業(yè)務(wù)員辨別潛在客戶的訣竅

    對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的莫過于做好兩件事：    第一，學(xué)會(huì)判斷你的潛在客戶的誠(chéng)信度和下單的機(jī)率．    第二，在價(jià)格戰(zhàn)中如何把握好你的客人，讓他們牢牢地被你抓在手里，直至簽定正式的合同．我們將從6點(diǎn)分析第一點(diǎn).    （1）真正要產(chǎn)品，有誠(chéng)意做生意的客人,他們會(huì)留下詳細(xì)的聯(lián)系方式．    比如：公司名，地址，電話，傳真，電郵等．而反觀一般詢價(jià)同行，他們?yōu)榱搜陲椬约旱纳矸萃@信息留得不全，或者是假的．如何驗(yàn)證？當(dāng)然最簡(jiǎn)單的就是打個(gè)電話，在英語(yǔ)對(duì)話中，問對(duì)方的公司名，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍，以及相關(guān)的聯(lián)系人．一查就知道真假．    （2）要你的潛在買主提供他們公司網(wǎng)站。

    稍微正規(guī)的公司都會(huì)有自己網(wǎng)站．如果這個(gè)公司真的存在，那么他們的網(wǎng)站就應(yīng)該存在．而且基本描述和你在郵件中所看到的應(yīng)該要一樣．    （3）利用GOOGLE搜索系統(tǒng)進(jìn)行搜索。

    如果你的客戶和你說(shuō)他們是北美地區(qū)前3名的文具進(jìn)口商．其實(shí)只要搜一下就知道他們的說(shuō)法是否正確．而且還能知道與他們公司相關(guān)的一些其他信息．    （4）真正有誠(chéng)意要買產(chǎn)品的客戶不僅僅會(huì)問價(jià)格，還會(huì)涉及到付款方式，交期等交易條件等．特別是當(dāng)問價(jià)格時(shí)，他們一般會(huì)報(bào)上不同的數(shù)量，因?yàn)椴煌挠嗁?gòu)數(shù)量所得到的價(jià)格是不同的．    （5）要求你的客人提供他們公司的銀行帳號(hào)，通過你的帳戶行查證其資信度是否可靠，還有一些公司經(jīng)營(yíng)狀況的重要資料．    （6）通過語(yǔ)言來(lái)判斷，一般英語(yǔ)比較僵硬，語(yǔ)法極為標(biāo)準(zhǔn)的郵件，一般是中國(guó)人寫的．    反觀國(guó)外客戶他們的寫的郵件，從語(yǔ)言上明顯可以看出有一種國(guó)外的風(fēng)味，尤其口語(yǔ)話感覺強(qiáng)烈．    （7）利用技術(shù)手段進(jìn)行地址查詢．    對(duì)于客戶的郵件，可以單擊鼠標(biāo)右鍵選擇屬性欄，來(lái)查看其URL地址．再通過URL地址查詢器（網(wǎng)上有）查證其郵件的發(fā)出地址．如果和他們公司的地址一致，基本可以說(shuō)明該客戶的真實(shí)性．