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創(chuàng)業(yè)人物

劉松琳:2800銷售員攢下6萬客戶 50家風(fēng)投追逐

分類: 創(chuàng)業(yè)人物 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 07-28

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300萬、4000萬、7000萬、1.51億、3.1億、5.8億,這是深圳聚成企業(yè)管理顧問有限公司近6年的營業(yè)收入。

2009年,聚成的凈利潤率約10%。

  “今年?duì)I收可以做到8個(gè)億。

”29歲的聚成集團(tuán)董事長劉松琳告訴理財(cái)周報(bào)記者,“即便如此,對于市場總量在1000億的企業(yè)管理培訓(xùn)市場,我們還占不到1%,未來整體增長率肯定在30%以上,目標(biāo)是做到整個(gè)市場的20%。

”  聚成并非企業(yè)管理培訓(xùn)市場的先驅(qū),其2003年入行時(shí),這個(gè)行業(yè)已發(fā)展了十多年,但聚成憑借“培訓(xùn)超市”模式,依靠精銳銷售隊(duì)伍用“學(xué)習(xí)卡”打天下,迅速躍升為行業(yè)老大,目前其會員超過6萬家,其中不乏中國移動(dòng)、格力電器、小肥羊等著名企業(yè)。

  今年4月,聯(lián)想投資與和君咨詢共同注資聚成近1億元,成為國內(nèi)企管培訓(xùn)市場上首個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資案例。

劉松琳告訴理財(cái)周報(bào)記者,聚成準(zhǔn)備兩到三年內(nèi)登陸A股,已有券商預(yù)估其市值會超過100億。

  50家風(fēng)投候選,鼎輝還在等  金融危機(jī)后,風(fēng)投選擇企業(yè)慎重了很多,給出的溢價(jià)多在6-9倍,而劉松琳說聚成獲得的溢價(jià)是“十幾倍”  2010年4月8日,聚成與聯(lián)想投資、和君咨詢簽署了投資入股協(xié)議。

  “具體出資,聯(lián)想2/3,和君1/3,總共持股百分之十幾。

”劉松琳告訴理財(cái)周報(bào)記者,“鼎輝內(nèi)部已決定入資,但很遺憾美金我們無法接受。

因?yàn)槲覀冇幸粔K在線視頻業(yè)務(wù),涉及互聯(lián)網(wǎng)播放許可證,國家對外資沒開放。

”  “鼎輝人民幣基金還是愿意投資,現(xiàn)在就等我們答復(fù)。

”劉松琳透露,“先后共有近50家私募看過聚成,態(tài)度都很主動(dòng)。

我們接觸了20多家,即將進(jìn)來時(shí)有6家,都是規(guī)模體量很大的。

最終,我們是忍痛割愛選了兩家。

”  金融危機(jī)后,風(fēng)投選擇企業(yè)慎重了很多,給出的溢價(jià)多在6-9倍,而劉松琳說聚成獲得的溢價(jià)是“十幾倍”。

  “我們現(xiàn)金流充裕,引入風(fēng)投不為財(cái)務(wù)投資,而是想找戰(zhàn)略投資者,優(yōu)化股東結(jié)構(gòu),規(guī)范企業(yè)發(fā)展。

”劉松琳說,在風(fēng)投定價(jià)的關(guān)鍵時(shí)候高管爭鋒相對、隊(duì)伍不穩(wěn),很是煎熬。

  當(dāng)時(shí),因發(fā)展理念不同導(dǎo)致的聚成內(nèi)部矛盾已經(jīng)到了不可調(diào)和的地步。

聚成創(chuàng)始人之一、前副董事長周嶸與副總裁袁麗軍希望憑借2800人的龐大銷售隊(duì)伍繼續(xù)擴(kuò)大市場,而劉松琳和總裁陳永亮則是穩(wěn)健派,希望聚成將更多精力投入完善管理制度、推進(jìn)自主課程研發(fā)和培養(yǎng)人才。

  管理層的沖突以周嶸的出走告一段落,他比劉松琳大10歲,有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、會講課,最早任聚成市場總監(jiān),后來專職做講師,被視為聚成的標(biāo)桿式人物。

在他之前離開的,有副總裁袁麗軍,之后的有總裁辦主任王昭云、廣州分公司總經(jīng)理等部分員工。

  周嶸的股權(quán)作價(jià)2700萬元,被聯(lián)想與和君按比例買下,劉松琳說這是“賤賣”了,因?yàn)橐鐑r(jià)只有4倍左右,價(jià)值嚴(yán)重低估。

  “我把實(shí)際情況跟私募說了,因?yàn)樗麄円贿M(jìn)來,我們就是結(jié)婚了,要提前交底。

”劉松琳坦言,“沒想到他們從來沒有說要放棄,堅(jiān)持投資聚成。

”  管理層動(dòng)蕩仍堅(jiān)定進(jìn)入,私募的決心從哪里來?聯(lián)想投資總裁朱立南的觀點(diǎn)頗具代表性。

他表示,投資聚成看中的是其高成長性和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  “判斷一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否有成長性,不僅要看現(xiàn)實(shí)的市場容量,更要看未來的市場潛力。

中國管理咨詢培訓(xùn)業(yè)與越來越多的中小企業(yè)成長及蔚為大觀的創(chuàng)業(yè)熱潮相呼應(yīng),正釋放出越來越大的產(chǎn)業(yè)能量。

”朱立南說。

  劉松琳介紹,目前聚成的員工持股已經(jīng)基本完成,100多個(gè)員工持有約40%的股份。

劉松琳本人持股約20%,陳永亮和副董事長羅恩分別持股10%。

   2800銷售員拉回6萬客戶  聚成的“配電盤模式”,接近國美蘇寧的角色,都是上游整合資源,下游整合客戶,中間用一個(gè)平臺把上下游配起來  聚成的成長史,與其創(chuàng)始人、董事長劉松琳的發(fā)家史一樣傳奇。

  劉松琳是吉林省通化縣人,16歲輟學(xué)創(chuàng)業(yè),賣過酒,開過理發(fā)店、賣過佛像,經(jīng)歷挫折無數(shù)。

2003年4月3日,他花3800塊錢去聽了一堂成功學(xué)課,人生從此改變。

  劉松琳對理財(cái)周報(bào)記者說:“我至今還記得,那堂課由臺灣管理培訓(xùn)大師陳安之主講,現(xiàn)場200多人,個(gè)個(gè)精神煥發(fā),雄心高漲。

”  劉松琳看到了雄心背后的商機(jī):若每場1000人,每人3000多塊,收入就300多萬。

成本不超過30%,每個(gè)月1場,10期就能賺2000多萬。

  他找到培訓(xùn)師羅恩、周嶸,三人一拍即合。

“我們一起腦力激蕩,我從客戶角度思考,他們從經(jīng)營角度考慮。

我家里做酒的生意,知道客戶希望一是便宜,二是方便、安排靈活。

我們把捆綁銷售細(xì)化,提出‘培訓(xùn)超市’概念,‘學(xué)習(xí)卡’模式就這樣誕生了。

”  2003年6月,劉松琳從家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)的首富——他父親那里借了100萬元,聚成正式成立,最初的辦公地是深圳深南東路新聞大廈。

他擔(dān)任董事長負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)與管理;羅恩與周嶸則以技術(shù)入股,負(fù)責(zé)運(yùn)營和銷售。

1個(gè)多月后,陳永亮加入任總裁。

  那時(shí)國內(nèi)管理培訓(xùn)市場還處于“一二三”的階段:一個(gè)老師,兩個(gè)助理,三臺電話就開始做培訓(xùn)公司,但收費(fèi)昂貴,每堂課都要3000元多甚至上萬元。

  聚成“學(xué)習(xí)卡”定價(jià)10800元,一次性賣給企業(yè)客戶,里面打包了一年的課程。

其間,這家企業(yè)的老板、員工都可以來聽課,每人每次300-500元,好像預(yù)存在美容館、健身房會員卡的錢,去一次劃一次;卡的有效期一年,有效期內(nèi)可以退。

  從幾十人擴(kuò)張到現(xiàn)在的3000多人,聚成員工中始終有80%是銷售人員。

他們的銷售能力異常生猛:2007年以前沒底薪,打電話約客戶自己掏錢,見客戶給資料費(fèi)用自理,收入是賣出學(xué)習(xí)卡后的傭金和與客戶刷卡率掛鉤的獎(jiǎng)金,最高提成比例20%以上。

2009年,其集團(tuán)業(yè)務(wù)冠軍年終獎(jiǎng)是一輛豐田。

  創(chuàng)業(yè)至今7載,聚成從沒做過廣告,6萬家會員企業(yè)都是銷售員一個(gè)一個(gè)拉回來的。

總裁陳永亮是這支銷售隊(duì)伍的打造者。

他認(rèn)為,做企業(yè)第一要取法其上,得乎其中;第二是勇敢面對客戶,厚臉皮低姿態(tài),所向披靡;第三要把口號和使命落到實(shí)處。

  和君咨詢把聚成的商業(yè)模式總結(jié)為“配電盤模式”,接近國美蘇寧的角色,都是上游整合資源,下游整合客戶,中間用一個(gè)平臺把上下游配起來。

“由于聚成把控了相當(dāng)多的師資資源,別人想同樣占有難度很大。

另外,聚成的‘學(xué)習(xí)卡’模式非常成熟,別人想簡單模仿并超越非常難。

”和君咨詢合伙人易陽春說。

  在劉松琳看來,跟傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式如清華、北大、長江、中歐等有資本有品牌相比,聚成在早期沒資本沒品牌,只能盡量建渠道整合資源。

與很多傳統(tǒng)培訓(xùn)公司以代理為主不同,聚成所有分支機(jī)構(gòu)都是直營。

  “最早有幾家代理,但為長遠(yuǎn)發(fā)展我們通過股權(quán)置換或現(xiàn)金回購方式,全部收回來了。

”劉松琳說,聚成大的戰(zhàn)略是以自主研發(fā)培訓(xùn)為主,一定要能上傳下達(dá),上行下效。

目前,聚成在全國已有60多家分支機(jī)構(gòu),還會進(jìn)一步往二三線城市擴(kuò)張。

   1億資金用于研發(fā)和服務(wù)  如今其近300名在職、兼職講師中,約1/3是從內(nèi)部員工培養(yǎng)起來的,側(cè)重講自己研發(fā)的課程  7年前,劉松琳以一個(gè)學(xué)生的身份進(jìn)入企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè),如今已成“首席學(xué)習(xí)顧問”。

他自費(fèi)上了400多堂課,幾乎每年一個(gè)學(xué)習(xí)重點(diǎn):2003年人力資源,2004年財(cái)務(wù),2005領(lǐng)導(dǎo)力,2006年國學(xué),2007年資本運(yùn)作……他一邊學(xué),一邊深入培訓(xùn)市場。

  劉松琳告訴理財(cái)周報(bào)記者,聚成第一個(gè)五年戰(zhàn)略“建渠道開疆拓土”為競爭對手設(shè)置了第一道門檻,第二個(gè)五年戰(zhàn)略“加大產(chǎn)品研發(fā)、深挖服務(wù)”要為對手設(shè)更高的門檻。

去年,聚成已跟中國人民大學(xué)和中山大學(xué)合作,成立國學(xué)與企業(yè)管理研究中心。

  近兩年,聚成逐漸改變依賴“學(xué)習(xí)卡”單一業(yè)務(wù)線條的局面,增加了高端精品班、國學(xué)與企業(yè)管理研修班、在線商學(xué)院、、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等產(chǎn)品。

2009年5.8億元收入中,“學(xué)習(xí)卡”和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、精品班貢獻(xiàn)了60%,華商書院針對企業(yè)家的高端國學(xué)培訓(xùn)占25%,華企在線商學(xué)院占15%。

  聚成的一大棘手問題是,過去6年利潤率只有10%,遠(yuǎn)低于同行30%-40%甚至更高的水平。

上海安凌計(jì)算機(jī)科技有限公司董事長羅安林認(rèn)為,雖然聚成是一個(gè)不錯(cuò)的公司,但并不代表其在企業(yè)管理培訓(xùn)方面就無懈可擊。

聚成的課程很多,涉及面很廣,很難做到精專,而市場也需要一些精專的培訓(xùn)。

  這個(gè)問題劉松琳本人也意識到了:高昂的大師出場費(fèi)吃掉了聚成大部分利潤。

在提高執(zhí)行力的同時(shí),一切為學(xué)習(xí)讓路。

如今其近300名在職、兼職講師中,約1/3是從內(nèi)部員工培養(yǎng)起來的,側(cè)重講自己研發(fā)的課程。

  “我們自主研發(fā)的課程,比如高端的‘領(lǐng)袖之道’等等,已經(jīng)開始得到市場認(rèn)可。

小肥羊總裁盧文兵等明星企業(yè)家,也來聚成上課;華商書院,體量在200-300億的企業(yè)好多個(gè),這是我沒有想到的。

”劉松琳說,“但目前最大的挑戰(zhàn)還是研發(fā)。

”  這次拿到近1個(gè)億風(fēng)投資金,聚成首先就是做研發(fā),規(guī)劃引進(jìn)200多個(gè)研發(fā)人才,并著力客戶系統(tǒng)的建設(shè),及在線業(yè)務(wù)的硬件和軟件投入。

目前,聚成數(shù)萬家會員企業(yè)遍布全國,它不斷做數(shù)據(jù)調(diào)研,了解最適合中國企業(yè)成長的路徑是什么,商業(yè)模式是什么,生命規(guī)律是什么?  “未來我們將進(jìn)一步細(xì)分深耕,提供不同行業(yè)、不同崗位和不同類型的自主品牌培訓(xùn)課程。

”劉松琳說,另外還要提升網(wǎng)絡(luò)渠道,目前已經(jīng)在和美國最大的在線教育培訓(xùn)集團(tuán)阿波羅談合作。

“在線業(yè)務(wù)是聚成現(xiàn)在的種子業(yè)務(wù)、未來的增值業(yè)務(wù),會長成參天大樹。

”  風(fēng)投資金的另一大用武之地,就是采購或并購國際上先進(jìn)的培訓(xùn)課程和公司。

比如,受儒家文化影響的日本管理課程,全亞洲通用;德國的精致化管理,中國企業(yè)都很受用。

“聚成會兼收并蓄,把全球適合中國企業(yè)的管理武器都會整合自己的平臺上。

  “長期戰(zhàn)略中,中小企業(yè)融資、管理軟件等等都是核心。

但10年之內(nèi)我們只做一件事,把培訓(xùn)做到精益求精。

”劉松琳篤定地說,培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)和咨詢,是聚成未來為企業(yè)提供全方位服務(wù)的方式。

咨詢是診斷似的,通過望聞問切,給企業(yè)出藥方,抓藥。

  目前,全球500強(qiáng)企業(yè)中,50%以上都有外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

而國內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)市場,也相當(dāng)龐大:有1100萬家企業(yè)法人,其中98%是中小企業(yè)。

早在2007年,新東方總裁余敏洪就表示,企業(yè)管理培訓(xùn)市場至少有500億規(guī)模,每年以超過30%的速度增長。

  劉松琳少年老成,野心很大。

他希望把聚成打造成為企管培訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)桿,并帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

為了這個(gè)目標(biāo),他曾上下求索,也迷茫困惑過。

“世界500強(qiáng)企業(yè)中,絕大多數(shù)都是上市公司,聚成要規(guī)范,上市可能是最好的選擇。

”  

07-28

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