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對于創(chuàng)始人來說,能講好故事、做自己公司的代言人絕對是一個加分項。
一個能講好故事的創(chuàng)始人,可能會更能處理好和媒體、客戶的關(guān)系,也可能更受投資人的青睞。
黑馬哥將本文分享給你,想要在講好故事這件事上,給你一些技術(shù)上的指導(dǎo)。
好故事:不可或缺的因素因素一:認(rèn)同它,把講故事作為一種服務(wù)沒有人天生就會講故事,都需要練習(xí)。
剛開始,你的故事很枯燥,一點都沒有啟發(fā)性,這很正常,多加練習(xí)就會慢慢進(jìn)步。
如果你覺得這很難,如果你覺得這可有可無,或者你還是很難把它當(dāng)成一件很重要的事情,那可以嘗試把講故事理解為公司為員工所提供的服務(wù),就像提供午餐、提供設(shè)備一樣。
因為作為領(lǐng)導(dǎo),你要確保員工有一切他們所需要的東西來獲得成功。
而他們最需要的東西就是要明白為什么他們每天都要在這家公司努力工作。
因素二:與使命、目標(biāo)相結(jié)合在創(chuàng)始人需要講的故事中,最重要的內(nèi)容就是公司使命與目標(biāo)。
作者在Facebook工作時,很重要的工作就是讓他所領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)營團(tuán)隊知道公司的使命是“讓這個世界以更好的方式連接”,讓每個人明白自己的工作和公司使命這個大目標(biāo)之間的聯(lián)系。
很多時候,這種聯(lián)系會逐漸模糊,尤其是當(dāng)公司越來越大的時候,因為團(tuán)隊的分工更加精細(xì),每個人負(fù)責(zé)的領(lǐng)域變得更狹窄。
此時,創(chuàng)始人的故事就顯得尤其重要,它可以幫助員工把自己每天瑣碎的工作與公司長遠(yuǎn)的目標(biāo)串聯(lián)起來。
內(nèi)在動力來源于價值認(rèn)知,當(dāng)員工意識到自己在做重要的事情時,他們就會獲取內(nèi)在動力。
每當(dāng)公司遇到困難的時候,可以通過強(qiáng)化對員工價值的肯定來喚醒員工的內(nèi)在動力。
因素三:把你和聽者的真實情感融入進(jìn)來好的故事必須能夠激起人類最真實的感情。
想一想,你在什么情況下會想哭,內(nèi)心會變?nèi)彳洠瑫挥勺灾鞯奈⑿Γ肯胍幌耄诠ぷ黝I(lǐng)域,面對員工如何創(chuàng)造出這樣的共鳴?當(dāng)人們從情感的角度去看待工作,所有東西都變了,他們會更好的理解自己工作的重量。
最好的狀態(tài)就是當(dāng)員工在閑暇時候,也會興致勃勃的與朋友談?wù)撈鹱约旱墓ぷ鳌?/p>
因為他們自豪、開心、有成就感。
這份心情從何而來呢?有可能是他們解決了一個難題,有可能是團(tuán)隊成員因為他高質(zhì)量的工作而真誠的感激他。
作為領(lǐng)導(dǎo),你需要注意到這些細(xì)節(jié),應(yīng)該花時間去提出這些事情并予以鼓勵。
因為如果你不停下來提及這些事情的話,你的團(tuán)隊也不會注意,然后每個人的就會按部就班的往下走,就變得麻木。
每個人都會與其他個體產(chǎn)生共鳴。
你舉越多個例,觀眾就能更真切的體會到你要傳達(dá)的意思。
比如,你想表揚(yáng)一位員工,除了簡單的表揚(yáng)之外,你可以把故事講的更鮮活。
可以強(qiáng)調(diào)他在工作中如何精益求精,如何幫助同事,如何堅信公司的目標(biāo)。
當(dāng)你跟大家分享個體的真實感受時,你就有了佐證,可以幫助別人達(dá)到同樣的情感境界。
因素四:換位思考,并且讓對方感受到你在換位思考作為員工,如果聽到創(chuàng)始人說他也經(jīng)歷過自己現(xiàn)在所處的階段,也經(jīng)歷過同樣的事情,這位員工一定會備受鼓舞。
因為這讓他們確信自己是在一條通往成功的正確道路上,讓他們意識到?jīng)Q策制定者有同理心,會考慮過他們的感受,讓他們感覺自己被尊重、被重視。
要做到這一點,你就需要用心去感受員工一路走來遇到的挫折、恐懼、壓力和失望。
承認(rèn)現(xiàn)實很殘酷,有些事兒很難,并給大家提供建議,指明方向。
作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,表現(xiàn)的無所不知,不費(fèi)吹灰之力就成功當(dāng)然更輕松一些。
但是如果真正想要在員工中樹立威望,讓他們能背靠背的信任你,你就需要變得真實,可以放下防備,也可以適當(dāng)展露自己脆弱的一面,這樣你會顯得更真實,會讓員工更信任你,也會讓他們變得自信。
顯然,對于創(chuàng)始人來說,學(xué)會適當(dāng)?shù)姆畔伦约菏切枰逕挼摹?/p>
創(chuàng)始人需要會講的三類故事第一類:關(guān)于失敗的故事創(chuàng)始人可以適當(dāng)展露自己脆弱的一面,這樣你會顯得更真實,員工也會更信任你。
而信任是最強(qiáng)大的武器。
同時,這也無形中給人允許,讓他們可以在自己的工作中接受更大的挑戰(zhàn)。
如果你告訴他們你曾經(jīng)嘗試過一些事情但是后來失敗了,他們會覺得,你最終還是從失敗中走出來,并走向成功。
他們就不會有壓力一定要表現(xiàn)完美不出錯。
在Facebook,SherylSandberg(Facebook COO)非常鼓勵領(lǐng)導(dǎo)們公開講述自己沒有做成的事,以及從中學(xué)到的經(jīng)驗。
通過一個個鮮活的故事,員工感受到的是真實與真誠。
那些失敗帶來的挫敗感是如此真實,但公司從中吸取經(jīng)驗往前走,這同樣也是事實。
Sandberg告訴大家,這些好的、壞的經(jīng)歷都是Facebook企業(yè)文化的基礎(chǔ),都是應(yīng)該值得每一個Facebook人驕傲的事情。
當(dāng)身居高位的人開始分享自己犯的錯,你會發(fā)現(xiàn)整個工作環(huán)境都會有所改變,人們變得更愿意開誠布公的與別人分享。
展露自己脆弱的一面并不會威脅你的權(quán)威,它只會讓你與周圍的人更緊密,也讓他們更強(qiáng)大。
如果你覺得一下子跟整個團(tuán)隊開誠布公太激進(jìn)了,那可以選擇先跟最緊密、最信任的人這么做,然后再慢慢擴(kuò)大范圍。
第二類:關(guān)于成功的故事想要鼓勵員工做的更好,另一個好方法就是告訴他們身邊同事中的好案例。
通過正面、成功的案例,創(chuàng)始人可以有力的向員工強(qiáng)調(diào)公司想要的工作水準(zhǔn)、行為表現(xiàn),同時,員工也更加清楚個人應(yīng)該如何通過自己的工作去體現(xiàn)公司價值觀。
對于成功案例,需要不斷重復(fù)。
因為即使員工記住了公司的使命和愿景,他們可能也很難將其與自己聯(lián)系起來。
而不斷重復(fù)成功的案例能讓使命、愿景具象化。
在Pinterest,CEO Ben Silbermann這方面就做的很好。
每次開會時,他都會先講一個故事,通常是一個很難對付的客戶,Pinterest某位員工 通過處理,讓顧客也滿意,同時也踐行了公司使命。
他的講述很清晰也很生動,讓每個人都能通過這些例子去反思并改進(jìn)自己的工作方式。
講優(yōu)秀員工的案例還有一個好處,那就是能讓這個被夸的人受到鼓舞,他們的內(nèi)在動力就會更強(qiáng),工作也會更出色。
注意,在講故事的時候要層層遞進(jìn)。
可以先陳述客觀事實,員工做了什么,接著可以點出這個崗位對于公司的價值,然后說明該員工的工作方式值得公司每個人的效仿,最后,升華到整個公司的使命。
第三類:有感染力的故事想要通過故事去感染人,第一步需要研究觀眾的心里,去講那些你的觀眾會欣然接受的觀點。
在面試的時候,也可以講這些故事,然后觀察應(yīng)聘者的反應(yīng),那些有共鳴的觀眾可能是更適合公司的人選。
有感染力的故事通常有以下特征:1)內(nèi)容要有高度內(nèi)容可以關(guān)于未來的暢想、對質(zhì)量的不屑追求、具體可采取的行動等等。
列出這些目標(biāo)可以激勵員工,因為他們愿意去接觸新的事情,新的事情意味著學(xué)習(xí)和成長。
所以不要怕把故事的內(nèi)容拔高。
2)競爭也可以感染人每個人的內(nèi)心都是好強(qiáng)的,所以談?wù)摳偁幙梢云鸬郊畹淖饔谩?/p>
當(dāng)然,你可以不用一直強(qiáng)調(diào)與競品的競爭。
你可以聊一聊今年與去年,本月與上月的差異。
人們愿意比較,如果你頻繁的強(qiáng)調(diào)自己與自己的比較,那么這種內(nèi)在競爭可以感染到你的團(tuán)隊。
3)傳播自信無論結(jié)果如何,你都要向團(tuán)隊傳達(dá)必勝的信念,讓他們對自己、對公司有信心。
不管是哪種公司,都需要創(chuàng)始人認(rèn)真對待、細(xì)心構(gòu)思、雕琢語言、反復(fù)練習(xí)。
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