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電子商務(wù)

蜜芽疑涉嫌傳銷,曾經(jīng)的母嬰電商巨頭都做了什么?

分類: 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 09-29

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   2015年,一家名為蜜芽的跨境母嬰電商品牌因一張紙尿褲乍起,吹皺一池春水,隨后在35個(gè)月里快速完成5輪融資,成為行業(yè)獨(dú)角獸,近日卻被曝出利用多級(jí)分銷返傭獲利,涉嫌傳銷。

在過(guò)去的六一兒童節(jié),除了滿減促銷,蜜芽也沒(méi)有開(kāi)展大動(dòng)作。

   曾經(jīng)的巨頭是否真的輝煌不再?這些年它到底在做些什么?   因一張紙尿褲誕生的電商“剩者”   2010年,北京大學(xué)畢業(yè)的劉楠辭去了世界500強(qiáng)的工作,成了全職媽媽,因?yàn)橄胍o孩子最好的東西,自帶“學(xué)霸”屬性的她每天研究怎么給孩子買嬰幼兒用品。

   看到品牌說(shuō)它的塑料不含BPA,劉楠不信,在網(wǎng)上找到它美國(guó)官網(wǎng)的郵箱,發(fā)郵件過(guò)去問(wèn)對(duì)方如何證明。

她甚至用Excel整理搜集和研究的成果,并且在網(wǎng)上分享給別的媽媽,贏得了很多人的信任,久而久之,媽媽們決定“我們也不研究了,就直接跟著你買吧。

”   劉楠干脆開(kāi)了家淘寶店,取名“蜜芽寶貝”,開(kāi)始在自家客廳里創(chuàng)業(yè)。

沒(méi)想到僅用兩年就將店鋪?zhàn)龅剿幕使?,銷售額達(dá)到3000萬(wàn)元的業(yè)績(jī),她還成了國(guó)內(nèi)網(wǎng)上推行花王紙尿褲行貨的第一人。

   2013年,有人想以“大價(jià)錢”收購(gòu)劉楠的淘寶店,她有些遲疑,于是給徐小平發(fā)了一條短信:“我是北大畢業(yè)的學(xué)生,但是我現(xiàn)在在開(kāi)淘寶店,目前淘寶店的銷售已經(jīng)3000萬(wàn)了。

但是我陷入了迷茫,您是一個(gè)心靈導(dǎo)師,您能不能開(kāi)導(dǎo)開(kāi)導(dǎo)我?”很快徐小平就回電話邀請(qǐng)她見(jiàn)面,并且鼓勵(lì)她創(chuàng)業(yè),還給了100萬(wàn)元過(guò)橋貸款。

   2014年,蜜芽以奶粉、紙尿褲等“標(biāo)品”起家,以進(jìn)口母嬰特賣的模式切入市場(chǎng),在由阿里、京東主導(dǎo)的價(jià)格戰(zhàn)中,電商行業(yè)一片紅海,蜜芽很快加入到廝殺中。

2015年3月蜜芽率先發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),舉辦“紙尿褲瘋搶節(jié)”,將原本在國(guó)內(nèi)售價(jià)100多元的花王紙尿褲降到了68元,因此一戰(zhàn)成名,為蜜芽帶來(lái)了很多用戶和很好的市場(chǎng)曝光。

同年7月,“蜜芽寶貝”正式更名為“蜜芽”。

   在2016年前后,母嬰垂直電商死傷一片,盡管如此,蜜芽還是在混戰(zhàn)中剩了下來(lái)。

   公開(kāi)資料顯示,蜜芽在35個(gè)月里完成了5輪融資,累計(jì)融資額超20億元。

在資本的加持下,蜜芽一路高歌猛進(jìn),先是斥資千萬(wàn)簽下汪涵代言、舉辦全明星蜜芽風(fēng)尚大典,而后向娛樂(lè)化營(yíng)銷方向發(fā)力,登陸綜藝《天天向上》,首次嘗試電視+明星+電商的全新推廣體系,也為“80后”“90后”母嬰人群打造了更為年輕和時(shí)尚化的消費(fèi)場(chǎng)景。

   不僅如此,劉楠還一直致力于打造自己的個(gè)人IP,她做短視頻、公眾號(hào)、直播,還參加了火爆的綜藝節(jié)目《奇葩說(shuō)》,通過(guò)自身產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)滿足不同媽媽對(duì)專業(yè)知識(shí)、購(gòu)物導(dǎo)向、娛樂(lè)休閑的需求,增強(qiáng)用戶黏性,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容流量向線上商城的轉(zhuǎn)化。

   從線上到線下,延伸全產(chǎn)業(yè)鏈   同樣以電商起家的貝貝網(wǎng)一直被拿來(lái)和蜜芽做比較,其最早以母嬰為切入點(diǎn),在核心品類上拓展居家百貨、服飾、美妝等相關(guān)品類。

2017年起,貝貝逐漸向大母嬰平臺(tái)公司轉(zhuǎn)型。

   在電商業(yè)務(wù)層面,貝貝網(wǎng)依托“社群戰(zhàn)略”,利用社群化分級(jí),推出“貝店”,為消費(fèi)者提供供應(yīng)鏈、會(huì)員體系基礎(chǔ)設(shè)施的手機(jī)開(kāi)店平臺(tái)。

之后發(fā)力親子服務(wù)、增添二手閑置業(yè)務(wù),并一手打造了記錄寶寶成長(zhǎng)的育兒社交App育兒寶、社交電商App貝店、在線早教App早教寶。

   短短一年時(shí)間,貝貝網(wǎng)便完成了母嬰生態(tài)圈其他領(lǐng)域的初步布局:育兒寶月活突破300萬(wàn);親子服務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋了超70萬(wàn)的親子服務(wù)商戶信息;早教寶App將與自主研發(fā)的早教機(jī)等多種智能終端實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互通,打造在線早教多屏互動(dòng)。

   反觀蜜芽,從2014年上線迄今,發(fā)展可以分為三個(gè)階段:第一階段:電商模式;第二階段:電商+社區(qū)模式;第三階段:進(jìn)入線下體驗(yàn)。

   具體表現(xiàn)為:電商階段與全球2500個(gè)品牌、7大奶粉供應(yīng)商建立了跨境直供的關(guān)系,跟多家紙尿褲品牌巨頭進(jìn)行直接的戰(zhàn)略合作等。

豐富SKU的同時(shí),走精選路線,比如2017年上線的“兔頭媽媽甄選”。

   第二階段主要利用App的產(chǎn)品評(píng)價(jià)來(lái)獲取新客,同時(shí)通過(guò)UGC刺激產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)換以及推出爆品的能力。

目前蜜芽圈已經(jīng)與近300個(gè)母嬰領(lǐng)域的網(wǎng)紅、知名醫(yī)生和大IP簽訂了協(xié)議,保證了蜜芽圈獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷生產(chǎn)和分發(fā),同時(shí)通過(guò)視頻、直播、問(wèn)答等形式,打造大流量的母嬰人群入口。

   2015年4月,蜜芽聯(lián)手早教機(jī)構(gòu)紅黃藍(lán)成立合資公司,轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下O2O。

2016年年初,蜜芽宣布聯(lián)手美中宜和、戰(zhàn)略投資悠游堂,將孕產(chǎn)、電商、親子娛樂(lè)、教育等領(lǐng)域一舉打通,后又收購(gòu)悠游堂和領(lǐng)投母嬰電商B2B平臺(tái)“海帶”。

按照劉楠的說(shuō)法,這樣做并非轉(zhuǎn)型,而是產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。

   貝貝和蜜芽雖發(fā)力點(diǎn)不同,但兩者都是在母嬰路徑上做延展。

貝貝網(wǎng)圍繞母嬰用戶需求不斷擴(kuò)充品類的同時(shí),希望通過(guò)提升供應(yīng)鏈效率,打造媽媽經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)購(gòu)物入口;蜜芽則是期待向母嬰相關(guān)的教育、醫(yī)療、旅游等縱深領(lǐng)域發(fā)展,朝“線上+線下”綜合型嬰童服務(wù)商進(jìn)化。

   獲取流量成難題   資料顯示,2016年蜜芽和貝貝網(wǎng)、寶寶樹(shù)的估值均達(dá)到了100億元,然而高額的估值背后,它們還面臨著同樣的痛點(diǎn)—流量獲取成本與用戶生命周期。

   母嬰線上平臺(tái)具有用戶生命周期短的特點(diǎn),大額補(bǔ)貼獲取的用戶在使用周期結(jié)束后容易流失。

劉楠曾經(jīng)在分享中提到過(guò):“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利期過(guò)去了,只好爭(zhēng)取用戶時(shí)長(zhǎng),打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如果蜜芽沒(méi)有特色,隨時(shí)可以被大平臺(tái)取代;當(dāng)有了特色,就有了給用戶創(chuàng)造不一樣價(jià)值的機(jī)會(huì)。

我們解決流量被壟斷的方法是用會(huì)員制,解決供應(yīng)鏈沒(méi)有差異的方法是精選品。

以集中的銷量獲取特色,可以深入?yún)⑴c供給側(cè)改革,可以在符合下一代消費(fèi)者趨勢(shì)的好產(chǎn)品沒(méi)有形成品牌溢價(jià)的時(shí)候,以相對(duì)公平的價(jià)格帶給大家,給大家一種發(fā)現(xiàn)的價(jià)值。

”   這里提到的會(huì)員制是一套比較隱秘的“營(yíng)銷體系”,在蜜芽官網(wǎng)及App中并未顯示相關(guān)信息,想要進(jìn)入會(huì)員體系必須有介紹人。

通過(guò)掃描介紹人的二維碼,進(jìn)入小程序購(gòu)買399元的商品,才能成為蜜芽Plus會(huì)員,享受的權(quán)益包括:在蜜芽購(gòu)買商品,可享受1%?40%的折扣;你的朋友在蜜芽購(gòu)買商品,你可得到1%?40%的提成;你邀請(qǐng)一個(gè)人來(lái)開(kāi)通會(huì)員,公司就獎(jiǎng)勵(lì)你100元。

   同理,更多的人被你邀請(qǐng)來(lái)之后,便可以升級(jí)為鉑金培訓(xùn)師、鉆石服務(wù)商,業(yè)績(jī)的要求更高,所獲得的提成和獎(jiǎng)勵(lì)也相應(yīng)提升。

   但“入門費(fèi)”“拉人頭”“分級(jí)提成”等與傳銷定義相似的關(guān)鍵詞,被不少人認(rèn)為蜜芽Plus會(huì)員制度是在打傳銷擦邊球。

無(wú)獨(dú)有偶,2017年貝貝網(wǎng)也曾因?yàn)樨惖晗萑雮麂N風(fēng)波,被投訴罰款。

   同樣面臨獲客難題的寶寶樹(shù),在2007年時(shí)經(jīng)營(yíng)在線母嬰社區(qū),PC端用戶基數(shù)大,但較難在移動(dòng)端快速吸引新用戶。

資料顯示2018年上半年,寶寶樹(shù)的手機(jī)端月活用戶占總用戶的兩成不到。

盡管其之后采取了相應(yīng)措施,如經(jīng)營(yíng)微信公眾號(hào),發(fā)布相關(guān)文章和博客內(nèi)容,并將流量再引導(dǎo)至WAP及移動(dòng)端。

只是,在微信訂閱號(hào)紅利面臨天花板時(shí),寶寶樹(shù)能否在微信上取得突破?這樣的新模式又能否為其移動(dòng)端導(dǎo)流?依然是個(gè)問(wèn)號(hào)。

   不過(guò)2018年6月,阿里追投認(rèn)購(gòu)對(duì)寶寶樹(shù)或許是個(gè)利好,據(jù)悉,雙方將開(kāi)展在電商、廣告營(yíng)銷、知識(shí)付費(fèi)、新零售、線上線下母嬰場(chǎng)景等多個(gè)層面的大規(guī)模深層合作。

如此一來(lái),寶寶樹(shù)可以通過(guò)與阿里在電商業(yè)務(wù)方面的整合來(lái)減少運(yùn)營(yíng)成本,增加新的商業(yè)能力。

   其實(shí),垂直領(lǐng)域平臺(tái)的天花板低,難以形成大規(guī)模變現(xiàn)的模式,很多細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)只能針對(duì)自身行業(yè)甚至只能是在自己產(chǎn)業(yè)鏈條上做文章,而在零售行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)要求越來(lái)越高的今天,顯然是不夠的。

   “連接才有一切”在2018年被蜜芽確定為企業(yè)的核心價(jià)值觀,蜜芽希望讓用戶動(dòng)起來(lái),讓用戶去連接更多的用戶,連接供應(yīng)商。

為了穿越周期,蜜芽所做的是否真如劉楠所言,是非共識(shí)但卻正確的事情,我們只能拭目以待。

09-29

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