說到重視產品服務和質量的國家，不少人都會想到日本，日本人做生意很古板，但是認真、細致，這兩點往往就是商業成功的秘訣，日本的產品往往很少做廣告宣傳，一些百年千年老店從來沒有任何宣傳，但一直受到大眾推崇，主要靠的就是文化價值和爆表的口碑，今天給大家講的是一個日本大牛，他當時創業的時候已經53歲，口袋里只要7000塊錢，但卻做了“雷軍”一生想干的事情。

在日本如果一個男人的衣柜里有5件襯衣，那么有三件是他制作的，每件79美元的襯衣在日本買到脫銷，還把店鋪開到了世界上最繁華的購物中心。

 貞末良雄的職業生涯可以用慘淡無光來形容，可能有些人一生下來就是創業的料，前半生歷經艱辛，后半生苦盡甘來。

他曾經任職過服裝店，有5家都以中途破產告終，在33歲的時候，他擔任過一家服裝品牌庫存主管，當時該服裝品牌在日本很受歡迎，公司業績也不斷上升，當公司都沉浸在喜悅中時，他敏銳的發現，雖然公司的年營業額超過預計的三倍，但是生產部門往往不按照總部的預算，為了追求銷售業績不斷超量生產，這樣一旦經濟不景氣，資金周轉就很容易出現問題，他一直想董事長反映，但并沒有引起老板的注意力反而被數落一翻，后來因為日本經濟下滑，該品牌庫存過多導致資金鏈斷裂的破產倒閉。

 后來他又去了很多家服公司但都沒有得到重用，35歲了依然窮困潦倒，于是他打算自己干，在1991年的時候，53歲的他帶著妻子用7000塊錢在鐮倉租了16平米的小店開始干，因為雇不起人店里面只有兩個人，必須每天賣出3件衣服才能維持生計，但是現實情況卻很慘淡，于是他開始反思“什么衣服是用戶最需要的”，于是襯衫出現在他的腦海里，但是由于小店偏遠品牌知名度不高雖然質量很好但是訂單還是少，妻子為了給丈夫做宣傳，在各大雜志上寫文章，當不少雜志發布鐮倉襯衫的特輯后，開始受到人的關注，好口碑也慢慢傳開。

 貞末良雄從一開始就是從用戶的角度出發，不做廣告和宣傳，沒有渠道支持，就減少了加價率，為用戶省錢，全球可以買到他家襯衫，卻只在日本、美國和臺灣開實體店。

而且鐮倉襯衫的生產環節從來不外包全在日本，所有襯衫都是日本匠人手工制作，所有產量有限賣完了就沒有了。

用戶穿著他家的襯衫從來沒有覺得低廉寒酸，反而感覺驕傲有面，因為款式限量做個精致。

他讓供應商覺得有錢賺，不以任何理由讓供應商的不聊降價，完全替供應商考慮，因為他知道只有讓供應商覺得有錢賺，才會把好東西留給你，在好東西上加工的產品才能給用戶最好的體驗。

經過了20年的發展，鐮倉襯衫以東京為中心在日本開了26家分店，每分鐘銷量數百件年銷量十億件。

所謂的用戶思維不是你以為的思維，而是自己作為用戶去體驗去思考，這就是所謂的匠人精神吧。