創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識學習分享
年初放棄30萬年薪的工作機會,開始電商創(chuàng)業(yè)賣有機茶,一開始放棄了天使融資,滿懷希望的籌備,可現(xiàn)實卻是血淋淋的,頭兩個月僅僅只有一個訂單,合伙人因為看不到前景,黯然離開,只剩下一個人在拼命堅持,卻難以挽回局面,絕望中回歸線下,靠圈子營銷,終于打開局面,成功實現(xiàn)大逆轉。
人生經(jīng)歷: 小時候是學霸,高中后很叛逆,勉強報考了大學中文系,后來轉型讀研,考研數(shù)學成績147/150,絕殺百萬考研大軍。
讀研畢業(yè)后,先后在一家民企500強和一家千億級企業(yè)從事戰(zhàn)略管理工作,隨后在上海從事管理咨詢顧問工作。
歷經(jīng)多年的工作之后,就變成那個領域的專家,會發(fā)現(xiàn)如同一個機器的部件,每天重復著昨天的事情,永無止境。
一直有創(chuàng)業(yè)的打算,夢想不等人,必須趁著還年輕,勇敢地活出自我,我不想等老的時候后悔說,我的一生平平淡淡,發(fā)現(xiàn)沒有什么值得紀念與驕傲的。
2014年初,放棄30多萬年薪的工作機會,開始有機茶創(chuàng)業(yè)。
我為什么要做有機茶? 平時喜歡喝茶,一次朋友聚會聊天,其中一位朋友是骨灰級老茶迷,他告訴他已經(jīng)戒茶了。
我表示很震驚,他說現(xiàn)在他們那邊很多茶農(nóng)都不喝自己種的茶,很多茶園為了增產(chǎn),打農(nóng)藥不少,蟲多的時候,每個星期都得打一遍,農(nóng)藥超標非常嚴重。
從此,我看見茶葉的時候,就總感覺有一股濃濃的農(nóng)藥在里面的感覺,強迫癥的人傷不起啊......但我總不能戒茶吧?于是就尋找那種不打農(nóng)藥的有機茶,還真比較難找,于是我就在想,我干嗎不去賣這種0農(nóng)藥的有機茶呢?后來我就變成賣茶葉的了。
一開始,我說打算賣茶葉時,家人十分反對,覺得放著高薪體面的工作不做,做這種傳統(tǒng)低端的行業(yè),沒有前途。
而我是想做一個品牌,一個以飲食安全為訴求的品牌,茶是我的切入點,跟家人描述我的規(guī)劃后,家人也慢慢支持了。
滿懷希望的籌備 從決定開始創(chuàng)業(yè)賣茶葉以來,每天像打了雞血一樣,從采購考察到公司注冊,從包裝定制到商標申請,從產(chǎn)品選型到宣傳設計,每一個環(huán)節(jié)都像上了發(fā)條一樣。
項目籌備不久,結識了一位做培訓的茶藝師,兩人一拍即合,決定共同創(chuàng)業(yè)。
為了挑選一款性價比比較合理,口味非常棒的好茶,從全國各地的茶樣中,進行審評實驗,每一款茶,產(chǎn)地不同,采摘期不同,加工工藝不同,口味都有差異,為了挑選最佳口味的茶,每天喝幾百杯品嘗,喝的茶太多了,導致成夜成夜的睡不著覺,第二天接著審評,最長周期是三天三夜沒有睡著。
雖然前期很辛苦,但看著項目一點一滴的在前進,心里很是欣慰,所以盡管每天晚上忙到很晚,疲憊不堪的回到家,但第二天一早,渾身充滿了力量與希望! 項目籌備期,有個天使投資人關注了我們的項目,他是做實業(yè)出身,也是愛茶之人,對我們比較認可,有意投資80-100萬,但要求控股,這個條件超過了我們的接受范圍,主要顧慮一是影響創(chuàng)始人的積極性,二是我們規(guī)劃做的有機食品,由于這個市場不是很成熟,盈利肯定不是很快,肯定盈利不理想的情況下,投資人肯定會要求變更規(guī)劃,做常規(guī)食品,也是我不樂意看見的,沒有控制權,有機事業(yè)無法保障,這樣的融資隱患不小,于是只好放棄。
經(jīng)過兩個月的籌備,公司終于在4月份成立,產(chǎn)品也在5月中旬面市,由于資金有限,銷售平臺選擇了淘寶。
慘淡運營的現(xiàn)實 面市前,我們對產(chǎn)品和服務的每一個細節(jié)處理都極為嚴苛,比如,拿包裝材料來說,為了不讓包裝內(nèi)袋污染茶葉,我們要求包裝供應商提供包裝內(nèi)袋的所有的生產(chǎn)資質與材料檢測報告;標簽貼鐵罐時,只要有歪斜,立刻當廢品處理;我們?yōu)槊恳还薏枞~配備了一個樣包,供顧客試喝,只要顧客覺得不好喝,可以無條件退貨,等等..... 我們所有做的這一切都是希望我們能以完美的產(chǎn)品和服務展示給用戶,希望能得到市場熱情的反饋,可是那只是我們的幻想,現(xiàn)實是血淋淋的。
5月中旬面市幾天以來,除了周圍朋友的購買以外,沒有一個來自于陌生人的訂單,我們把事情想得太簡單了,以為把產(chǎn)品網(wǎng)上上架,就會有人來看,就有人下單,現(xiàn)實告訴我們,那是一廂情愿。
現(xiàn)在的電商賣家太多了,流量根本到不了你的店鋪。
淘寶上搜個茶葉,前100頁以內(nèi)都找不到你的產(chǎn)品,就算你的產(chǎn)品再好,你說怎么能銷售出去? 于是我們只好從電商平臺外部引入流量,從一些茶相關的QQ群,論壇,貼吧等社區(qū)引入流量,首先發(fā)了一些硬廣告,在QQ群發(fā)硬廣告的時候,結局都會被踢出群,論壇貼吧也一樣,發(fā)完立刻被刪,甚至被封賬號,我們專門做過統(tǒng)計,通過這些渠道發(fā)硬廣告,發(fā)了2個小時,共發(fā)了200多次,通過后臺統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),僅僅引來了2~3個訪客,沒有一個轉化,主要是現(xiàn)在用戶對廣告很是反感,除非他當時正好需要有機茶,否則他是不會打開看的。
免費的社區(qū)與論壇走不通,于是開始嘗試付費推廣,首先通過微博付費轉發(fā),搜了一個微博大號,花了幾十塊,轉發(fā)了一下,同時他們的子賬號轉發(fā)了40多條,第二天一看,好坑爹,閱讀數(shù)只有幾千個,看來是上當了,人家用的是僵尸賬號。
于是,轉換另外一種方式,嘗試網(wǎng)盟推廣,先充值了很少一部分金額,嘗試了一下,推廣后發(fā)現(xiàn),流量成本貴的驚人,一個點擊成本差不多5塊錢的樣子,基本上很多點擊都是無效點擊,目標客戶非常不精準,很多都是好奇,手一抖就點了,差不多2個點擊就沒有利潤了,所以此路也是不通。
后期,又嘗試了電商平臺內(nèi)部的付費的直通車推廣,差不多也是4、5塊錢的樣子,但轉化率不到10%,也就是說花50塊錢才能成交一單,差不多是我們利潤空間的好多倍,所以此路也是不通。
產(chǎn)品面市一個多月后,雖然嘗試了多種方法,但依然沒有任何起色,家人朋友也一直關心詢問發(fā)展情況,雖然告訴他們需要一段時間,但自己都不知道需要多久,當時非常焦慮,也找不到有效的改善方法,每天睡覺的時候總是在半夜醒來,就像面對一個黑洞一樣,一點點被吞噬的感覺,很無助,很迷茫,很無奈,而且也因為焦慮和沮喪開始不停的掉頭發(fā),把那段時間形容為人生中最灰暗的時光一點也不為過。
除了壓力以外,還要面對不少的質疑,曾經(jīng)一個人嘲諷我說:什么有機,其實就是打著有機的旗號和幌子,來騙錢而已。
可他不知道的是有機茶的利潤其實要遠低于普通茶,現(xiàn)在有機茶場有不斷減少的趨勢,當我們向那些質疑的人解釋我們有機資質與困境時,沒有人有耐心去聽,現(xiàn)在的消費者受到了太多的傷害與欺騙。
一方面是市場的不成熟與質疑,一方面是銷售毫無起色,一起創(chuàng)業(yè)的合伙人看不到前景,于6月底黯然退出。
合伙人退出后,對自己情緒影響比較大,一度十分沮喪,其間也一直陸續(xù)接到獵頭的電話邀約,一邊是30-50萬的年薪,一邊是每月虧損幾千塊的現(xiàn)實,無論是誰,可能都要考慮一下的。
而且創(chuàng)業(yè)生活狀態(tài)和工作的時候簡直有天壤之別,上一份工作是做咨詢,當時做項目時,客戶車接車送,項目接待都是入駐當?shù)刈詈玫木频辏吭露际强罩酗w人,創(chuàng)業(yè)后,為了省錢,完全回歸了苦逼的屌絲生活,每天擠公交,住在貧民窯似的農(nóng)村郊區(qū),每餐永遠都是8塊錢的雜醬面,似乎是生活在兩個世界中。
雖然很苦,也一直虧損,但冥冥之中還是相信自己能扭轉乾坤。
一直對自己的能力一直都比較自信,也是一個輕易不服輸?shù)娜耍栽诮?jīng)歷一段時間的沉寂之后,決定要繼續(xù)堅持下去,直到最后一刻,同時要轉換思路,扭轉局面。
分析項目的結癥 合伙人離開后的整整一個月,都沒有任何訂單,心情也很低落,于是出去游玩了幾天,回來后,決定對項目進行重新規(guī)劃,從行業(yè)現(xiàn)狀到項目規(guī)劃,從產(chǎn)品定位到銷售渠道進行了全盤反思。
總結下來,項目沒有起色的原因在于以下幾點: 1、大環(huán)境使然,由于有機產(chǎn)品售價較高,目前還屬于高檔產(chǎn)品范疇,而自從中央八項規(guī)定執(zhí)行以來,所有行業(yè)的高檔消費品的銷售都不容樂觀。
2、經(jīng)驗不足,由于自己只局限于傳統(tǒng)大規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理上的經(jīng)驗,對電商行業(yè)基本上一無所知,同時操作的又是資源有限下的小項目,其營銷策略必然和傳統(tǒng)大企業(yè)的有本質的區(qū)別,所以,自己基本上是在不停的試錯,把別人走錯的路不停地走一遍。
3、推廣上沒有重點,沒有瞄準精選用戶,很多人沒有喝茶習慣,那么向其推廣的效果遠遠沒有向經(jīng)常喝茶的用戶推廣效果好。
4、銷售渠道集中于淘寶,淘寶的首要印象是產(chǎn)品價格低廉,跟目前產(chǎn)品高品質的特點不符,另外高品質茶的客戶群體多集中于商務群體,中年群體,目前線下有機市場空白點比較多,機會比較大,推廣上卻以線上為主。
轉型線下的逆轉 經(jīng)過仔細分析后,完全放棄線上推廣,就把銷售的重心調整到線下,但一開始的轉型并沒有成功。
初始打算通過中間渠道進行代銷和代理的方式進行銷售,找了不少茶葉專賣店和茶館,但一上來全都吃了閉門羹。
主要原因是,給中間渠道的利潤空間不夠,由于有機茶成本非常高,售價有時候還跟常規(guī)茶看齊,導致利潤空間極低,完全滿足不了中間渠道的利潤要求,要么低價讓給中間渠道,但自己會嚴重虧損,要么提高售價,但提高售價的話,在大環(huán)境不樂觀的情況下,銷售肯定更做不起來。
所以,看來走中間渠道無法行通,只能直接面向個體消費者。
如何找到有精準需求的個體用戶?最好的地方就是在茶城了。
于是自己印制一批宣傳單頁,拿著宣傳單頁去上海的大型茶葉批發(fā)市場去發(fā),第一次發(fā)傳單的時候,真的很放不開,尤其是被人拒絕后,或者有人拿了傳單隨手一扔后,感覺渾身不自在,有時候還要眼尖,遇到城管,趕緊離開,跟做賊似的。
其實主要還是心理障礙,明明放棄獵頭邀約的上市公司高管的工作機會,卻跑來做沒有任何技術含量的發(fā)傳單工作,可那時是為了項目生存下去,不得不硬著頭皮發(fā)傳單,但前幾次都是扭扭捏捏的,可想而知,一個單子也不會有。
但發(fā)了幾次以后,基本上,越來越放開了,語言上越來越自在了,所以陸續(xù)有了不少訂單,那幾天非常興奮,我都是親自把茶葉送到人家家門口,客戶很感動。
喝茶的人都是一個圈子,由于我們的茶口感非常不錯,又加上有機無農(nóng)殘的特點,所以那些客戶基本上都會向他們的朋友圈進行推薦,所以就像星星燎原一樣,單子越來越多,后來一些茶友幫推薦了一些愛喝茶的公司負責人,所以陸續(xù)有了幾個企業(yè)團購大單。
另外,我不喜歡封閉,有時候會向同行推薦一些客戶,由于我的產(chǎn)品比較單一,暫時只有有機龍井,假如某個客戶想喝別的品種,我一般都會幫他們推薦一些我認為比較靠譜的茶商,所以客戶一般都非常認同我,被推薦的茶商有時候也會幫我推薦一些客戶,這樣圈子越來越大。
隨著訂單越來越多,心情的陰霾也一掃而光,又回到了那個曾經(jīng)信心滿滿的自己。
目前,線下用戶已經(jīng)完全支撐起項目的運營了,成功實現(xiàn)了大逆轉,照目前的態(tài)勢發(fā)展,完全可以超越項目初期的規(guī)劃。
創(chuàng)業(yè)過程的總結: 總結下來,我是以外行人進入內(nèi)行的創(chuàng)業(yè),中間在不停的試錯,很多人可能在試錯的過程中把資金花完就倒下了,或者因為堅持不下去倒下去了,這樣的例子在身邊創(chuàng)業(yè)的朋友圈中不勝枚舉。
雖然我沒有任何行業(yè)經(jīng)驗,一路走來,犯錯不了,但把現(xiàn)金流控制的非常嚴格,沒有一下子把錢花光,留有不少儲備糧,這也使得項目即使沒有盈利也能堅持下去。
另外,心態(tài)非常重要,創(chuàng)業(yè)后,壓力非常大,尤其在長期沒有任何收入的情況下,人會變得異常焦慮,迷茫和沮喪,是非常考驗人的毅力,除非你有強大的抗壓力,否則很可能因為看不到前景,就堅持不下去放棄了,好在自己是個輕易不服輸?shù)娜耍乓宦穲猿窒氯ァ?/p>
最后,遇到瓶頸問題,要及時調整,沒有人一開始就能走對路。
當然還要放下面子,為了生存,不要不好意思,不要以為發(fā)傳單很low,發(fā)傳單也是一個高技術含量的活,你的一顰一笑能引起別人興趣嗎?你的眼睛夠尖,能及時發(fā)現(xiàn)城管并快速隱蔽嗎?不要小瞧任何一個工作,做到極致完美,你就能成功。
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