知識付費(fèi)：如何在共享經(jīng)濟(jì)中抓住創(chuàng)業(yè)商機(jī)

最近，付費(fèi)提問事件被炒得火熱，不僅讓王思聰又火了一把，同時(shí)讓知識變現(xiàn)也進(jìn)入大眾視野。

雖然這只是一個(gè)個(gè)例，并且這個(gè)知識變現(xiàn)的過程還摻雜著大量的名人效應(yīng)的成分在里面，似乎也不是那么有說服力。

但是，不可否認(rèn)的一點(diǎn)就是：付費(fèi)回答也從側(cè)面掀起了知識付費(fèi)的熱潮，預(yù)示著知識付費(fèi)時(shí)代的來臨。

　　 　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)百科、搜索引擎、論壇博客、門戶網(wǎng)站等不斷為人們提供著海量的信息，但與此同時(shí)也帶來了“知識”真假難辨、“常識”似是而非等問題。

知乎、果殼、羅輯思維等知識社區(qū)和社群正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，它們專注于向特定群體傳遞有價(jià)值的知識與見解，往往信息更有效、視角更獨(dú)特、思考更深入。

　　目前，知識付費(fèi)仍處于一個(gè)起步階段，在發(fā)展的時(shí)候還會面臨很多的問題，最主要的還是信任的問題。

現(xiàn)在存在的現(xiàn)狀就是：只有身份資歷的透明和專業(yè)度的認(rèn)證才能使用戶愿意為之付費(fèi)，而不是像對待搜索結(jié)果和知乎問答一樣姑妄聽之。

在Google的視頻付費(fèi)咨詢產(chǎn)品Google helpout 2013年11月上線的時(shí)候，Theverge就提出了質(zhì)疑：“真正的問題在于：Google Helpout是否比自己的搜索結(jié)果或者Youtube上的視頻教程更有用。

”2015年2月份，曾經(jīng)躊躇滿志的Google關(guān)閉了這一項(xiàng)目，一名Quora用戶的分析仿佛是Theverge的那個(gè)問號的遙遠(yuǎn)回響：Google helpout之所以失敗，是因?yàn)槿藗冎辉敢鉃樽约盒湃蔚膶＜腋顿M(fèi)。

在線下累計(jì)了多年信任的專家無法在網(wǎng)上證明它們的服務(wù)物有所值，而事后的評價(jià)則是本末倒置。

　　在中國，以知乎為例，在這家以“與世界分享你的知識、經(jīng)驗(yàn)和見解”為口號的知識社區(qū)里，聚集著不少職場精英和專家學(xué)者，知識的分享也以免費(fèi)的方式進(jìn)行。

大多數(shù)人都是出于對知識的熱愛投身其中。

“明朝末年的白銀究竟哪里去了?”“經(jīng)濟(jì)學(xué)有哪些違背普通人直覺的研究結(jié)果?”這些一般很難搜到靠譜答案的問題，只要在知乎上提出，就會有專業(yè)人士動(dòng)輒洋洋灑灑數(shù)千言，把來龍去脈講得一清二楚。

但是，可信度怎么保證呢?　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，知識共享，免費(fèi)時(shí)代，認(rèn)知盈余理論在此時(shí)非常合適，那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域猶如一片“蠻荒西部“(wild west)，每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)履歷都是從一張白紙開始。

起點(diǎn)公平讓那些在現(xiàn)實(shí)世界未能“人盡其才”的埋沒者有了施展的空間。

由此也成就了許多知識平臺，比如中文維基、新浪微博、知乎問答等，正是因?yàn)楸姸嗑W(wǎng)友的無私奉獻(xiàn)，才有如今的規(guī)模和成就。

　　但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)來臨，知識付費(fèi)開始被網(wǎng)友所接受，他們開始愿意為專業(yè)知識或問答付費(fèi)，這也促使微博、知乎、微信等平臺紛紛開始構(gòu)建知識付費(fèi)平臺和功能，比如微博打賞功能、微信付費(fèi)閱讀功能、知乎live等，更有甚者——就是今年6月11日上午結(jié)束的2016年巴菲特慈善午餐拍賣。

4名競標(biāo)者通過46次報(bào)價(jià)把價(jià)格抬高到了345萬6789美元，你會不會覺得這個(gè)人是不是瘋了?那現(xiàn)在為什么會出現(xiàn)高價(jià)知識問答，專業(yè)知識經(jīng)濟(jì)的形態(tài)呢，主要有以下幾種原因：　　信息泛濫，真假難辨　　信息化的時(shí)代飛速發(fā)展，信息量也在不斷的膨脹，信息泛濫成為目前不得不面對的問題。

信息，對個(gè)人和集體固然都是發(fā)展中的重要資源之一，但正因?yàn)槿绱酥匾鸥袡C(jī)制來確保信息的真實(shí)可靠性，不然錯(cuò)誤或虛假的信息將會給個(gè)人或集體帶來重大的損失。

比如前段時(shí)間爆發(fā)的“魏則西事件”就是一個(gè)典型，他從百度獲得信息，并且還參考了央視報(bào)道，最后卻成了一名受害者。

他具備獲取信息的能力，但在海量的專業(yè)信息中并沒有專業(yè)的甄別能力，這些信息非但沒有用，反而把他推向了懸崖。

　　互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，打破了原有的不對稱，卻制造了新的不平衡，這是我們不得不承認(rèn)的事實(shí)。

信息噪音越來越多的時(shí)候，很容易被信息誤導(dǎo)，在這個(gè)信息泛濫的時(shí)候就更需要專業(yè)的信息，以及專業(yè)的指導(dǎo)，這就顯得非常具有價(jià)值了。

　　信息良莠不齊，不能提供個(gè)性化服務(wù)　　專業(yè)的知識希望得到認(rèn)真對待，就正如喬布斯的一句話“If you are good at something, never do it for free”，專業(yè)的知識，從不是免費(fèi)的。

而當(dāng)所有的知識都免費(fèi)供應(yīng)時(shí)，優(yōu)劣良莠的差別也就消失了。

正如知乎，問答機(jī)制讓每一個(gè)“知識索取者”都變得理所應(yīng)當(dāng)，這也注定了知乎離一對一“答疑解惑”這一目標(biāo)越來越遠(yuǎn)，因?yàn)榛卮鹫吒谝獾氖菄^群眾的喝彩和掌聲，而非是否解決了提問者的問題。

　　目前，個(gè)性化的服務(wù)需求越來越強(qiáng)烈，網(wǎng)民是想針對性的解決自己的問題，而不是寬泛的回答。

比如創(chuàng)業(yè)前需要準(zhǔn)備什么?想在網(wǎng)上找到專業(yè)的醫(yī)生為你斷病問診?暗戀女神追之不得時(shí)想找人出謀劃策?明天就要去公司面試了，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作?你或許能百度到一頁頁別人的病例，在知乎上你能讀到幾百個(gè)教人怎么追女神的回答，然而你很難找到j(luò)ust for you，針對你的問題對癥下藥的那個(gè)解鈴人。

　　 　　針對以上的種種問題和困擾，知識付費(fèi)開始漸漸被網(wǎng)友所接受，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然來臨。

　　一個(gè)時(shí)代的來臨，往往需要一件或者幾件標(biāo)志性的事件。

比如眼下炙手可熱的在線問答付費(fèi)現(xiàn)象，從知乎旗下的值乎、知乎live到果殼旗下的在行、分答，他們的共同點(diǎn)就是付費(fèi)獲取知識。

值得注意的是，這樣的付費(fèi)過程不是突然產(chǎn)生的，當(dāng)我們還在驚訝這種模式的時(shí)候有些人已經(jīng)在推動(dòng)這個(gè)模式的過程中獲得利益了。

隨著這種模式的密集出現(xiàn)，有人說知識零售變現(xiàn)時(shí)代正悄然來臨。

　　暫且不說知網(wǎng)空間、百度文庫等平臺的付費(fèi)論文，也不說某些強(qiáng)勢媒體的付費(fèi)閱讀，單單是提供咨詢服務(wù)的平臺，除了“在行”之外，還有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)共享平臺“領(lǐng)路”、面對中產(chǎn)用戶的付費(fèi)辦事app“高朋匯”、針對留學(xué)生的在線輔導(dǎo)平臺“8點(diǎn)后”等。

此外還有知識分享平臺“想看”，乃至微信公眾號的“打賞”功能，以及自媒體的流量分成等，其實(shí)都帶有“知識變現(xiàn)”的色彩，這種現(xiàn)象已經(jīng)“悄然”存在了很多年，只不過是最近“值乎”“知乎live”“在行”“分答”扎堆問世，才一時(shí)給人量變累積為質(zhì)變、一個(gè)時(shí)代倏然來臨的感覺。

　　 　　那么在知識付費(fèi)時(shí)代，突然出現(xiàn)如此多的知識付費(fèi)平臺和功能，對于創(chuàng)業(yè)者而言，怎樣才能做好一個(gè)知識付費(fèi)平臺呢?根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)知識投資模式，主要有以下幾點(diǎn)建議：　　一、精準(zhǔn)的行業(yè)分析　　從行業(yè)分析出發(fā)，以專業(yè)視角去看待一個(gè)行業(yè)未來是否存在大的變化，并判斷這個(gè)變化是否即將到來，是否有機(jī)會打造對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)平臺，對早期項(xiàng)目進(jìn)行了科學(xué)的分析和判斷。

　　二、完整的產(chǎn)品建設(shè)　　專業(yè)的產(chǎn)品建設(shè)人員對項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品策劃，依據(jù)行業(yè)分析進(jìn)行具體的產(chǎn)品策劃，并通過對行業(yè)人士的調(diào)研，確定互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)平臺的切入點(diǎn)和初期的核心功能;建立良好的專家入駐模式，良好的專業(yè)知識，優(yōu)秀的專家，是一個(gè)付費(fèi)平臺的基本所在。

付費(fèi)平臺應(yīng)該嚴(yán)格細(xì)化專家入駐的條件，形成良好的資源環(huán)境。

還可以與線下優(yōu)秀資源形成O2O閉合模式，使網(wǎng)友可以放心消費(fèi)。

　　三、成熟的運(yùn)營體系　　經(jīng)過完整的產(chǎn)品策劃之后，進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施運(yùn)營，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)平臺的策劃及具體的設(shè)計(jì)內(nèi)容，安排進(jìn)行技術(shù)選型、制定產(chǎn)品實(shí)施計(jì)劃等;并進(jìn)行初期線上運(yùn)營，通過前2-3次的測試性運(yùn)營推廣，獲取種子用戶，收集市場反饋信息，為產(chǎn)品的快速迭代提供依據(jù)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，與“知識付費(fèi)”和“知識變現(xiàn)”比較接近的創(chuàng)業(yè)模式就是互聯(lián)網(wǎng)知識投資模式，互聯(lián)網(wǎng)知識投資是將創(chuàng)業(yè)服務(wù)做為資本，投入到蘊(yùn)藏著失敗風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品中的知識投資模型，是一個(gè)綜合而全面的系統(tǒng)，主要目的是對投資標(biāo)的進(jìn)行全面的評估和管理，這樣以確保高成功率和高回報(bào)，實(shí)現(xiàn)商品化、規(guī)模化，最終取得高資本收益的一種投資過程。

這種模式主要由五大部分組成，分別是行業(yè)分析體系、產(chǎn)品建設(shè)體系、產(chǎn)品運(yùn)營體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系、資本運(yùn)作體系。

其中行業(yè)分析體系對應(yīng)市場分析，產(chǎn)品建設(shè)體系對應(yīng)產(chǎn)品策劃和技術(shù)實(shí)施，產(chǎn)品運(yùn)營體系對應(yīng)線上運(yùn)營和品牌建設(shè)，團(tuán)隊(duì)組建體系對應(yīng)創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)評估和培養(yǎng)，資本運(yùn)作體系對應(yīng)股權(quán)設(shè)計(jì)和融資規(guī)劃。

實(shí)際上，這五大部分也是后期知識付費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，缺一不可，對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的幫助也是持續(xù)性的。

這些決定了互聯(lián)網(wǎng)知識投資在創(chuàng)投界擁有較高的人氣，被越來越多的創(chuàng)業(yè)人士使用。

　　據(jù)調(diào)查了解，很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識有很大的需求，這是市場上普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象，只是專門針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識服務(wù)的公司還是很少的，相比較提供物質(zhì)這類的服務(wù)來說，知識服務(wù)更加貼合創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求，市場發(fā)展前景也更加廣闊。

　　互聯(lián)網(wǎng)知識投資模式與當(dāng)前的市場發(fā)展比較吻合的 ，是由北京宇泰思科科技有限公司提出來的，是可以進(jìn)行價(jià)值評估和量化的一種創(chuàng)業(yè)投資模式。

并且有一套獨(dú)立的計(jì)算系統(tǒng)，有人工成功、時(shí)間成本、機(jī)會成本和增值成本組成，其中的人工成本比較好理解，就是完成這個(gè)項(xiàng)目的所有人員的成本之和;時(shí)間成本是對客戶建立新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助其減少對此的浪費(fèi);機(jī)會成本是憑借多年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和全面的知識體系，幫助客戶提高成功的概率;增值成本是為客戶提供投資機(jī)構(gòu)、券商、合作 伙伴等資源，以及提供企業(yè)管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)組建培訓(xùn)等增值服務(wù);一般情況下以上這四項(xiàng)的相乘之積就是互聯(lián)網(wǎng)知識投資價(jià)值。

　　互聯(lián)網(wǎng)知識投資提倡的是長期的知識服務(wù)過程，旨在幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從0—1的跨越，在后期以占小部分股股權(quán)的形式完成對創(chuàng)業(yè)企業(yè)扶助的知識變現(xiàn)。

這種知識付費(fèi)形式的好處就是服務(wù)商承擔(dān)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，只有幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)順利步入正軌之后，才具備知識變現(xiàn)的條件，無疑，這給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了一個(gè)保障。

　　實(shí)際上，在知識付費(fèi)時(shí)代，越早占領(lǐng)就擁有主動(dòng)出擊的權(quán)利，被動(dòng)接受的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)處于落后階段，這在任何一個(gè)新興領(lǐng)域都是適用的。

互聯(lián)網(wǎng)知識投資占領(lǐng)創(chuàng)投界只是一個(gè)例子，在其他行業(yè)還有很多介入的時(shí)機(jī)，就看有心的人怎樣去把握了。

但有一點(diǎn)可以肯定，在知識付費(fèi)時(shí)代，我們需要做的是如何改變自身去成為弄潮兒，而不是固守觀念和一味逃避。