漢堡王的網絡營銷之道

能夠通過社交網絡促進品牌傳播、吸引用戶關注產品可能是營銷人最期待的結果。

從這個角度出發，漢堡王在社交網絡上進行的一系列營銷炒作，值得關注。

利用消費者的某些心理讓他們更自然地被吸引并參與，這就是漢堡王在社交媒體上做的事。

能夠通過社交網絡促進品牌傳播、吸引用戶關注產品可能是營銷人最期待的結果。

從這個角度出發，漢堡王在社交網絡上進行的一系列營銷炒作，值得關注。

營銷炒作‖“刪好友送漢堡”“炸雞條”回歸從最初的“刪好友送漢堡”到現在的“炸雞條”回歸，漢堡王似乎總能夠抓住消費者的某個心理弱點進行集中“攻擊”。

2011年，漢堡王在Facebook上發起了“Whopper¬Sacrifice”(皇堡?犧牲)的營銷活動：參與者只要刪掉自己的十個好友就能獲得一個免費皇堡;但與此同時，這些參與者也必須安裝一個插件，把自己刪除的好友在Facebook上公布出來。

活動結束時，共有超過十萬名被朋友犧牲的Facebook用戶被赤裸裸的公布出來。

算及成本，漢堡王僅送出了一萬個漢堡， 卻挑戰了消費者的“危機意識”，引起關注，進而讓更多人知道了漢堡王。

最近，停售了兩年的“炸雞薯條”在近日重新開賣。

漢堡王首席營銷官阿克塞爾•施萬(Axel Schwan)在Adweek的報道中說：“在一種產品停售之后，人們會慢慢忘記它，或者更想念它。

過一段時間我們重新推出，并順勢在社交網絡上發布海報，就會引起新的關注。

”炸雞薯條被重新推出后，據統計，每分鐘有380條Tweet會加入#chikenfriesback(炸雞薯條回歸)的話題討論。

危機公關‖一舉兩得解決品牌危機刪掉的好友可以加回來，但花出去錢就未必能要回來。

面對消費者發起維權、挑戰價格，有可能把品牌置于被動無為的境地的時候，漢堡王來了一次漂亮的危機公關。

2012年，消費者施壓，要求漢堡王做出改革并降價。

漢堡王回應該事件的方法是：爽快降價，但前提是漢堡王的Facebook主頁每漲500粉絲，就降低1美元的價格。

通過這樣的促銷方法，消費者贏得了他們想要的結果，但與此同時又不得不“幫助”漢堡王宣傳線上平臺。

最終達到一舉兩得的效果與消費者互利，解決品牌危機。

品牌營銷‖粉絲的測試有了送漢堡測友情的Facebook營銷經驗，為了讓消費者真正把聚焦點放在品牌上，漢堡王后來又把當初那份給別人的“危機意識”轉移到了自己的身上。

2013年，漢堡王開始了對Facebook粉絲的測試：免費送給粉絲一個麥當勞的“巨無霸”，但前提是要和漢堡王簽訂協議，永遠解除對漢堡王主頁的關注。

這次活動讓漢堡王失去3萬粉絲，只剩下8000，漢堡王似乎有點玩大了。

然而他們關注到，雖然僅剩粉絲八千，互動率卻提高了5倍，粉絲差評也慢慢消失了。

表面上損失粉絲數量，但卻提升了粉絲質量。