個人簡歷　　謝家華zappos的創(chuàng)始人之一， 21歲放棄讀博機會做了一名普通的程序員，并創(chuàng)辦了一家小小的網(wǎng)絡(luò)廣告公司linkexchange，1999年，結(jié)識了企業(yè)家尼克·斯威姆，向斯威姆的網(wǎng)上售鞋公司shoesite注資100萬美元。

2000年，謝家華成為zappos公司的首席執(zhí)行官。

　　創(chuàng)業(yè)故事　　在美國，一個華人小伙兒開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)鞋店堪稱“家喻戶曉”，2007年的銷售額超過8億美元，占美國鞋類網(wǎng)絡(luò)市場總值30億美元的四分之一強，被稱為“賣鞋的亞馬遜”。

　　這位而立之年的華人小伙名叫謝家華，他開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)鞋店就是“Zappos”。

　　小程序員締造大公司　　33歲的謝家華作為Zappos的創(chuàng)始人之一，目前是這個網(wǎng)絡(luò)營銷帝國的行政總裁。

他在舊金山長大，輕松考入哈佛大學(xué)主修計算機。

并在業(yè)余時間開了一家比薩店。

盡管生意一般，卻為他積累了人生中的第一本生意經(jīng)。

　　21歲那年，謝家華放棄了來之不易的讀博機會，做了一名普通的程序員，并創(chuàng)辦了一家小小的網(wǎng)絡(luò)廣告公司LinkExchange，僅用了兩年時間便發(fā)展成為擁有200名員工的大公司。

　　1998年，LinkExchange以2.65億美元的身價委身微軟，謝家華掘到了第一桶金，為締造網(wǎng)絡(luò)營銷帝國提供了充足的資金保障。

　　1999年，一個很偶然的機會，謝家華結(jié)識了比自己更年輕、眼光更獨到的企業(yè)家尼克·斯威姆。

一番促膝長談之后，斯威姆提出了一個想法：網(wǎng)上賣鞋。

據(jù)斯威姆了解到的情況，網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模足有400億美元，僅郵購就達到20億美元，做一家網(wǎng)絡(luò)鞋店，營收超過郵購商不成問題。

　　謝家華頓覺醍醐灌頂，很快向斯威姆的網(wǎng)上售鞋公司ShoeSite注資100萬美元。

此后，ShoeSite 更名為Zappos。

6個月后，謝家華和斯威姆聯(lián)手經(jīng)營Zappos，不久又追加投資1000萬美元。

2000年，謝家華成為Zappos公司的首席執(zhí)行官。

　　硬功夫和軟功夫扭轉(zhuǎn)乾坤　　出人意料的是，Zappos開局糟糕。

Zappos剛開業(yè)時無人問津，好不容易拿到訂單時，每10份訂單卻有一份不能履行——要么發(fā)錯了貨，要么鞋子脫銷。

Zappos一直入不敷出，時刻面臨著破產(chǎn)的危險。

　　不過，謝家華沒有讓Zappos破產(chǎn)，他下了“硬功夫”。

　　為了方便顧客挑選不同式樣和顏色的鞋子，Zappos為庫存的每一款鞋從8個不同的角度拍了照。

在肯塔基州的倉庫中，Zappos存有5.8萬種款式的130萬雙鞋。

　　為了保證送貨及時，Zappos把家安在了聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)的機場附近，倉庫24小時運作。

Zappos 不僅要讓顧客滿意，還要讓他們喜出望外——公司承諾4天內(nèi)送達，但在大多數(shù)情況下，顧客第二天就可以拿到貨。