黃美香的化妝品店是一個一百平方米的小店，店后用隔板搭了個小房間，顧客主要是附近的大學(xué)生，這個房間用來做美容用的，麻雀雖小，五臟俱全。

 不服氣的個性 2006年以前，黃美香是一個服裝廠的女工，年輕時因為漂亮有很多人追求，其中就包括她后來的老公。

她老公名校研究生畢業(yè)，畢業(yè)后就被分配到安慶老家的大學(xué)當老師，在別人看來，她一個高中沒畢業(yè)的工廠女工找到這樣的老公該是非常幸運的了。

“我老公性格很好，斯斯文文，又是大學(xué)老師，所以大家雖然不當著我面說，但是我知道心里面對我都是有想法的，覺得我配不上他，”。

 自小黃美香就是個不服輸?shù)娜耍瑒e看她柔柔弱弱，性格卻是極度要強。

生完孩子后，好強的自尊心迫使她想做一些事情來提升自己的家庭地位，為此沒少折騰過。

剛開始，她找了一份銷售的工作，主要是在超市里向別人推銷各種酒，但是當時孩子還小，超市的工作常常要超過十二個小時，而且效益也跟節(jié)假日有關(guān)，越是節(jié)假日里越是忙，家里人提出了異議。

接著有做過一段時間商店里的化妝品促銷員，因為年輕時期就喜歡倒騰這些化妝品，對于這份工作她是非常滿意的，隨著老客戶的回頭，黃美香工資也不斷上漲。

 2004年，由于婆婆生了一場急病，黃美香不得不辭職在家照顧孩子和婆婆，這一呆就呆了兩年。

等到2006年年初的時候，家附近的大學(xué)新校址已經(jīng)陸續(xù)有學(xué)生住進來了，她突然萌發(fā)了在附近買一間門面房投資的事情。

但是家人都覺得不劃算，因為學(xué)校旁邊的門面房都是原來居民自己的房子蓋的，現(xiàn)在有了大學(xué)在這里才成了做生意的門面房，家人覺得錢應(yīng)該留下來到市區(qū)買房子。

 熬過慘淡期 在家人不同意買房的前提下，黃美香說，不買也行，她想租一間門面房來做化妝品生意，因為這所大學(xué)是師范學(xué)校，大部分都是女生，肯定對化妝品有著很大的需求。

好在當時的房租不貴，但是還是選擇了一間很偏僻的地址。

“當時因為孩子要上學(xué)，家里有老人而我又常年沒工作，所以家人沒法辦同意我開店也是很謹慎的，我自己其實也怕失敗”。

七八年過去了，黃美香依然沒有更換門面，她說當初是沒辦法，現(xiàn)在是習(xí)慣了。

 剛開始開業(yè)的時候黃美香就做好了生意慘淡的準備，但是實際情況還是超乎她的想象。

由于店面過于偏僻，基本上沒有人流，當時的學(xué)生也不是很多，開業(yè)三個月就賣出了一個洗面奶和兩只防曬霜。

 由于自己也沒有做生意的經(jīng)驗，那段時間非常苦惱，還是一個朋友給她出的主意。

她朋友認為雖然要控制成本，但是黃美香的店也太樸素了，基本上就沒有裝修，吸引不到客戶，而且開店初期宣傳很重要。

 在朋友的建議下，黃美香咬牙借了一萬多塊錢，重新開業(yè)，這次她吸取了教訓(xùn)，她說“有的時候就是很奇妙，突然間自己就想通了，好像找到了方向”。

她甚至利用裝修期間，她做一些宣傳廣告。

她說，新店有十來天的裝修期，不能白白浪費了，做一個顯眼的大噴繪，一個臨時性的廣告，花費不是很多，一百元多就可以，廣告內(nèi)容是即將開業(yè)的品牌形象宣傳，還有開店促銷的一點透露，另外還拉了一個條幅，在靠近學(xué)校大門口拉著，造成顧客的期待與好奇感。

好在那時候新校周邊還沒開發(fā)完全，所以沒有人管，現(xiàn)在恐怕不行了。

 2006年年底的時候，新校區(qū)迎來了一個學(xué)生潮，大批老校區(qū)的學(xué)生搬來了，雖然店面偏僻，但是校門外也就那么大，時間長了，大家都知道了這個化妝品店的存在。

并且對老板娘非常的信任。

 改善服務(wù)、多業(yè)態(tài)發(fā)展 2008年，學(xué)校周圍的化妝品店一個接一個開了起來，更大的店面，大型的促銷活動使得黃美香的生意受到了很大的影響。

她開始思考怎樣留住客戶的問題，為此，嘗試了可以嘗試的一切方法。

 黃美香說那時賣同樣的化妝品的店鋪很多，你的化妝品連鎖店要使顧客上門，非得有一些特色不可。

店鋪的特色，好比每個人的特點。

如果說沒有特色，那就變得不值得品味，就不會有顧客愿意光顧。

假如兩個店鋪陳列的商品相同，但若服務(wù)不同，則會使商品顯得不同，這就是能否發(fā)揮商品特性的區(qū)別。

她親自南下廣州考察產(chǎn)品，跑了很多廠商才，最終選擇一批適合大學(xué)的代理產(chǎn)品。

 在選擇品牌方面，她認為很重要。

靠代理品牌賺利潤，市場上的化妝品有高、中、低三檔產(chǎn)品，我們看到的蘭蔻、香奈兒、資生堂稱為一線品牌;玉蘭油、歐萊雅價格適中的屬二線品牌;大寶、小護士等價格低廉的屬三線品牌。

化妝品店經(jīng)營策略，一般而言，這三檔化妝品分別通過大型百貨商店、專賣店、超市或街頭小店三種渠道銷售。

在初期開業(yè)的幾年，大學(xué)生的消費水平有限，她店里的產(chǎn)品都是低檔產(chǎn)品，近年來中高檔產(chǎn)品的進貨量有不斷上升的趨勢，那時大學(xué)生對品位也不斷提高。

但總的來說，還是低中端產(chǎn)品居多，就算是一線品牌，在價格選擇上也是低價的系列。

 今年，黃美香的兒子要出國做交換生，這是一筆不小的開支，老公一直是個教學(xué)先生，現(xiàn)在孩子的教育都是她在支持，因為自己沒讀過說，她對孩子要求很嚴，花錢更是舍得。

她說，如果不是這間小店，家里人可能生活是另外一個樣子，自己一輩子估計都要憋屈著。