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營銷策劃

22018年新營銷的四個關鍵詞: 場景、IP、社群、傳播

分類: 營銷策劃 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 12-24

閱讀 :748

 什么是新營銷? 簡單理解,可以對標4家企業。

小茗同學、茶π,這兩個所屬的是傳統企業;江小白、消時樂,這兩個是新興企業。

它們系統地實踐了新營銷,特別是江小白。

還可以用4個關鍵詞理解,分別是“場景”“IP” “社群”“傳播”。

場景是產品邏輯,IP是品牌邏輯,社群是客戶關系邏輯,傳播是營銷邏輯。

 還可以用一句話概括:“4P皆傳播”。

或者用四句話解讀:產品就是IP;所有接觸點都是傳播點;所有推廣活動都有傳播價值;傳播是營銷的靈魂。

 先把概念提出來,有個框架,再細細解讀。

 新體系提出來,先不要挑毛病,要看主體是否合理。

挑毛病,孩子生出來就不該養大。

 場景 先舉兩個例子。

 小罐茶2017年很火,10多億元銷售額,一舉進入第一陣地。

如果不是受產能限制,銷量會更大。

 有老茶人不服,不就是換個小包裝嗎?其實,他們根本不了解小罐茶的產品邏輯。

那就是它發現了一個新的場景——“外出旅行怎么樣方便喝茶”。

小罐茶的老板杜國楹是個茶友,出差帶茶不方便,所以他就要解決這個問題。

一罐茶就是一泡,這是一個特殊的場景,也是一個量很大的場景。

 再說江小白。

有人說江小白的酒質有問題,其實老板特別重視品質,只是他們不了解江小白的場景。

“小聚、小飲、小時刻、小心情”,這是江小白發現的新場景。

所以,江小白提供的是“新生代場景解決方案”。

 有個群友在群里說:傳統白酒,海喝;江小白,嗨喝。

挺傳神,場景確實不同。

 江小白的三款主要產品都是圍繞場景來提供解決方案的。

比如說,四斤裝的拾人飲,二十五度酒,這就是一個團建酒。

團建也是一個場景。

互聯網企業包括阿里有一個特點就是團建必喝酒,喝酒了才能夠敞開心扉。

這個酒最早也是三只松鼠原來定制的,這次消時樂到江小白也定制了團建酒。

 團建酒還細分了四個分場景:召喚、齊心、必勝、慶祝時刻。

 現在回過頭看,很多品牌的成功可以用場景解釋。

比如雀巢和麥氏咖啡,同期進入中國,剛開始勢頭都不錯。

但雀巢發現了兩個重要的咖啡消費場景:一是禮品,二是茶歇時間。

特別是茶歇時間,雀巢已經成了標配。

中國沒有咖啡文化,不像西方到處是咖啡,但是可以占領特殊的場景。

禮品裝和小袋裝雀巢,就是基于場景的產品邏輯。

 最近一個老板跟我講,因為互聯網產生了很多新的消費場景,場景把消費分流了。

為什么GDP沒下滑,你的銷量下滑了?因為場景越來越多。

所以,這個老板就用新場景的原理去發現新的市場機會。

 為什么說場景是產品邏輯呢?就是產品要有場景強關聯。

吳聲在《場景革命》里有這樣兩句話:“這是一個所有人的小時代組成的大時代,流行更加網格化。

” “一個引爆場景對于另外特征的社群可能意味著無感、漠然、可忽略。

” 從心智角度講,產品邏輯就是占領場景的心智,建立場景強關聯。

 從體驗角度講,體驗只有放在特定的場景中才是協調的,才是有感覺的。

體驗離開場景,這種泛體驗或者在哪兒都能體驗的事就不存在。

 有兩個產品,雖然過去講是定位成功,其實從場景講更合理。

比如王老吉,就與火鍋這個場景建立了強關聯。

紅牛也與長途開車建立了強關聯。

這都是場景。

 在 KTV 這種場景,就出現了銳澳雞尾酒。

在新生代消費場景,就出現了江小白。

油膩的中年男人追求酒體的復雜,新生代追求酒體的簡單,這兩個場景互不理解,也不能用一個場景的需求否定另一個場景。

 場景就是“時空”+“心智”。

時空,就是什么時間,什么地點;心智就是強關系。

占領場景,就是占領心智。

 IP IP 的原意是知識產權,我更傾向于把它稱為“自主傳播能量”。

 前段時間一直有個感覺,就是品牌未來可能會消失,被IP替代。

現在已經有這個趨勢了。

比方說伊利、統一、娃哈哈已經變成一個平臺背書,每一款產品都是一個品牌。

當然,不是所有產品都能夠成為IP 。

 IP可能是一個人,比如說馬云;也可能是一款產品,比如說巴奴火鍋的毛肚;也可能是一項服務,比如說海底撈的服務;也可能是一個企業,比如說江小白。

江小白的陶總說過一句話:“產品出來了,劇本就出來了;劇本出來了,IP 就來了。

”這個劇本和原來的品牌概念不同。

傳統品牌是建立在重復傳播上的記憶。

比如,十年前就有老板說,品牌就是每年花2個億,讓消費者記住一句話。

 IP 的劇本是什么呢?劇本是有自主傳播能量的。

 那么,怎么樣把產品做成一個 IP?方剛老師在群里有一句話:“很多老板說,我的產品很好啊,為什么賣不動呢?好產品不行,好產品必須成為 IP 。

那么好產品怎么能成為 IP?首先,老板就得是首席產品官,是產品經理。

” 為什么老板要成為產品經理?老板重視什么,資源就匯集到哪里。

產品成為 IP,要舍得浪費。

江小白的陶總說,品質提高20%要敢于花200%的錢。

 巴奴火鍋的杜中兵說,他做一款產品用了9個月,別人都要放棄了,他沒有放棄,最后做成功了。

什么是舍得浪費?就是先不計成本把好產品穩定開發出來,然后再考慮怎么降成本的事。

產品成為 IP 了,當然也有增值空間,也不怕成本高。

 IP化的產品,還有一個特點就是不求所有人叫好,但一定有人把它當第一選擇。

有人當第一選擇,有人反感,這很正常。

最怕的是第二選擇、第三選擇,這如同談戀愛時候的“備胎” 。

 怎么樣檢驗一款產品是不是 IP?互聯網時代有一個指數,叫微信指數。

查一查微信指數就知道了。

沒有自主傳播,當然不是IP。

 人們對廣告唯恐避之不及,IP則是自主傳播。

IP就是哪怕不花錢,也有人在互聯網上替你傳播。

 社群 為什么要講社群呢?因為互聯網時代,社群是人際關系的鏈接器。

社群主要是指社會化媒體,像微信、QQ、博客、微博等都屬于這一類。

 我把微信分為三類:一是工作群,內部的管理型工作群,這是封閉的;二是社交群,以人為鏈接器;三是商業粉絲群,以產品為鏈接器。

 社群在商業里面的邏輯是什么呢?我認為是客戶關系邏輯。

 過去的客戶關系,可能有大客戶、有重點客戶之分。

但是現在因為社群的鏈接,把消費者重新分層了。

比如我們有的叫意見領袖(KOL),有的叫粉絲,他可能不僅僅是你的消費者,他甚至是你整個商業邏輯的傳播者,商業邏輯里的一環,甚至是商業里的生產者(如用戶原創內容UGC)。

丁丁老師“粉絲工場”的粉絲,就是一個這樣的商業群,圍繞粉絲這個話題建立起來的。

我的群就只談營銷,也可以稱為商業群。

 經常看到某人因在群里發個商業廣告被踢出去了。

這就是社交群里有商業行為,當然不被允許,但商業群就允許,因為目的很明確,就是圍繞某個商業行為,比如產品建立的粉絲群。

 社群真正實現了“人以群分”。

消費者與廠商的關系也被再次細分,不再是大客戶、小客戶,比如有的是KOL ,可能只是傳播者,不是消費者;有的參與 UGC ,成為內容生產者。

 有人跟我講,消時樂這么火,好像只是在上層,消費者層面不火呀!我說這正是對社群最好的應用。

我們所見的傳播引爆都有偶然性,不可復制。

但是定向傳播是可以復制的,比如,招商的傳播,就只是經銷商群體。

再比如,做某一個縣級市場,為什么要讓全國看見?你不是消費者,為什么要讓你知道?這都是過去散彈打鳥式傳播留下的痕跡。

 通過社群,向特定的人群、特定的區域傳播,這正是社群的價值所在。

 傳播 本部分內容,以后再單獨討論。

 新營銷的四個關鍵詞,以前可能都知道,但形成體系,找到底層邏輯,并且能夠形成套路,才能夠學習、推廣。

12-24

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