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經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

一個(gè)坐擁500萬用戶的音樂網(wǎng)站何以走向死亡

分類: 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 10-22

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Songtaste是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者李樹斌在2006年創(chuàng)立的一個(gè)音樂分享網(wǎng)站。

通過大量音樂愛好者對內(nèi)容的上傳、推薦,截至2009年夏,該站點(diǎn)已收獲500萬用戶和300萬首歌曲。

但版權(quán)問題一直讓李樹斌很是頭疼。

由于Songtaste采用的是UGC模式,用戶上傳的歌曲常有違規(guī)問題發(fā)生,李因此屢被文化執(zhí)法部門請去接受問詢和處罰。

另外,李幾乎在同一時(shí)期創(chuàng)立了另一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“好樂買”,因兩者無法兼顧,加之音樂產(chǎn)業(yè)難以變現(xiàn)等原因,創(chuàng)業(yè)3年后,李有意將Songtaste出售。

A8音樂集團(tuán)看上了Songtaste。

2010年,A8支付800萬元現(xiàn)金收購了Songtaste 80%的股權(quán),后歸入A8旗下多米的陣營。

據(jù)A8某位要求匿名的前員工透露,因轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端及改造難度高等原因,A8實(shí)際上在收購之后無限期擱置了Songtaste。

外界所能看到的只是,2015年7月20日,Songtaste正式宣布,因“版權(quán)問題”,其音樂業(yè)務(wù)在該通知發(fā)出一周后徹底關(guān)閉。

為詳盡了解Songtaste在被收購之后的具體變動(dòng)及關(guān)閉網(wǎng)站的戰(zhàn)略考量,i黑馬曾多次聯(lián)系A(chǔ)8董事長劉曉松,但劉以“不用了謝謝”為由拒絕了采訪。

李樹斌迄今仍然認(rèn)為,音樂產(chǎn)業(yè)難盈利的現(xiàn)實(shí)問題阻擋了Songtaste的正常發(fā)展。

“那時(shí)如果有盈利模式,能賺很多錢的話,我可能也不會(huì)去創(chuàng)立好樂買,反而去用心地經(jīng)營它,把它做得更大。

”在李看來,這才是Songtaste倒下的核心原因。

以下為原Songtaste創(chuàng)始人、現(xiàn)好樂買創(chuàng)始人李樹斌口述,由i黑馬整理。

我自己是一個(gè)比較愛聽音樂的人,喜歡輕柔舒緩的慢歌,特別是沒有歌詞的純背景音樂。

那個(gè)時(shí)候聽歌基本上都是去百度下載,但百度上能找到的基本上都是流行歌或快節(jié)奏歌曲,滿足不了我這種小眾需求。

另外,你可能喜歡一個(gè)歌手,但不一定喜歡他專輯里所有的歌,一張一張專輯的尋找方式也不夠高效。

這時(shí)就只能向朋友要歌了。

我那時(shí)在MSN上一個(gè)個(gè)問,看他們最近在聽的歌是什么,然后找和我品味相近的朋友不斷地要歌。

但問題是,他在給你8首、10首的歌之后,也沒辦法給你提供什么新鮮的歌曲了,畢竟單單一個(gè)人的音樂范圍是很窄的,而且在聊天環(huán)境下你也沒法讓朋友一個(gè)個(gè)翻之前的聽歌記錄(有的可能連聽歌記錄都沒有)。

之后我就發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多人都有這類找歌的需求。

那個(gè)時(shí)候我也差不多要從搜易得CEO的職位上卸任了,所以就想著做這么一個(gè)網(wǎng)站。

產(chǎn)品迭代路2006年7月的時(shí)候,我就做了一個(gè)小網(wǎng)站,叫Songtaste。

它那時(shí)還是個(gè)小小的音樂論壇,我從我在傳媒大學(xué)時(shí)創(chuàng)辦的核桃林社區(qū)里導(dǎo)流,讓大家在論壇上貼歌、找歌、討論音樂。

那個(gè)時(shí)候的Songtaste離我的理想狀態(tài)還很遠(yuǎn),因?yàn)槲蚁虢⒌氖且粋€(gè)音樂分享網(wǎng)站,有自己的軟件推薦算法、基于人的推薦體系,而不僅僅是一個(gè)論壇。

像一般音樂的推薦方式有統(tǒng)計(jì)模式和DJ模式兩種。

統(tǒng)計(jì)模式可以根據(jù)用戶指標(biāo),比如歌曲的試聽次數(shù)進(jìn)行算法推薦。

我后來曾經(jīng)和豆瓣的阿北聊過一次,他是工程師出身,喜歡這類電腦算法的統(tǒng)計(jì)模式。

這種模式做到極致就可以根據(jù)音樂本身(音頻、音軌)進(jìn)行算法推薦,美國的潘多拉公司能做到,但國內(nèi)沒有這么好的技術(shù)。

而如果要根據(jù)用戶指標(biāo)進(jìn)行算法推薦,需要這些歌被較大范圍地聽過,許多小眾的歌會(huì)因此被埋沒。

DJ模式,或者說推薦人、音樂達(dá)人模式,是可以挖掘出那些小眾歌曲的,并且找出一定相同調(diào)性的歌,畢竟他們會(huì)到處找歌嘛,而且如果他們也去推薦口水歌的話,電臺也就沒什么人去聽了。

所以這種推薦人模式是我比較青睞的。

而我在初始階段采用的論壇模式其實(shí)不太好。

它只能讓人在論壇上貼已有的音樂網(wǎng)站鏈接,比如百度的,但有時(shí)百度上的鏈接會(huì)失效,有的人就直接貼一個(gè)歌名讓大家找了。

不過這種找歌方式還是效率很低,而且信息量一多,用戶體驗(yàn)也就變差了。

所以我打算重新改造Songtaste,把它做成一個(gè)音樂推薦網(wǎng)站。

2007年春節(jié)前后的兩周時(shí)間里,我把這個(gè)網(wǎng)站后來的主要功能都寫了出來,包括相似用戶的推薦算法、用戶自助音樂上傳功能,以及兩個(gè)推薦列表板塊:一個(gè)顯示用戶最近上傳的音樂(沒有經(jīng)過算法分析),一個(gè)顯示你可能喜歡的歌曲(通過分析用戶試聽和上傳的音樂推薦相似的人上傳推薦的歌曲)。

中間有個(gè)小插曲。

我在上大學(xué)的時(shí)候自學(xué)設(shè)計(jì)flash動(dòng)畫,那時(shí)做的人很少,價(jià)格是1秒鐘200塊,我靠這個(gè)賺了些錢。

后面不愿意做就轉(zhuǎn)去寫程序了。

因?yàn)槟嵌谓?jīng)歷,我就打算自己設(shè)計(jì)Songtaste的網(wǎng)頁。

但設(shè)計(jì)網(wǎng)頁是件很費(fèi)腦的事情,你會(huì)思考、糾結(jié)字體、間距、版式等東西。

后面有個(gè)朋友告訴我,英國有一個(gè)網(wǎng)站叫l(wèi)ast.fm,它的設(shè)計(jì)很牛逼,我就偷了個(gè)懶,把Songtaste第一版做得和它一模一樣,上線的時(shí)候很多人以為last.fm出了中文版。

后來last.fm的創(chuàng)始人可能找到了網(wǎng)站的漏洞,給每個(gè)人發(fā)了一封繁體站內(nèi)信,說我們抄襲他們,并且歡迎大家去last.fm官網(wǎng)使用。

雖然后面沒有對用戶產(chǎn)生什么太大影響——那個(gè)時(shí)候英文網(wǎng)站很少有人用,而且他們只能試聽30秒,中國用戶還不太能接受——但我還是在兩三個(gè)月后自己設(shè)計(jì)了一版UI,這個(gè)UI就是Songtaste現(xiàn)在的樣子,即使Songtaste出售給A8后,它也還是這個(gè)UI,沒有再變了。

同時(shí)上線的其實(shí)還有日志和小組的功能,類似那時(shí)挺火的SNS社區(qū),不過這兩個(gè)功能我后期是不太認(rèn)同了,我覺得它干擾到了Songtaste的本來意圖——讓用戶快速找到喜歡聽的音樂。

網(wǎng)站剛上線的那段時(shí)間,我還是挺興奮的。

每天的新增注冊用戶數(shù)在緩慢上漲,從剛開始的100個(gè)每天新增用戶數(shù),到后期漲到了1000~2000,中間有一天這個(gè)數(shù)字突然翻了一倍到4000~5000,我就去查了下,發(fā)現(xiàn)是和菜頭在博客里推薦了這個(gè)網(wǎng)頁。

那時(shí)和菜頭的博客很火。

到我賣掉之前,每天的新增注冊用戶數(shù)就一直是這個(gè)水平了。

平臺長短版其實(shí)在我看來,這個(gè)網(wǎng)站最核心的東西是500余個(gè)核心音樂推薦人。

2007年春節(jié)的那次重新改造,我加入了一個(gè)本周音樂推薦人排行榜,按照用戶推薦歌曲的試聽次數(shù)排列,每次排列顯示30個(gè)人。

這個(gè)成了Songtaste用戶最喜歡的地方,因?yàn)檫@里聚集了中國當(dāng)時(shí)最小眾也最牛逼的推薦人。

這些推薦人其實(shí)大部分是草根音樂愛好者,他們會(huì)在Songtaste上把自己喜歡的歌曲上傳,寫推薦語,然后推薦給其他用戶,用戶可以關(guān)注這些推薦人。

我們最后有300多萬首歌的曲庫,里面也許有50萬首是特別稀缺的音樂,這些資源就吸引了大量的用戶。

像常年在排行榜排第一的是一位小姑娘,網(wǎng)名叫Tomi_enn,在我出售網(wǎng)站前,她一共推薦了400~500首,歌曲的試聽次數(shù)超過2億次。

她也會(huì)自己寫音評,寫推薦語,寫得很唯美。

排名第二的網(wǎng)名叫暗白,當(dāng)時(shí)推薦了兩三年的歌曲,試聽次數(shù)加起來也有2億多次了。

后來我問過他們,基本上每一個(gè)人每一年都至少聽過四五萬首歌。

也是因?yàn)樗麄儯琒ongtaste聚集了很多音樂愛好者,而且成了小眾歌曲的聚集地,網(wǎng)站的調(diào)性也就這樣確定下來了。

Songtaste網(wǎng)站上的本周最佳推薦人榜單,至今仍能看到。

寫Songtaste代碼的時(shí)候,我其實(shí)用的是最差的技術(shù)框架,以及最普通的編程語言PHP,沒有任何高級技術(shù)含量的東西。

所以到后來,網(wǎng)站存在很多程序bug,一直在修修補(bǔ)補(bǔ)。

后期我也專門培養(yǎng)了一個(gè)程序員,讓他幫忙做網(wǎng)站的技術(shù)運(yùn)營工作。

服務(wù)器我用的也是最簡單的服務(wù)器,只有兩臺。

但網(wǎng)站的流量一直在上漲,大概到了800~900萬的PV。

這樣在網(wǎng)站上聽歌就變得非常非常地卡了,甚至有服務(wù)器宕機(jī)的情況發(fā)生。

后來別人介紹我認(rèn)識了張欣研,他是光芒國際的CTO,國內(nèi)做P2P傳輸技術(shù)非常牛的一個(gè)人。

他知道我有這么一個(gè)網(wǎng)站。

我當(dāng)時(shí)說帶寬和速度都是個(gè)問題,他就說你把音樂文件放在我們這里得了。

后面我們達(dá)成了一個(gè)口頭協(xié)議,我給他網(wǎng)站25%的股份,帶寬方面他幫我免費(fèi)打理。

當(dāng)時(shí)沒有注冊成立實(shí)體公司。

但帶寬不是最頭疼的問題。

因?yàn)榘鏅?quán)問題,我被罰了很多次,從建站到出售,中間就沒有斷過。

那時(shí)負(fù)責(zé)管理音樂版權(quán)問題的是北京文化行政執(zhí)法總隊(duì),他們那時(shí)總共就8、9個(gè)人,基本上每個(gè)人都以不同名目罰過我。

比如有些歌是文化部要求的必須下架,有些歌甚至因?yàn)樯婕胺磩?dòng)內(nèi)容必須下架。

每次罰款都得罰個(gè)3000~5000塊錢,最多一次罰了8000塊。

其實(shí)這類罰款還算少的,畢竟我沒有網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證,而且是一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。

但這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)挺大,我沒有任何收入來源,而且我一個(gè)人也沒法一直去做人工審核的事情。

那個(gè)時(shí)候我對網(wǎng)站也沒有做什么內(nèi)容運(yùn)營、審核的工作,最多只請了2個(gè)人幫忙運(yùn)營這個(gè)網(wǎng)站。

因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站是個(gè)UGC網(wǎng)站,用戶自己上傳歌曲,自己分享,排行榜也是根據(jù)我的算法自動(dòng)更新,每周更新一次,基本就是這樣放任網(wǎng)站自己生長。

到后期,國家負(fù)責(zé)音樂版權(quán)管理的機(jī)構(gòu)人員加了我的QQ——那時(shí)Songtaste網(wǎng)頁上留有我的QQ——經(jīng)常留言讓我把一些音樂鏈接做下線處理。

另外一些唱片公司也會(huì)讓我下架一些歌曲,因?yàn)榫W(wǎng)頁上經(jīng)常出現(xiàn)他們的新歌。

這種事情每天都有,每天都要處理,平均一周要下掉幾十首歌。

另外,到了2007年10月之后,我就開始創(chuàng)業(yè)做“好樂買”了,精力越來越難以顧及Songtaste。

而且我也確實(shí)被罰得很煩了,所以堅(jiān)持到2009年夏天我就覺得需要把Songtaste出售了。

售出后這5年大概是2009年的下半年,具體時(shí)間我記不太清了,A8集團(tuán)董事長劉曉松和他的兩位同事過來找我聊。

他們起先是想投資我,我說我不接受投資。

那個(gè)時(shí)候好樂買已經(jīng)拿到紅杉的A輪投資了,紅杉勸我說這個(gè)網(wǎng)站不能再做了,怕有法律風(fēng)險(xiǎn),萬一把我抓了怎么辦。

而且,我覺得Songtaste如果能背靠一家有資質(zhì)的公司去發(fā)展壯大也不是一件壞事,我也能靠出售賺一筆收入。

所以我和A8集團(tuán)要求說收購價(jià)不低于1000萬人民幣,之后A8負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的VP和我聊了下具體細(xì)則,最后確定是800萬人民幣出售,我留20%的Songtaste股權(quán),打款的話是分批付,大概到2010年三四月份全部付清。

20%股權(quán)和分批付款估計(jì)是為了讓我?guī)退麄冞^渡,不過我也很難管這個(gè)事情。

后面我也和他們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)接觸過,開過最多三次會(huì),我看到團(tuán)隊(duì)內(nèi)大家的思維都還很分散,每個(gè)人都有不同的想法。

像有一次會(huì)是劉曉松本人組織的,最后開到半夜3點(diǎn)還是沒得出什么結(jié)論,似乎沒有人能對這個(gè)產(chǎn)品未來的具體路徑做一個(gè)蓋棺定論。

我那時(shí)也在給他們做一個(gè)公司顧問的角色,來討論A8的未來規(guī)劃。

A8其實(shí)有一些計(jì)劃,希望做一系列的產(chǎn)品線,圈億級以上的用戶。

但到2011年以后,他們的核心資源都轉(zhuǎn)向多米了,那時(shí)多米幾乎是A8的全資子公司,這樣Songtaste就被邊緣化了。

A8那時(shí)是在彩鈴SP越來越難做之后,想找到一個(gè)產(chǎn)品來推動(dòng)公司發(fā)展。

不過我覺得A8應(yīng)該沒有深刻理解Songtaste的產(chǎn)品理念,雖然這個(gè)理念我有說過,但畢竟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是聽別人說一嘴就能做出來的。

這個(gè)是我自己的看法。

之后Songtaste的具體經(jīng)過我就不太了解了,我自己也確實(shí)不怎么去用Songtaste了。

因?yàn)閷懥艘粋€(gè)網(wǎng)站而收獲了數(shù)百萬的用戶,其實(shí)也讓我很有成就感,那個(gè)時(shí)候拼命寫代碼寫得頭發(fā)都白了。

2007年2月,把網(wǎng)站主架構(gòu)和功能構(gòu)建完之后,有半年的時(shí)間我一直在優(yōu)化Songtaste。

那個(gè)時(shí)候的狀態(tài)是,早上六點(diǎn)睡覺,睡到下午兩三點(diǎn)起來吃飯,之后再接著寫程序。

我那時(shí)還和家里人住,他們都不太理解,之前我還在管一個(gè)很大的公司,突然就不知道在搗鼓什么了。

但說實(shí)話,那時(shí)音樂產(chǎn)業(yè)沒有什么有效的盈利模式,如果有盈利模式的話你就可以用這筆錢買版權(quán),這樣才是一個(gè)正常的循環(huán)。

那時(shí)如果有盈利模式,能賺很多錢的話,我可能也不會(huì)去創(chuàng)立好樂買,反而去用心地經(jīng)營它,把它做得更大。

我認(rèn)為這是核心問題所在。

另外就是,那時(shí)的免費(fèi)音樂下載網(wǎng)站讓用戶形成了免費(fèi)聽音樂的習(xí)慣,這個(gè)習(xí)慣現(xiàn)在都沒完全改過來。

別的網(wǎng)站能夠免費(fèi)下載,自身的曲庫又很大,你也基本不可能向用戶收費(fèi)。

雖然現(xiàn)在的用戶付費(fèi)習(xí)慣比以前好多了,但還是不夠。

音樂下載沒法付費(fèi),基本只能靠廣告費(fèi)來獲得收入,但廣告費(fèi)很難支撐龐大的版權(quán)費(fèi)用,就連百度也付不起音樂版權(quán)的費(fèi)用。

所以中國音樂產(chǎn)業(yè)基本沒有正向循環(huán)的商業(yè)模式,這也讓很多中國的原創(chuàng)音樂人生活得很辛苦,很窮,沒有辦法專心做好音樂。

我后面還聽說A8也因?yàn)榘鏅?quán)歸屬問題被處罰了不止一次,最少也到了十萬元以上的級別。

另外如果是上市公司被處罰,其實(shí)會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn),畢竟上市公司是需要對公眾負(fù)責(zé)的。

Songtaste上面沒有人審核,會(huì)有一些涉及政治的歌曲等類似問題,出了事情很難擺脫責(zé)任,這可能也是A8關(guān)閉Songtaste的原因之一。

注:i黑馬于2016年三四月間先后以電話、短信、微信等方式多次聯(lián)系A(chǔ)8音樂集團(tuán)董事長劉曉松,希望他能就songtaste入列A8后的發(fā)展?fàn)顟B(tài)及后期決定關(guān)閉退出的戰(zhàn)略考量做一深談。

遺憾的是,劉電話不接,短信不回,數(shù)日后僅在微信上就邀約回復(fù)了一句“不用了謝謝”。

此后截至本文發(fā)稿止,i黑馬再未得到其他任何回復(fù)。

i黑馬聯(lián)系到一名對Songtaste后期發(fā)展頗為熟知的A8前員工。

據(jù)該員工描述,彼時(shí)由于多米沒有web端,所以A8在收購Songtaste后曾希望將其改造為多米音樂的web端網(wǎng)站。

在進(jìn)行改造前,多米方面的技術(shù)人員對Songtaste進(jìn)行了評估,認(rèn)為網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)不夠規(guī)范。

如果要改造網(wǎng)站,需要對其推翻重寫,但即使是較好的web技術(shù)團(tuán)隊(duì),也至少需要3~5個(gè)月才能完成。

而彼時(shí),多米團(tuán)隊(duì)內(nèi)只有安卓、WP7、塞班等平臺的開發(fā)人員,若要進(jìn)行Songtaste改造,需要招募專屬web團(tuán)隊(duì),改造成本很高,因此暫時(shí)被擱置。

此后,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始興起,多米全力轉(zhuǎn)向移動(dòng)端,Songtaste的改造工程就此被無限期擱置。

該員工另透露,多米方面在2011年也曾對Songtaste做過一些小手術(shù),以轉(zhuǎn)化其用戶,例如掛上多米DJ,換上多米的音樂試聽鏈接,引導(dǎo)用戶下載多米PC版客戶端等。

但由于多米和Songtaste的用戶群體相差太大,轉(zhuǎn)化工作收效甚微。

除此之外,多米只對Songtaste進(jìn)行了bug修復(fù)、垃圾數(shù)據(jù)清理、網(wǎng)站交互改動(dòng)等小調(diào)整,沒有進(jìn)行大變動(dòng)。

同時(shí)由于Songtaste固有的版權(quán)問題,多米也染上了一些官司。

“我之前也有勸說劉曉松去好好運(yùn)營下Songtaste,但沒能說服,那時(shí)就明白音樂這個(gè)事情太難做了。

”該員工稱。

試錯(cuò)人:李樹斌項(xiàng)目名稱:Songtaste主營業(yè)務(wù):音樂分享網(wǎng)站試錯(cuò)時(shí)間:2006年7月~2015年7月

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