另類創業者 燒100萬只換20個訂單

   國內電商行業眾多草根出身的創業者中，于剛算得上是一個另類。

    他是武漢大學空間物理學士，康乃爾大學物理碩士，賓夕法尼亞大學沃頓商學院決策科學博士，曾任美國德州大學奧斯汀分校管理學院終身教授和座席教授，后又擔任過戴爾全球采購副總裁、亞馬遜全球供應鏈副總裁的職務。

    在被問到理工科的學術背景和跨國公司高管經歷，給他國內創業帶來的影響時，他說現在想起來，以前做的很多事情都像是在為這次創業鋪路一樣。

如理工科的背景讓他對數據很敏感，分析能力很強。

之后做研究的經歷需要很多創新，培養了他優化運營的思維方式。

后來直接管亞馬遜的全球供應鏈和做戴爾的副總裁，又為他實踐了國際頂尖企業的領導力。

    但他最后說，柯達最后不就是轟然倒在了過去的成功面前嗎？往前看時，如何自己革自己的命，不至于把以前的成功變成自己的包袱，才是發揮自己之前所學，并把1號店這個組織變得高效、有競爭力的根本所在。

    通過食品、飲料等快消品切入電商領域，是在國內的電商平臺中1號店所特有的。

快消品大、重、保質期短且易漏易損，最早時被認為不適合電子商務渠道。

    但于剛認為，正是因為這件事情難做，做完之后才會有壁壘，做好之后顧客對他們的黏性和依賴性才會高。

最后證明，購買快消品的顧客，其活躍度和忠誠度都是非常高的，這也為他們進入服裝和手機等領域提供了足夠的顧客基數。

    在一些公開場合，于剛從不避諱談自己創業過程中走過的一些彎路。

如他剛開始創建1號店時，曾花了3個多月去做目錄營銷，結果燒掉100萬元等來20個訂單。

另如剛開始選倉庫的時候，很多問題沒有考慮到，結果2009年爆倉了6次。

    回顧這5年，于剛說自己走了很多彎路，但是他們有一點做得非常好：很快地做決策，發現不正確就馬上糾正過來，再走到正確的路上。

在電子商務領域，決策的速度往往比決策質量還重要。

因為電商發展時間窗口很短，不快速做決策的話，時機就沒有了，就沒有機會往下面做了。

    于剛的另類還在于，他很少讓自己和1號店參與到行業里的口水戰、價格戰或熱點營銷事件中。

他說自己第一不會挑起價格戰，第二不會參與價格戰。

無論是為了短期的業績目標，或是為了打擊競爭對手，價格戰最終傷害的是顧客信任。

噱頭營銷亦是如此，企業若過于沉迷于營銷的手段，則不可避免地會丟掉顧客體驗，而顧客體驗才是電子商務的根本。

    在于剛看來，電子商務市場是一場戰爭，要打贏的是這個戰爭，而不是贏得一兩場戰役。

    關于創業，于剛還說過一個故事。

當時他和創業搭檔劉峻嶺為了融資，去見一個30歲剛出頭的VC合伙人。

他們去之前準備了非常充分的PPT，把核心競爭力、商務模式和市場分析寫得清清楚楚。

但他們最后被這位VC合伙人足足上了40多分鐘的課，融資也沒到手。

    以前做高管時被前呼后擁，到突然遇到這種白眼，于剛說他在回去的路上和劉峻嶺一句話也沒說。

他說當時心里只在想一件事：將來一定要證明這個人是錯的。

“而現在看來，這個投資人恐怕失去了他一生中最大的一次機會，可能永遠也不會再有的機會。

”