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電子商務(wù)

不入駐淘寶天貓,品牌商還能做電商嗎?

分類: 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 10-07

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 最近,跟鐮倉中國區(qū)負責人聊天的時候,他跟我說,鐮倉的美國業(yè)務(wù)剛剛獨立運營了。

鐮倉是日本排名第一的襯衫品牌,如果每個日本人有五件襯衫,其中就有三件是鐮倉的。

更厲害的是,它們在美國第五大道——世界奢侈品時尚之都——也被評為男裝第一名。

我說:“你們?yōu)槭裁醋屆绹毩⑦\營呢?現(xiàn)在不都是全球一盤棋嗎?”他說:“以前美國鐮倉的業(yè)務(wù),門店與線上是隔離的,線上用戶要是需要退換貨,沒辦法在美國本地換,還得退回日本,獨立以后,鐮倉在美國就有自己的倉儲物流了,也有了獨立的網(wǎng)站。

”我一聽獨立的網(wǎng)站,立刻敏感起來,在國內(nèi),大家都知道,品牌商自己的獨立網(wǎng)站形同僵尸,品牌商們都是去淘寶、天貓、京東等平臺上開店,自己做B2C商城,那不是找死嗎?所以,我問:“你們的獨立商城沒有流量也做不起來啊?何況,你們公司也從來不打廣告,更不可能去買流量,為什么不入駐在美國的一些大的平臺呢?”他說:“其實我們美國訂單量還可以,用的Shopify系統(tǒng),每月5000單左右,美國還有兩家門店,我們比較求穩(wěn)。

”“我們是不太愿意入駐平臺的,一是因為平臺會拿走我們的數(shù)據(jù),我們推出一個新品之后,別人拿到我們的數(shù)據(jù),很容易去模仿;二是入駐平臺,自己沒有話語權(quán),比如亞馬遜要漲運費,消費者就沒辦法,只有亞馬遜有賣的。

或者亞馬遜說要利益加10個點,商家也只能聽從,因為商家沒有經(jīng)驗去運營或開發(fā)自己的網(wǎng)站,特別是小公司。

有好產(chǎn)品的公司就很可惜。

所以Shopify解決了這些商家的苦惱。

” 為什么Shopify可以解決這些問題? 這個對話,正好勾起了我最近的思考,在國內(nèi),品牌商對平臺的依賴極為嚴重,但是在日、美、歐,好像就不是這樣。

而鐮倉更是奇特,完全不依賴任何平臺,只是直營,包括電商業(yè)務(wù),據(jù)說它們在日本的官網(wǎng)只有6個人維護,每年的銷量卻高達10億日元。

如果是因為它已經(jīng)是日本國內(nèi)行業(yè)第一,所以可以任性地自己跟自己玩,但如今,它在美國市場,居然也還是獨立玩法,將來正式進入中國,據(jù)說還可能是獨立玩法,不去入駐淘寶、天貓,那它到底憑什么呢?這要從它們用的Shopify系統(tǒng)說起,Shopify是2006年創(chuàng)立的電商系統(tǒng),總部在渥太華,目前全球有60萬商戶在用,每年的交易額在550億美金左右。

這個系統(tǒng)的先進之處在于,首先,可以很低成本地實現(xiàn)個性化展示,不像國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)店鋪,大同小異,如果是入駐平臺,更是沒有差異。

其次,它們可以給品牌提供一個官網(wǎng),完全可以用自己的域名,但界面都是系統(tǒng)內(nèi)選擇的,對于中小企業(yè)來說,成本很低。

最后,它們可以在Facebook或者Twitter上直接成交,也就是說Shopify類似Facebook的“小程序”,美國的社交平臺對電商系統(tǒng)是開放的,不像國內(nèi),巨頭割據(jù)情況比較嚴重,微博是阿里的,微信是騰訊的,是不對其他電商系統(tǒng)開放的。

社交平臺的開放,讓品牌商可以自由獲得流量,也讓用戶更方便購買。

對鐮倉來說,它們主要流量來源就是社交。

鐮倉不做廣告,哪來的社交流量呢? 鐮倉的運營模式 鐮倉雖然不做廣告,但是口碑很好,它們的流量大部分是自然流量,就是靠用戶的口碑效應(yīng)。

當年,鐮倉創(chuàng)始人貞末良雄排除爭議,進軍美國時尚之都紐約第五大道,以79美元的定價,在美國引起轟動,引得媒體廣泛報道。

后來又被美國版大眾點評Yelp評選為男裝第一名,這都是口碑帶來的結(jié)果。

貞末良雄還在美國的店內(nèi)舉辦品牌日活動,用酒會的方式和會員做互動。

想想看,這一點跟國內(nèi)的品牌真是大不一樣,國內(nèi)品牌的店慶都是打折、打折、打折。

但是鐮倉的產(chǎn)品從不打折,連員工也沒有折扣價。

之所以做到這樣,跟鐮倉的模式有很大關(guān)系,這里只提煉幾點:1.鐮倉獨創(chuàng)了SPA(Speciality Store Retailer of Private Label Apparel)直銷模式,從工廠直接供應(yīng)門店,砍掉日本服裝行業(yè)傳統(tǒng)的三層中間商。

它們的加價率不到一倍,也就是說,定價的55%到60%是生產(chǎn)成本,所以價格很有優(yōu)勢。

2.價格有優(yōu)勢,但是質(zhì)量卻要做到最好,它們的工廠是日本最頂尖的紡織廠。

3.多批少量,每周上新兩次,根據(jù)訂單量再組織生產(chǎn)。

也就是說,它們在線下實現(xiàn)了我們線上品牌才能做到的多批少量,而且質(zhì)量做到同類頂尖。

這就讓鐮倉的庫存控制在1%!這也是國內(nèi)所有服裝品牌做不到的,傳統(tǒng)品牌的庫存大多在40%,所以季末清倉打折是必需的。

經(jīng)過這種對比,你會發(fā)現(xiàn),鐮倉做獨立電商是有底氣的,不是一個78歲老人(貞末良雄今年78歲,53歲創(chuàng)業(yè))不懂電商的蠻干,而是出于對產(chǎn)品的自信。

產(chǎn)品真的可以決定零售模式嗎? 產(chǎn)品模式與流量模式 為什么中國品牌對于巨頭的依賴這么嚴重呢?從本質(zhì)上講,中國品牌不是產(chǎn)品模式,而是流量模式,產(chǎn)品形式大同小異,質(zhì)量也都差不多,所以,誰有流量,誰有渠道,誰的嗓門大,就能多賣貨。

所以,平臺起著非常關(guān)鍵的作用,可以決定一個品牌的生死。

不過,也正是因為這樣,很多有好產(chǎn)品的中小企業(yè)卻做不起來,國內(nèi)大電商發(fā)展速度快,但是也摧毀了有好產(chǎn)品但沒有資金的商戶。

假如鐮倉在淘寶做,不做廣告就要20多頁后才能找到,但一旦做廣告的話又是持續(xù)性的投資。

嘗過流量帶來的銷量暴漲,就不會再穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)陌l(fā)展了,這是一劑鴉片。

不過,鐮倉其實也因為被媒體曝光帶來賣斷貨的情況,雖然嘗到了大流量帶來的甜頭,但是,貞末良雄并沒有選擇大做宣傳的模式,因為這會擠壓供應(yīng)鏈的產(chǎn)能,忽高忽低的訂單,會讓工廠無所適從,最終放棄品質(zhì),只追求訂單量。

所以,有時候看起來只是一個選擇的差別,背后的系統(tǒng),卻是截然不同的。

不過,即使大家都知道這種模式的差別,我對中國到底能否誕生強大的品牌獨立電商這事,也不抱希望,至少十年內(nèi),不樂觀!

10-07

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