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在餐飲界,他為了找準定位,賠了幾百萬,四年換了三四次招牌,打出“不好吃不要錢”的口號,一路折騰,終于成就了西貝,如今做大做強,年賺30多億。
他,就是西貝的創(chuàng)始人,賈國龍。
賈國龍曾說過,餐飲行業(yè)雖門檻低,但不是人人都可以做起來的,有特色的才可以做起來。
那么賈國龍都經(jīng)歷了那些事呢?他在餐飲界又有什么深刻的感悟呢?壹賈國龍是內(nèi)蒙古人,雖說是西北漢子,但是他的身體從小不好,賽馬、射箭什么的都和他沒有關(guān)系。
在他13歲的時候,目前帶著他去呼和浩特做身體檢查,他第一次見識到外面的世界,回家后他發(fā)奮學(xué)習(xí),終于完成心愿走出了草原。
大學(xué)期間偶然一次回家給舅舅帶的香煙他非常喜歡,賈國龍在第二學(xué)期立馬帶了一批箱倒手賣掉,賺到了一年的生活費,賈國龍做生意的頭腦在這時候初現(xiàn)端倪。
也就是這個時候,他卻大病一場,因為身體原因只好退學(xué)了,恢復(fù)了身體之后,賈國龍沒再去上學(xué),拿著目前給的五千多塊去和姐姐開了一家小吃店。
就在這個小吃店里,賈國龍遇到了一個老板,這個老板吃完發(fā)現(xiàn)沒帶錢,賈國龍大手一揮,“送給您吃!”隨后和這老板熟悉起來,一來二去就成了朋友。
在這個朋友的幫助下,賈國龍開了一家中餐館,將自己的姓氏拆成兩個字,名叫“西貝餐館”。
因為餐館味道好,賈國龍為人也仗義,再加上老板帶了了很多顧客,做了七年之后,賈國龍挖到了第一桶金,賺了100萬。
貳賈國龍賺到了錢,本以為可以一路順利賺更多的錢,沒想到,命運還是給他安排了一些挫折。
當(dāng)時的他想做大,所以帶上錢就去了北京,沒成想被一個朋友帶到深圳,轉(zhuǎn)手給他一間很豪華但是生意卻不怎么樣海鮮酒樓,當(dāng)時的他還很開心可以接手這么豪華的酒樓。
為此他也花高價請來了海鮮食府,但是做了八九個月酒樓依然沒做起來,100多萬花進去,沒了!但他還是不死心,想繼續(xù)做海鮮,中了北京的一個海鮮大酒樓,就花100多萬承包了,結(jié)果半年不到,又虧完了。
看來賈國龍做海鮮是做不起來了,命里和海鮮無緣。
于是他決定不再在海鮮上下功夫,決定做蒙古菜,賣莜面。
但是前期工作做好了,萬事俱備,顧客卻沒有怎么辦?和一個朋友聊起這個事,朋友表示可以請歌唱家德德瑪過來捧場,賈國龍覺得這是一個好辦法,為了請上歌唱家,賈國龍去組建了一直蒙古歌舞表演團,為德德瑪助演。
德德瑪一看,這么專業(yè),當(dāng)即就同意為西貝莜面村表演,店里有了明星,顧客也馬上涌進來!僅僅三個月,店里日流水就接近5萬元。
之后,賈國龍又繼續(xù)做營銷,往報社、電視臺投廣告,花了500多萬,也達到了很好的效果,2004年,店里營業(yè)額超過一個億,之后,賈國龍一鼓作氣開了5家直營店。
叁店子做大做強之后,賈國龍往精細化方向發(fā)展,一家店開好容易,難的是所有分店都可以達到好的味道,為此,賈國龍也費了不少功夫,做了下面兩件事。
第一,給西貝莜面村進行準確定位,賈國龍花了大價錢請了高人咨詢,最后定位為西貝民間菜,原料來自西貝鄉(xiāng)野和草原,并且根據(jù)定位將店面設(shè)計成窯洞風(fēng)格。
第二,做減法:縮小店面規(guī)模,形成小而美的風(fēng)格;之后保留精品,保證每道菜都好吃,即使客人閉著眼睛點,都不會吃到難吃的;最后就是提高上菜效率保證25分鐘可以將菜上齊,不讓客人久等。
這些實施下去之后,西貝迎來了兩次大爆發(fā),2011年的時候營業(yè)額達到8個億,2013年營業(yè)額翻了一倍,分店了達到了60多家,2014年,營業(yè)額再次突破19億。
賈國龍在西北餐飲界做到了行業(yè)第一的位置。
肆那么,賈國龍為何可以西貝做到行業(yè)第一?這其中有什么秘訣呢?先來看看賈國龍都說過什么話,了解他的想法,再去看看他是如何經(jīng)營西貝的。
關(guān)于做餐飲,賈國龍表示一定要做自己最擅長最熟悉的東西,而且必須和別人不一樣,才具備差異性,這樣才有更大的市場;關(guān)于營銷,當(dāng)時的賈國龍不服電視上只能看到國外品牌的廣告,自己也偏要給中餐打打廣告,于是在各大電視臺和報社做廣告,做了第一個“吃螃蟹的人”;關(guān)于顧客,賈國龍認為一定要做好顧客體驗,不僅飯菜味道要好,還要環(huán)境好、服務(wù)好、給顧客如沐春風(fēng)的感覺。
在經(jīng)營方面,賈國龍還有幾個特色,正是這些特色帶領(lǐng)著西貝走向成功。
第一個就是建立了餐飲技術(shù)學(xué)校,每年都會派自己的廚師去學(xué)習(xí),并且也會高薪請民間藝人,保證菜品;第二個就是對員工非常好,給他們好的升值空間,這樣也不會造成人才大量流失;最后就是選準定位,決定做西貝菜,就要從店面裝修到味道都要正宗,這樣才能給人留下深刻的感覺。
如今,西貝已經(jīng)發(fā)展非常好了,但是賈國龍還有更大的目標(biāo):將西貝開遍全球!這個一路從坑里走過來的西北漢子,在一番“折騰”之后還在繼續(xù)“折騰”,不可否認的是,正是因為他的不安分才造就了他的成功!
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