孫陶然：變化加速 創業者何以自存

由《中國企業家》雜志社主辦的2015(第十四屆)中國企業領袖年會12月5日-6日在國家會議中心舉行，拉卡拉董事長兼總裁孫陶然在大會“青年領袖”環節發表演講。

孫陶然是著名的連續創業者，圍繞“如何應對現在這個加速變化的時代”這個主題，曾寫過《創業36條軍規》的孫陶然又給出了三條“軍規”：第一是要對變化保持敬畏；第二是抓住需求，因為不管概念如何變化，商業的本質就是做買賣；第三是以變革來應對變化，隨著變化而變，才能成為贏家。

以下為孫陶然先生精彩演講實錄：大 家好，非常高興和大家分享。

今天大會給我的題目是“變化”。

我剛才坐在下面聽諸位分享的時候我一直也在想，因為變化這個題目太大了，奧巴馬當年就是憑著這 個題目當成的美國總統，這個題目也是個永恒的題目，我記得有人說過，唯一不變的就是變化。

這個題目也是特別容易讓我們自我陶醉的題目，因為經常說，我們處 在一個變化的時代，我們處在一個變革的時代。

其實我們的父親他們當年也是這么說的、我們的爺爺他們當年也是也么說的，因為這個世界一直在變化。

當 然今天來談這個話題其實有一點不同，就是這個世界的變化在越來越快，或者說現在是以加速度在變化的時代。

在有文字之前的人類的變化是很慢很慢的，可能幾 千、上萬年前人和后人之間的生活都沒有變化，有了文字唐宋元明清社會變化也不大，但是工業文明后變化速度很快。

前一段習大大訪英，朋友圈傳一個段子：英國 女王大管家和英國女王對話：老佛爺，洋人要給我們修高鐵。

女王問錢從哪來？管家：洋人帶來了工農中建四大行。

這是模擬當年清朝某一個大臣和慈禧的對話，那 個時代距離現在，也就是一百多年。

我記得我第一次來北京的時候，當時所有人穿的是“的確涼”，當時我們在北大念書，北大前面還沒有什么高 樓，白石橋那條路也不叫中關村大街，路很窄，那個時候是藍天白云。

那是1987年，到現在不到30年。

改革開放也就是30多年，那個時候我們提的目標是什 么？是把國外的資金引進來，把國外的技術引進來，現在天天頭疼的是，我們過剩的產能怎么辦、過剩的資本怎么辦。

上次去英國的感受特別深，因為去的時候我希 望跟英國同行談的是，除了當時已經確定的在跨境支付方面的一些合作以外，我特別想看他們在金融領域有哪些好的技術、好的業務，能夠引入到中國來，但是談下 來的結果是，最后他們非常看好拉卡拉現在的一些產品和技術。

他們問我兩個問題，第一個問題是我們能不能把你們的這些產品和技術引到英國來，并且能不能幫你 做歐盟市場；第二個問題是，你們對哪些方面的投資感興趣，或者說你們想投資哪一類的企業。

這就是一個變化，雖然在很短的時間內，但是發生了 非常深刻的變化。

十年前拉卡拉還只是一個想法，那個時候我剛剛休息四年，很多朋友講，有的人活著但是已經死了，就是指你，三十多歲你已經退休了。

2001 年我退出了前一個參與經營的公司，02、03、04年三年一直天天打球、游山玩水，處于半退休狀態，因為從91年畢業以后到2011年，我參與了很多公 司，后來累了，休息了幾年。

那個時候很多朋友勸我，應該再做事情，所以2005年我創辦了拉卡拉，到現在已經8年，做的第一個產品是去社區便利店做便民繳 費服務。

我們只是一個提供便民繳費服務的公司，但是今天拉卡拉已經是綜合性的互聯網集團。

我們的業務從征信到信貸、理財、投資綜合性的架構，也僅僅是十年的時間。

去年四季度前，拉卡拉還沒有做信用貸款，但是今年拉卡拉整個規模會超過一千億人民幣，今年2季度前拉卡拉沒有進入理財市場，但是到現在為止拉卡拉理財產品的規模已經超過五百億人民幣，這就是現在變化的速度。

我們不說我們獨占變化的時代，但是我們確切的必須肯定的說，我們正處在一個以加速度變化的時代，變化非常之快。

在這樣的時代，我想跟大家分享的是，我們怎么去應對。

無論是作為一個企業的領軍人物還是作為一個普通的創業者，我們怎樣去應對這樣一個加速變化的時代，如何在這樣的時代里走的更好。

我想有三個體會：第 一、要對變化保持敬畏，我們要對世界充滿好奇心，要對所有新出現的事物保持敬畏，第一時間研究、第一時間去關注，如果不能對變化保持敬畏，那是非常悲慘 的。

就是在半年多前，在一次聚會上我遇到一個老朋友，他是非常大的企業董事長，非常有名。

當時聊了一些他們行業正在發生的變化，以及我認為這種變化和我間 的關系，我跟他是20多年的老朋友，但是聊著聊著我發現他很漠然的在跟我溝通，不能說淡然但是漠然，就是他沒有感覺，他對我談的事情沒有任何的振動和反 應。

我后來不談了，我最后心理用處一個念頭其實挺悲哀，因為一個領軍人物如果對正在發生著的對你的行業、你的公司可能產生顛覆性影響一些新的變化木然、漠 然，我可以預見你的企業未來是怎樣。

所謂的領軍人物最重要是為企業指明方向、制定戰略，而如果對正在發生著的，對這個行業和企業可能產生重大影響的這些變化沒有敬畏之心，沒有好奇心沒有應對，那么很難帶領這個企業往前發展。

第 二、抓住需求。

當我們對各種各樣出現的新技術、新事物、新變化、新的競爭對手無所適從或者看不清的時候，我們可以回歸本質，就是抓消費者的需求。

當我們的 企業在市場上前進不暢的時候，我們也要返過來看，我們的產品是不是抓住了需求。

經常談創業、創新，談很多新的概念，其實所有創業的商業上的本質很簡單，就 是三個字：“做買賣”。

做出一種有人愿意花錢來買的產品，找到一個方法把它源源不斷推廣出去，這是一切公司本質，不管是大數據還是移動互聯網，不管多么高 深的概念，萬變不離其宗，有沒有抓住用戶的需求，有沒有做出一種用戶愿意買的產品或者服務，有沒有找到一種方法，能夠源源不斷的把它推廣給用戶，如果解決 了這些，不管如何變化你都是贏家，如果沒有抓住需求、沒有去解決需求，那么你永遠在市場上得不到你想得到的回報。

第三、應對就應該是變革。

應對變化的唯一變化就是變革，尤其是對已經成功了的企業，或者已經初步成功了的企業，能夠敢于去改變自己、改變曾經讓自己成功的做法，這是非常難的一件 事、也是非常重要的一件事。

看到很多曾經非常成功的企業，因為在變化面前固步自封，因為不愿意去改變自己，所以最后被別人顛覆和替代。

如果你有變革之心， 如果你對變化充滿著敬畏和好奇心，你就可以隨著變化不斷的去進行你新的布局、不斷的進行你自己內部的調整，最后隨著變化而變，成為變化的贏家。

這是拉卡拉 在過去十年的發展過程中自己一個非常深刻的體會，我總結拉卡拉的十年，今年是拉卡拉第十年，我們有很多可以總結的地方，其中最重要的是我們過去的十年是不 斷創新的十年，無論是當年推出第一個電子單單平臺，還是第一個做社區里便民繳費服務，再到后來推手機刷卡器、智能手環，下個星期在上海發布POS+，用最 新的技術來改革POS，讓POS不再是原來的傻POS，而成為融合最新技術和服務商戶必備的經營工具，拉卡拉前期每一步都是變革的結果，每一次變革、每一 次創新其實都為我們打開了一個全新的市場，如果沒有創新就沒有市場的空間和機會。

這是支付領域的變革與創新，在支付領域以外，無論是做考拉 征信、還是做信用貸款還是做理財，甚至是剛剛成立的投資基金，我們做的每一個領域我們從方方面面都希望盡可能的變革和創新。

《創業36條軍規》里提到一個 觀點，我認為企業經營的方方面面都需要創新、都可以創新，談到創新往往腦袋里想著技術的創新，其實不僅僅如此，對于一個企業來說，技術的創新只是其中的一 個方面，企業的渠道、推廣方式、組織管理架構、治理結構方方面面都可以創新都需要創新。

這方方面面中的任何一個方面只要創新了企業的功力和戰斗力就提升一份，如果把能夠改變的地方不斷的改變和優化，就像游戲里的超級英雄一樣，就可以不斷的提升自己的戰斗力，讓你的企業不斷的前進。

這 是我們一點點體會，無論是拉卡拉過去十年的經歷還是我看到各界朋友的經歷，都讓我們作為企業領軍者必須時刻提醒自己，我們現在所處的是一個正在加速變革的 時代，這個時代如果我們自己不能夠對變化保持敬畏，如果我們不能夠去抓住需求這樣的本質，如果我們沒有決心去讓自己自我的改變，我們就無法很好的應對這個 時代，而如果我們能夠做到上述，我們一定可以成為這個加速變革時代促進者，通過我們自己的努力讓世界變得更好，謝謝！