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在商業(yè)世界里,“免費(fèi)”有神奇的魔力。
但是,要說(shuō)到把“免費(fèi)”這一模式用得出神入化,卻是日本的一家小店。
套路一:所有商品都免費(fèi)這家小店叫Sample Lab,開(kāi)在東京最火的原宿街上,每天都有數(shù)以千計(jì)的人在排隊(duì)由于人太多了,Sample Lab不得不做了一個(gè)APP,客戶(hù)需要提前兩個(gè)星期預(yù)約才能進(jìn)店,如果碰上繁忙時(shí)段,還要等更久。
人們之所以這么瘋狂的原因,就是因?yàn)榈昀锼械漠a(chǎn)品都是免費(fèi)的。
而且,這些商品還不是試用裝,是足量包裝,而且還都是品牌的最新產(chǎn)品。
看到這,你肯定覺(jué)得匪夷所思,它到底是怎么賺錢(qián)的?套路二:想免費(fèi)先交會(huì)員費(fèi)所謂“無(wú)奸不商”,Sample Lab怎么可能做慈善事業(yè)呢?想免費(fèi),可以,先交300日幣的注冊(cè)費(fèi)和1000日幣的會(huì)員費(fèi),折合人民幣80元。
盡管如此,Sample Lab卻有4700萬(wàn)會(huì)員。
為什么會(huì)有那么多人被“套路”?很簡(jiǎn)單,值啊。
一年只需要支付1300日幣就能每天免費(fèi)拿東西回家,而且還都是品牌的最新產(chǎn)品,何樂(lè)而不為呢?即使不能帶回家,在體驗(yàn)區(qū)享受貼心的服務(wù)也是不錯(cuò)的。
更何況,Sample Lab設(shè)置了每天700名的客戶(hù)接待量,如此一來(lái),店里也不至于人滿為患,購(gòu)物體驗(yàn)一級(jí)棒的好吧。
所以,如果你能像Sample Lab一樣,提供比他們預(yù)想中更棒更好的服務(wù),哪有人會(huì)不買(mǎi)單呢。
套路三:進(jìn)貨不要錢(qián),供應(yīng)商還要給它2000美元?jiǎng)e的商店進(jìn)貨要錢(qián),Sample Lab牛逼到進(jìn)貨不要錢(qián),供應(yīng)商還得給它2000美元。
你肯定會(huì)想,憑什么啊。
憑的就是多年積攢的好口碑與優(yōu)質(zhì)的會(huì)員!Sample Lab對(duì)供應(yīng)商的審核堪稱(chēng)嚴(yán)苛,假貨、山寨是絕不允許的,即使是品牌,也是精挑細(xì)選產(chǎn)品。
想入門(mén),產(chǎn)品必須硬。
優(yōu)質(zhì)的商品,再加上免費(fèi)的噱頭,自然會(huì)吸引一大批用戶(hù)前來(lái),而會(huì)員的設(shè)置,又對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了初步的篩選,留下了愿意付費(fèi)的那批人。
而對(duì)于供應(yīng)商而言,反正都是要花錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo),何不選擇一個(gè)有著精準(zhǔn)消費(fèi)群體的場(chǎng)景呢。
更何況2000美元2個(gè)星期的展期,對(duì)比廣告,簡(jiǎn)直不能再物美價(jià)廉了!互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,口碑為王!Sample Lab的成功充分證明了這一點(diǎn)。
套路四:收集會(huì)員信息,讓商家主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)這還沒(méi)完,Sample Lab還有一個(gè)更值錢(qián)的東西,那就是會(huì)員信息。
Sample Lab可不只是讓消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)敲春?jiǎn)單,它還有后續(xù)的跟蹤行動(dòng),那就是問(wèn)卷調(diào)查。
所有體驗(yàn)新品的會(huì)員都會(huì)收到Sample Lab的問(wèn)卷調(diào)查,或者是在線填寫(xiě),或者是紙質(zhì)的調(diào)查表,甚至還有手機(jī)通話調(diào)查的方式等方式,反饋信息,積累消費(fèi)數(shù)據(jù)。
然后,就靜等客戶(hù)爸爸上門(mén)來(lái)買(mǎi),一個(gè)新品4000美元。
供應(yīng)商為什么會(huì)買(mǎi)呢?原因也再簡(jiǎn)單不過(guò)了,因?yàn)檫@些調(diào)查問(wèn)卷讓消費(fèi)者的習(xí)慣、愛(ài)好、態(tài)度……一目了然。
這些數(shù)據(jù)可以幫助品牌提升和改善產(chǎn)品,以及制定更合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4000美元,花的值!套路五:用積分吸引用戶(hù)填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查那么,問(wèn)題就來(lái)了,用戶(hù)為什么會(huì)愿意配合Sample Lab做問(wèn)卷調(diào)查呢?積分!參加問(wèn)卷調(diào)查可以獲得積分,當(dāng)用戶(hù)積累到10000積分就可以從初級(jí)會(huì)員升級(jí)到中級(jí)會(huì)員,高級(jí)會(huì)員。
初級(jí)會(huì)員一次性只能帶走5件商品,中級(jí)會(huì)員能帶走7件,高級(jí)會(huì)員不僅能帶走10件商品,還可以享受品牌舉辦的活動(dòng)。
積分制不僅提高了用戶(hù)做問(wèn)卷調(diào)查的熱情,還有效地增強(qiáng)了用戶(hù)的粘性。
再加上固定展期更換展品的效果也可以讓消費(fèi)者有種隨時(shí)嘗新的上癮感覺(jué),用戶(hù)就更離不開(kāi)Sample Lab了。
不得不得佩服Sample Lab的這套商業(yè)模式,環(huán)環(huán)相扣,無(wú)縫連接,將品牌、消費(fèi)者、體驗(yàn)店三者完美地連接在一起,各取所需,讓三者都能從中獲利。
免費(fèi),從來(lái)都是最有力量的營(yíng)銷(xiāo),就看你怎么玩了!
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