手機預裝軟件成畸形利益鏈：每個軟件1.5元2015-03-14 01:04:08　來源: 中國經營報(北京)分享到：       925小米手機被美國一安全公司盯上。

近日美國安全公司Bluebox稱，小米公司旗下產品小米4手機預裝了惡意軟件，并且存在多項安全漏洞。

而另一方，小米公司立刻發布聲明表示，此安全公司所測試的設備是從非官方渠道購買的。

作為消費者，我們往往都有這樣的經歷：從電商、營業廳、手機門店或其他渠道買的新手機，一開始使用就會發現很多自帶的預裝軟件。

更要命的是，這些軟件即使用不上，也不能被卸載。

不僅如此，有些預裝軟件甚至會在后臺運行，有些消耗用戶流量，有些消耗的則是用戶的錢包。

而據相關統計顯示，近八成用戶表示其新買智能手機里含有15個以上第三方預裝軟件。

小米4被指預裝惡意軟件有美國安全公司Bluebox近期公開表示，小米公司旗下產品小米4手機預裝了惡意軟件，并且存在多項安全漏洞。

據了解，Bluebox發文稱，通過對小米4手機的測試，安全人員發現此手機安裝了一些應用，如被安全軟件識別為廣告軟件的可疑APP“YtService”、被反病毒軟件標記為木馬的PhoneGuardService、被殺毒軟件公司識別為惡意軟件的SMSreg等。

這些應用被標記為惡意軟件、間諜軟件或者廣告軟件。

同時，其還指出，小米4操作系統采用未經認證的安卓操作系統，對用戶來說可能是嚴重的安全風險。

隨 后，小米官方回應稱，Bluebox的博文中有明顯錯誤。

官方的小米設備不會默認root，并且沒有預裝惡意軟件。

因此認為Bluebox所測試的設備并 非標準的MIUI ROM，很有可能Bluebox所獲得的米4經過了篡改。

“我們目前的調查表明，Bluebox所獲得的手機是購自中國的街邊非官方渠道的假冒產品。

我們 正在收集更多信息充分證實此結論，并將在未來24小時內給出最終答復”。

與此同時，小米公司指出，MIUI是真的Android系統，遵循Android CDD(Android兼容性定義文檔)，并且MIUI通過了所有的CTS測試，保證所有設備都符合CDD，無論是中國版還是國際版。

預裝應用泛濫其實，廣義上的預裝軟件包括撥號盤、通訊錄、郵箱、時鐘、日歷、照相機這些基本應用。

但是，近期很多渠道的低端機被預裝了很多受眾非常窄的免費軟件或者流氓軟件，招致消費者的反感甚至為其帶來了傷害，預裝軟件的事情才被熱議。

受此影響，手機投訴成為了近年來“3·15”消費質量投訴的“重災區”。

據《大連晚報》報道，該市12315系統在今年春節7天收到的投訴共計222件，其中，手機位列訴求量的首位。

去年東莞12315 接到的各項投訴中，手機類消費投訴位居榜首，占比達27.23%，其中很多就是因為手機質量不過關，三包政策無法落實等。

隨著手機等通訊產品的普及，各種消費問題也隨之增加。

在2014年國家工商總局公布，2013年一年12315熱線接到的各種消費投訴首次突破百萬件，手機的投訴量已連續十年都高居第一。

手機投訴高燒不退已經成為常態，近幾年手機投訴的主要問題之一就是預裝軟件過多。

某 手機行業人士在接受《中國經營報》記者采訪時透露，出現劣質預裝軟件的原因，一方面是移動互聯網APP急于拿到用戶而不惜付費花錢買用戶的具體表現，用戶 在面對數量眾多的APP時茫然不知作何選擇，這種被動式呈現在用戶面前減少了用戶遴選的成本，但如果控制不好，APP數量和質量就會引起非議招致反感。

就在2014年“3·15”前夕，艾瑞咨詢發布的《2013年中國智能手機預裝軟件用戶調查報告》（以下簡稱《調查報告》）指出不合理預裝軟件的三大隱患：占據大量手機內存、自動聯網消耗流量、預置木馬病毒引起個人隱私泄露。

《調查報告》顯示，目前市場上新出售的智能手機中普遍含有第三方預裝軟件，并一般分為可卸載和不可卸載（指通過正常手段卸載），而后者因其存在強迫用戶使用的預裝性質，在一定程度上侵犯用戶權益，廣受爭議。

不僅如此，中國市場流通領域的國內外主流品牌手機“紛紛中招”，曾有業內人士指出，安卓系統的首級是手機預裝軟件的重災區，其行貨手機都會有不同程度的預裝，少則一兩種，多則幾十種。

艾媒咨詢數據顯示，近八成用戶表示其新買智能手機里含有15個以上第三方預裝軟件，其中以31~45個的數量范圍為主，占32.8%，其次是16~30個，占28.3%。

而僅有7.6%用戶表示新買智能手機里的第三方預裝軟件數只有5個或以下。

預裝軟件利益鏈隨 著安卓手機市場的競爭越來越激烈，手機硬件利潤的壓縮，裝機成本一路水漲船高，預裝應用無疑成為了各手機廠商及銷售商爭搶的利益渠道。

對此，手機行業人士 也指出，殘酷的市場競爭使得硬件制造幾乎毫無利潤可言甚至虧損出售，而適當的APP預裝收入也可以為廠商帶來一定的盈利。

而據記者了解，軟件裝機成本由最初的每個軟件0.5元提到每個軟件1.5元以上。

被刷過的手機無論激活與否，渠道商都可以獲得每部約3到10元的利潤。

雖然手機預裝軟件受人爭議，不過不少業內人士認為，手機預裝軟件將在移動互聯深度發展的未來成為常態，而常態之下所要做的，主要在于行業層面的監管。

中 國政法大學知識產權中心特約研究員趙占領在接受記者采訪時認為，雖然工信部曾要求手機廠商必須向工信部報備預裝軟件,也在針對惡意軟件制定規范，但手機預 裝應用市場在巨額利益驅使下，僅憑市場、手機廠商及各銷售渠道的自律來解決預裝亂象問題顯然不切實際，這仍需要工信部等部門制定對手機預裝軟件更詳細的規 范，與此同時對其進行整頓和規范。

預裝軟件讓消費者無奈，但卻又遲遲無法得到解決的原因似乎是由于利潤越發微薄的手機供應鏈。

一位不愿具名的業內人士在接受記者采訪時指出，由于智能手機的價格不斷降低，已經很難再通過硬件賺錢，因此為軟件商預裝軟件成為手機制造商、經銷商、連鎖賣場新的收入來源。

公開資料的數據顯示，在國內應用資源下載市場之一的360手機助手中，就有上百萬款手機應用，幾乎所有的應用推廣中，“預裝”都成為了最具性價比的方式之一。

但是，手機廠商最初在手機內預裝免費應用是為了服務消費者，為手機制造賣點。

但后來，這一做法逐漸變質，成為廠商謀取利益的手段，用戶的體驗也越來越差。

而值得注意的是，在這些預裝大量軟件的手機中，有相當部分都是運營商所推廣的定制機和合約機，這些手機往往還會單獨大量預裝運營商的應用商店、郵件系統和通訊錄等軟件，情況甚至要較普通手機的預裝更為嚴重。

上 述業內人士透露，單臺手機每預裝一個軟件，手機制造商就可以向手機軟件商收取一定的費用；而軟件商則通過預置安裝推廣了軟件，增加了用戶使用量，進而實現 其經濟利益。

據公開資料顯示，隨著近年APP運營商預裝需求要大于刷機商預裝能力，裝機成本也一路水漲船高，由最初的每個軟件0.5元提到每個軟件1.5 元以上。

而在手機銷售渠道，見縫插針的“刷機商”們成了最關鍵的樞紐。

被刷過的手機無論激活與否，渠道商都可以獲得每部約3到10元的利潤。