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杭州有一個(gè)淘寶賣家小圈子,他們是最早一批在淘寶淘金的人,只用了幾年的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由,爾后就一直穩(wěn)坐淘寶細(xì)分品類頭幾名。
李瀟便是其中一員,他們的財(cái)務(wù)自由是什么標(biāo)準(zhǔn)的呢?用李瀟的話來(lái)說(shuō),一年收入千萬(wàn)輕輕松松,開一百萬(wàn)的車算是最普通的。
看似令人羨慕、嫉妒、恨的生活,不是靠爹,也不是靠投機(jī),李瀟說(shuō)全部是白手起家干出來(lái)的。
出生在江西農(nóng)村的他,幼時(shí)記憶最多的畫面就是一邊瞌睡一邊幫家里剝蓮子賣,因此一進(jìn)大學(xué)的門,別人忙著學(xué)習(xí)、談戀愛(ài),而他一心想的是怎么賺錢不再增加父母負(fù)擔(dān)。
已上了賺錢的道兒,如果李瀟只想做一個(gè)賺錢的生意人,他的日子相對(duì)會(huì)過(guò)得容易點(diǎn)。
但剛過(guò)而立之年的李瀟想做一件價(jià)值感更大事:創(chuàng)立全球最大的吃貨平臺(tái)。
在流量紅利枯竭的今天,建平臺(tái)注定就逃脫不了挫折與懷疑、創(chuàng)新與非議。
李瀟結(jié)束瀟灑至極的日子開淘寶店躺著就能賺錢的年代,李瀟算是趕上了。
大三那年李瀟偶然注冊(cè)了淘寶店,雖然剛開始一個(gè)月只能賺幾千,但他看好的是淘寶的發(fā)展速度,于是學(xué)建筑材料的他棄了本專業(yè),畢業(yè)后直接到了杭州專心開淘寶店,以銷售海外保健品為主。
李瀟畢業(yè)于福州大學(xué),在早期的淘寶店中,他非常精通數(shù)據(jù)計(jì)算,在運(yùn)營(yíng)和管理上有著明顯的優(yōu)勢(shì)。
“高中時(shí)數(shù)理化可以考到全校第一,但英語(yǔ)能考及格就謝天謝地。
老師們要提高我語(yǔ)文和英語(yǔ),希望我能考上清華北大,但是我不喜歡的東西,就是沒(méi)心思琢磨。
”而開淘寶店,李瀟說(shuō)自己用心到全力以赴,憑著一股沖勁與精細(xì)化的打法,李瀟的店鋪穩(wěn)居淘寶海外保健品類目第一,頂峰時(shí)公司發(fā)展到100多人。
“店鋪卡好了位,需要我插手的地方不多,有段時(shí)間每天中午才起床去辦公室,傍晚約朋友喝喝小酒,玩到凌晨才回家。
”在外人看來(lái)瀟灑至極的日子,李瀟過(guò)了一段時(shí)間就不想過(guò)了。
一是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,李瀟認(rèn)為做做代購(gòu)沒(méi)有未來(lái),二是淘寶孵化出天貓,李瀟的天貓品牌專營(yíng)店與別人的品牌旗艦店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不大。
“那時(shí)淘寶競(jìng)爭(zhēng)不激烈,只要會(huì)買直通車廣告,貨就能賣出去,就能看到利潤(rùn),但這樣的日子我覺(jué)得總有終點(diǎn)。
”這個(gè)時(shí)候,李瀟想到賣掉淘寶代購(gòu)店,轉(zhuǎn)身做自有品牌。
一次偶然的機(jī)會(huì),他看到了一個(gè)在細(xì)分類目中能做到第一的機(jī)會(huì)。
“2011年,我太太沈丹萍懷孕了,她在網(wǎng)上買燕窩,盡管大品牌很多,但總買不到滿意的產(chǎn)品,我們過(guò)去一直跑保健品供應(yīng)鏈,蟲草、燕窩這些我們可以找到最好的貨,所以我們覺(jué)得自己能做出自有品牌。
”幸運(yùn)的是,2011年前后是微信大擴(kuò)張的年代,而沈丹萍是最早一批經(jīng)營(yíng)微信粉絲的人,她和李瀟用社群的玩法經(jīng)營(yíng)燕窩品牌“燕格格”,不到兩年時(shí)間銷量就在淘寶燕窩品類名列第一。
沈丹萍就算有長(zhǎng)遠(yuǎn)的安逸還不夠賣別人的品牌不心安,把自己的品牌做強(qiáng)總是一條長(zhǎng)遠(yuǎn)的路吧?李瀟本來(lái)也是這么想的,但很快他又發(fā)現(xiàn)沒(méi)施展空間了。
“說(shuō)句最真心的話,燕格格已經(jīng)占了淘寶燕窩品類一半的份額了,不管我怎么努力,淘寶不會(huì)再讓我漲到哪里去了。
”杭州的電商小圈子這么評(píng)價(jià)李瀟:沒(méi)有極大的賺錢野心,但有往前沖的好勝之心。
2014年的冬天,李瀟被天使投資人陳瑞貴邀請(qǐng)出席年會(huì),一同受邀的還有貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫、如涵創(chuàng)始人馮敏等人,這些李瀟抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)者過(guò)去一年公司估值大漲,還在賣燕窩的李瀟忽然發(fā)現(xiàn),如果繼續(xù)只賣燕窩,下一次的年會(huì)就不好意思再去了。
零售業(yè)變革涌動(dòng)不容自帶闖勁的李瀟停下來(lái)。
“如果我是一個(gè)人生閱歷豐富、內(nèi)心滄桑、回歸自然的人,穿著道家風(fēng)格的衣服,手上掛著一串珠子,不求規(guī)模,1年就做1個(gè)億,用心打磨產(chǎn)品,這條路很適合我。
但我才30歲,這種日子肯定不對(duì)勁呀。
”李瀟想到了兩條出路。
一是把“燕格格”當(dāng)做一個(gè)大IP,不斷擴(kuò)展品類。
就像三只松鼠一樣,從賣堅(jiān)果到賣整個(gè)零食品類、甚至賣起服裝,2016年三只松鼠年銷售規(guī)模漲到55億人民幣。
二是自建食品平臺(tái),在淘寶之外做一個(gè)封閉的用戶群。
小小琢磨了一下,李瀟放棄了第一條相對(duì)容易的路,理由是:燕格格就是一個(gè)燕窩品牌,賣其它什么都多余,不想因?yàn)樽约旱男枨螅ソo品牌畫蛇添足。
理清思路后,李瀟就朝著第二條路出發(fā)了。
“這么多年創(chuàng)業(yè),我決定要進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域最先考慮的一點(diǎn)是:我們有沒(méi)有可能做到第一,如果不可能就不動(dòng)手做,因?yàn)榈谝幻攀鞘袌?chǎng)規(guī)則的制定者,跟著別人跑日子注定是不好過(guò)的。
雖然第二條路不易走,但是我看到了可以做到第一的可能性,中國(guó)就沒(méi)有一個(gè)讓消費(fèi)者買食品買得很爽的平臺(tái),而我們一直在賣高端食品,知道這部分客戶的痛點(diǎn)在哪里,是有能力有資源搏一搏的。
”帶著胃藥跑供應(yīng)鏈反而心安2015年前后,做互聯(lián)網(wǎng)餐飲的市場(chǎng)時(shí)機(jī)很好,賣煎餅的賣牛腩的都拿到了投資,他們的共同特點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做得特別好,但口感卻不被吃貨認(rèn)同。
而李瀟決定做平臺(tái)“格格家”第一件事就是跑供應(yīng)鏈,他定下的選品標(biāo)準(zhǔn)是:所有上架的產(chǎn)品,必須是團(tuán)隊(duì)吃過(guò)覺(jué)得好吃才行。
平臺(tái)創(chuàng)建初期,李瀟帶著三個(gè)同事去日本北海道的食品展選品,從進(jìn)門開始吃,一整天沒(méi)停下來(lái),最后每隔半小時(shí)吃一次胃藥才挺下來(lái),四個(gè)人一天吃完了20幾包胃藥。
從公司組織上也能看出李瀟對(duì)選品的重視程度,很長(zhǎng)一段時(shí)間格格家40%的員工是在干選品的事兒。
通常情況下,篩選比例至少為200:1,也就是在同一個(gè)品類里,至少嘗過(guò)200種食品,才選出1種。
選品的團(tuán)隊(duì)忙著找好吃的產(chǎn)品,技術(shù)團(tuán)隊(duì)沒(méi)日沒(méi)夜搭平臺(tái)。
自從格格家正式啟動(dòng)后李瀟連續(xù)三個(gè)月在公司打地鋪,和團(tuán)隊(duì)一起經(jīng)常工作到凌晨三點(diǎn)。
格格家開會(huì)討論選品的辦公桌如此狠干,格格家APP上線第一天成交了3000多單,賣了六十多萬(wàn)。
“那個(gè)時(shí)候淘品牌不被資本市場(chǎng)看好,淘寶店主創(chuàng)業(yè)也不被主流資本圈看好,所以做格格家的第一年我就沒(méi)想融資,打算自己先拿出1000萬(wàn)出來(lái)做。
”但格格家的發(fā)展速度把自己推到了資本面前,從2015年年中到2016年底,格格家一共拿了三輪投資。
“前期如果不是我們玩命干,節(jié)奏稍松一點(diǎn),就不可能在資本寒冬融到資。
”不想死在流量上這一件事上可是,創(chuàng)業(yè)路上,一向不是玩命努力就能活下來(lái)的。
到了2016年年底,同時(shí)期獲到資本青睞的垂直電商,死得差不多了,剩下沒(méi)幾家在寒冬中熬著。
他們最大的難題是:沒(méi)有給用戶創(chuàng)造鮮明的有別于京東、淘寶的價(jià)值,而大平臺(tái)就像一個(gè)越來(lái)越大的漩渦,對(duì)流量的吸力越來(lái)越強(qiáng),幾乎沒(méi)給其他獨(dú)立平臺(tái)留下一口氣呼吸。
李瀟的日子也談不上有多好過(guò),但相對(duì)于其他獨(dú)立平臺(tái)來(lái)說(shuō),他占便宜的地方是選擇了一個(gè)高頻消費(fèi)、粘度高、又有門檻的品類。
“如果食品像化妝品、母嬰用品那樣品牌集中,格格家也不用玩兒了。
中國(guó)用戶對(duì)零食品牌的認(rèn)知度很低,大平臺(tái)上的商家又魚龍混雜。
吃貨們其實(shí)很需要一個(gè)平臺(tái)為其選貨,一旦他發(fā)現(xiàn)隨手買都能買到好吃的就離開不你了。
”但現(xiàn)在的電商環(huán)境,已經(jīng)不允許一家平臺(tái)單靠口碑積累用戶了,只有高速增長(zhǎng)才能聚人、拿投資。
李瀟說(shuō),格格家最愁的就是流量太貴了。
“現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有便宜的流量了,獨(dú)立平臺(tái)一個(gè)月能賣幾百萬(wàn)都很難。
除了個(gè)人的社交流量,其他流量都在阿里和騰訊手里。
”雖然電商創(chuàng)業(yè)圈創(chuàng)業(yè)者一片哀嚎,但也有人的成績(jī)單閃瞎人眼,比如初期讓用戶自動(dòng)在微信拼團(tuán)拉流量的拼多多,只用了15個(gè)月就把月GMV做到了20億人民幣。
看到了社交電商的爆發(fā)力,很多商家開始跟進(jìn)。
其中,杭州有兩家倒騰出了新玩法,一家是淘寶四金冠賣家肖尚略創(chuàng)立的云集,還有一家就是李瀟的環(huán)球捕手,有別于拼多多利用社交圈做拼團(tuán)模式,云集和環(huán)球捕手是讓消費(fèi)者可直接開店,并用抽成的方式促使他們利用社交平臺(tái)向他人推薦產(chǎn)品。
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,云集和環(huán)球捕手為店主提供包括商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)在內(nèi)的后端支撐,店主只要做好與用戶溝通這件事。
與淘寶等開放平臺(tái)不同的是,云集和環(huán)球捕手的用戶來(lái)源相對(duì)封閉,主要靠用戶在社交圈相互推薦而來(lái)。
為了激勵(lì)店主,店主介紹來(lái)的用戶每一次下單,店主都能在平臺(tái)拿到獎(jiǎng)勵(lì)。
甚至,云集的店主關(guān)店,其介紹而來(lái)的用戶也不能再下單了。
與淘寶吸引大網(wǎng)紅不同的是,環(huán)球捕手和云集的主流店主不是粉絲量最大那批人,而是只有三五千、三五百粉絲的普通人。
“就是喜歡在淘寶天貓寫評(píng)價(jià)的那些人,你讓他們?nèi)プ錾馄鋵?shí)他們沒(méi)有時(shí)間,但是這些人的連接規(guī)模,我個(gè)人的武斷判斷,是大網(wǎng)紅+中網(wǎng)紅帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的10倍。
你去看微博和微信之間的差距就知道了,微博其實(shí)是大中網(wǎng)紅的主站,但是微信就多了一個(gè)普通個(gè)人,這兩者的體量差異就很大了。
”云集CEO肖尚略告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。
自此,李瀟在自營(yíng)平臺(tái)格格家之外,又計(jì)劃做一家共享式社交電商平臺(tái)“環(huán)球捕手”。
“我們的思路是用不同的模式抓不同的用戶,供應(yīng)鏈?zhǔn)枪蚕淼摹?/p>
”銷量和非議一起爆發(fā)了自從做了環(huán)球捕手,李瀟所有的時(shí)間都撲在工作上了,最初幾個(gè)月在辦公室熬到下半夜是家常便飯,以至于完全沒(méi)時(shí)間陪才幾歲的兒子。
“別人孩子動(dòng)不動(dòng)出國(guó),我家孩子去個(gè)商場(chǎng)就非常開心,說(shuō)實(shí)話我心里很愧疚的。
還好生個(gè)兒子,要是生個(gè)女兒,我這么創(chuàng)業(yè)太虧欠孩子了。
”話雖這么說(shuō),李瀟在家會(huì)盡力與兒子多相處。
在與億邦動(dòng)力網(wǎng)編輯溝通時(shí),李瀟偶爾會(huì)連聲咳嗽,細(xì)問(wèn)原因是加班+陪孩子很折騰導(dǎo)致反復(fù)咳嗽。
“咳嗽十幾天了,快好的時(shí)候陪兒子睡了,他晚上八點(diǎn)睡,我凌晨?jī)牲c(diǎn)睡,四點(diǎn)他動(dòng)一下我就掛了,這兩天我不和他睡了,現(xiàn)在基本快好了,前幾天很慘的。
”不過(guò)李瀟不覺(jué)得自己不算太賣命。
“我不是謙虛,所有出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者都這樣,從上班的角度來(lái)說(shuō)小也(云集創(chuàng)始人肖尚略的花名)比我拼多了,他的耐性很好。
”李瀟的努力很快見(jiàn)到回報(bào),社交圈的精準(zhǔn)流量推薦帶來(lái)的爆發(fā)量是驚人的。
云集創(chuàng)始人肖尚略透露,云集用兩年時(shí)間從一個(gè)月只五六十萬(wàn)銷售規(guī)模,做到現(xiàn)在一個(gè)月將近八九個(gè)億的銷售規(guī)模。
不出意外,兩年半可以達(dá)到百億級(jí)銷售規(guī)模。
環(huán)球捕手最新銷售數(shù)據(jù)暫未公開,但據(jù)同行透露就是因?yàn)樗俣纫欢蕊j太快才招來(lái)了“非議”。
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,外界對(duì)環(huán)球捕手與云集的爭(zhēng)議主要有兩點(diǎn):一是成為店主必須交“入門費(fèi)”;二是存在多級(jí)分銷規(guī)則,一個(gè)店主能從其發(fā)展來(lái)的店主的銷售中提成獲利。
這兩點(diǎn)讓他們戴上了“涉嫌傳銷”的帽子。
對(duì)此,李瀟向億邦動(dòng)力網(wǎng)回應(yīng)了兩點(diǎn)。
“傳銷都有受害者,說(shuō)我是搞傳銷的,你去找一個(gè)受害者給我看看。
”第一,環(huán)球捕手店主所交的費(fèi)用不能稱之為“入門費(fèi)”。
“他們花199元買的是正規(guī)品牌產(chǎn)品,不是雜牌,甚至比在天貓、京東買還要便宜,不滿意還可以退換貨,和正常的消費(fèi)沒(méi)有任何區(qū)別。
傳銷的入門費(fèi)可以退嗎?賣的是正規(guī)品牌嗎?我們之所以要求店主需消費(fèi)199元,是因?yàn)橹挥凶约嘿I了覺(jué)得好才有推薦的動(dòng)力與說(shuō)服力,線下超市不也有消費(fèi)到一定額度成為鉆石會(huì)員的例子么?”第二,說(shuō)到多層級(jí)利潤(rùn)分成,環(huán)球捕手的分銷只有一級(jí)而非多級(jí)。
“他們所說(shuō)的多級(jí)是指我們以前找合作伙伴發(fā)展店主,現(xiàn)在我們已經(jīng)切斷與之合作了。
”李瀟解釋說(shuō),環(huán)球捕手和格格家最大的不同是,格格家必須挖空心思找各種便宜流量,捕手是自帶流量。
“格格家找流量花的錢,和環(huán)球捕手給店主的獎(jiǎng)金是差不多的,但環(huán)球捕手帶來(lái)的銷量是格格家的兩倍。
”據(jù)有贊創(chuàng)始人白鴉透露,今日頭條與微信為淘寶商家倒流非常可觀,社交平臺(tái)會(huì)成為未來(lái)最大的零售場(chǎng)景。
“就算在微信不能直接打開淘寶的鏈接,淘寶客來(lái)自微信的流量不小。
我有個(gè)大膽的預(yù)測(cè),去年騰訊的廣告收入接近百度的三分之一,騰訊是200多億,百度是700多億,不出意外未來(lái)12~15個(gè)月,騰訊的廣告收入會(huì)超過(guò)百度,因?yàn)楝F(xiàn)在的流量越來(lái)越呈分布式的了。
”為了搶占最快的跑道,最初的半年李瀟給店主的激勵(lì)力度非常大。
令李瀟感到不平的是,為何推廣費(fèi)給百度等大平臺(tái),外界覺(jué)得正常,給了個(gè)人就招來(lái)如此多的非議。
一位新零售創(chuàng)業(yè)者則表示,環(huán)球捕手招來(lái)非議的直接原因是觸動(dòng)了某些人的利益。
“過(guò)去個(gè)人做微商,賣的貨不好,也沒(méi)平臺(tái)支持,云集、環(huán)球捕手進(jìn)來(lái)之后很多微商轉(zhuǎn)投他們,這就觸動(dòng)了一些人的利益,他們會(huì)不斷向工商局投訴;另外,環(huán)球捕手對(duì)店主的激勵(lì)措施大,難免會(huì)吸引個(gè)別牛鬼蛇神進(jìn)來(lái)開店,這些人又喜歡在社交平臺(tái)炫富,外界只看到這些店主就給環(huán)球捕手他們貼標(biāo)簽,才不管他們真實(shí)的內(nèi)核。
”走在時(shí)代潮頭就不懼風(fēng)浪好在,總有人看得透徹。
財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō),從他實(shí)地調(diào)研來(lái)看,云集模式或有可議之處——比如向店主收取培訓(xùn)服務(wù)費(fèi),采用了類似直銷的計(jì)算收取方式,但是要定性為傳銷,恐怕是處罰過(guò)度了。
針對(duì)云集、環(huán)球捕手的爭(zhēng)議之處,億邦動(dòng)力網(wǎng)詢問(wèn)過(guò)深入研究電商、微商、農(nóng)村電商多年的社科院信息化研究中心主任、十三五規(guī)劃專家委員會(huì)委員汪向東,他認(rèn)為對(duì)社交電商的認(rèn)知是個(gè)過(guò)程,監(jiān)管應(yīng)該考慮到問(wèn)題的復(fù)雜性,鎖定核心要監(jiān)管的實(shí)質(zhì)是欺詐,而不是幾級(jí)代理這樣的形式,要尋找到監(jiān)管的更準(zhǔn)確特征。
與此同時(shí),也有律師與吳曉波交流時(shí)表示,云集通過(guò)發(fā)展注冊(cè)店主,銷售商品給消費(fèi)者,同時(shí)店主獲得返利,是基礎(chǔ)于移動(dòng)社交圈的分銷模式,無(wú)論在主觀目的還是客觀表現(xiàn)上,都與欺詐性質(zhì)的傳銷有區(qū)別。
而今天的電商體量、用戶規(guī)模非常之大,不像當(dāng)初淘寶剛創(chuàng)立時(shí)不被大眾關(guān)注,所以云集和環(huán)球捕手的爭(zhēng)議之處也被過(guò)渡放大了,甚至出現(xiàn)了惡意抹黑。
比如拿李瀟的車做文章。
“他們說(shuō)我拿投資人的錢買豪車,其實(shí)他們不知道的是,我的車是在拿投資之前買的,而且過(guò)去我每年都換新車,自從做了格格家后我再也沒(méi)換車了。
”李瀟說(shuō)初聽這些無(wú)中生有的話很想罵臟話,后來(lái)想明白了每一種新事物出現(xiàn)時(shí)都會(huì)有爭(zhēng)議,就不計(jì)較了。
阿里巴巴曾鳴在提S2B2C的新零售模式時(shí),就把云集的模式列為代表。
在他看來(lái),這種模式整合制造商資源,同時(shí)集成一張大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在倉(cāng)儲(chǔ)配送、客服、內(nèi)容、培訓(xùn)及IT系統(tǒng)上提供全方位商業(yè)支持,賦能小店主,鼓勵(lì)他們通過(guò)社交媒體服務(wù)于消費(fèi)者。
在李瀟看來(lái),環(huán)球捕手、云集的快速崛起,除了模式創(chuàng)新之外,更重要的是外人看不見(jiàn)的積累。
“環(huán)球捕手剛做時(shí),格格家已經(jīng)有100人了,供應(yīng)鏈成熟了。
環(huán)球捕手APP第一個(gè)版本非常流暢,格格家第一個(gè)版本后臺(tái)都沒(méi)有的,商品也沒(méi)多少,環(huán)球捕手一上來(lái)就有幾千個(gè)商品。
再說(shuō)遠(yuǎn)一點(diǎn),如果我和小也沒(méi)做那么多年的淘寶店,拼多多的老板黃崢沒(méi)做那幾年天貓代運(yùn)營(yíng),我們都不會(huì)這么快就摸索出社交電商該怎么玩。
”從江西農(nóng)村的一個(gè)窮青年,到福州開淘寶店的大學(xué)生,再到杭州屈指可數(shù)的淘寶店主,以及后來(lái)的格格家、環(huán)球捕手的掌舵人,李瀟的每一步轉(zhuǎn)變,都沒(méi)錯(cuò)失時(shí)代賦予一個(gè)普通青年能抓住的機(jī)會(huì)。
其實(shí),在人群中,他不像是一個(gè)走在時(shí)代潮頭的逆襲者:穿著不講究,說(shuō)話有點(diǎn)害羞,性格直來(lái)直往。
內(nèi)在支撐李瀟走到今天的是他的“不服氣”,別人能干的事情他覺(jué)得自己也一定能做好,一旦看準(zhǔn)了機(jī)會(huì),沒(méi)有猶豫直接用盡力氣抓住。
好比現(xiàn)在,環(huán)球捕手雖然經(jīng)歷一些風(fēng)波,但李瀟想把它做成全球最大的美食平臺(tái)的想法從未改變。
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