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本文作者是一家創(chuàng)業(yè)公司 Pare 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼主席,這家公司要做餐飲業(yè)內(nèi)臨時(shí)工的專(zhuān)屬 Linkedin,目前已經(jīng)完成 A 輪千萬(wàn)美元融資。
在這篇文章中,作者提出六個(gè)問(wèn)題幫助創(chuàng)業(yè)者找到公司業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展,并最終成長(zhǎng)為獨(dú)角獸的利基空間。
假定你想創(chuàng)辦一家大型公司,就需要風(fēng)投募資以擴(kuò)大規(guī)模。
當(dāng)然,這可能無(wú)法適用于所有人。
我們有足夠的理由去尋找具備可持續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展能力的利基空間。
如果一直嘗試募資的你始終無(wú)法清除必要的障礙以驗(yàn)證投資的合理性,那么,最終只會(huì)徒勞無(wú)獲。
六成以上的初創(chuàng)公司都倒在 A 輪融資前。
那么,該如何選擇市場(chǎng)?請(qǐng)回答以下六個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題: 市場(chǎng)規(guī)模是否足夠大? 是不是紅海市場(chǎng)? 現(xiàn)代化是否成熟? 是否容易被去中間化? 盈利模式是否可行? 是否可以利用現(xiàn)有資源擴(kuò)大規(guī)模? 市場(chǎng)規(guī)模是否足夠大? 規(guī)模很重要。
很多時(shí)候,人們會(huì)沉浸于自己的創(chuàng)意以至于忽略了評(píng)價(jià)其所追尋潛在機(jī)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)模──TAM (total addressable market,潛在市場(chǎng)) 過(guò)小將會(huì)限制你的發(fā)展上限。
問(wèn)題之一就是太過(guò)關(guān)注市場(chǎng)“總量”而忽視了市場(chǎng)“潛在性”。
譬如,汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大,但如果你計(jì)劃成立一家小型貨車(chē)公司,那你的客戶(hù)市場(chǎng)只有家庭。
這只是整個(gè)市場(chǎng)的一小部分,而你的 TAM 遠(yuǎn)比整個(gè)汽車(chē)行業(yè)要小。
除此之外,你的 SAM (serviceable addressable market,可服務(wù)潛在市場(chǎng)),或者你真正能夠定位的客戶(hù)群體,只是 TAM 的一部分,甚至更小。
針對(duì) TAM 的規(guī)模大小,千萬(wàn)不要自欺欺人。
如果 TAM 太小,投資人會(huì)將你拉回現(xiàn)實(shí),而且在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間點(diǎn),你將無(wú)法募集更多資金──因?yàn)闈撛诮Y(jié)果無(wú)法證明投資的正確性。
在飛輪效應(yīng)出現(xiàn)之前,通常需要充足的資本去培育市場(chǎng)規(guī)模。
Eric Jorgenson 提出的飛輪效應(yīng)代表著一種可以產(chǎn)生動(dòng)力的積極反饋循環(huán),該循環(huán)能不斷提升持續(xù)性努力的回報(bào)。
假使你無(wú)法籌集足夠資本支撐足夠時(shí)間,那么創(chuàng)業(yè)只能中道“崩殂”。
以?xún)蓚€(gè)具有極大潛力且分散度較高的行業(yè)為例:日托服務(wù)業(yè)與建筑業(yè)。
過(guò)去五年,全美的日托服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)了 3.2% 且 2018 年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到 530 億美元(數(shù)據(jù)來(lái)源:IBISWorld),市場(chǎng)沒(méi)有出現(xiàn)寡頭玩家(高度分散)。
這也是 Chris Bennett 為了 Wonderschool(家庭學(xué)前教育解決方案提供商)從 Andreessen Horowitz 及其他投資人那里募資的原因(募資額超過(guò) 2.4 千萬(wàn)美元)──通過(guò)建立家庭幼兒園和日托服務(wù)平臺(tái)搶占市場(chǎng)。
如果 Wonderschool 所占市場(chǎng)份額到達(dá) 2%,其年?duì)I業(yè)收入就會(huì)超過(guò) 1 億美元。
根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)分析局的統(tǒng)計(jì),2017 年全美建筑行業(yè)員工薪酬總額超過(guò) 5.17 千億美元,該數(shù)據(jù)自 2010 年的上漲幅度已超過(guò) 150%。
盡管收入預(yù)期大幅增加,建筑業(yè)卻面臨著嚴(yán)重的勞動(dòng)力短缺危機(jī)。
如果有人可以整合或打造建筑市場(chǎng)的勞動(dòng)力供應(yīng)體系,這毫無(wú)疑問(wèn)將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,可使你的企業(yè)估值超過(guò) 10 億美元。
是不是紅海市場(chǎng)? 追逐不受歡迎不被重視的行業(yè)。
硅谷創(chuàng)意多來(lái)自能夠解決硅谷問(wèn)題的那伙人。
這也是硅谷有許多營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、工程 BUG 跟蹤及項(xiàng)目管理公司的原因。
當(dāng)然,如果你能打造下一代客戶(hù)關(guān)系管理軟件或設(shè)計(jì)協(xié)作公司,你也可能成功。
因?yàn)樘热裟隳軓?Salesforce(客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng))或 Slack(工作協(xié)同通訊軟件供應(yīng)商)搶來(lái)重度依賴(lài)的客戶(hù),你的確應(yīng)該成功。
絕大部分創(chuàng)業(yè)者基于其日常生活中所經(jīng)歷的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn),設(shè)計(jì)解決方案。
因此,大部分科技公司是在解決創(chuàng)始人自己的問(wèn)題。
這點(diǎn)太司空見(jiàn)慣了。
所以,在營(yíng)銷(xiāo)、工程及銷(xiāo)售軟件等紅海領(lǐng)域中,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
如果想增加成功的可能,你的思維就該跳出硅谷。
在科技泡沫之外還有一處新世界,那兒的人們被相同的問(wèn)題所困擾。
農(nóng)民、卡車(chē)司機(jī)、商鋪與飯店員工、政務(wù)部門(mén)、建筑行業(yè),名單很長(zhǎng)。
你知道什么產(chǎn)業(yè)最大嗎?殯葬業(yè)。
每天都有人會(huì)離開(kāi)這世界,必須埋葬或火化。
這是一門(mén)大生意,客單價(jià)從幾百到幾千美元不等。
在美國(guó),遺體火化的平均成本是 1.1 千美元。
Tulip Cremation 一直致力于創(chuàng)新火葬業(yè)務(wù),且成績(jī)不俗。
當(dāng)然,客戶(hù)肯定希望這種業(yè)務(wù)盡可能不發(fā)生。
全美每天會(huì)有約 7 千人離世。
這塊 TAM 很大。
現(xiàn)代化是否成熟? 老醋新瓶。
調(diào)研具體行業(yè)的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)流程是甄別巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一種方法。
能否通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)顛覆某個(gè)流程?我稱(chēng)其為“陳舊模式”的機(jī)會(huì)。
如果你能在一個(gè)龐大陳舊的產(chǎn)業(yè)中辨別出某個(gè)關(guān)鍵、大體量的業(yè)務(wù)或流程亟需升級(jí)(速度、便捷及質(zhì)量等方面),發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)可能就在那。
在我未成年前,我母親在紐約創(chuàng)辦了一家貨運(yùn)代理公司。
暑假時(shí),我會(huì)去那幫幫忙,學(xué)習(xí)如何處理提貨單,通過(guò)電話(huà)及傳真協(xié)調(diào)集裝箱。
那會(huì)兒還是上世紀(jì) 90 年代初期。
我母親一直經(jīng)營(yíng)那家公司到她退休,但業(yè)務(wù)模式始終沒(méi)有太多創(chuàng)新。
她仍然與那些主要航運(yùn)公司中固定的業(yè)務(wù)員聯(lián)系,但無(wú)法有效地獲得所有貨運(yùn)公司的報(bào)價(jià)──因?yàn)檫@是一個(gè)純手工流程。
Ryan Petersen 于 2013 年創(chuàng)辦了 Flexport,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式。
Flexport(提供海陸空貨運(yùn)的透明化服務(wù)和授權(quán)代理經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的美國(guó)公司,貨運(yùn)業(yè) Uber)已成功募資超過(guò) 10 億美元,計(jì)劃在未來(lái) 6 年來(lái)完成貨運(yùn)代理行業(yè)的現(xiàn)代化。
提貨單是國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)最終重要的單據(jù)之一,這些古老的紙質(zhì)單據(jù)至今仍在使用。
大家想想,還有多少行業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐尚未完成現(xiàn)代化。
律所和咨詢(xún)公司基本上都擁有銷(xiāo)售合作伙伴,并作為代理經(jīng)紀(jì)人將工作委托給公司雇員,從中抽取高額傭金。
好萊塢經(jīng)紀(jì)人幫助演員尋找通告,以收取大量居間費(fèi)用。
多年以來(lái),律師、顧問(wèn)與演員一直如此工作。
但是,誰(shuí)規(guī)定總該是這樣?這種代理經(jīng)濟(jì)商模型一直被各行各業(yè)奉為圭臬,是該運(yùn)用先進(jìn)市場(chǎng)技術(shù)取而代之了。
與經(jīng)年累積的商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng),并非易事。
如果你還不是業(yè)內(nèi)人士,則難上加難。
我的建議是尋求擁有廣泛資源及良好信用的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家合作。
通過(guò)這種方式,比較容易獲得行業(yè)信任,贏得關(guān)鍵用戶(hù)。
如果你能證明在小范圍內(nèi)證明解決方案有效,其他公司會(huì)被迫緊跟趨勢(shì),否則就會(huì)落后。
Atrium(運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)向初創(chuàng)公司提供法律服務(wù)的美國(guó)公司)正以此策略進(jìn)入法律行業(yè)──以透明定價(jià)技術(shù)為驅(qū)動(dòng),創(chuàng)新律所業(yè)務(wù)模式。
Justin Kan 與一家律所合作,共同解決此問(wèn)題。
Atrium 能夠解決客戶(hù)的兩大痛點(diǎn),工作低效與收費(fèi)過(guò)高。
過(guò)去,收費(fèi)過(guò)程是一個(gè)黑箱,客戶(hù)面對(duì)一堆計(jì)費(fèi)小時(shí)的發(fā)票,滿(mǎn)臉懵圈(律師真的花了 4 個(gè)小時(shí)寫(xiě)封郵件?)。
現(xiàn)在,客戶(hù)能更好地了解錢(qián)究竟花在什么地方。
Atrium 建立了業(yè)務(wù)流程的問(wèn)責(zé)制與透明性。
此舉前無(wú)古人。
之前,游戲規(guī)則一直是那樣。
有時(shí),你可以完全繞開(kāi)舊勢(shì)力。
Opendoor(房屋買(mǎi)賣(mài)交易網(wǎng)站)正在顛覆房地產(chǎn)行業(yè),允許用戶(hù)立刻償還房貸以購(gòu)買(mǎi)新房。
房主可以將房屋出售給 Opendoor 且一周內(nèi)獲得購(gòu)房款,而不是與代理商纏斗數(shù)周乃至數(shù)月后,才拿到購(gòu)房款支付新房首付(過(guò)去就是這樣)。
Opendoor 無(wú)需與房地產(chǎn)商虛與委蛇,將自己變成買(mǎi)方,輕松踢出老玩家,成功坐上牌桌。
Opendoor 顛覆了游戲規(guī)則。
是否容易被去中間化? 玩轉(zhuǎn)系統(tǒng)。
獵頭行業(yè)因其極高的客單價(jià)備受矚目(通常收取首年年薪的 20-30%,且獵頭一名高管的收益能高達(dá)六位數(shù))。
正因如此,招聘市場(chǎng)已經(jīng)一片紅海──招聘網(wǎng)站 Hired, 碼農(nóng)求職平臺(tái) Triplebyte, 招聘初創(chuàng)企業(yè) Vettery, 創(chuàng)投平臺(tái) AngelList 旗下 A-List 及其它數(shù)不勝數(shù)的公司。
行業(yè)難題是老板們總有辦法繞開(kāi)你,逃避巨額傭金。
當(dāng)用人方在平臺(tái)上找到不錯(cuò)的求職者時(shí),如果信息尚未進(jìn)行技術(shù)處理或編輯,下載簡(jiǎn)歷、尋找郵箱都是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事。
如果求職者共享領(lǐng)英或個(gè)人主頁(yè),那聯(lián)系他們就更方便了。
招聘公司嘗試通過(guò)向求職者提供簽約返點(diǎn)來(lái)避免去中間化,而用人方可以輕松應(yīng)對(duì)──從節(jié)省的傭金中拿出更大比例給求職者返點(diǎn)。
只有一種方法可以阻止人們繞開(kāi)市場(chǎng),即開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)成本更高的產(chǎn)品和功能。
如果無(wú)法建立用戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度,那你最好學(xué)會(huì)亡羊補(bǔ)牢。
大多數(shù)初創(chuàng)招聘公司面臨的最大挑戰(zhàn)是,確認(rèn)求職者是否已經(jīng)接收工作、完成交易。
AngelList 的強(qiáng)大之處在于其能夠確認(rèn)信息,因?yàn)榍舐氄邥?huì)更新自己的 AngelList 履歷。
一旦求職者在 Pared 上更新自己的工作履歷后,AngelList 就會(huì)立刻向用人方發(fā)出賬單。
除了領(lǐng)英外,沒(méi)有其他招聘公司具備這種驗(yàn)證能力。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須在沒(méi)有開(kāi)放 API 接口的條件下,實(shí)時(shí)監(jiān)控所有求職者的領(lǐng)英履歷(幾年前,領(lǐng)英就已經(jīng)關(guān)閉了大多數(shù)合作伙伴的 API)。
除非他們違反領(lǐng)英政策去爬取數(shù)據(jù),否則這工作幾乎不可能自動(dòng)化處理。
領(lǐng)英本可采用 Hired 模式,但現(xiàn)在采用的 LinkedIn Recruiter,可通過(guò)獲取用戶(hù)資料的搜索權(quán)限以尋找稱(chēng)職的求職者,從而不必?fù)?dān)心去中間化,另外,還能提升分級(jí)篩選的經(jīng)濟(jì)效益。
只有極少數(shù)公司具備如此規(guī)模及海量關(guān)鍵數(shù)據(jù),所以,用人方愿意付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)最頂層的篩選權(quán)限。
要么每月支付 99 到 399 美元,要么呆呆的刷 AngelList 網(wǎng)站,尋找求職者的郵箱,私信 twitter 或 instagram。
還有一個(gè)關(guān)于去中介化的例子,就是設(shè)計(jì)師市場(chǎng)。
當(dāng)使用類(lèi)似 Dribbble(用戶(hù)可以在這里瀏覽設(shè)計(jì)師的作品集)的服務(wù)時(shí),我可能直接搜索設(shè)計(jì)師的個(gè)人主頁(yè)或簡(jiǎn)歷,直接給他們發(fā)郵件,不會(huì)付費(fèi)訂閱設(shè)計(jì)師。
然而,在 Upwork(自由職業(yè)平臺(tái))上,我就很難說(shuō)服一起工作的動(dòng)畫(huà)師離開(kāi)平臺(tái),直接合作。
Upwork 擁有完備的平臺(tái)合同及協(xié)議,保障承包方的工作成果及勞動(dòng)所得。
他們還打算構(gòu)建平臺(tái)信用體系,這樣平臺(tái)用戶(hù)就沒(méi)有理由離開(kāi)平臺(tái)──用戶(hù)會(huì)因此失去寶貴的正向反饋。
Upwork 創(chuàng)造了安全感、方便感和認(rèn)同感,繞開(kāi)了現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
所以,用戶(hù)切換成本太高。
如果你創(chuàng)造的工作和產(chǎn)品真的有價(jià)值,就不太可能流失客戶(hù)。
作為投資人,你需要在撒幣前確定市場(chǎng)參與者能否說(shuō)服供應(yīng)商在平臺(tái)外交易。
否則,你可能血本無(wú)歸。
Pared 的用戶(hù)群覆蓋多種語(yǔ)言,所以我經(jīng)常需要翻譯。
我使用翻譯服務(wù) Gengo,它允許我將文章提交給全世界各地的翻譯市場(chǎng),并在幾小時(shí)內(nèi)獲得反饋。
因?yàn)槲易铌P(guān)心速度,翻譯者能向 Uber 司機(jī)那樣相對(duì)隨意地替換,所以,我壓根不想繞過(guò)系統(tǒng)。
該市場(chǎng)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的重要性遠(yuǎn)高于個(gè)人提供商,這就是其優(yōu)勢(shì)所在。
Uber 與 Gengo 采用盲選匹配模式,這種供應(yīng)-選擇模型中的參與方幾乎不可能規(guī)避平臺(tái)。
我想要訪問(wèn)翻譯和司機(jī)的網(wǎng)絡(luò),而不是某個(gè)具體的人,因?yàn)槲也恍枰粋€(gè)特定的翻譯或司機(jī)。
針對(duì)設(shè)計(jì)師與保姆而言,我真正喜歡他/她且希望再次合作,所以,我將想盡一切辦法繞開(kāi)市場(chǎng)。
盈利模式是否可行? 好好算賬。
開(kāi)始創(chuàng)業(yè)前,你必須弄清楚潛在收入。
商業(yè)常識(shí):潛在收入與價(jià)格和數(shù)量相關(guān)。
如果業(yè)務(wù)的交易頻率或者客單價(jià)很高,那么創(chuàng)業(yè)一定會(huì)成功。
發(fā)展上限受 TAM 限制,說(shuō)地更確切些,與 SAM 相關(guān)性更高。
如果你的創(chuàng)意符合這個(gè)公式,請(qǐng)立即私信我。
如果你打算辭職創(chuàng)業(yè)而產(chǎn)品只是單次需求且價(jià)格極低,一定得慎之又慎。
此判斷同樣適用于產(chǎn)品單價(jià)達(dá)到 10 萬(wàn)美元但全世界只有 5 個(gè)客戶(hù)的情況。
假如你提供的服務(wù)類(lèi)似 Hired,客戶(hù)愿意為每個(gè)工作機(jī)會(huì)支付 1 萬(wàn)美元,又或者類(lèi)似 Uber,客戶(hù)每年會(huì)出行 200 次,你就找到了一個(gè)賺大錢(qián)的生意。
說(shuō)回建筑業(yè),如果你能將建筑工人的合同貨幣化,那你的公司就進(jìn)入了市場(chǎng)規(guī)模極大且客單價(jià)極高的行業(yè)。
倘若公司能在一年中滿(mǎn)足建筑項(xiàng)目的所有需求,獲得多份合同,這就能提高交易頻率。
二者任得其一就已經(jīng)很厲害了,而兩者兼具就是現(xiàn)象級(jí)項(xiàng)目。
弄清楚如何從市場(chǎng)獲利,就十分重要。
采用訂閱模式還是交易付費(fèi)模式?你必須選擇正確的商業(yè)模式,這取決于你的用戶(hù)場(chǎng)景。
如果渠道以后可能會(huì)出現(xiàn)去中間化,那么(按照領(lǐng)英模式)在前期渠道收取訂閱費(fèi)用可能是穩(wěn)妥的選擇。
如果你希望長(zhǎng)期參與,可能需要考慮基于折扣的訂閱模式,因?yàn)檫@就可以鎖定收入。
假使你的獲客成本過(guò)高,由于你的客單價(jià)或交易頻率高,那么這種商業(yè)模式就不太可行。
切記。
如果你能夠讓客戶(hù)為每筆交易支付 500 萬(wàn)元,但卻需要一個(gè)地推銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),好吃好喝招待客戶(hù),那么就太不劃算了(除非客戶(hù)轉(zhuǎn)化率奇高,且客戶(hù)都愿意去沙縣小吃。
)。
Broom Store 與 Christmas Cards R’U 的商業(yè)模式都不太可行。
是否可以利用現(xiàn)有資源擴(kuò)大規(guī)模? 尋找加速器。
從無(wú)到有創(chuàng)建市場(chǎng)非常困難。
當(dāng)我和侄子玩馬里奧卡丁車(chē)時(shí),我就是在尋找加速器幫助沖刺。
許多客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)拓十分困難,因?yàn)槟惚仨殑?chuàng)造之前不存在的供需配套設(shè)施。
你得嘗試創(chuàng)造新的行為模式,這原本就很難。
然而,利用乘數(shù)效應(yīng)幫助提升供需規(guī)模,就會(huì)事半功倍。
我們創(chuàng)辦了酒店勞動(dòng)力市場(chǎng) Pared。
因?yàn)槲业穆?lián)合創(chuàng)始人深知餐館運(yùn)營(yíng)最大的麻煩就是人員配備。
現(xiàn)在的解決方案并沒(méi)有顛覆性改變:發(fā)布到本地報(bào)紙或 Craigslist 的分類(lèi)廣告。
我們認(rèn)為必須找出更好的方法。
由于酒店行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)十分完善,我們可以利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)更快地掌握供需信息。
食品加工商許可證等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)便于我們高效快速識(shí)別過(guò)濾供應(yīng)商。
配送公司可以充分利用國(guó)內(nèi)餐飲連鎖及特許經(jīng)營(yíng)店迅速發(fā)展,仿照外賣(mài)送餐公司 Doordash 之于芝樂(lè)坊餐廳和送餐應(yīng)用 Uber Eats 之于金拱門(mén),擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖。
還可以通過(guò)立法推動(dòng)供需增長(zhǎng)。
舊金山的 Skip 和 Scoot 等滑板車(chē)公司能夠在市政決策的幫助下抵擋來(lái)自 Lime 和 Bird 的競(jìng)爭(zhēng)。
尋找那些具備加速器(如現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證、國(guó)家和地區(qū)連鎖或特許經(jīng)營(yíng)及立法等)的行業(yè),可以加速發(fā)展。
此外,你必須學(xué)會(huì)如何利用資源。
上述建議大市場(chǎng)和小市場(chǎng)全都適用。
不是所有人都需要進(jìn)入十億美元量級(jí)的市場(chǎng)。
針對(duì)那些千萬(wàn)級(jí)或億級(jí)的利基機(jī)會(huì),沒(méi)有什么不好意思的。
事實(shí)上,許多這樣的利基空間可能還未被發(fā)現(xiàn),且競(jìng)爭(zhēng)度極低。
競(jìng)爭(zhēng)程度較低或先發(fā)優(yōu)勢(shì)都可以增加成功的可能性。
如果立志不鳴則已一鳴驚人,就得謀定而后動(dòng)。
如果成功路徑只有一條且過(guò)程兇險(xiǎn),那么真該三思而行。
但如果存在許多達(dá)到成功的路徑,那你可能已經(jīng)找到了自己的那片市場(chǎng)。
如果你真正關(guān)心如何解決問(wèn)題,且在這片錨定的巨大市場(chǎng)中具有不錯(cuò)的人脈資源,那必須時(shí)不我待。
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