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不要懼怕“在別人眼里的某個塵埃,在你腳下的卻是整個世界“這樣的反雞湯,科技創(chuàng)業(yè)者同樣有自己的獨門武器。
網(wǎng)絡(luò)上被首富王健林刷屏了。
在某檔訪談節(jié)目中,首富先生表示:“很多年輕人有自己目標(biāo),比如想做首富是對的。
但是最好先定一個小目標(biāo),比方說我先掙它一個億……”(為了不引起讀者的不適感,我們就不貼那張已經(jīng)嚴重審美疲勞的截圖了)艱難時世下,苦逼的創(chuàng)業(yè)者不必忙于認輸。
把現(xiàn)有的服務(wù)做到極致以創(chuàng)造一個更好的用戶體驗,他們就有機會以較小的資源去抗衡大型企業(yè)。
其實從國外的經(jīng)驗來看,已經(jīng)有了成功的秘訣:它是Uber、Instagram、WhatsApp迅速崛起的秘方——那就是“API”。
1、什么是API?僅僅6年的時間,Uber估值指數(shù)式的增長到625億美元,這個數(shù)據(jù)接近汽車巨頭大眾的市值。
Uber的服務(wù)遍布全球300座城市,有10億的司機在路上工作。
世界各地出租車行業(yè)出現(xiàn)了此起彼伏的抗議聲,這讓大眾意識到Uber這樣的服務(wù)有破壞傳統(tǒng)行業(yè)的潛力。
其實,Uber威脅到整個行業(yè)的一大成功法寶就是API。
API的全稱是"Application Program Interface",指的是“應(yīng)用程序接口”,一個數(shù)據(jù)交換或服務(wù)請求的協(xié)議。
2、“不要重新發(fā)明輪子”Uber的成功需要很多條件:用戶和潛在的司機的地理位置都需要確定;兩者之間的距離和最實用的路線需要通過地圖計算出來;用戶需要發(fā)送消息告知司機;方便快捷的APP付款和發(fā)票開具系統(tǒng);APP必須不間斷地運行哪怕是在使用高峰期。
如果是剛剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè),那么實現(xiàn)上述每一個條件都極其復(fù)雜并且需要大量的時間和資金。
而在過去的幾年間已經(jīng)涌現(xiàn)了很多專業(yè)服務(wù),可以提供滿足上述條件的功能,并且通過API讓其他公司也可以享用。
這樣看來,所有條件都可以在一個App里面實現(xiàn),就像Uber一樣,無需親自處理每個因素的潛在復(fù)雜性:比如通過操作系統(tǒng)(ios或者安卓)可以實現(xiàn)定位;Mapkit和Google Maps可以提供路徑計算和地圖;Cloud Messaging能夠發(fā)送通知;付款由Braintree處理;發(fā)票由Mandrill發(fā)送,同時通過云托管服務(wù)(類似于AWS)確保一致性。
這些創(chuàng)業(yè)公司把成熟的技術(shù)融入到他們自己的App里,通過一個按鈕,然后他們就可以專注于用戶體驗和獲取客戶。
因此,這些創(chuàng)業(yè)公司并不需要花大量時間用于搭建可以提供更有效的服務(wù)上,而是專注于提升可能影響顧客看法的用戶體驗上。
3、API經(jīng)濟的成果這些服務(wù)非常適用于小型企業(yè)。
在只有不多的投資下,創(chuàng)業(yè)公司就可以從顧客的視角來創(chuàng)造一個產(chǎn)品。
多虧了API經(jīng)濟,小公司也可以擁有巨大的影響力。
Instagram雖然只有20個員工,但是成功地成長為一家Facebook愿意花10億美元來收購的公司。
短短五年內(nèi),不到50名員工的WhatsApp擁有了4.7億的用戶,F(xiàn)acebook在2014年2月花費了190億美元收購它們。
每一個未能充分利用API潛在優(yōu)勢的企業(yè),都應(yīng)該在加速發(fā)展中猛然醒悟。
德國柏林一家銀行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司Number26, 它把客戶對傳統(tǒng)銀行的不滿轉(zhuǎn)換成了獨特的銷售方式:以前開立網(wǎng)上銀行帳戶是一個乏味又麻煩的過程,現(xiàn)在Number26通過整合一些服務(wù),讓你在8分鐘內(nèi)就可以完成這些流程。
Number26沒有自己的銀行,但通過它的App可以連接到Wirecard銀行,Number26無需親自處理復(fù)雜的銀行系統(tǒng),就能給用戶提供實時的銀行信息。
4、你需要更關(guān)注用戶體驗即使其他銀行現(xiàn)在也通過攝像頭來驗證身份,他們的發(fā)展速度仍然是由原有系統(tǒng)決定-----而Number26沒有這些障礙,它可以把所有的注意力集中在產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗。
Number26的創(chuàng)始人兼CEO Valentine Stalf說,大銀行錯失了良機,實現(xiàn)Number26與傳統(tǒng)銀行的結(jié)合在將來是不可行的。
他表示和Wirecard銀行的合作提供給他們更大的靈活性-----利用API來協(xié)助銀行。
因為傳統(tǒng)銀行無法通過這樣一個標(biāo)準(zhǔn)化的第三方接口訪問。
Number26和Wirecard銀行的合作不僅僅是為了說明利用API開發(fā)新服務(wù)的成本效益,它也展示了API的戰(zhàn)略作用:通過API提供外部客戶全方位的銀行服務(wù),Wirecard銀行成為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新者,從而帶來了新客戶。
如果不成功,這對于Wirecard銀行來說也不是問題,因為它不使用自有資金投資這些新興項目。
5、沒有API就沒有完備的系統(tǒng)Twitter是這一原則的范例:最初發(fā)展很慢,很多用戶覺得平臺不直觀甚至是不實用。
但Twitter通過API而大大受益。
自從2010年開始, Twitter先后收購了TwitPic、Tweetie和Tweetdeck等多家之前API體系下第三方應(yīng)用,這也促使Twitter的估值增加了數(shù)十億。
如今,一家視野足夠大的公司都會看到一個“超過12000個可用的API”清單,這些供應(yīng)商努力讓他們的服務(wù)成為整個系統(tǒng)的重要組成部分。
Salesforce已經(jīng)通過API產(chǎn)生了約50%的收入,這個比例在eBay的比例有60%,而在全球最大的在線旅游公司Expedia達到了90%, IBM也已經(jīng)劃撥了10億美元給它的人工智能產(chǎn)品----Watson,當(dāng)然也是利用API。
同時,靠靈活運用API而成功的Uber,現(xiàn)在也提供它自己的API,允許其服務(wù)在United Airlines,Open Table 和Google Maps 等應(yīng)用程序中集成。
這對雙方都有益:Uber獲得額外的曝光,外部的合作伙伴可以補充他們的服務(wù)給顧客。
類似地,UPS占據(jù)了很大一部分包裝航運市場,因為電商網(wǎng)站可以很容易地將他們的服務(wù)整合到購物流程中。
6、結(jié)論:只有利用API才能使公司快速打入市場,也只有通過提供API以及建立一個系統(tǒng),才能使他們極大地提升競爭力。
企業(yè)應(yīng)該憑借API把其他人提供的更好的東西整合到核心產(chǎn)品中,而不必另起爐灶,同時通過API讓其他人可以使用自己的核心技術(shù)。
API經(jīng)濟的發(fā)展取決于以下兩條規(guī)則:1.產(chǎn)品成功與否取決于用戶體驗,甚至比技術(shù)更重要。
這也是包括Google和Facebook在內(nèi)的大企業(yè)收購專業(yè)的數(shù)字設(shè)計機構(gòu)的原因。
2.產(chǎn)品使用的簡易快捷性決定贏家。
這就是為什么新創(chuàng)業(yè)公司們都想著占領(lǐng)API的原因,如果你不想輸在起跑線上,那么必須擁有API。
無論如何,卓越的用戶體驗將決定最后的贏家。
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