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健身小白摸著肥肚腩,還沒熟悉一堆古怪的器械,就淹沒在私教賣課的唾沫星子中。
健身房教練賣課好煩人,我該怎么懟回去?“這月賣課任務(wù)沒完成吧?”——懟教練。
“這月水電租金交了沒啊?”——懟老板。
傳統(tǒng)健身房被人詬病已久,但近些年互聯(lián)網(wǎng)+、O2O等各種商業(yè)新概念層出不窮,不停沖擊著傳統(tǒng)健身房的運(yùn)作模式。
后者正處于行業(yè)洗牌前夜,“變革或死亡”,焦慮不堪。
是消費(fèi)還是投資?在探討健身行業(yè)未來變革可能性前,我們需要先給健身下個(gè)定義:健身究竟屬于消費(fèi)還是投資?長期以來,健身行業(yè)一直在給用戶灌輸一個(gè)觀點(diǎn),健身屬于長期投資。
將健身和后半生健康生活掛鉤已經(jīng)算是吃相文明的宣傳手段,更潤物無聲的高明宣傳就是將健身和美好生活綁在一起。
只要一健身,高薪資、高顏值,還有個(gè)漂亮對(duì)象。
用馬季老師著名相聲《宇宙牌香煙》的腔調(diào)來說就是:健身打入你的生活,成為您生活三大要素之首要!你不健身,你就沒有幸福美滿的家庭!你不健身,你年輕人就搞不上對(duì)象!你不健身,你學(xué)生考不上大學(xué)!不健身,在座的各位都過不好年。
在這種雞湯式的包裝中,健身應(yīng)用Keep的標(biāo)語“自律使我自由”,最為高明。
這標(biāo)語極含蓄,極內(nèi)斂,但是又內(nèi)含了飽滿的生命力。
一看到這句話,仿佛瞬間感受到泵感,肌肉疲勞立馬減緩。
咬咬牙,現(xiàn)在我自律健身,很快就能享受自由生活。
可是,自律跟自由有什么關(guān)系呢?真正疲于生計(jì)的窮人是不會(huì)去健身的。
健身行業(yè)瞄準(zhǔn)的客戶,永遠(yuǎn)是中產(chǎn)以上以及假裝是中產(chǎn)的精神小資。
中產(chǎn)是最為焦慮的群體,他們贊同階級(jí)分化,接受階級(jí)固化。
準(zhǔn)確說,是向上爭求自由流動(dòng),向下要求階級(jí)固化。
但是現(xiàn)實(shí)并不遂人愿,保持中間的狀態(tài)已十分困難,稍不留神還得跌下去和泥腿子為伍。
因此這群人對(duì)一切光鮮的物件都趨之若鶩,奢侈品買不起還有輕奢,吃不到特供可以吃高價(jià)有機(jī)食品,沒有私人醫(yī)療小組還可以健身保命。
健身并不能使你生活美好,該加班還是加班,該沒錢還是沒錢,健身的你并不比沉迷《王者榮耀》的你值得夸贊。
在這個(gè)還不夠成熟的市場里,健身遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上投資,只能算作消費(fèi)。
健身房的新變革在談變革前,我們需要了解傳統(tǒng)健身房運(yùn)營模式有何弊端。
對(duì)于健身者來說,只有四個(gè)健身需求:怎么吃、怎么穿、怎么練、哪里練。
但傳統(tǒng)健身房往往只能滿足后兩種需求,即提供訓(xùn)練場地與教練指導(dǎo)。
但是就這兩樣需求,傳統(tǒng)健身房都很難令人滿意。
眾所皆知,健身房靠銷售年卡來盈利。
這一點(diǎn),從價(jià)目單上就可以了解到。
多少人心里默默計(jì)算一番后,發(fā)現(xiàn)年卡最劃算才毅然辦了年卡甚至兩年卡?又有多少人辦了年卡后,使用次數(shù)不足十分之一?傳統(tǒng)健身房收入與成本分析賣卡、賣課的盈利模式則又圍繞“預(yù)售”兩字。
先花一筆錢租下健身房場地(這筆錢不見得低,這也是為什么國內(nèi)健身行業(yè)發(fā)展緩慢的原因之一,人多地少租金貴。
),在正式開業(yè)前就預(yù)售年卡,借這筆錢進(jìn)行場地裝修、設(shè)備購進(jìn)。
更瘋狂還可以借這筆錢開下一家新店,然后故技重施,重復(fù)這一過程,不斷對(duì)外擴(kuò)張。
當(dāng)然,資金流不斷還好,斷了就只能跑路了。
所以老板您別怨我不買兩年卡,我怕你跑路。
小而精的健身工作室為了與大型連鎖商業(yè)健身房競爭,近些年市面上紛紛涌現(xiàn)出以“小而精”為特色,定位細(xì)分人群的健身工作室。
與面面俱到但是廣而不精的大型健身房相比,小型健身工作室往往側(cè)重于一個(gè)或兩三個(gè)訓(xùn)練領(lǐng)域,如舉重、如瑜伽、如力量舉。
由于工作室選擇性地設(shè)置了有氧區(qū)、無氧區(qū)等訓(xùn)練區(qū)域,因此能最大程度降低場館裝修的成本。
而這方面節(jié)省的成本有很大一部分則轉(zhuǎn)嫁到教練身上。
以往健身教練行業(yè)叫做“鐵打的健身房,流水的私教”,任誰經(jīng)過簡單培訓(xùn)便可以冒充資深教練,畢竟只要會(huì)忽悠能賣課就行。
但健身工作室走的是精品路線,因此必須保證教練擁有較高的業(yè)務(wù)能力,保證每個(gè)教練都有獨(dú)門絕技,能獨(dú)當(dāng)一面。
“碎片式付費(fèi)”新玩法超級(jí)猩猩健身倉傳統(tǒng)健身房以“低使用頻率,高單次消費(fèi)”的模式掙錢,縱然會(huì)時(shí)不時(shí)推出各種短期體驗(yàn)活動(dòng),也是為了賣出一張張看次劃算的高價(jià)年卡。
同樣是吸引沖動(dòng)消費(fèi)的用戶,現(xiàn)如今“碎片式付費(fèi)”的健身工作室卻玩出了新花樣。
在傳統(tǒng)健身房人為設(shè)置高價(jià)月卡為銷售年卡鋪路時(shí),“碎片式付費(fèi)”模式大大降低了消費(fèi)者按次付費(fèi)的決策成本,迎合沖動(dòng)消費(fèi)的健身小白,吸引了這一部分不想辦年卡又舍不得買高價(jià)短期卡的用戶。
這種新興健身模式以超級(jí)猩猩和樂刻、光豬圈等為代表,前者主打24小時(shí)健身倉,“不辦年卡、按次預(yù)約、沒有推銷”。
樂刻主打自助健身房,99元包月,光豬圈則通過互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)搭建智能健身體系。
與傳統(tǒng)健身房的運(yùn)營模式對(duì)比如果說傳統(tǒng)健身房常一次性售出場館使用權(quán),那么新興的按次付費(fèi)健身工作室則講究“高使用頻率,低單次消費(fèi)”,以相對(duì)低價(jià)的單次使用費(fèi)用出售場館單次使用權(quán),進(jìn)而獲取更多小白用戶。
但是碎片化付費(fèi)對(duì)健身工作室獲取新用戶能力提出了更高的要求,畢竟只有高使用次數(shù)以及龐大用戶數(shù)量才能“對(duì)消” 相對(duì)廉價(jià)的單次使用費(fèi)用,進(jìn)而使得兩者數(shù)字總乘積最大化。
在這背后,仍需要結(jié)合原先的半年卡,年卡等期限卡模式,以按次付費(fèi)為切入點(diǎn)來吸引用戶,然后憑借用戶體驗(yàn)來售出會(huì)員卡。
做服務(wù)還是做教育?上面講了那么多東西,實(shí)際上還是圍繞“服務(wù)”二字。
在這里,我們就要引入一個(gè)新問題,在健身行業(yè),我們做的是服務(wù)還是教育?每一個(gè)健身愛好者,不管如今健身水平有多高超,理論水平有多科學(xué),在剛接觸健身時(shí),都是一無所知的小白。
在這個(gè)時(shí)候,健身小白急需有人領(lǐng)進(jìn)門,傳授健身入門知識(shí)。
畢竟網(wǎng)上健身資料雖多,但不是每個(gè)人都擁有較高的自學(xué)能力,更何況一個(gè)合格的教練還能實(shí)時(shí)指出訓(xùn)練途中的不足,幫忙制定個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃。
但是坑爹之處在于,傳統(tǒng)健身房瘋狂賣課也就罷了,但在賣課的同時(shí)卻不能保證私教課的質(zhì)量。
商業(yè)健身房只需要教練的銷售能力,只要能夠賣的出去課,教練,哪怕只是個(gè)銷售,就能在健身房立足。
在這種情況下,縱能承擔(dān)得起高額私教費(fèi)用,用戶也不見得樂意花錢請(qǐng)私教。
“定制化”與標(biāo)準(zhǔn)課程的沖突在拋出健身行業(yè)就是教育行業(yè)這一觀點(diǎn)時(shí),大家難免會(huì)有一個(gè)疑問,每個(gè)人高低胖瘦各不同,怎么有效地搭建起標(biāo)準(zhǔn)化教育平臺(tái)呢?畢竟定制化教育雖然好聽,但實(shí)際操作成本較高。
事實(shí)上,傳統(tǒng)的健身房私教就是一種不純粹的定制化課程。
之所以說其不純粹,一方面是教練良莠不齊,難以針對(duì)受訓(xùn)者不同體質(zhì)制定不同方案,另一方面則是健身私教傳授的知識(shí)往往局限于動(dòng)作教學(xué)和動(dòng)作糾正。
很少有教練會(huì)樂意教授理論知識(shí),畢竟有些小白健身心切,你慢慢教理論知識(shí),不讓他實(shí)戰(zhàn),他還覺得你故意拖沓騙私教錢。
就算那些有心傳授理論知識(shí)的良心教練,他們給出的知識(shí)也較為零散,不夠系統(tǒng),難以標(biāo)準(zhǔn)化。
教育行業(yè)并不排斥標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。
以學(xué)校教育為例,每門課經(jīng)過前人的摸索實(shí)踐,都有一個(gè)較為標(biāo)準(zhǔn)化的授課流程。
每一個(gè)優(yōu)秀的教師對(duì)這個(gè)流程都十分熟悉,他們都清楚學(xué)生在學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí),會(huì)遇到哪些共性的問題。
因此健身工作室可以建立一套教育體系,就某個(gè)訓(xùn)練方向制定最通用的標(biāo)準(zhǔn)化課程。
畢竟理論知識(shí)是共性的,只有掌握了基本的理論知識(shí),才能進(jìn)一步就自身?xiàng)l件進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練。
若健身工作室采取學(xué)習(xí)訓(xùn)練營的模式,這將對(duì)教練的理論水平與實(shí)踐水平提出更高的要求。
更重要的是,這種模式更需要統(tǒng)籌線上與線下,理論學(xué)習(xí)與健身房運(yùn)營的關(guān)系。
學(xué)習(xí)是為了更好實(shí)戰(zhàn),實(shí)戰(zhàn)是為了更好驗(yàn)證理論知識(shí)。
不管如何,健身先健腦,健身行業(yè)的本質(zhì)或許應(yīng)該從教育業(yè)中去尋找。
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