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招聘節(jié)流:早期用股權(quán)吸引價值觀一致的人中國正在進(jìn)入一個老齡化社會,這帶來的副作用是勞動力的供給減少,并帶來另一個問題:勞動力越來越貴。
過去7到8年里,人力成本以每年16%的速度上漲,這讓招聘的成本變高。
在招聘上,我給初創(chuàng)公司的建議是:首先很重要的一點是,價值觀比能力更重要,盡量招可以陪伴公司走很長時間的人。
能陪公司走到最后的,基本都認(rèn)同創(chuàng)始人,認(rèn)同公司價值。
如果為了短期業(yè)績招了一個能力較強、價值觀卻不符的人,創(chuàng)業(yè)者需要做好隨時和他分手的準(zhǔn)備。
價值觀比能力更重要。
其次,為了找到志同道合的人,CEO可以實驗多個招聘渠道。
除了各種垂直的、綜合的求職網(wǎng)站,BBS,知乎等也可以嘗試。
第三,為了留住人,早期創(chuàng)業(yè)者可以在股權(quán)上適當(dāng)大方一點。
即在控制自己的股權(quán)結(jié)構(gòu)的同時,適當(dāng)讓出一些股權(quán),因為這時候創(chuàng)業(yè)公司薪酬不可能付得很高,需要畫餅把好的人吸引過來。
公司發(fā)展到后期時,創(chuàng)業(yè)者能付得起很高的工資時,要更多地拿薪酬來吸引人才,對股權(quán)要珍惜一些。
最后,除了薪酬與股權(quán)激勵以外,創(chuàng)業(yè)者招人也要具體情況具體分析。
北京是一個偏理想型、情懷型的地方,很多人愿意加入創(chuàng)業(yè)公司。
而上海、深圳這類南方城市更注重生活品質(zhì),薪資水平需要適度提高。
此外,年輕員工更關(guān)注軟性福利,對零食、健身、團(tuán)建之類的生活方式抱有極大的興趣。
年輕員工更關(guān)注軟性福利。
開發(fā)節(jié)流:善用既有的工具和手段,快速迭代《精益創(chuàng)業(yè)》讓MVP(最小可行性產(chǎn)品)概念成為創(chuàng)業(yè)大街上最常聽到的英文詞之一。
我非常認(rèn)同這種開發(fā)思維,也就是用一個最小的原形去驗證,并且聽取用戶的反饋,然后不斷迭代。
小公司追求成本,不太可能一開始就花很大的精力、時間和金錢來做一個很大的東西。
開發(fā)過程中,出于時間和經(jīng)濟(jì)成本的考慮,創(chuàng)業(yè)公司可以多想用現(xiàn)成的(工具、技術(shù)等),然后去改造它,盡快把產(chǎn)品做出來,不要什么都自己去開發(fā)。
而且早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,由于成本有限,又要快速上線,我覺得早期版本使用外包是個不錯的嘗試。
出于成本有限和快速上線的考量,早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊可以多使用外包。
開發(fā)完畢后,創(chuàng)業(yè)公司可以采取數(shù)據(jù)驅(qū)動的思想,利用灰度測試、A/B測試來進(jìn)行迭代。
包括吆喝科技在內(nèi)的一些創(chuàng)業(yè)公司專注于為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供這類服務(wù)。
這么做不僅可以幫助大公司減少迭代引起的用戶體驗變化,也可以幫助小型企業(yè)節(jié)省成本。
根本點是“快”,一定要快,有時候沒有做到省時,甚至?xí)e過好的融資時機。
我遇到很多來自傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)始人,他們往往看到傳統(tǒng)行業(yè)的各種不好并相信互聯(lián)網(wǎng)能很好地改造它,因而愿意花很多時間來打磨線上的產(chǎn)品。
我的建議是,如果你的產(chǎn)品帶著很重的線下服務(wù),就不要花太多時間打磨線上的產(chǎn)品。
有個O2O領(lǐng)域的創(chuàng)始人的產(chǎn)品上線比計劃晚了4個月,結(jié)果競爭對手多起來了,再拿著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品見投資人做下一輪融資的時候,發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)天翻地覆。
創(chuàng)業(yè)者一旦犯拖延癥,會錯過融資時機。
運營節(jié)流:把錢花在用戶集中的地方運營推廣也是可以省錢的。
創(chuàng)業(yè)公司在運營方面要問自己3個問題:1. 用戶是誰?2. 他們在哪兒?3. 如何最低成本獲取這些用戶?“用戶是誰”這一問題聽上去很愚蠢,卻反映出不少產(chǎn)品經(jīng)理的通病:誤以為自己的需求就是用戶的需求。
比如,許多人認(rèn)為微信應(yīng)該推出更易用的PC端、網(wǎng)頁端。
騰訊之所以沒有動手,是由于這兩個客戶端上活躍度并沒有外人想的那么好。
另一個功能則是更便捷的好友分組功能。
大部分用戶的好友只有一兩百人,因此分組并不是他們最迫切的需求。
創(chuàng)業(yè)者之所以有時會感到這一功能有迭代的必要性,可能僅僅是因為自己的好友比較多而已。
知道了用戶是誰,還得知道用戶在哪兒。
很多時候,創(chuàng)業(yè)者希望對已有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),希望用新的產(chǎn)品吸引存量用戶。
然而,大多數(shù)人會忽略一個事實:老用戶往往會沉淀在老產(chǎn)品中,很難被挖掘出來。
這個時候就要把戰(zhàn)火燒到老大哥那里,批量獲取精準(zhǔn)用戶,快速起量。
如果是一個知識分享型的社區(qū),存量用戶可能現(xiàn)在就在知乎。
如果是一個粉絲型的產(chǎn)品,存量用戶可能在微博或者貼吧。
如果創(chuàng)業(yè)者去這些場所批量地抓取用戶,獲客成本可以變得很低,甚至是零。
對早期公司來說,最重要的是抓住冰山的上半部分。
在定義和定位好用戶后,如何以更低成本獲得這些用戶?現(xiàn)在的獲客成本非常高,一個安卓安裝大約是5元,iOS安裝則為20元。
電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、游戲行業(yè)的獲客成本更高。
如果創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行大規(guī)模的投放,刷流量,燒錢的速度很可能趕不上賺錢的速度。
因此,早期公司需要做精細(xì)的渠道測試和實驗,這樣才能不浪費錢。
我覺得初創(chuàng)公司做投放、做市場活動的時候,應(yīng)該抱著數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維,不斷進(jìn)行實驗、優(yōu)化,而不是“瞅準(zhǔn)一個點往死里扎”。
初創(chuàng)企業(yè)花很高的公關(guān)成本做活動宣傳,性價比不一定高。
近期流行一些“爆款”宣傳手段,先不去評價它好不好,至少它是低成本的。
著名SaaS公司Salesforce曾經(jīng)雇一幫人穿著印字T恤去街上走。
這個成本很低,但能吸引媒體的注意力,然后轉(zhuǎn)化成報道。
初創(chuàng)企業(yè)在沒有很多錢做推廣的情況下,可以多想一些能引起病毒效應(yīng)的招兒。
比如大家從iPhone上發(fā)郵件,默認(rèn)簽名就是“發(fā)自于我的iPhone”。
這是個成本幾乎為零的設(shè)計細(xì)節(jié),但它本身具有病毒效應(yīng)。
Sent from my iPhone,為蘋果做了多少廣告?效率:我更喜歡“會”花錢的公司省的重要性在于,市場上一定有很多人在做同一件事。
當(dāng)?shù)谝惶蓐犕ㄟ^大量補貼、燒錢廝殺的時候,第二梯隊和第三梯隊會因為錢不夠而被打死。
也就是說,燒錢并沒有錯,關(guān)鍵在于企業(yè)處于何種階段。
作為第二、第三梯隊的企業(yè),當(dāng)務(wù)之急不是跟風(fēng)燒錢,而是擠到第一梯隊去。
從投資人的角度看,我喜歡會花錢的公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于會省錢的公司。
那什么叫會花錢的公司,第一個是它的資金使用效率高,每一份錢都花在了刀刃上,這樣的公司雖然在花錢,但事實上在省錢,因為它選擇了性價比最高的方式。
第二個是,創(chuàng)始人擁有半年至一年的計劃,知道在什么時間點公司應(yīng)該處于什么位置。
創(chuàng)始人需要擁有半年至一年的計劃。
高效花錢這件事也是存在迭代過程的。
處于不同階段的公司,需要做的事情并不一樣。
對于初創(chuàng)公司來說,招聘、融資,開發(fā)小規(guī)模的市場比較重要。
一旦成長為增量型的公司,在產(chǎn)品服務(wù)打造、運營、市場推廣上的投入需要增多。
對于成熟型的公司,完善組織架構(gòu),奠定領(lǐng)導(dǎo)地位和樹立品牌形象更為重要,其中后兩個環(huán)節(jié),即奠定領(lǐng)導(dǎo)地位和樹立品牌形象可能是非常燒錢的。
但這直接決定了企業(yè)能否達(dá)成近似于壟斷的階段。
不少O2O企業(yè)在補貼和推廣上面花的費用是單日超過一千萬人民幣的。
我的看法是,如果創(chuàng)業(yè)者有非常明確的商業(yè)模式,知道將來怎么賺錢,燒錢能幫忙奠定地位,這個錢是應(yīng)該花的。
因為這時候你看他在花錢,但其實他花得很有效率,就是我理解的省錢。
省錢,就是花錢花得有效率。
最后送給大家一句話:“瞄準(zhǔn)月亮,如果失敗,至少可以落在云彩上”。
落到云彩上面也是不錯的一個選擇。
所以,從后面距離最遠(yuǎn)的那個愿景出發(fā),然后倒推,再看說你在那個時間點,你做的事情是不是更有效率的花錢。
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