文丨商界網編輯2010年11月20日，廣州，一個六七人的產品小組正式組建;2011年10月1日，這個產品小組的一款產品——“微信”登上了中國移動互聯網即時通訊工具軟件第一名的位置。

主導這款產品的人叫張小龍，時任騰訊廣州研發部總經理。

短短3年時間，微信已經成為中國每一款智能手機上必不可少的應用軟件，《2015微信社會經濟影響力研究報告》指出：在過去的一年里，微信拉動信息消費達1381億;拉動直接和間接社會就業達1745萬人;近十分之一的地球人都在用。

當張小龍越來越多地出現在公眾視野時，也被外界默契地貼上了三個標簽。

——藝術家、偏執狂、產品教父。

藝術家的起與伏1998年秋天，周鴻祎經人引薦，第一次在廣州見到了張小龍。

彼時，張小龍因foxmail1.0版本的問世，已在業界聲名顯赫。

時任《電腦報》記者的李學凌曾描述：“只要你站在黃莊路口，大喊一聲，我是Foxmail張小龍，一定會有一大群人圍上來，讓你簽名。

”而當周鴻祎見到這位“傳說中的名人”時，他正和十幾個人擠在一間小破辦公室內，周遭煙霧繚繞。

看到周鴻祎之后，他掐滅了手上的煙，面無表情地走了過來。

后來熟了，周鴻祎偶爾到廣州時會和他一起走街串巷買盜版碟。

“他已經在廣州生活了五年，可他不會講粵語也不會砍價，一直被當‘水魚’宰。

”周鴻祎說。

當年的張小龍給很多人的印象是一名優秀而落魄的技術人員：外在開朗，內心保守。

周鴻祎經常勸告他： Foxmail沒有商業模式是不行的。

張小龍不以為意。

周便批駁他：要加廣告，要盈利。

張小龍回答：為什么非要這樣?只要有用戶，有情懷就好了。

每一次爭論，都是張小龍以長時間的沉默來結束。

“這樣的一個人怎么就做出了微信呢?”周鴻祎至今疑惑。

Foxmail如日中天時，騰訊只有10萬用戶，Foxmail被譽為唯一能與微軟Outlook對抗的郵件軟件。

然而，就在馬化騰、張朝陽欣喜地尋找風投向商業進軍之際，張小龍卻陶醉于Foxmail數百萬用戶所帶來的成就感之中，或者說他更純粹，甚至缺乏商業智慧，絲毫不關注技術與商業、財富之間的關系。

Foxmail更像他證明才華的作品，而不是拿來創業獲取財富的產品。

一年后，張小龍將已成為“包袱”的Foxmail出售給了博大。

消息宣布后的夜晚，他寫下了一封充滿傷感情緒的信，他在信中將Foxmail比喻為他精心雕塑的藝術品。

“從靈魂到外表，我能數出它每一個細節，每一個典故。

在我的心中，它是有靈魂的，因為它的每一段代碼，都有我那一刻塑造它時的意識。

我突然有了一種想反悔的沖動。

”張小龍一直是孤獨的創作者，他在寬闊的賽道中往前奔跑，但商業和盈利卻成了他的障礙物。

當年他剛過31歲，很多人認為他的個人傳奇會因他的情懷而結束，但并沒有。

事實上，張小龍后來的產品幾乎都帶有他個人的藝術追求和人文情懷。

比如，微信和 QQ 郵箱。

微信3.0的開機頁面上放出了邁克爾.杰克遜的圖片， 邊上寫了MJ的一句話：“你說我是錯的，那你最好證明你是對的。

”“謹以此版本紀念邁克爾杰克遜，感謝他的音樂陪伴我們的產品開發之旅。

”同樣，因為喜歡《藍蓮花》歌詞和同事小女兒的涂鴉畫，張小龍 就向許巍買下版權，將《藍蓮花》和涂鴉畫掛在QQ郵箱的入口。

偏執獨裁者張小龍對產品近乎偏執的要求，成了微信高速前進的助推器。

位于廣州華景路1號南方通信大廈的10樓，是張小龍和微信團隊的辦公地點。

這棟寫字樓下，常年有一大排等活兒的出租車在半夜出現。

在出租車司機眼中，這里的人都是工作狂，黑白顛倒。

整個10樓的辦公區被完全打通，將近300人在這里辦公。

產品經理、工程師和實習生混坐在一起，大家談論有關微信產品的每一個細節。

100元一包的高檔香煙和5元一包的地攤貨所散發出來的煙霧飄蕩在辦公區域。

“他是一個偏執的獨裁者。

”廣州研發部前員工宋軒評價張小龍。

2013年5月，綽號“啃餅”的工程師日夜不歇地完成張小龍下達給他的任務——開發“打飛機”游戲。

這位年輕工程師充滿激情，在接下來不到一周的時間里，他一口氣開發出4款“打飛機”游戲，其中包括彩色版、畫風懷舊的黑白版，甚至有界面上時不時冒出雞、鴨等小動物供玩家射擊的搞笑版。

最終，那款黑白素描風格的“打飛機”被張小龍選中，作為微信5.0的歡迎界面，它符合張小龍一貫對“極簡”風格的信仰。

其實，這并不是張小龍開發的最復雜、修改最多的軟件。

他的多數產品都是經過手下工程師成百上千遍的修改，才被允許上線，這位喬布斯的東方信徒不允許產品出現任何瑕疵。

前廣州研發部工程師王偉說，微信的開發過程通常是由張小龍先給手下的產品經理一個大致的定位和需求，讓他們和工程師花幾天的時間畫出圖紙。

產品經理再拿圖紙給張小龍過目，等他提出建議。

可后來，圖紙已經不能滿足張小龍的需求，他讓工程師們直接做出成品，讓他安裝在手機上面試玩，再提出具體的修改意見。

“他對微信細節的苛求令工程師們感到恐懼。

”大到一個按鈕應該在左邊還是右邊，小到一個圖像差了幾個像素，都是張小龍需要考慮很久的問題，很小的細節都足以讓他和產品經理爭執一個通宵。

而第二天上午，產品經理們就要帶著頭晚的修改意見和工程師重新做出成品，送到張小龍手中。

一次，張小龍問一個同事，微信3.1與3.0的會話列表有什么修改?對方說沒看出來，張小龍回答：會話列表每一行高度少了兩個像素。

張小龍在研發部擁有一間獨立辦公室，這間辦公室在10層辦公樓最里面的角落，房間除了他的辦公桌，還擺了一張方形會議桌。

工程師們會在半夜或者產品需要緊急調整時被張小龍召集到辦公室開會。

正是在這間充滿煙味、汗味的辦公室里，張小龍和產品經理們一共在6個手機平臺上發布了90個微信更新版本，幾乎在每次更新前，這間辦公室里都傳來大聲的爭執和叫罵聲。

一些批評者認為，張小龍的完美產品是建立在不惜耗費員工的生命，反復試錯得到的結果，張小龍對產品的偏執追求也被他的反對者視為獨裁。

但即便如此，他的反對者也承認：張小龍是一個牛逼的人，牛逼的人玩獨裁是可以做出牛逼的產品。

七星級產品經理2006 年初的廣研年會，是 QQ 郵箱團隊的分水嶺。

所有人記憶猶新的是，當時張小龍指著一張迪拜帆船酒店的畫說：“我們要做一個最好的郵箱，7星級郵箱。

”臺下一片笑聲，張小龍自己也尷尬地笑了。

幾年后，QQmail真的被騰訊內部稱為“七星級產品”。

用戶經常用一個例子來說明QQmail在產品體驗上的細膩入微：如果你在郵件正文里提到“附件”，而你在發送時并沒有粘貼任何附件， 那么系統會立即提醒：您是否忘了加上附件。

QQmail的成功，卻讓張小龍感覺到焦灼。

因為郵箱對于大數量的普通網民而言，依然是一個門檻極高的產品。

“也許，教會他們用@符號都需要許多年。

”張小龍說。

而后，張小龍就開始了他 從Web工具類產品到Web社交類產品的轉變。

眾所周知，微信的開發，始于2010年底張小龍給馬化騰的一封郵件。

馬化騰很意外一向沉默寡言的張小龍建議騰訊做移動社交軟件。

這種想法簡直讓人無法理喻：騰訊在移動社交方面早已開發出移動QQ，何必開發新產品自相殘殺?在張小龍看來，移動QQ更多是基于客戶端的移植，在大洋彼岸的美國，功能簡潔的手機應用KikMessager正大行其道，而且，已經創辦小米的雷軍推出的米聊也極其成功。

這些新社交軟件的興起對于移動QQ來說是極大挑戰。

馬化騰很快回復郵件，贊同張小龍的想法，并且讓其作為負責人帶領騰訊廣州研發部開始這個項目。

2011年年初，微信ios版上線，但用戶增長并不理想，整個研發團隊都開始懷疑。

“我們做這么多都是沒有意義的，因為我們所有做的事情手機QQ都可以做，并且手機QQ有更強的渠道、更多的用戶覆蓋量，而我們是沒有渠道的。

我們沒有優勢，微信也沒有前途。

”只有張小龍堅信能成功，他不斷地尋找打開微信的突破口。

直到有一天，張小龍突然意識到：微信是否過于功利主義和現實主義，增加一些文藝或者人性的元素會不會更好?之后，他放棄理性思維，開始武裝成一個文藝青年。

同時，微信開始增加一些更貼近人性的功能，查找附近的人、朋友圈、搖一搖……微信產品總監曾鳴描述張小龍思考時的樣子。

深夜，大家在討論公眾號可以做到什么程度，是不是可以做成淘寶一樣的網店。

張小龍否定了，他說“這個不對”——這是他的口頭禪。

接著他點燃了一根煙，不說話，繼續沉思。

最后他說，我們應該用標準化的接口把所有的企業、物品都連接到微信里——這就是微信連接一切的由來。

曾鳴說，張小龍沒有方法論，也從來沒有理性地說出過1234來。

他提出一個觀點，當時你會覺得也許這是對的，但是后來每次都被證實，這真是對的。

2012年，張小龍提出一個新觀點：微信是一種生活方式。

當時所有人都在笑，覺得他是馬云附體了。

很多人覺得張小龍越來越不像一個嚴謹的程序員，而是一個兜售概念的“忽悠大師”。

一次騰訊內部訪問，張小龍坦陳心跡：“IT一直都不是由極客來推動的，而是由產品、公司在推動。

唯一的轉變在于，現在比過去的分工更加嚴密一些：我當時一個人寫Foxmail，我做所有的事情，那時不存在這種分工。

但現在不一樣了，在成熟的領域里面，多數時候個人很難去跟一個大的機構去抗衡。

”世界一直在變，但張小龍始終“孤獨”，他說，Think Different!我經常用這句話來提醒自己，我沒有喬老爺的才，一定不能因為要Think Different而走火入魔。