創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)分享
最近呢,創(chuàng)哥發(fā)現(xiàn)了一家很奇葩的餐廳,這家餐廳的名字叫未來食堂。
說實(shí)話,這位創(chuàng)始人有點(diǎn)厲害。
首先,這家店只有12個(gè)餐位,而且每天只提供一道菜,想吃別的,沒有,愛吃不吃;其次,店里只有一個(gè)人照應(yīng),身兼老板,服務(wù)員,收銀員,廚師等數(shù)職;最后,這家店一周只營業(yè)五天,其余時(shí)間就關(guān)門大吉,當(dāng)然了,這還不算最奇葩的,最奇葩的是:吃!飯!不!要!錢!是不是覺得,就這種餐廳,要么是哪個(gè)富二代開著玩的,混混日子,要么是哪個(gè)花樣作死大王搞出來的噱頭,活不過三個(gè)月?哈哈哈,錯(cuò)了,這家店不僅沒倒閉,反而在日本火了三年之久,全國各地跑去吃飯的人甚至排不上隊(duì),僅僅兩個(gè)小時(shí)的翻臺(tái)就高達(dá)十幾次,月入120萬日元(合到約7.1萬人民幣)。
開店的人呢,也并不是什么富二代,她只是一個(gè)普普通通的女程序員,名叫小林sekayi。
只有12個(gè)餐位,就提供一道菜,吃飯不要錢,每周營業(yè)五天,為什么還能月入120萬日元呢——不想創(chuàng)業(yè)的程序員不是一個(gè)好廚師今年只有33歲的小林,畢業(yè)于東京工業(yè)大學(xué),在創(chuàng)辦未來食堂之前,她當(dāng)了6年的程序員,先后供職于日本IBM和日本最大的菜譜網(wǎng)站Cookpad。
作為IT界的女精英,小林可謂是成功女性的典范,工作光鮮體面,收入也不菲,可就在此時(shí),她卻突然辭掉了程序員的工作,跑到各大餐廳的后廚去打下手了!女程序員去當(dāng)餐廳服務(wù)員,身邊的親人朋友想破了腦袋也無法理解這種行為!后來,小林花了1年半的時(shí)間,輾轉(zhuǎn)不同的餐廳學(xué)習(xí)廚藝,2015年9月份,小林在千代田神保町開了一家餐廳,店鋪不大,只有12個(gè)餐位,租金相對也便宜,小林也沒請員工,店里就她一個(gè)人。
最忙的時(shí)候,未來食堂午餐期間的翻臺(tái)高達(dá)10次之多。
小林單槍匹馬,是不是得學(xué)會(huì)分身術(shù),才能在短短一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)照顧好這10輪客人呢?哈哈哈,因?yàn)橛兄筒惋嬓袠I(yè)完全不同的職業(yè)背景,小林開起餐廳來,腦洞也是相當(dāng)清奇的——獨(dú)創(chuàng)“幫忙”體系就算一人也能管理好一家店就小林一個(gè)人,即便是效率最大化,身兼數(shù)職,但真的能有條不紊的經(jīng)營好一家店嗎?用腳指頭想想,都知道不可能!一個(gè)人管理好一家店的秘訣,其實(shí)是因?yàn)樾×知?dú)創(chuàng)了一套“幫忙”體系:顧客只要在店里幫忙夠50分鐘,就可以免費(fèi)吃一頓飯;幫忙10次的話,除了有一頓免費(fèi)的午餐,還能獲得“免費(fèi)美餐券”,美餐劵可以任意轉(zhuǎn)贈(zèng),沒有時(shí)間限制;如果幫忙20次的話,就可以來當(dāng)一天體驗(yàn)店長。
幫忙的主要工作內(nèi)容包括點(diǎn)單、店內(nèi)清潔、傳菜等,小林會(huì)事先跟客人商量好幫忙時(shí)間和具體需要做的工作,為此她還專門制作了工作手冊,讓第一次參與的人也能很快上手。
在“幫忙”體系推行之后,大家覺得十分新奇,來幫忙的人有附近的公司職員、創(chuàng)業(yè)者,甚至還有小學(xué)生和外國人。
未來食堂一天最多能招來7位幫手,在開張后一年多的時(shí)間里,已經(jīng)聘請過450多位幫手。
同時(shí),為了讓更多的人參與到這一“幫忙”體系中來,未來食堂每月還會(huì)開展一次“感謝日活動(dòng)”,把這些參加過“幫忙”的人聚集起來,舉辦一場人均500日元(合30元人民次)的自助餐party。
看到這大家明白了吧,其實(shí)就是因?yàn)檫@套獨(dú)特的“幫忙”體系,小林才能在三年的時(shí)間里,堅(jiān)持一個(gè)人身兼數(shù)職,還能游刃有余地管理好一家餐廳。
小林說,“我不想斷掉和食客的緣分,我希望他們在身無分文或者走投無路的時(shí)候,能通過自己的勞動(dòng)換來一頓有尊嚴(yán)的飽飯。
”通過這套“幫忙”體系,讓小林不僅和顧客建立了更加深層次的情感上的聯(lián)系,同時(shí),也實(shí)打?qū)嵉膸臀磥硎程霉?jié)省了人工成本等固定開支。
只提供一道菜,每天換新消滅點(diǎn)菜恐懼癥未來食堂每天的菜單都不一樣。
雖然菜單上只有一道菜,但是要做到每天都不重樣,的確是一件既困難又折磨人的事。
所以這唯一的一道菜品都是以定食套餐的形式出現(xiàn)的,這里面有主食,有主菜,副菜,還有湯,是非常營養(yǎng)的搭配,售價(jià)900日元(約合53元人民幣)。
雖然現(xiàn)在的餐廳開始主張聚焦,以爆款菜品作為單點(diǎn)突破,但是真正能做到只賣一道菜,基本沒有餐廳敢嘗試,畢竟太冒險(xiǎn)。
但小林之所以敢這樣做,是因?yàn)樗X得現(xiàn)在,偏食的人很多,只吃自己喜歡吃的,幾乎不在意所謂的營養(yǎng)搭配,別人管不到,但是只要來到未來食堂,那就別無選擇了。
雖然每天只賣一道菜,但是在未來食堂還有一個(gè)規(guī)定,如果顧客另加400日元(約23.5元人民幣),就可以基于當(dāng)日店里有的食材和調(diào)味品,現(xiàn)點(diǎn)一道想吃的料理,這種點(diǎn)菜方式被小林稱作“定做料理”。
這種基于現(xiàn)有食材的定做料理的方式,不僅不會(huì)造成浪費(fèi),還會(huì)給顧客一種“專屬料理”的特別感,這樣既不會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi),還能提高客人的滿足感。
為了保證明天的菜品都不一樣,小林會(huì)提前把下一周的菜單決定下來。
小林覺得,一個(gè)人思考菜單,會(huì)容易受到自己廚藝的限制。
為了能有不同的想法,小林想出了一個(gè)辦法,每周組織在店內(nèi)吃飯的顧客開菜品討論大會(huì),讓顧客提出想吃的菜品,納入到下一周的菜單當(dāng)中。
這樣一來,顧客們會(huì)經(jīng)常圍坐在桌子旁,熱熱鬧鬧的商量明天吃什么。
這樣的方式不僅愉悅了顧客,還開拓了小林的思維。
通過這種只賣一道菜+定制料理,每天更新菜單的獨(dú)特方式,既能滿足顧客選擇想吃的菜品,同時(shí)還省去客人看菜單點(diǎn)菜的過程。
除此之外,在未來食堂還有一個(gè)非常獨(dú)特的地方,就是門店里擺放了上百本書籍。
雖然門店面積不大,但是小林還是在墻壁上專門設(shè)計(jì)了書架,擺放上精心挑選的書籍,這些書每半個(gè)月就會(huì)更新一次,以供顧客在等餐的時(shí)間翻閱圖書,打發(fā)時(shí)間。
到目前為止,已經(jīng)幾十家媒體采訪并報(bào)道了未來食堂,還專門出版了書籍,介紹小林獨(dú)特的運(yùn)營思路。
與其說小林開餐廳向顧客售賣食物,不如說她其實(shí)是在售賣一種生活方式。
下一篇:靠2平米小店起家,卻在71歲搞出500億的大生意 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
上一篇:反互聯(lián)網(wǎng)方法論,讓她一年開出600家燒餅店 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】
快搜