(Conde Nast International)領投，這也是當時該集團最大的一筆電商投資, 前輪投資者Index Ventures 和Advent Venture Partners 也有參與。

這時 Farfetch 累計獲得4400 萬美元投資。

D 輪：6600 萬美元，2014 年 5 月，專注于投資“動態活動”的私募股權公司 Vitruvian Partners 牽頭完成了 Farfetch 的 D 輪 6600 萬美元融資。

Farfetch 的現有投資方 Conde Nast International 和 Advent Ventures 也參與了本輪融資，新加入投資方有中國風投公司聯創策源投資合伙人陳凜。

如果把 Farfetch 的競爭優勢總結一下，會發現它們都集中在以下幾點：一、零庫存在建站過程中，Farfetch 逐漸找到了自己的定位：既不像 Net-a-Porter 那樣，單純在線上零售，也不做像 eBay 那樣的集市。

“如果要購買存貨，就要建立存儲的倉庫，這些都是要錢來支撐的，對于新貨物的采購也是有風險的。

所以我們選擇的策略是零存貨。

搭建的只是平臺，貨品需從買手店家直接寄出。

” José Neves 說到。

這樣的策略和淘寶很類似：不負責賣家的庫存，由第三方商家與消費者進行交易。

這就降低了整個投入的成本。

二、廣闊的品牌庫和產品線。

在網站建立初期，公司的營收主要還是來自于高端奢侈品和時尚品牌，比如 Valentino, Saint Laurent, Givenchy 和 Comme des Garcons 等，但是隨著建站時間的增長，銷售重心逐漸有轉變，小眾一些的品牌逐漸出彩。

目前他們將所售的商品分為兩類儲類：一類是高端的奢侈品品牌，另一類是實驗室品牌(lab brands)。

本來還有第三個類別，即“日常穿著類”，但為了便于導購和顧客的理解，2014 年 9 月，第三類別被合并進了“實驗室品牌”。

Farfetch 上的產品線也很豐富，新銳設計師、高端品牌的產品都放在一起，業務發展部門(Business Development)專門負責尋找當地優秀的買手和精品店，這些給坐在電腦前的購買者提供多種選擇。

三、歐洲基因。

雖然與 Farfetch 合作的精品店來自許多國家，但 Neves 認為公司成功的一個重要原因，是它從歐洲起家。

“一直以來，歐洲有很好的奢侈品歷史;另外，在歐洲，獨立精品店的存在感是非常強的，這和歷史的傳承有關系。

”針對不同的市場，Farfetch 又去挖掘時尚圈的意見領袖(key fashion insiders)，他們能洞察當地的時尚需求，甚至能兼顧時尚趨勢和數字化的分析。

四、獨特的移動互聯網戰略。

2014 年 10 月，Farfetch 推出名叫 Farfetch Discover 的 APP(ios版)。

跟網頁版不同，APP 基于移動互聯網的特點，主打的是“旅行購物指南”，它為旅行者推薦旅游目的地的精品店，還會定期推薦經過編輯挑選的商鋪，內置 Google 地圖能為旅行者和店鋪定位。

所以 Farfetch 并沒有在移動互聯網端口復制一個網站，而是找到另一種全新的產品形式。

最后，技術是核心競爭力。

“到年底，我們技術工程師的數量將達到 200 人，這是一筆巨額投資，如果公司資產達到 10 億美元，倒是有可能這樣做，但同樣需要巨大的勇氣和決心。

因為許多公司都是上市公司。

”Jose 在接受《好奇心日報》的采訪時說。

David Lindsay 是技術方向的高級副總裁，他是 2013 年 2 月加入 Farfetch 的，此前 5 年，他任職于 Farfetch 最大的勁敵 Net-A-Porter。

首席技術官(CTO)是 Cipriano Sousa，自公司成立起他就開始為 Farfetch 效力了。

來 Farfetch 之前，他曾設計和運營過一些小型精品店的網站，其中就包括他們現任 CEO José Neves 的 B-store 網站。

目前他主要負責各方面的技術，包括軟件開發、安全保障、用戶界面的開發等等。

目前Farfetch的工程師都集中在倫敦辦公，以便更好的整體配合，而分散在世界各地的只是它們的運營團隊。

他們的中文網站于去年 10 月份上線，Farfetch 在接受好奇心日報的采訪時說，在中國市場，目前銷量最好的品牌是紀梵希、Kenzo 和 Dolce & Gabbana，他們會進一步關注中國市場各品牌的銷售情況，并作出相應的匹配。

他們正在和一些本土的快遞公司洽談，接下來的快遞業務將會和本土的快遞商合作。

但目前在他們的網絡平臺上，因為物流上的問題，短期內還不會有中國的買手店進駐。

我們和 José Neves 談了談這家公司的故事。

為拓展中國市場，4 月份， Farfetch 在北京舉辦了一場數字媒體展會數字媒體展會好奇心日報(以下簡稱 Q)：目前最大的技術難題是什么?José Neves (以下簡稱 J)：技術一直都不容易，本身有很多復雜性。

對我們來說，“國際”的因素是十分重要的，在去年短短 6 個月的時間內就推出了 6 種語言的服務，這在技術上都有很高的要求。

另外我們還推出了“一店購買，在另一店提貨”的服務，還要處理一些“返點”的活動等，對技術的要求很高。

另外就是不同語言的網站的更迭、多語言的 APP 的開發等，都需要工程師。

Q：到目前為止，Farfetch遇到的最大的挑戰是什么?J：Farfetch 本身的品牌定位非常鮮明，如何讓 Farfetch 本身的品牌與線上所銷售的品牌相協調、在進入每一個市場的時候，如何調整品牌本身和目標市場的風格，這個不容易。

現在公司已經有 600 多個人了，在全球的辦公室，我們都在快速地吸收員工，如何保證雇傭的是正確的人?如何保證對每個員工的關注、滿足他們的需求?如何在公司成功的同時、讓員工也感到成功?對人的關注對我來說是很重要的。

人，通常也是最難的。

Q：現在招的每一個員工，都需要親自過你這一最后關嗎?J：不會(笑)，記名字也不是我的長項。

但是在公司，我們每隔 15 天，會有一個新員工的午餐，二十多個人一起吃飯，這能確保我會見到每一位新的同事。

光是倫敦的辦公室，就有來自 16 個國家的員工，有時候他們的名字太復雜了……Q：有什么疑慮讓你對這門生意動搖過?J：動搖過很多次(笑)，我想作為任何一個創業者來說，這都是很自然的。

沒有人能保證我們所做的每一個決策都是百分之百正確，每做出一個商業上的決定，都有風險在里面。

現在企業增長的很快，還算是比較順利，目前來看，對我來說最大的挑戰是如何保持公司的增長勢頭，以及在這種增長勢頭下，如何保持公司的文化和價值?這也很重要。

Q：挑選精品店的標準是什么?J：我們希望這些精品店不僅是有趣，還要有很強的對藝術的策展的能力。

風格與 Farfetch 是否搭調?對這點來說，我們是很敏感的，因為找到合適的合作伙伴(精品店)對我們來說非常重要。

在一個精品店的品牌清單上，如果都是國際大牌，風格又有些安全、無聊，我們還是不選擇它。

如果不夠先鋒、不夠新穎，我們也不會選擇。

Q：你的一個標準的 24 小時是怎么度過的?J：這取決于我身在何處。

我起的非常早，五點半、六點半就起來了，起來后會去健身房或去公園跑步，辦公室的工作 9 點開始，大部分的時間都需要和人打交道。

旅行非常多，有三分之二的時間都在世界各地，總體來說是早睡早起型的。