刷單灰色產業大揭底：查到不會是死，不刷只能等死

今年天貓雙十一912億大家還歷歷在目，當天在小米、華為、魅族互廝指責對方刷單的鬧劇中，今年雙十一也被視為刷單最嚴重的一年。

事實圍繞淘寶、天貓、京東的刷單已經形成了一條龐大的灰色產業鏈，靠刷單營生的人有個稱號“職業刷手”。

刷單帶來的虛假交易也吸引了國家的關注。

目前商務部正在推進《商品流通法》的立法，今后，店鋪刷單行為有可能構成違法，并面臨懲罰。

刷單現象一方面給數據注水，另一方面降低了消費者對電商行業的信任，最終帶來的會是整個行業的不信任感。

然而，商家刷單是在平臺電商生態環境惡化之下繼續發展的，不刷單就做不下去，只有刷單把銷量和信譽都做上去了，排名靠前了，消費者才有比較大的機會進自己的店鋪瀏覽商品。

在他們圈內開網店的流行一句話：“如果被查到，刷單或許會死，不刷只能等死。

”另一方面，像淘寶天貓這樣的電商平臺，每一個類目的“小二”（運營）都有KPI，為了拿到業績獎金，他們也會暗示商家刷單。

此外，O2O補貼也滋生了刷單亂象，大家對刷單一詞并不陌生，而刷單這條產業鏈是如何運作的，大家還是比較陌生。

下文來自央視新聞《刷單》調查。

虎嗅做了梳理編輯（有刪節）。

全國職業刷單軍團已過百萬淘寶店家：怎么說呢？通過我或者我周圍的朋友，淘寶店鋪最少30%、40%都存在刷單行為，也就是虛假交易。

而刷單就滋生了大量的職業刷手。

這些刷手有的是孤軍奮戰，有的是并肩作戰，他們主要通過QQ群或其他平臺等方式進行聯系。

職業刷手：現在基本上刷手特別多，江浙滬、山東、河北、黑龍江，基本上全國都有，差不多都刷。

大部分刷手是為了掙外快的大學生和家庭婦女，加入刷單組織接活非常容易。

一般而言，一個刷單的主持人一天至少能放出7000到8000單，一單傭金大約在8到10塊錢，費用主持人和刷手平分。

特別好刷，一天掙兩三百塊錢一點兒問題沒有。

記者了解到，目前網絡上有上百家不同的刷單網站和社區。

而淘寶店主小李介紹，他周圍活躍著十幾個刷手組織，每個組織者下面都有幾萬個的職業刷手。

根據粗略估計，全國的刷單大軍當中至少應該有百萬人。

刷單組織龐大，隱私審核嚴密這么龐大的刷單組織，他們都是從哪里獲得店家刷單的訂單？又是如何以假亂真完成這些刷單的呢？記者了解到，在這大大小小上百家不同的刷單社區當中，最火爆的是一個叫做“QT”的網絡社區。

這個刷單社區以高度保密性而流行于刷手圈。

當然要想進去這些房間成為一名職業刷手，并不是一件容易的事情。

首先進入QT的每個網絡刷單房間要有推薦人。

有了推薦人加入社區后，第一步進去的就是接待大廳，在那里要對一下接頭暗號，把自己的推薦人和班級報上，刷單社區的主持人確認無誤后，才會把你拉到相應的房間。

第二步，進入當前的房間會有專門的人來讓你入會、交錢。

會員有幾個級別，普通會員99元，高級會員139元。

當然賣家要想進入大廳放單也不是免費的，也需要交納99到159不等的費用。

記者進入房間后幾分鐘內就發現有十幾個新會員陸續加入，而刷單的審核人員也在不停催促新會員付款。

記者交錢后成為會員后，發現僅這一個房間就存在五十多個不同的刷單班級，總數大約1萬人。

而在QT上活躍著至少幾十個這樣規模的刷單房間。

在刷單房間里待了沒多久，刷單的審核主管再次登場，發給記者一份入會協議。

令記者驚訝的是，審核主管要求填寫一份十分詳細甚至泄露個人信息的入會信息。

按照規定，刷手需要提供身份證正反面、同時刷手手持身份證的半身照、戶口本、結婚證、駕駛證，當前IP地址和支付寶截圖等。

成為會員之后并不意味著你可以刷單了，為了保證這個刷單社區的刷單質量和規模，一入會，管理員就發來一份一個多小時的詳實的刷單教程，主題只有一個：如何成為一名成功而隱秘的職業刷手。

看完教程還要繼續上課，當晚8點鐘，記者進入房間跟其他上百名新會員一起接受了刷單前的培訓課。

培訓的主持人再次強調，要在五天之內接受考核，考核通過后才會成為一名真正的刷手。

這時才有資格進入神秘的放單和接單大廳。

刷單前接受培訓、考核，刷單步驟有標準你可能也會覺得好奇，一個以賺錢為主的刷單平臺為什么要搞得這么復雜？記者在調查中發現，刷單平臺最重要的就是要做到以假亂真，這樣躲過電商平臺的打假，同時蒙蔽消費者的眼睛。

在記者進入QT刷單社區接收到的培訓中，對于刷單有著嚴格的規定。

為了做到以假亂真，購物要嚴格遵守放單的商家的要求。

比如一家要賣羽絨服的商家如果要你刷單的話，你不能直接到這家店里購買。

而要首先裝模作樣的瀏覽兩到三家店鋪，并且做到一家店鋪至少瀏覽幾十秒。

瀏覽之后才能選定要刷單的這家店，這時候就要開始假裝詢問了。

這就是刷單界都知道的步驟：假聊記者在刷單平臺上接到了一個刷單的任務。

這是一家做微信推廣的淘寶賣家，銷售的是虛擬商品，也就是微信推廣服務。

店鋪成立并不久，但是淘寶數據顯示這個產品目前已經賣了上千件了。

記者跟商家接觸上之后，商家很快就把任務發送過來了。

假聊的內容也規定好了。

記者按照商家的規定，先是假裝貨比三家，最后找到刷單店家，并按照要求跟店家在旺旺假聊了以上內容。

之后店家發來下一步操作計劃：發貨了，20分鐘之后收貨確認，傭金會返還給你。

在記者20分鐘后確認收貨后，店家很快把返還的傭金返到了賬戶上。

比如購買了這個13塊錢的服務，商家返給3個點，現在就可以提現了。

當然，為了提高此次購買的可信度，商家還會要求刷手寫好評。

此外，有的刷單的商家還會要求刷手收藏店鋪，收藏單品，甚至規定刷手淘寶號的等級等等。

整個過程中，還有一條刷單界都心知肚明的規矩，那就是刷單需要循序漸進，采取“階梯式”刷單，刷手表示，這樣十幾二十天，店鋪就可以快速加入鉆石賣家的行列。

刷手：一般的是，它那個刷單的情況是階梯式的，比如說今天你刷了一單，明天又變成兩單，第三天又變成四單，第四天又變成八單，證明我業績好了，所以淘寶會扶持你。

刷單背后的利益鏈條店鋪為了提升銷量，雇人刷單，刷手為了掙點外快，主動接單。

在調查中，記者發現，針對淘寶、天貓、京東的刷單早已形成了一套成熟、完善的利益鏈條。

很多時候刷手購買的物品，店家并不真正打包發貨。

所以為了讓這些刷單變得真實可信，刷手們還必須偽造物流信息。

記者在調查中發現，已經有服務商提供后續一條龍的造假服務。

比如一個名為”一號空單”的網站就是其中之一。

在這里，刷手可以購買龍邦、天天、全峰等快遞公司的單號。

記者：我現在登錄這個社區，購買了一個天天快遞的空包，并填寫了偽造的地址和手機號碼，就立刻獲取了一個有明確單號的空包。

而最為神奇的是，這里不僅僅有單號，在官網上，這一空包可以像真實的包裹一樣，物流公司、集散路徑和掃描員姓名一應俱全，看起來就是一個正常的包裹。

當然，刷手們為了多刷單多掙錢，只有一個淘寶賬號肯定不夠用。

不用著急，在刷單社區里還有不同等你的淘寶賬號任你挑選，價格從幾十元到上百元都有。

就這樣，通過這一連串看上去滴水不漏的造假，網店的交易金額在上漲，交易量隨之激增，店鋪也很快沖鉆沖皇冠。

但實際上，在光鮮亮麗的數字背后并沒有產生真實的交易，只是虛擬的數據在空轉。