創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)分享

加入收藏

您所在的位置:首頁 > 網(wǎng)絡(luò)營銷 > 營銷策劃

營銷策劃

擊中新一代消費(fèi)者

分類: 營銷策劃 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 07-21

閱讀 :627

無需大規(guī)模廣告,無需大規(guī)模行銷人員,一些企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了還能粘住年輕消費(fèi)者的新式常規(guī)武器,這就是時(shí)下風(fēng)光無限的移動(dòng)APP客戶端。

對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,它意味著什么?答案是,如果一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)擁有1000萬的移動(dòng)裝機(jī)用戶,那就相當(dāng)于該企業(yè)可以在1000萬個(gè)移動(dòng)媒體上,24小時(shí)全年無休地推送各種品牌故事和信息;同時(shí),企業(yè)還能完全掌握1000萬份完整的用戶行為記錄及其社交信息記錄,精準(zhǔn)到用戶的每一分一秒、每一次位置變化;如果它的移動(dòng)APP有支付功能,那它就建立了1000萬家能夠帶來真金白銀的零售門店。

酷吧?與傳統(tǒng)營銷模式不同的是,APP營銷不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,也不再只是信息單向流通。

更大的不同是,從接觸顧客、吸引顧客、黏住顧客,到管理顧客、發(fā)起促銷,再到最終的達(dá)成銷售,整個(gè)營銷過程都可以只在APP這一個(gè)小小的端口內(nèi)發(fā)生。

且莫在這場新媒體營銷戰(zhàn)爭中落伍!問題是,你真的學(xué)會(huì)用APP客戶端做品牌營銷了嗎?黏住顧客美特斯邦威是最先巧用APP的傳統(tǒng)企業(yè)之一。

2010年5月,美特斯邦威找到剛成立不到2個(gè)月的耶客網(wǎng)絡(luò),希望能夠?yàn)樽约旱男缕放芃E&CITY做個(gè)移動(dòng)端的APP。

美特斯邦威將ME&CITY定位為高校畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)后的服裝,希望能夠?qū)⒄w產(chǎn)品生命周期延長。

耶客CEO張志堅(jiān)認(rèn)為,即使2年后來看,這款A(yù)PP仍有許多值得傳統(tǒng)廠商學(xué)習(xí)之處。

首先該APP契合了ME&CITY的品牌精髓和國際化的定位。

在設(shè)計(jì)師用線條勾勒出的美輪美奐且可以移動(dòng)的倫敦街景中,有游樂場、點(diǎn)擊可以看Fashion Show視頻的電影院、音樂噴泉,以及站在店鋪門口的ME&CITY代言人奧蘭多·布魯姆,整個(gè)繪畫精致到美特斯邦威將其同時(shí)也用作自制明信片的圖案。

精致的圖片能夠讓用戶停駐一段時(shí)間,但如何讓用戶每天都會(huì)上APP呢?該APP的主旨便是讓其成為消費(fèi)者生活的一部分。

在iPhone日歷比較簡陋的狀態(tài)下,ME&CITY的APP有著制作精美的日歷、記事本和天氣預(yù)報(bào)等日用小工具;更有大量娛樂用戶的小游戲,比如搭配衣服的試裝游戲,以ME&CITY各款新裝為元素的連連看小游戲等。

此類便民小工具的利用在日本品牌的APP中應(yīng)用比較廣泛,比如現(xiàn)在很火的優(yōu)衣庫的Wake Up 鬧鐘APP,無印良品的日歷、記事本等APP。

該項(xiàng)目不僅讓ME&CITY的形象在其消費(fèi)人群中更加國際化,也讓該APP的制作方耶客網(wǎng)絡(luò)獲得了愛慕、馬克華菲等傳統(tǒng)品牌的青睞。

耶客網(wǎng)絡(luò)表示,其中一些原則也是值得傳統(tǒng)廠商借鑒的,不要故意去模仿國外大牌的APP,要知道自己要的是什么,有自己的風(fēng)格,才能黏住顧客。

管理顧客黏住顧客之后,APP還能為傳統(tǒng)廠商做什么?一家大型鞋企一直被一筆賬所煩惱,該企業(yè)在全國有著6000家門店,每年至少有2500萬人買該品牌的鞋子,鑒于該品牌的悠久歷史,該品牌在中國的累計(jì)顧客數(shù)以億計(jì),但是會(huì)員數(shù)卻只有20萬。

零售行業(yè)拉到新客戶的成本要比保持老顧客的成本高出幾倍,如何保持跟老顧客的緊密關(guān)系?按照傳統(tǒng)的會(huì)員管理方式,他可以給顧客發(fā)會(huì)員卡,然后通過電話、電子郵箱或短信等方式跟會(huì)員溝通。

但是,顧客是否會(huì)隨身攜帶會(huì)員卡是個(gè)問題;打電話與消費(fèi)者溝通,消費(fèi)者是否有耐心認(rèn)真地聽,也是個(gè)問題;電子郵件、短信和信箱內(nèi)的資料則會(huì)容易被消費(fèi)者直接忽略 掉。

APP給其帶來的好處就是,占用的空間小,消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地地?cái)y帶。

同時(shí)可以向消費(fèi)者及時(shí)推送優(yōu)惠信息、新品介紹等,消費(fèi)者也能通過APP將對(duì)產(chǎn)品的意見反饋給廠商。

好的廠商便根據(jù)用戶需求,及時(shí)修改產(chǎn)品或服務(wù)。

而且,大部分的APP都有位置定位功能,因此廠商對(duì)每一個(gè)顧客的了解都可以精準(zhǔn)到生活習(xí)慣、行為蹤跡。

這在以前的傳統(tǒng)營銷模式中,是不可想象的。

管理顧客關(guān)系,已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)做APP的重要目的。

這種例子在汽車領(lǐng)域的APP應(yīng)用比較多。

作為國內(nèi)第一家做APP的車企,長安福特的APP“福享連篇”給車主提供了經(jīng)銷商查詢、救援查詢、保養(yǎng)查詢等售后服務(wù),目前該APP每月都有著近千人次的下載量。

達(dá)成銷售營銷的最終目的是實(shí)現(xiàn)銷量。

在傳統(tǒng)的營銷模式中,除了終端零售門店的現(xiàn)場促銷和電視購物可以直接轉(zhuǎn)換成銷量之外,其他一切營銷手法都無法看到最終的效果。

但APP卻能為傳統(tǒng)企業(yè)帶來真金白銀。

LVMH集團(tuán)下面的化妝品牌子品牌Benefit,今年2月份上線了APP客戶端,便具有直接下單支付購買的功能。

短短幾個(gè)月內(nèi),該APP已保有數(shù)十萬下載量,活躍用戶達(dá)5萬以上。

關(guān)于下單量,對(duì)方表示不便透露。

國航則對(duì)其上線兩年的APP效果直言不諱,目前通過手機(jī)端形成的銷售額已經(jīng)超過了1億多元,雖然在國航一年600多億元收入的大盤子,這看起來非常不起眼,但這都是沒有折扣的全價(jià)銷售。

此外,對(duì)于那些擁有零售終端的傳統(tǒng)企業(yè)來說,APP實(shí)現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵是Online和Offline的自由轉(zhuǎn)換。

首先是Online到Offline的促銷功能,星巴克APP的鬧鐘功能在催人起床后,如果顧客在限定時(shí)間內(nèi)到達(dá)最近的星巴克,就可以得到一杯打折的咖啡。

類似的模式還有:服裝品牌用APP推送信息的方式提示消費(fèi)者,在工作日的某時(shí)間段內(nèi)來到店內(nèi),便提供限時(shí)打折優(yōu)惠。

其次是Offline到Online的賬單轉(zhuǎn)換。

消費(fèi)者在購買商品時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:在某個(gè)門店買不到適合自己尺碼的鞋子,但整個(gè)總倉是有貨的。

按照傳統(tǒng)的電話調(diào)貨的方式,如果缺碼的現(xiàn)象同時(shí)出現(xiàn)在2000家門店,該鞋企需要一個(gè)大的客戶中心來進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

現(xiàn)在APP提供的方式是,店員會(huì)指導(dǎo)顧客下載APP,然后直接通過APP購物,產(chǎn)品會(huì)快遞到顧客家中。

零售的本質(zhì)是最大程度地方便客戶,同時(shí)最大程度地減少成本。

APP恰恰做到了這一點(diǎn)。

針對(duì)APP購物展開的促銷,同樣不能因循守舊,傳統(tǒng)品牌可以借鑒電商APP的思維和促銷方式。

利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的品牌交叉營銷特性,樂淘推出過憤怒的小鳥和水果忍者的鞋;因?yàn)槿藗儾惶赡茉缟嫌秒娔X購物,凡客誠品的移動(dòng)APP便特地推出了針對(duì)公交車廣告的“秒殺”功能,該功能曾讓凡客的日單上升好幾倍。

事實(shí)證明,APP正在改造傳統(tǒng)營銷模式。

這一切不 再只是邏輯構(gòu)想,而是現(xiàn)實(shí)。

乘著APP的風(fēng)聲乍起, 乘著新一代消費(fèi)者還沒有形成固定的使用習(xí)慣,趕快搶占 APP入口吧。

這將是抓住新一代消費(fèi)者的絕佳機(jī)會(huì)。

07-21

下一篇:調(diào)查顯示:中國智能機(jī)用戶平均年收入7萬 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:如何讓企業(yè)郵件營銷更有價(jià)值? 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】

主站蜘蛛池模板: AV无码精品一区二区三区宅噜噜 | 国产成人无码免费视频97| 亚洲韩国精品无码一区二区三区| 在线播放无码后入内射少妇| 日韩丰满少妇无码内射| 国产精品无码专区在线播放| 亚洲精品无码久久久久sm| 黑人巨大无码中文字幕无码| 亚洲爆乳无码一区二区三区| 免费无码看av的网站| 无码日韩精品一区二区三区免费| 无码人妻一区二区三区免费| 国产精品视频一区二区三区无码 | 久久99久久无码毛片一区二区| 久久久久亚洲AV成人无码网站| 亚洲AV无码专区在线厂| 人妻少妇精品无码专区二区| 国产色无码精品视频免费| 无码国产精品久久一区免费| 久久综合精品国产二区无码| 亚洲午夜国产精品无码老牛影视| 国产品无码一区二区三区在线| 毛片免费全部播放无码| 亚洲热妇无码AV在线播放| 无码日韩人妻AV一区二区三区| 亚洲av无码一区二区三区人妖| 欧洲成人午夜精品无码区久久| 国产成A人亚洲精V品无码性色| 国产亚洲精久久久久久无码AV| HEYZO无码综合国产精品| 蜜臀AV无码精品人妻色欲| 精品无码人妻夜人多侵犯18| 国产AV巨作情欲放纵无码| 免费无码又爽又刺激一高潮| 伊人久久大香线蕉无码麻豆| 国产成人无码精品久久二区三区| 丰满少妇人妻无码专区| 人妻无码久久精品人妻| 亚洲精品无码久久久久A片苍井空| 亚洲人成网亚洲欧洲无码| 无码一区18禁3D|