電商死亡的10大方法：沒有價值觀和企業文化

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器、服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

　　經過十多年的發展，電子商務已經成為我國重要經濟形式和流通方式。

商務部信息化司副司長聶林海在2011年APEC中小企業峰會電子商務主題日上介紹說，中國的網上零售額達到500多億元用了近10年時間，但是從500多億元達到2010年的5000多億元只用了短短三年，這足以證明中國的電子商務在快速發展。

　　中國電子商務代表企業敦煌網首席執行官王樹彤說，電子商務在中國突飛猛進成長，即使在金融危機最嚴重的2008年和2009年，電子商務的發展也并沒有停滯，2008年B2B交易額有兩萬億人民幣，2009年到了2.8萬億人民幣，這些數據的背后就可以看出中小企業對于電子商務的歡迎程度，以及電子商務推動中小企業發展過程中的力量。

　　從以上數字我們不難看出電子商務市場的巨大潛力和美好前景。

另外，在今年的經濟年度人物頒獎禮上，電商教父馬云和商業地產大佬王健林在現場立下了一個1個億的賭注。

即2022年，如果電商市場份額占到50%，王健林給馬云1個億，占不到馬云給王健林1個億。

這個賭局體現了電商教父馬云對電子商務市場前景的樂觀，而在商場摸爬滾帶數十年的王健林沒有對電子商務盲目樂觀，自然也有其理由。

　　盡管中國電子商務發展迅速，前景看好，但是不能忽視的是壓在發展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制約電子商務發展不可逾越的問題。

“現在電子商務行業有很多問題，最關鍵的問題是缺少誠信。

”易寶支付的CEO唐彬說。

　　如今網絡詐騙、假冒偽劣和侵犯知識產權已經成為電子商務健康發展的一個突出問題。

中國互聯網信息中心的調查顯示，80%的受訪者擔心商品假冒問題。

“假貨門”的淘寶網，2010年共處理侵權產品1400多萬件，處罰的賣家達59萬人次。

　　今年4月，阿里巴巴集團董事局主席馬云針對外界關于淘寶售假的質疑作出回應。

他說：“淘寶網從來不縱容售假，只要售假就能查出根源在哪里，讓誠信直接產生價值，網購或許能成為打擊假貨的最好途徑。

”　　信用的問題在商品質量上得以體現之外，同時還表現在支付環節中。

除此之外，涉及支付的問題目前還包括其安全性、方式的統一性等幾個重要方面。

同樣是在探討電子商務發展的問題上，8月26日，阿里巴巴集團研究中心副總裁梁春曉在天津明確表示，目前最大的束縛因素在于物流問題。

　　上海商派網絡科技有限公司CEO李鐘偉說，電子商務從2B模式轉變到2C模式，是對物流行業的一個巨大挑戰。

“有一次，一個電商網站取消了當日63%的訂單，按照現有物流水平，未來三個月都無法完成貨品供應。

”李忠偉說。

　　物流行業已經成為制約我國電子商務發展的最大瓶頸，國內物流行業發展速度顯然跟不上電子商務的腳步。

從2010年下半年后，快遞公司更是頻頻出現“爆倉”現象，快遞也變成了“慢遞”，電商與消費者的投訴不斷。

譚小芳(官網.tanxiaofang)老師對當前的電子商務市場做了深入而具體的分析，提出了電商死亡的10種方法。

　　1.以賺錢為使命。

毫無疑問，任何企業都要以盈利為目標，不能盈利的企業必然不是一個好的企業。

但是一個企業若把盈利作為唯一的目標，忽視社會效益，就是走上了一條不歸路。

　　2.沒有價值觀和企業文化。

價值觀和企業文化是一個企業的精神核心，是一個企業凝聚力的源泉。

一個企業如果沒有自己的核心價值觀和企業文化，必然如同無源之水，無土之木，是不能長久生存下去的。

　　3.純粹依靠廣告或營銷增長。

廣告和營銷是一個企業成功的必不可少的工具之一，但不能完全依靠這個。

一個企業業績的增長是多種因素共同作用的結果。

　　4.沒有供應鏈壁壘。

供應鏈壁壘是指企業對產品供應的控制能力，電商的供應鏈普遍交叉，不具備對供應鏈的控制能力。

　　5.未能擁抱物聯網。

物聯網是一個基于互聯網、傳統電信網等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現互聯互通的網絡。

物聯網的本質概括起來主要體現在三個方面：一是互聯網特征，即對需要聯網的物一定要能夠實現互聯互通的互聯網絡;二是識別與通信特征，即納入物聯網的“物”一定要具備自動識別與物物通信的功能;三是智能化特征，即網絡系統應具有自動化、自我反饋與智能控制的特點。

電商在擁抱物聯網方面做的也不甚理想。

　　6.不具備開放胸懷或分享精神。

電商市場競爭激烈，往往是你死我活的局面，缺乏合作精神，技術與數據缺乏交流與共享。

　　7.不設數據研發團隊。

數據是衡量電商的成功的重要標準，比如流量。

電商要有效區分有效數據和無效數據，這就需要數據研發團隊。

　　8.無法聚焦和專注主業。

專注是取得成功的重要條件，對人和企業都是如此。

涉獵的范圍過多不利于成長，這在一些電商上表現得較為明顯。

　　9.嘩眾取寵掌聲饑渴癥愛出風頭。

過于熱衷制造事件來獲取消費者的注意力，而忽略了其他方面的建設，這是一些電商失敗的原因。

　　10.遠離消費者。

消費者是企業的利潤之源，沒有消費者，就沒有企業的成功。

任何成功的企業都十分注重自己的消費者，電商在這方面做的不好，比如售后維修、物流等方面。

　　盡管電商存在各種問題，但我們不能忽視電子商務的發展潛力。

只要電商采取行之有效的措施，以上缺陷是可以避免的。

中國電商的發展前景是值得人們期待的，但誰能最終在電子商務市場上取得成功?這取決于誰更能趨利避害，把握市場變化，掌握更多信息。