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ATM機(jī)曾經(jīng)因為方便快捷,24小時服務(wù)等特點,被廣大持卡人所接納。
但是現(xiàn)在隨著支付寶和微信等第三方支付的逐漸攻陷,“出門只帶手機(jī),不帶現(xiàn)金”成為大多數(shù)人的最新選擇,所以ATM機(jī)就處于一個尷尬的境地,很多提供取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的ATM機(jī)正在慢慢淡出舞臺。
現(xiàn)在我們可以看到一些大商場和購物中心,在付款的時候,人們早早就打開了微信和支付寶的付款功能,排著長隊在那里等著付款。
有適合由于商場信號不好,工作人員沖著結(jié)賬的隊伍說:“付現(xiàn)金不用排隊”,但在電子支付的窗口依然有很多人排著隊。
而商場里很多供顧客取現(xiàn)的ATM機(jī)都已經(jīng)被悄聲無息地搬走了。
據(jù)一些銀行的工作人員透露,一臺ATM在一些大商場租金要上萬,在以前還有交易量和手續(xù)費等收入,但現(xiàn)在機(jī)器流水達(dá)不到,很多都被撤走了。
在2008年的時候,ATM機(jī)的業(yè)務(wù)是最好的,那時候經(jīng)濟(jì)形勢比較好,又因為北京舉辦奧運會,許多外國人來華都比較習(xí)慣使用ATM機(jī),國內(nèi)的城市居民也慢慢接受自助取款的渠道,它擁有服務(wù)成本低、服務(wù)時間長、服務(wù)效率高、服務(wù)差錯率少等優(yōu)勢,所以那幾年ATM機(jī)的需求量都比較大,特別是商場、寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、特別是地鐵、火車站和飛機(jī)場這些人員密集的交通場所。
在幾年前銀行還在大批量地向市場投放ATM機(jī)等各類自助設(shè)備,積極打造智能銀行,但是目前移動支付幾乎將它們徹底覆蓋和代替。
在以前各大銀行布置ATM機(jī)是為了解決客戶沒有現(xiàn)金但是又無法刷卡的需求,主要做現(xiàn)金交易服務(wù)業(yè)務(wù)。
但現(xiàn)在銀行通過技術(shù)更新,客戶再不刷卡的情況下也可以完成業(yè)務(wù),像轉(zhuǎn)賬和小額支付等需求,手機(jī)銀行的APP就可以做到,可以取錢也可以掃碼支付。
目前銀行對小商戶提供刷卡和二維碼支付,消費者用手機(jī)掃一掃都可以支付,省去了中間取現(xiàn)的環(huán)節(jié)。
目前銀行把重點放在了移動互聯(lián)上面,培育客戶使用電子渠道的使用習(xí)慣,由于電子渠道客戶活躍度和忠誠度提升,手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)量也快速增長。
ATM機(jī)雖然使用率下降,但是在近幾年還是不會徹底消失,因為一些老年人會頻繁使用它們。
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