9月2日消息，今天下午，三星電子召開了新聞發布會，三星移動部門總裁高東真對三星Note7電池爆炸事件進行了公開道歉，并正式宣布了全球范圍內的Galaxy Note7召回計劃，而不只是韓國。

高東真表示，此前幾部Galaxy Note 7在充電時出現了爆炸的情況，爆炸的原因經過調查是電池芯存在缺陷。

有問題的三星Note7手機不到已售產品總量的0.1%，存在的問題可能只是通過更換電池就能解決，但三星依然會為消費者給出滿意可行的解決方案，重要的是要讓消費者的安全得到保障，三星不希望讓忠實的消費者感到失望。

三星表示，目前全球已售出250萬部Galaxy Note 7，共接到35起爆炸報告，但總共有多少爆炸事故不得而知，同時，目前三星總部也正在對該事件展開調查。

同時，三星表示，韓國用戶可以從9月19日起更換新手機。

至于中國，由于沒有采用問題供應商提供的電池，因此Note7依然會在中國正常發售。

已購機或準備入手的用戶可以耐心等等，理論上已購買未發貨的都會是新版。

關于本次全球召回計劃的詳情，三星并沒有透露。

三星電子股價周四下跌2%，其電池供應商Samsung SDI股價則下跌6.1%。