創(chuàng)業(yè)者在起步階段需要遵循的七大原則

5月5日消息，英國《金融時(shí)報(bào)》的專欄作家詹姆斯·阿圖徹（James Altucher）擁有多重身份，他不僅是一位知名作家，還是一位成功的投資者、程序員和創(chuàng)業(yè)家，近日，他在美國科技博客TechCrunch上撰文闡述了如何在兩年時(shí)間內(nèi)賺進(jìn)100萬美元的方法，以下是文章的主要內(nèi)容。

　　幾個(gè)星期前，我曾寫過一篇名為《為何2013年是你的辭職之年》的文章，在文中我給出了具體的辭職原因，我并不是想說服每一個(gè)年輕人都去立志成為一個(gè)企業(yè)家，而是如今的企業(yè)環(huán)境確實(shí)不容樂觀，辭職創(chuàng)業(yè)或許才是最明智的選擇。

　　許多讀者在看完這篇文章之后不約而同地發(fā)出同樣的疑問：“我在辭職之后應(yīng)該怎么辦？”于是，我開始有針對(duì)性地采訪那些創(chuàng)業(yè)成功的人們，看看他們?cè)谵o職之后都做了什么，是如何在短期內(nèi)賺進(jìn)自己的100萬美元的。

　　并不是每個(gè)人都是馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）或拉里·佩奇（Larry Page），也并不是每個(gè)人都能從大學(xué)輟學(xué)出來后就能創(chuàng)造一個(gè)iPhone、時(shí)間機(jī)器或全自動(dòng)馬桶等能夠改變世界的產(chǎn)品。

　　有些人僅僅是想通過辭職來開始自己更美好的生活，有些人則是想通過辭職創(chuàng)業(yè)來賺進(jìn)自己的“100萬美元”。

雖然有的人認(rèn)為“100萬美元還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，10億美元才算酷”，但畢竟不是每個(gè)人都能得到風(fēng)投的青睞，所以如果真能憑借自己的實(shí)力賺進(jìn)100萬美元，那么就很有可能依靠這筆資金去實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功。

　　為此我與支付平臺(tái)Braintree的創(chuàng)始人布萊恩·約翰遜（Bryan Johnson）進(jìn)行了溝通，這家以提供信用卡交易和付款服務(wù)為主的公司目前的客戶包括OpenTable、Uber和Airbnb等知名企業(yè)。

雖然此前我沒有接觸過布萊恩，同時(shí)也不是Braintree的投資者，但我知道布賴恩的故事很適合解釋讀者朋友所提出的“辭職后我該怎么做”這一問題。

　　2007年，布萊恩辭掉西爾斯公司的經(jīng)理職務(wù)創(chuàng)辦了Braintree，并在短短兩年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了100萬美元的目標(biāo)，隨后Braintree前后一共獲得來自Accel和其他融資機(jī)構(gòu)的7000萬美元的投資。

　　“你是如何做到的呢？”我問他，“剛辭職時(shí)是怎樣起步的？”“我非常不喜歡我之前的工作，”他說道，“我從來都不認(rèn)同領(lǐng)一份固定薪水的做法，我曾經(jīng)是一名信用卡銷售員，來幫助一些餐廳和零售商店采用我當(dāng)時(shí)所在公司的服務(wù)，所以我在辭職后認(rèn)為自己應(yīng)該能在這一方面有所突破。

”　　規(guī)則一：找到并規(guī)避中間環(huán)節(jié)。

　　在選定自己的創(chuàng)業(yè)方向后，布萊恩并沒有選擇返回此前買過信用卡的公司，而是規(guī)避了這個(gè)“中間人”，直接與信用卡發(fā)行商簽署了代售協(xié)議，而這些工作都是在他離開西爾斯之前完成的。

許多人問我“我還沒有辭職，此時(shí)我是否應(yīng)該去籌集風(fēng)險(xiǎn)投資？”，答案當(dāng)然是否定的，首先要做的是去吸引風(fēng)投的注意，他們喜歡對(duì)那些獨(dú)具魅力的人們提供資金支持。

　　規(guī)則二：挑選一項(xiàng)看似無聊的業(yè)務(wù)。

　　人們總是喜歡尋找所謂的“下一件大事”，人類的“下一件大事”是去火星上尋找稀土礦，你做得了么？所以在創(chuàng)業(yè)時(shí)務(wù)必先從一些小事入手。

布萊恩當(dāng)時(shí)所選擇的在線支付業(yè)務(wù)就是全世界商人幾乎都需要的服務(wù)，同時(shí)他認(rèn)為隨著在線商店的興起，這項(xiàng)業(yè)務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)爆炸性的增長。

你不必刻意去強(qiáng)求新生事物，只需將那些已有的業(yè)務(wù)做得比別人都好就可以了。

相對(duì)于那些反應(yīng)遲鈍、官僚作風(fēng)蔓延的業(yè)內(nèi)大鱷來說，小企業(yè)能夠憑借靈活多變的特點(diǎn)為客戶提供更好的服務(wù)，從而獲得客戶的認(rèn)可。

　　規(guī)則三：獲得客戶。

　　這是所有創(chuàng)業(yè)者最為重視的規(guī)則之一。

每個(gè)人都希望能夠?qū)崿F(xiàn)“獲得融資→辭職→開發(fā)一款產(chǎn)品→獲得數(shù)百萬客戶”的創(chuàng)業(yè)之路，但實(shí)際情況往往并非如此。

　　布萊恩首先獲得了10個(gè)愿意使用他的服務(wù)的客戶，此前他計(jì)算得出每月需要賺2100美元才能夠辭去自己的工作，而這10個(gè)客戶每個(gè)月能為他帶來6200美元的收入，所以他毅然決然地選擇辭職，加入到茫茫的創(chuàng)業(yè)大軍之中。

　　規(guī)則四：在睡覺時(shí)也能建立信任。

　　這一規(guī)則源自“在睡覺時(shí)也能賺錢”，不過布萊恩已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，他可以從自己的首批10個(gè)客戶中的任何一筆交易中賺取費(fèi)用。

　　“我不想像其他信用卡銷售員一樣去街頭尋找客戶，”布萊恩介紹說，“我需要找到一種能夠在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)客戶的方法，有人建議我開一個(gè)博客把自己業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)描述出來，我采納了這一建議，開始通過博客來論述信用卡產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中所發(fā)生的事情，包括一些卑劣的經(jīng)營手法以及商家是如何上當(dāng)受騙的，然后我將這些博文放在Digg、Reddit和StumbleUpon等知名站點(diǎn)的首頁，隨后我的網(wǎng)站的流量開始不斷增長。

”　　“久而久之，我開始成為信用卡代理行業(yè)中的一個(gè)可靠信息來源，此時(shí)越來越多的網(wǎng)站開始聯(lián)系我來使用我的支付服務(wù)，”布萊恩說道。

　　規(guī)則五：不要指望博客賺錢。

　　博客是塑造信任的一個(gè)平臺(tái)，所以盡量不要讓自己的博客上出現(xiàn)廣告，這樣才能提升自己的信任度，從而帶來更多的機(jī)會(huì)。

布萊恩就是一個(gè)非常典型的案例，他通過博客贏得了客戶的信任，并未自己贏得了大量客戶。

　　“OpenTable在聯(lián)系我時(shí)表示他們需要一套軟件解決方案來處理存儲(chǔ)的信用卡，將數(shù)據(jù)發(fā)送給各個(gè)餐廳，并且對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行監(jiān)控。

最終我和他們簽署了一份為期三年的服務(wù)協(xié)議，期間我可以建立自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)為其提供解決方案，如今我們有更多的服務(wù)可以銷售給客戶，”布萊恩介紹說。

　　規(guī)則六：對(duì)客戶的需求說“是”。

　　雖然布萊恩所來沒有開發(fā)過軟件，但當(dāng)OpenTable問他能否開發(fā)出滿足需求的軟件時(shí)，他滿口應(yīng)承下來，隨后他組建了一支軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)打造出一款偉大的產(chǎn)品，將自己的收入翻了兩番以上。

而互聯(lián)網(wǎng)上的口碑傳播更是讓布萊恩嘗足了甜頭，Airbnb和Uber等公司接連成為Braintree的客戶，而風(fēng)投機(jī)構(gòu)也開始對(duì)其青眼有加，因?yàn)樗麄兊目蛻粢捕奸_始采用Braintree的支付服務(wù)。

　　“我們對(duì)于每一個(gè)新客戶都非常重視，只要我們認(rèn)為該客戶是值得信任和合法的，我們都會(huì)將自己所有的服務(wù)都介紹給他們，”布萊恩說道。

　　規(guī)則七：以客戶服務(wù)為中心。

　　你需要像對(duì)待一個(gè)人一樣去對(duì)待每一個(gè)新老客戶。

“我們很清楚在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)需要規(guī)避的問題，包括無休無止的自動(dòng)語音電話、緩慢的響應(yīng)時(shí)間和差勁的解決方法等等，所以當(dāng)我們與客戶進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)盡量避免出現(xiàn)這方面的問題和摩擦，并幫助他們盡快解決所提出的問題。

”如果企業(yè)的規(guī)模不大，那么就必須能夠提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)，這樣才能在開拓新客戶的同時(shí)留住已有的老客戶，所以“以客戶服務(wù)為中心”對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說至關(guān)重要。

　　在創(chuàng)辦Braintree兩年之后，布萊恩就實(shí)現(xiàn)了100萬美元的收入，并保持著每年翻一番的增長速度。

2011年，僅僅4歲的Braintree在首輪融資中獲得3400萬美元的投資。

而市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CrunchBase的數(shù)據(jù)顯示，如今Braintree每年處理的信用卡交易總額已經(jīng)突破80億美元。

　　從布萊恩的案例中我們不難看出，辭職對(duì)于某些人來說會(huì)一個(gè)明智的選擇，因?yàn)檫@可能就是他步入成功殿堂的一個(gè)偉大開端。